Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

AlexanderRF

15 февраля 2018, 16:39

AlexanderRF, Кременчуг

Доброго времени суток. Попал на интернет-мошенников, которые пользуются картой Ощадбанка. Первым делом обратился в полицию, написал соответствующее заявление. Кроме этого, там порекомендовали обратится в отделение с заявлением об ошибочной транзакции. Позвонил на горячую линию, консультант Константин сказал, что это не проблема банка, и мне надо работать с полицией. Однако мошенники, чувствуя свою безнаказанность, будут продолжать пользоваться доверчивостью граждан. Считаю, что заявление в банк направить необходимо обязательно, т.к. в дальнейшем оно может понадобиться в гражданском судопроизводстве. Прошу прокомментировать.

Ответ банка

15 февраля 2018, 18:00

Добрый день!
Вы правильно сделали, что обратились в правоохранительные органы. Дополнительно, необходимо сообщить в контакт-центр номер карты нашего клиента, который подозревается в мошенничестве.

Написать комментарий

Oleksandr Gotsyk

15 февраля 2018, 15:56

Oleksandr

Доброго дня. Чи можливо додати бабушкину картку до своїх карток в ощад 24/7

Ответ банка

15 февраля 2018, 16:26

Доброго дня. В обліковому записі клієнта можуть бути відображені виключно його картки, які відкриті в межах однієї області. Тому Ви не можете додати карту бабусі до свого облікового запису.

Написать комментарий

bilon

15 февраля 2018, 15:51

Я перечислил деньги из Кривого Рога в газовую компанию через ваш банк 18.01.2018.
Газовая компания мне ответила, что денег она не получала.
Ответьте, пожалуйста, куда ушли деньги, если я их послал на следующие
реквизиты: ЕДРПОУ 39572642, МФО 305482, р/р 26030313483915.
С уважением, Василий Васильевич Белоножко 15.02.2018.

Ответ банка

15 февраля 2018, 17:21

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в газовую компанию для уточнения их реквизитов и сверить их с теми, которые указаны в квитанции. В случае совпадения, необходимо будет обратиться в отделение, где Вы проводили оплату, для написания заявления.

Комментарии (8)

а ес

15 февраля 2018, 10:35

Нахожусь на обслуживании в г.Харькове в отделении на пл. Конституции. 22 Я военный запаса, получаю пенсию по карточке, оформленной в этом отделении. Получилось так, что нахожусь не в Харькове, а срок действия карточки закончился в феврале 2018 года. Нет у меня возможности в ближайшее время приехать в Харьков.Обратился сегодня 15 февраля на горячую линию с просьбой переслать мне карту по адресу, где нахожусь сейчас.Консультант пояснила, что для этого надо перевыпустить новую карту.А для этого нужно заблокировать старую(уже выпущенную, которая находиться в Харькове).Я все сделал, как говорила консультант, НО В ИТОГЕ КОНСУЛЬТАНТ СКАЗАЛА, ЧТО НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ, Т.К. РАБОТНИКИ БАНКА В ХАРЬКОВЕ НЕ ЗАНЕСЛИ МОЙ СЧЕТ КУДА ТО ТАМ, И ОНА(КОНСУЛЬТАНТ) НЕ «ВИДИТ»МОЕЙ КАРТЫ.На вопорс, что мне делать консультант сказала- ехать в Харьков.К тому же я должен за деньги буду разблокировать свою карту.Возмущения нет предела.Меня просто «развели».При этом консультанат сказала, что я подтвердил блокировку карты.Но я подтвердил блокировку карты, т.к. этого требовала консультант для перевыпуска новой карты и доставки ее по удобному мне адресу.Но такой доставки не будет, а я буду вынужден бросать все, ехать в Харьков( а это деньги), так еще и заплачу за разблокировку карты. Требую от банка выполнить свои обязанности и дать мне возможность в телефонном режиме перезаказать карту с доставкой в удобное для меня место(кстати эта услуга тоже платная и согласен ее заплатить)

Ответ банка

15 февраля 2018, 11:25

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для возможности разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и 4 последние цифры номера карты, срок которой закончился.

Комментарии (1)

ktr6fd

15 февраля 2018, 10:34

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как оплатить долг на пенсионной карте если она заблокирована. Как оплатить в другом городе?

Ответ банка

15 февраля 2018, 11:17

Добрый день. Вы можете пополнить карту по рекизитам счёта. Узнать их возможно в контакт-центре. А оплатить в любом городе, или через интернет.

Написать комментарий

robitnik1974

15 февраля 2018, 0:23

Подскажите пожалуйста. У меня отец — инвалид. Практически не ходит. Он переселенец. Оформил с трудом пенсию. Она приходит ему на старый счёт банка, который был в отделении зоны АТО. Ему в новом отделении ощадбанка посоветовали перебранчевать счёт(перевести старый счёт в новый банк) и тогда они закажут на этот счёт новую карточку. Отец так и сделал. Прошло три месяца. На горячей линии отвечают, что карта на его имя банком не была заказана. В банке не берут трубку (отец звонил узнать, почему банк не заказал карту.) Я нахожусь очень далеко, помочь отцу не могу. А он в снежную погоду, гололёд выходить из дома не может. Объясните, почему после перебранчевания счёта, банк так и не заказал карту на старый расчётный счёт отца. Что ему делать?

Ответ банка

15 февраля 2018, 10:15

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиента, адреса отделений, в котором был открыт счет и в котором желает клиент открыть счет. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Anastasija Karamel

14 февраля 2018, 22:21

Anastasija, Киев

Я получала зарплату на карту Приват банка. Перешла на Ощадбанк. Сотрудник банка распечатала реквизиты для бухгалтерии моего предприятия для перечисления зарплаты. Сегодня аванс сотрудникам с приватовскими картами пришёл ещё в 14:00, на мою карту Ощадбанка до сих пор аванс не пришёл. Я переживаю где мои деньги? Почему так долго?!

Ответ банка

15 февраля 2018, 11:01

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от Вашего предприятия/банка Вашего предприятия. Уточнить сроки зачисления возможно в бухгалтерии Вашего предприятия или банка, который обслуживает счет организации. Дополнительно обращаем внимание, что межбанковский перевод может занять до 3-х рабочих дней.

Комментарии (1)

Tdtanywa0890908

14 февраля 2018, 20:15

Подскажите пожалуйста. Я сотрудник. Если я меняю место жительства на другой город, есть ли возможность перевестись работать туда куда переезжаю? Или я теряю место работы?

Ответ банка

15 февраля 2018, 10:02

Добрый день! Рекомендуем обратиться с данным вопросом в Региональное областное управление.

Написать комментарий

Natalya Kasyanova

14 февраля 2018, 19:04

Natalya

Моему мужу 13.02.18 звонил оператор ощадбанка и сказал, что у него долг 93 гривны и что у него есть две недели, чтобы погасить долг, иначе подадут в суд. Никаких кредитов муж не брал, пользовался только СМС-оповещением из Ощадбанка.Прежняя карточка Ощадбанка утеряна, зачислений на нее не было.
С ноября 2017 на телефон стали поступать СМС о том, что он должен 98 гривен (не понятно за что) в январе всвязи с переоформлением пенсии и переездом в другой город, муж 9.01.18 внес сумму в размере 100 гривен на счет новой выпущенной карточки ощадбанка ,10.02.19 пришла СМС, что на счету у него уже 91 гривна(списано 9 гривен) а оператор 13.02.18 позвонил опять, что долг 93 гривны.
Почему сразу не снята задолженность 9.01.18, когда было 100 гривен на счету? Что делать?
Подскажите, что делать?

Ответ банка

15 февраля 2018, 9:47

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиента, адрес отделения, в котором открывали карту. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Soykina

14 февраля 2018, 17:56

Добрый вечер, мне звонят коллектора и говорят, чтобы я погасила долг в Ощадбанк, но я не брала ни какого кредита..., что происходит?

Ответ банка

15 февраля 2018, 9:24

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона, город/область, в которой Вы проживаете. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Olga2

14 февраля 2018, 17:16

Идеальные ответы на вопросы, спасибо! Даже претензий нет!
Интересно, чем это вызвано? Но, критиковать будем/буду!

Ответ банка

14 февраля 2018, 17:49

Добрый день. Всегда старались максимально помочь клиентам!

Написать комментарий

MaXSheL13

14 февраля 2018, 15:50

Максим, Северодонецк

Здравствуйте, я клиент вашего банка, у меня есть карта Ощадбанка, но мне надо знать мой расчётный счёт. Скажите как это можно сделать? Спасибо.

Ответ банка

14 февраля 2018, 16:48

Добрый день. Вы можете позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и Вам сообщат номер Вашего счёта. Также он указан в Договоре.

Написать комментарий

Dneprovets

14 февраля 2018, 15:07

Dneprovets, Дніпро

Мне отказали в оплате наличными в кассе за коммуналку. Отделение вулиця Січових Стрільців, 28, Дніпро́. Сообщили что если оформить карту ощадбанка, то тогда примут платеж через кассу. А так идите платите в другом банке. У меня оформлена муниципальная карта, но это не аргумент. На основании чего такие новшества, отвечают внутреннее распоряжение руководства. Я не хочу оформлять карту, почему мне навязывается оформление карты Ощадбанка?

Ответ банка

14 февраля 2018, 16:22

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Комментарии (3)

Vitaliy59

14 февраля 2018, 14:40

Виталий, Киев

Добрый день! В Ваш банк ( Главное управление) поступило письмо от исполнительной службы о снятии ареста с моего зарплатного карточного счета (я физическое лицо). В какой срок банк разблокирует счет, чтобы я мог получить наконец зарплату за два месяца? Звонил в контакт центр, ничего не знают и куда обращаться тоже не знают.

Ответ банка

14 февраля 2018, 17:54

Добрый день!
Если в банк исполнительной службой было направлено решение или постановление суда о снятии ареста, оно выполняется день в день, или в сроки, которые могут быть указаны в решении суда.

Комментарии (1)

katena

14 февраля 2018, 13:17

Скажите пожалуйста, раньше когда подходило время проходить идентификацию приходило смс с оповещением явиться на нее в течении двух месяцев, но сейчас Вы говорите, что проходить ее нужно аккурат через три месяца, т.е теперь в запасе еще двух месяцев нет? Речь идет об обычной карте переселенца

Ответ банка

14 февраля 2018, 14:10

Добрый день. Двухмесячного запаса и ранее не было. Идентификацию нужно проходить не позже чем через три месяца после предыдущей.

Написать комментарий

gbkbgtyrj1965

14 февраля 2018, 12:47

Микола, Киев

У меня вопрос, когда Ощадбанк будет работать как все остальные банки Украины, без проблем для клиентов и лишней нервотрепки??? В других банках зашел на сайт по кредитному договору, узнал сумму для досрочного погашения кредита и сразу же на сайте ее погасил (если хочешь без процентов в отделении банка) и никуда ходить не надо!!! Решил досрочно закрыть кредит, пошел в субботу в ТВБВ № 10026/011 филиалу Голосеевского управления по Киеву и области, где брал кредит. 3 февраля 2018 года я написал заявление на досрочное погашения кредита № 37_011 от 14.04.2017, взял у сотрудника банка квитанцию на погашение остатку по кредиту и оплатил ее. Прошло четыре рабочих дня и я 08.02.2018 пришел в отделение (как мне сказали). В отделении выяснилось, что заявление не подписано управляющим и мне предложили уйти и ждать звонка. 12.02.2018 мне позвонили и сказали прийти в банк и доплатить 3 гривны 32 копейки для окончательного погашения кредита, у меня вопрос, что в банке не владеют информацией по остатку по кредиту, суму которую мне предложили заплатить взяли от балды???? Я пришел в банк 14.02.2018 и мне подсунули новое заявление на досрочное погашение кредита, так как 14 февраля наступил новый расчетный период и мне придется платить проценты по кредиту еще раз, а затягивание с погашением кредита делалось специально, чтобы еще срубить бабла и наверное новое заявление теперь будут подписывать еще месяц управляющим и еже с ним, пока не наступит новый расчетный период и так далее до упора??? Такая организация работы это издевательство над людьми!!! Больше никаких дел с Ощадбанком иметь не буду!!!

Ответ банка

14 февраля 2018, 14:00

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка. Будем рады помочь в решении вопроса.

Написать комментарий

Игорь Меняйло

14 февраля 2018, 12:13

Игорь, Донецк

Скажите пожалуйста, почему на вайбер не приходят уведомления?
Версия последняя, интернет есть, номер не заблокирован

Ответ банка

14 февраля 2018, 14:04

Добрый день! Viber работает автоматически, если подключен смс-сервис. Если у Вас подключен интернет, то сообщения об операциях будут приходить в Viber. Более детально в этом вопросе Вам помогут специалисты контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800

Написать комментарий

Игорь Иванов

13 февраля 2018, 23:50

Игорь, Мирноград

У пенсионера-переселенца заблокирован счёт из-за непрохождения физической идентификации. Будет ли этот счёт «принимать» поступающие средства, в том числе и пенсию или нет?

Ответ банка

14 февраля 2018, 10:17

Добрый день!
Если идентификация не пройдена по карте ЕПП, расходные операции блокируются и поступления от ПФ прекращаются. Для возобновления начислений, Клиенту необходимо обратиться в пенсионный фонд. Для предметной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Елена Кравченко

13 февраля 2018, 22:26

Елена, Волноваха

У моего отца имеется депозитный вклад а «Ощадбанке» г.Волноваха. Он три года проживает а Беларуси, имеет вид на жительство. Отец инвалид и не может передвигаться. Есть ли возможность закрыть депозит находясь в Беларуси? Можно ли по доверенности закрыть депозит, например, в Киеве?

Ответ банка

14 февраля 2018, 10:53

Добрый день. Депозит возможно закрыть по доверенности в отделении банка, где он был открыт.

Написать комментарий

Irina2138

13 февраля 2018, 19:04

Ирина, Киев

18.12.2017г. проплатив платежку через банкомат деньги на счет не пришли и квитанцию он не выдал. Заполнено было по факту «електронне повыдомлення». № (ИПТ) в котором проводился платеж КО900133. Деньги на сегодняшний день не вернули. Почему?

Ответ банка

14 февраля 2018, 10:23

Ответили Вам в отзывах.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка