Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

nade4ek

21 февраля 2018, 22:09

Надежда

Добрый день! В августе 2015г. отец ребенка оформил пособие при рождении ребенка, в августе 2016г. закончился срок действия карточки. Может ли мать ребенка по доверенности на пользование карточным счетом оформить карту и снять деньги?

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:34

Добрый день. Если у Вас есть нотариально заверенная доверенность, Вы можете выпустить дополнительную карту на свое имя, с помощью которой возможно будет снимать средства.

Комментарии (10)

Gybin85

21 февраля 2018, 20:56

Здравствуйте！скажите пожалуйста почему мне не поднимают кредитный лимит на зарплатной карточке？работаю официально, но я являюсь переселенцем все документы в порядке, в чем причина ？

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:49

Добрый день. Причин может быть несколько. С этим вопросом Вам лучше обратиться в обслуживающее отделение банка. Но, должны отметить, что банк не обязан называть причину отказа в предоставлении кредитных средств.

Написать комментарий

makssss

21 февраля 2018, 19:15

Максим, Запорожье

здравствуйте. Банкомат не выдал деньги, но списал их. Написал заявление в отделении, но забыл взять себе копию заявления. Можно ли как-то узнать номер заявки по фамилии? Начали ли обрабатывать мое заявление? Обязательно ли мне идти брать копию, а то вдруг потеряется заявление? В течение какого срока я могу написать заявление о том что банкомат не выдал деньги, но списал их? (на случай если моё заявление потеряется и надо будет еще раз писать).

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:52

Добрый день. В копии нет необходимости. Заявление поступает в работу сразу после его написания. Само заявление может быть написано в течении 100 дней.

Написать комментарий

ivanivan1998

21 февраля 2018, 18:42

Здравствуйте! не могу перевести средства с одной карты на другую через систему Ощад 24. Выводит ошибку «превышен лимит», но дело в том что все лимиты сняты. в чем может быть дело?

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:37

Добрый день!
Для предметной проверки информации необходимо обратиться в контакт центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Yuliya Chumak

21 февраля 2018, 17:05

Yuliya, Киев

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, куда обращаться и какие документы с собой иметь в случае утери электронного пенсионного удостоверения для его перевыпуска? В отделение пенсионного фонда или в Ощадбанк?

Ответ банка

21 февраля 2018, 17:44

Добрый день! Рекомендуем для перевыпуска карты обратиться в обслуживающие отделение.

Комментарии (3)

Vsh

21 февраля 2018, 15:41

Кривой рог

Обязательно снимать каждый месяц наличные с карты переселенца?

Ответ банка

21 февраля 2018, 16:13

Добрый день! Предоставили ответ на Ваш предыдущий вопрос.

Комментарии (2)

Vsh

21 февраля 2018, 15:28

Обязательно снимать каждый месяц наличные с карты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 16:11

Добрый день. Нет, это совсем не обязательно. Вы можете проводить безналичные платежи, или воспользоваться функцией «Мобильные сбережения» и получать дополнительный доход на остаток средств.

Написать комментарий

Саша Дегтярева

21 февраля 2018, 14:14

Саша, Киев

Здравствуйте! Подскажите, если заблокировать карту «Картка киянина» через Ощад24/7 будут ли начисляться долг за услуги использования карты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 15:20

Добрый день. Блокировка карты не прекращает начисление комиссий.

Комментарии (2)

Vsh

21 февраля 2018, 13:32

Я переселенец, живу в Кривом роге. По работе уеду в Мариуполь. Могу я там снять переселенческие выплаты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 14:02

Добрый день. По своей карте Вы можете снимать средства в любой точке Украины.

Комментарии (1)

Наталія Герасименко

21 февраля 2018, 11:18

Наталія

Доброго дня хочу дізнатися таке болюче питання. В моєї покійної мами вбула зарплатня картка 6763651092512338 дісна до 04/13 на звороті 2338801. Мама помирає 13.04 2013 їй начисляють зарплату але я не про тоді думала. А картка втратила термін дії ) А гроші то ніхто не зняв тобто вони до цих пір повинні зберігатися на рахунку. От і хочу перевірити чи є вони ) Мама працювала техперсоналом в Ясногородського НВО. Гроші нараховував Макарівський районний відділ освіти в Київській обл в Ощадбанк Макарівський район там одне відділення)
І ще одне питання у мами Герасименко Любов Олексієвна 1958 року народження були дві збер книжки. Я її реєструвала на отримання компенсації 1000 грн яку тоді в2013 видавав ваш банк. Але нажаль. Але питання в тому що мені в установі банку 10026/0779 сБишів видали ощадну книжку рахуно18833 і сказали що перерахують гроші на поховання. Але пройшло вже майже 5 років а грошей немає?? Допоможіть розібратися в цих двох болючих питаннях для мене) Дякую.

Ответ банка

21 февраля 2018, 12:37

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону і інформацію по рахунку Вашої матері. Спробуємо допомогти.

Комментарии (1)

Bajen4ik

20 февраля 2018, 23:23

Здравствуйте… Я оплачивала в отделении банка свой кредит (было два платежа)и вот сегодня я узнаю что мои платежи не прошли, так как не правильные реквизиты.Дело в том что я оплачивала такой же кредит и в Укргазбанке и такая же и с ними у меня проблема, платежи просто вернулись, но мне кассир сказала что я могу подойти и мы эти деньги отправим на правельная реквезиты.Скажите пожалуйста в вашем банке можно провести такую же операцию, у вас ведь тоже если платеж не куда не прошел может вернуться в банк?

Ответ банка

21 февраля 2018, 15:35

Добрый день! Если денежные средства вернулись в банк, в связи с неверно указанными реквизитами, то рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы проводили оплату.

Написать комментарий

iv1240555

20 февраля 2018, 22:20

Здравствуйте, не могу посмотреть остаток на карте через банкомат выдае сообщение, что привышен лимит активности, что это значит?

Ответ банка

21 февраля 2018, 9:36

Добрый день!
Для предметной проверки информации необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

оксана тищенко

20 февраля 2018, 16:38

оксана, киев

Здравствуйте! Подскажите, что мне делать-я была потеряла Карту Киянина, вчера получила новую.Сегодня в метро написало, что дни исчерпано.Позвонила вам-на линию, сказали на стнчиях метро(4)надо активировать, поехала на «Майдан незалежности»-сказали, надо сначала в рай.собез.Что мне делать дальше?

Ответ банка

20 февраля 2018, 17:26

Добрый день. Сначала Вам необходимо обратиться в УТСЗН, потом в Метрополитен.

Написать комментарий

Timus1900

20 февраля 2018, 16:23

Дмитрий, Киев

Здравствуйте!

Работает ли в Ощадбанке система Фрсаж? На горячей линии сказали, что вроде да. Был в двух отделениях сказали — не работаем.

Так работает или нет? И как воспользоваться?

Ответ банка

20 февраля 2018, 17:21

Добрый день. С системами переводов, с которыми работает наш банк Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написать комментарий

valentina1940

20 февраля 2018, 14:10

Валентина, Киев

Мама очень пожилой человек. Перепутала сроки идентификации. Прошла ее на два месяца раньше (вместо апреля 2018 прошла в феврале 2018). Имеет ЭПУ переселенца. Когда проходить идентификацию в следующий раз? ЭПУ получила в апреле 2017, первая идентификация прошла в октябре 2017, теперь вот прошла в феврале 2018.

Ответ банка

20 февраля 2018, 15:42

Добрый день! Если оформлена ЭПУ, то в течение первого года клиенту необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально по данному вопросу клиенту могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написать комментарий

Uniksha

20 февраля 2018, 13:19

Петр, Днепр

19/02/2018 перереоформлял договор в отделении ПУБ «Державний ощадний банк України» по адресу г.Днепро пр.О.Поля 98 на аренду индивидуального сейфа.Керуючий ТВБВ10003/0622 Харченко О, В.Стоимость моей ячейки составляет 8гр.50.если на 365дней.Офомлял 19.02.2018.Мой договор истекал 20.02.2018.До этого, чтоб получить на месяц ячейку мне предложили добровольно -принудительно офорить договор страхования собственной жизни от ПРАТ«МетЛайф» от 19.07.2018года.Стоимость составила 100грн.Мне выдали страховой полис.Срок действия 365днейЧерез полгода я переофомил договор аренды индивидуального сейфа. от 21серпня 2017 по 20.02.2018года.За этот срок договор страхования мне не предлагали переоформить.Когда я пришел переоформлять договор продления аренды индив сейфа мне было отказано в продлении без оформлени нового договора страхования т.ж на 365дней по указанию упр.отделения Харченко О, В.ТК.было сказано.Что очередь стоит на этот продукт.Переоформление я сделал заплатив за страховку собственной жизни уже 150грн. Тоже опять же добровольно -принудительно тоже на 365дней.Это при том, что предыдущий договор заканчивается 19.07.2018года.Страховщик тот же Прат«Метлайф».Я хотел написать бумагу и зарегистрировать несогласия с такими действиями нач.отделения.Но в этом мне было отказано.В договоре страхования стоит не мокрая печать а копия.Что также нарушает мои права.Т.К Этот договор с такими печатями недействителен.Прошлому договору уже больше 0.5года.Почему я должен платить за тот же действующий продукт страховки 2 раза.Но уже на 50%дороже.Если прошлый незакончился.Деньги я в банке не брал.Кредит не офомлял.А мне навязывают эти страховки.Так отделение зарабатывает.Это ведь скрытые комиссии.Ячейка стоит уже 9.0грн и больше.ТК.установите такие цены я буду знать реальную цену стоимости ячейки.Как мне на писать жалобу и зарегистрировать на нач.отд.Чтоб получиь официльный ответ.Звонил в кол-центр.Четкого ответа не получил.Я могу записаться наприем В Днепре в гл офис на пр..

Ответ банка

20 февраля 2018, 14:45

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся предметно. Спасибо.

Написать комментарий

oltar

20 февраля 2018, 12:08

людмила , київ

доброго дня! скажіть, будь ласка, чому мені ваше відділення банку постійно встановлює якісь дивні ліміти? це нормально? сьогодні я не змогла зняти навіть тисячу гривень! через термінал також не можу розраховуватися((( чому я не вільна використовувати свої кошти? прошу негайно відреагувати і виправити це неподобство!!!

Ответ банка

20 февраля 2018, 12:34

Доброго дня!
Змінювати та встановлювати бажані ліміти у Вас є можливість самостійно користуючись Ощад24/7, або зателефонувавши до контакт-центру за номером 0800 210 800.

Комментарии (3)

Елена Гайфулина

20 февраля 2018, 12:03

Елена, донецк

для идентификации пенсионера в г. Киеве достаточно паспорта и ЭПУ ???

или необходимо еще и наличие платежной карты

спасибо

Ответ банка

20 февраля 2018, 12:43

Добрый день.
Для прохождения идентификации необходимо обратиться в отделение Ощадбанка с паспортом и в кассе провести операцию по карте, по которой необходимо проходить идентификацию. Дополнительных карт с собой брать не нужно/не обязательно.

Написать комментарий

irina88shpur

20 февраля 2018, 11:06

Ирина

Добрый день! я написала Вам в личных сообщениях, но Вы не ответили… Вы говорили, что если тарифа уже нет, то перевыпустить карту нельзя через ощад 24. У меня указан Стандартный тариф. этого тарифа более не существует? А тогда скажите, пожалуйста, можно ли как-то оставить у Вас заявку на перевыпуск карты? или на эл.почту банка. если нужны какие-то данные предоставить, я предоставлю. Просто звонить на горячую линию дорого, я сейчас не в Украине. Подскажите, пожалуйста…

Ответ банка

20 февраля 2018, 12:10

Добрый день.Если тариф утратил актуальность — перевыпуск только через обслуживающее отделение. Вам необходимо обратиться туда.

Написать комментарий

Natalya Kasyanova

19 февраля 2018, 21:07

Natalya

Хотела заплатить долг по карте ОЩАДБАНК через интернет в другом банке и в другом городе, но в банке отказали, сказали, что карточка, на которую я хотела перечислить деньги, является пенсионной и деньги на нее не зайдут. Это правда?
Неужели, находясь в другом городе, я не могу положить деньги на счет через интернет, если карточка пенсионная?

Ответ банка

20 февраля 2018, 9:56

Добрый день. Нет, это не правда. Карту можно пополнить как через интернет, так и через отделение в другой области. Уточните, пожалуйста, такую информацию Вам предоставили в отделении Ощадбанка?

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка