Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Марина Тарлева

9 февраля 2018, 16:39

Марина, Болград

Добрый день! Дедушка хочет заказать инструмент по интернету из другой страны, оплата сразу. Может он воспользоваться своей пенсионной картой Ощадбанка??

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2018, 9:21

Добрый день. Ответили Вам в предыдущем сообщении.

Написать комментарий

Марина Тарлева

9 февраля 2018, 16:36

Наталья, Болград

Добрый вечер! Я хочу заказать некий инструмент для деда из другой страны по интернету, оплата сразу. Могу я воспользоваться его пенсионной картой Ощадбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

12 февраля 2018, 9:20

Добрый день. Да, можете. Исключение — если на карту дедушка получает пенсионную выплату ВПЛ — оплата только по территории Украины.

Написать комментарий

Ольга-Ивановна Мова

9 февраля 2018, 16:11

Ольга-Ивановна, Донецк

Когда проходить идентификацию? Со дня открытия счета в банке или со дня получения карточки? Счет в банке я открыла 21 ноября 2017г. а простую карточку получила 15 января 2018г. С какого дня вести отсчет времени для идентефикации? Когда проходить идентефикацию?

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 16:43

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написать комментарий

9 февраля 2018, 15:58

В супермаркетах иногда отказывают принимать купюры со светящимися в УФ надписями и единичными буквами. Подскажите, что делать с такими купюрами? Можно ли обменять их в отделениях банка.? Если вообще на эту тему нормативные документы, какие какие купюры принимать к оплате? У меня есть подозрения в правомерности отказа к приему таких денег. в торговой сети. Хоть этот вопрос не имеет отношения к Ощадбанку, очень надеюсь на вашу консультацию

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 16:46

Добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение банка и проверит купюру. Если возникнут подозрения — можете сдать её на инкассо.

Написать комментарий

9 февраля 2018, 15:52

Павел, Чернигов

Сегодня пошел в отделение ощадбанка, хотел купить юбилейную монету НБУ кассир сказал что продаст только после оформления страховки.Что делать? Сотрудники ощадбанка нарушают КОНСТИТУЦИЮ УКРАИНЫ! Отделение находится на пр-т Миру, 89.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 16:48

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим написать в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Комментарии (2)

9 февраля 2018, 14:13

Киев, Киев

Во-первых, большое спасибо Горячей линии за оперативное решение моего вопроса. В дополнение ко вчерашнему моему обращению в 17.57 хочу добавить. Сегодня после вашего вмешательства меня вызвали в отделение 10026/0197 чтобы я подала заявление о снятии кредита, но в окошко мне просунули подписать, где галочки, несколько бумаг. Верхняя была: заява на приєднання до договору и т. д. Далее я не стала вникать во все, жалею, что не посмотрела № договора, т.к. шрифт мелкий, и я сильно нервничала. Я сказала, что подписывать ничего не буду и напишу заявление о закрытии кредита от руки. Тогда мне просунули отпечатанное заявление, на котором я написала аннулировать и поставила дату и подпись. Не смогут ли работники отделения подделать мою подпись на тех бумагах, которые я отказалась подписывать? С уважением и ещё раз благодарностью к Горячей линии.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 14:32

Добрый день!
Разумеется, что от Вашего имени никто подделывать подпись не будет.
Хорошего дня!

Написать комментарий

Богдан Басара

9 февраля 2018, 11:53

Богдан, Бердянск

Ответ будет? Или мне обратиться в др. банк? Мне время дорого.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 12:33

Добрый день!
Ответили ниже.

Написать комментарий

9 февраля 2018, 11:18

Константин

Добрый день! На моей карте Ощадбанка был отрицательный баланс (-7 грн). Вчера я пополнил баланс карты (858 грн.). До этого два месяца никаких действий с картой не производил. Моб.банк показывает наличие этих денег на счету карты. Но снять в банкомате я их не могу. Пишет: превышен лимит активности. Что мне делать? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 12:35

Добрый день!
Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Юлия Матыцина

9 февраля 2018, 10:53

Юлия, Харьков

Здравствуйте. Мне нужна выписка о поступлении средств на карту. Можно получить ее в электронном виде или только в отделении?

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 11:11

Добрый день!
С выпиской по счету можно ознакомиться/распечатать в Ощад24/7 или в отделении банка.

Написать комментарий

Богдан Басара

9 февраля 2018, 9:57

Богдан, Бердянск

Добрый день. Могу ли я получить перевод из России по системе CEL.INT?

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 12:32

Добрый день!
Ощадбанк работает с данной системой денежных переводов. Детальнее можно ознакомиться на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Комментарии (2)

9 февраля 2018, 7:56

Мариуполь

Здравствуйте, у нас такая ситуация. Прислали перевод на пенсионную карту ощад банка, деньги отослались назад и заморозили карту, поступления приходят но снять не возможно. В банке сказали заморозили по подозрению в мошенничестве теперь закроют все счета и открыть новый в этом банке не возможно, но переселенческие и пенсия приходят только на ощад., как быть? они разводят руками и говорят ни чем помочь не можем. После перевода прошло больше 8-и месяцев. На гор.линии говорят карта активна идите в банк.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 10:54

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Комментарии (4)

8 февраля 2018, 22:37

Здраствуйте.Я получил осенью 2017 года ЭПУ, и не активировал его до сих пор. Что мне теперь делать? Получается что у меня нет на него пин кода

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 10:51

Добрый день. По ЭПУ клиент сам устанавливает пин-код, при этом карта активируется. Вы можете сделать это в отделении банка.

Написать комментарий

Ekaterina Pokatilova

8 февраля 2018, 22:28

Ekaterina

Здравствуйте.Можно ли на Viber получать сообщение на прохождение идентификации? А также, с какого момента отчитывать день прохождения идентификации, если счет открыт 11 января, карточку получу 9 или 10 февраля.От чего зависит, когда приходит смс на прохождение идентификации

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 10:49

Добрый день. Отсчитывать дату следующей идентификации нужно начиная с даты активации карты в отделении банка. Вам будет приходить сообщение о необходимости пройти идентификацию.

Написать комментарий

дід Євген dedjeyev

8 февраля 2018, 22:03

dedjey, Запорожье

Я начинающий пенсионер переселенец. Пенсионное дело оформлено в 2017 году в пенсионном фонде г. Запорожье и пенсионный счет оформлен в ОщадБанк г. Запорожье, постоянно проживаю и ещё работаю с официальным оформлением по трудовой книжке в Запорожье с 07.2014 года. Была дана заявка от меня в ОщадБанк на открытие кредитной линии с льготным периодом под пенсионный счет, есть такая позиция для пенсионеров Украины. Заявку приняли, а кредитную линию открывают уже 6 месяцев. То-есть я получил отказ в связи с пропиской в паспорте на не подконтрольных Украине территорий. Теперь Вам наводящий вопрос кто я есть пенсионер Эмигрант или пенсионер Украины и куда обращаться далее для решения этого вопроса. С уважением, дед Женя.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 10:41

Добрый день. Если Вам было отказано в предоставлении кредитных средств, причин могло быть несколько, дело может быть не в прописке. Также должны отметить, что банк не обязан озвучивать причину отказа в предоставлении средств.

Написать комментарий

Анна Тахтай

8 февраля 2018, 18:45

Анна

В 2014 году как пенсионер-переселенец открыла счет в отд.Ощадбанка в г.Славянске для получения пенсии, в 2016 году после переезда и регистрации в Никольском районе Донецкой области открыла счет в отд.Ощадбанка в Никольском.Нужно ли закрывать счет в Славянске и можно ли это сделать дистанционно, не выезжая в Славянск, если можно, что для этого нужно

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 9:26

Добрый день. Счёт закрывать не обязательно. Но если Вы пожелаете его закрыть, нужно будет обратиться непосредственно в Славянск.

Написать комментарий

8 февраля 2018, 18:13

Иднтификацию необходимо пройти до 25.03.18, можно за несколько дней до.
Я уже молчу за ваши орфографические ошибки. Но, несколько дней, это сколько? 3 дня, 30 дней, 90 дней???

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 9:46

Добрый день. Орфографические ошибки и опечатки не одно и то же. Её возможно пройти хоть за день, хоть за 20 дней до нужной даты, главное не позже. Но раннее прохождение идентификации лишь приблизит следующую, по этой причине мы рекомендуем проходить её не ранее чем за 7-10 дней до нужной даты. Это уже выбор клиента.

Комментарии (1)

8 февраля 2018, 17:57

Киев

24.01.2018 в отделении 10026/0197 мне выдали новую пенсионную карточку взамен старой с окончившимся сроком действия. Не успела я сделать несколько шагов от Ощадбанка, как приходит sms: вам установлен кредит 1500,0 грн. Я об этом никого не просила, ничего не подписывала, и в известность меня тоже никто не ставил в банке. Я вернулась обратно и попросила удалить этот кредит. После недвусмысленных реплик в мой адрес мне начальник отделения сказала, что все сделала, но кредит так и висит на карточке. Как мне от этого избавиться. Я не хочу иметь от этого головную боль, я инвалид 2 группы, пенсионер, 67 лет. Прошу вас, помогите

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 9:54

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. Напишите, пожалуйста в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся.

Написать комментарий

8 февраля 2018, 17:40

Добрый вечер! Я по по воду ЭПУ-приват банк пенсионную карту не распознаёт.И как подключить смс сообщение к вайберу, связи мобильной нет.Пенсионная карта ЭПУ привязана к номеру.

Ощадбанк

Ответ банка

9 февраля 2018, 9:59

Добрый день!
Сделайте перечисление по номеру счета. Если у Вас подключена услуга СМС информирования, сообщения о зачислении/списании средств поступают на Вайбер, при условии, что есть подключение к интернету. Если подключения нету, или Ощадбанк заблокирован в контактах Вайбер, сообщения приходят в виде СМС.

Написать комментарий

8 февраля 2018, 16:16

Elena Lunina

Здравствуйте! Могу ли я получить в вашем отделении выписку с реквизитами банка на русском языке для осуществления международного перевода в рублях, т.к. это является обязательными условиями банка-посредника для осуществления перевода?

Ощадбанк

Ответ банка

8 февраля 2018, 17:20

Добрый день. Получить выписку Вы можете на украинском языке на стандартном бланке. Для международных переводов возможно получить реквизиты на английском якыке.

Написать комментарий

8 февраля 2018, 15:43

Как перевести деньги с приватбанка на карту ощадбанка, нет cvv кода.Карта ощада-ЭПУ.

Ощадбанк

Ответ банка

8 февраля 2018, 17:11

Добрый день. Для перевода средств на карту достаточно только номера карты.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.25
EUR	43.4	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.25
EUR	43.4	44.35
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка