Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Abdul Kerym Gruzskii

24 февраля 2018, 7:19

Abdul Kerym

Там максимум полтора Процента от суммы. Я должен был получить 150 евро а получил 159 долларов. Перечисление из Парижа стоила 9 евро!..

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:11

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором Вы получали денежные средства.

Написать комментарий

Petro Petrovich

24 февраля 2018, 5:09

Petro, Винница

Какая комиссия взымаеться в ваших банкоматах, при снятии зарубежной Viza-карты наличных денег?
Какая комиссия, при переводе долларов в гривне, к примеру 100 долларов?

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:10

Добрый день! Комиссия взымается банком-эмитентом, а не Ощадбанком, если снятие денежных средства осуществляется через наши банкоматы. В связи с этим, необходимо уточнять в банке-эмитенте тарифы по карте, в т.ч. комиссию за конвертацию валют.
Если Вы используете карту, эмитированную Ощадбанком, то комиссия за конвертацию валют составляет 1%.

Комментарии (2)

Abdul Kerym Gruzskii

23 февраля 2018, 21:51

Abdul Kerym

Что делать если я получил перевод но мне выдали неверную сумму перевода и я этого не заметил перевод по Western Union

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:55

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы получали перевод. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства необходимо пересчитывать не отходя от кассы.

Написать комментарий

Arturo

23 февраля 2018, 21:47

Артур , Париж

В силу обстоятельств мне НАВЯЗАЛИ ощад и теперь я мучаюсь. Работаю за границей. Не могу войти в ощад24. При попытке восстановления пароля смс не приходит. Звоню в колл центр через вайбер — не обслуживают. Говорят: надо звонить с украинского номера. А еще один из идиотов порекомендовал мне обратиться в отделение — просто вот приехать на денек в Киев, сходит в отделение и вернуться назад.
Вопрос: ПОЧЕМУ колл центр не идентифицирует меня по другим данным, есть кодовое слово и не обслуживают. Зависла куча платежей. Банк рассказывает, что у них регламент. Если бы не заставили здесь открывать счет, никогда бы сюда не пришел. У нас всех на работе подвязали на ощад.
Если это прочитает сотрудник банка, пусть напишет мне на почту artur.oganov@mfa.gov.ua и оставит свой городской номер. Если же будет писать про регламент, лучше вообще не писать. НАДО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ, а не СОЗДАВАТЬ ИХ!!!

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:28

Добрый день! Для избежания мошеннических действий информацию по счету предоставляют, если клиент звонит со своего финансового номера. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр по номеру +380 44 363-01-33.

Комментарии (2)

DaneliaDemuri

23 февраля 2018, 21:36

Данелия Демури, Киев

примерно год назад мою карту заблокировали из-за неактивности и прислали смс «увага, ми закрили картку 5167-1075. для користування веб-банкингом, вам необхідно провести нову регістрацію по активній картці» сейчас я хочу снова начать пользоваться картой, напишите пожалуйста что мне нужно сделать чтобы её снова активировать, я уже пытался зайти в ощад 24/7 но при входе пишет. что логин или пароль не правильный, хотя я их не менял, а при попытке восстановить учетную записать на телефон не приходит смс с кодом для восстановления, возможно к записи привязан номер телефона к которому у меня уже нет доступа, можно ли как-то его сменить или провести подтверждение записи через почту или каким то другим способом? и правильно ли я пытаюсь активировать карту или мне нужно делать что-то другое? заранее спасибо за ответ

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:14

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в обслуживающие отделение для перевыпуска карты.

Написать комментарий

14041953

23 февраля 2018, 21:20

Здравствуйте.Я переселенец, имею карту«Ощад» ЭПУ.
№1.Надо ли, при регистрации в др.городе, менять карту ЭПУ«Ощад»?
№2.Надо ли менять № расчётного счёта, так как открывался в др.городе?

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:44

Добрый день! При изменение регистрации Вам необходимо обратиться в ПФУ нового города для переоформления ЭПУ.

Написать комментарий

Arbuzek

23 февраля 2018, 19:01

Моя студентська картка була заблокована (точніше, рахунок був закритий) нещодавно, через від'ємний. Сьогодні банкомат зажував цю картку і консультант сказав, щоб я замовив нову картку, але днями мені повинна прийти стипендія
Питання: як я якомога скоріше зможу скористатися своєю стипендією?

Ответ банка

26 февраля 2018, 10:52

Доброго дня! Якщо Ви перевипустете картку, то в контакт-центрі зможете дізнатися номер нової карти (присвоюється номер картки, як правило, протягом 3-х днів) та відвідавши відділення банку з паспортом зможете зняти кошти. Більш детально в даному питанні Вам допоможуть співробітники Ощадбанку за номер телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Наташа Олейникова

23 февраля 2018, 15:31

Наташа

Здравствуйте. В Курахово оформили пенсионную карту для ребёнка, по потери мамы. Мама умерла. Карта шла из Киева. Пока были в Курахово то без проблем звонили, и приходила смс сколько дней до получения карты. Нужно было срочно приехать в Макеевку. Теперь с большими проблемами дозвонились в банк. Там просят указать последние 4 цифры карты. Но мы ещё не получили её. Я думаю что она уже пришла в Курахово. Раз просят указать цифры с карты. Вопрос: сколько карта может находится в банке, чтоб её не отправили назад в Киев? Когда последний срок ехать её получать?

Ответ банка

23 февраля 2018, 16:20

Добрый день. Максимальны срок хранения карты в отделении банка — 6 месяцев.

Комментарии (3)

Юрка Васин

23 февраля 2018, 14:35

Юрка

Здравствуйте. Подскажите когда будет зарплата за февраль педагогам в Запорожье?

Ответ банка

23 февраля 2018, 15:42

Добрый день!
Для уточнения сроков перечисления заработной платы, Вам необходимо обращаться в бухгалтерию Вашей организации.

Написать комментарий

rand99

23 февраля 2018, 12:48

здраствуйте меня просят перечислить за товар 25 процентов на карточьку ощад банка… вдруг ли ето мошейник смогу ли я потом вернуть деньги?

Ответ банка

23 февраля 2018, 13:56

Добрый день!
Самостоятельно вернуть не сможете.
Если это будет мошенник, нужно будет обращаться в правоохранительные органы, и в результате их расследования Вам будет предоставлена информация, о возможности возврата средств.

Написать комментарий

Александр Волковский

23 февраля 2018, 11:37

Александр, Херсон

Добрый день. Столкнулся с мошенником который пользуется картой Ощадбанка. Могу я подать заявление в службу безопасности? Возможно деньги я не верну, но хоть заблокировать карту или еще как то отреагировать. У меня есть номер карты и имя/фамилия.

Ответ банка

23 февраля 2018, 12:38

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800 210 800 и сообщить информацию о мошенничестве. Если у Вас были украдены деньги, Вам дополнительно необходимо обратиться в правоохранительные органы, для подачи заявления. Например, в киберполицию.

Написать комментарий

romaroma030488

23 февраля 2018, 10:00

Добрый день. На смартфон был установлен Viber, но одноразовый пароль SecureCode для подтверждения транзакции, по прежнему приходит по средствам SMS. Что необходимо сделать, чтобы одноразовый пароль SecureCode получать по средствам сообщений в Viber.

Ответ банка

23 февраля 2018, 12:02

Добрый день!
На Вайбер могут поступать только сообщения о зачислении/списании средств. Все одноразовые пароли, в целях безопасности, отправляются исключительно в виде СМС сообщений.

Комментарии (1)

ElviraL

22 февраля 2018, 21:53

Вероника

Добрый вечер! Вопрос: у меня просроченая ощадбанковская карточка, я забыла что срок её действия до 1.18. На мой счёт сегодня скинули 3 раза по 1000 грн, так как не поняли пришли они или нет. Я смогу снять 1000 а остальные вернуть тому, кто скинул? Деньги не пропадут с карточки? Я могу их снять в нашем банке с паспортом?

Ответ банка

23 февраля 2018, 10:14

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр для проверки поступления платежей, и проверки наличия заказанной Вам новой карты, или заказать ее.

Написать комментарий

Александр Погребной

22 февраля 2018, 18:10

Александр

Здравствуйте!
Могу ли я расплатиться за товар в Интернете долларами, если на карте гривны?

Ответ банка

23 февраля 2018, 9:14

Добрый день!
Да, можете.

Написать комментарий

Tanya Firchuk

22 февраля 2018, 17:15

Tanya

Здравствуйте! месяц назад оплачивала в вашем терминале на Тулузы 11 г. Киев коммуналку. Терминал взял 1600грн. И перегрузился. Прошёл месяц пришли новые квитанции по которым понятно, что деньги не поступили на счета. В банке говорят, что моё заявление прошло две инстанции проверки осталась одна. Прошла ещё полторы недели. Денег нет!!! куда идти кому жаловаться не понятно

Ответ банка

22 февраля 2018, 17:42

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Kalinich24

22 февраля 2018, 15:20

что делать если переселенец потерял пенсионную карту. Как восстановить и долго ли?

Ответ банка

22 февраля 2018, 16:01

Добрый день. Если это обычная пенсионная карта, перевыпустить её возможно через контакт-центр банка. Если это ЭПУ, то для перевыпуска необходимо обратиться в Пенсионный фонд. Срок перевыпуска обчной карты — 14 дней, ЭПУ — 30 рабочих дней.

Комментарии (3)

banechka

22 февраля 2018, 14:54

Олена, Нова Каховка

Добрый день. Вы почему то проигнорировали мой вопрос по поводу передачи страховой компании Кредо долгов клиентов. Вопрос был 6.02.2018 года. Ответьте пожалуйста может такое быть？

Ответ банка

22 февраля 2018, 16:07

Добрый день. Видим Ваш вопрос от 15.01. Эта информация не соответствует действительности.

Написать комментарий

Алена Добровольская

22 февраля 2018, 12:31

Алена

Доброго дня.Підскажіть, будь-ласка, чому я не можу користуватися веб банкінгом.Раніше проблем не було, закінчився термін дії картки, отримала іншу.Після цього вже зайти не можу.На гарячу лінію дзвоню, кажуть, що картка активна.Вхід за номером картки провожу, ввожу одноразовий пароль.Пише, що Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки.Так уже 2 місяці.Дякую

Ответ банка

22 февраля 2018, 14:03

Доброго дня! Приносимо вибачення за завданні незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в якому відкривали рахунок. Ми з'ясуємо ситуацію.

Комментарии (1)

tatiana karaman

22 февраля 2018, 12:26

tatiana, кривой рог

Добрый день! Почему сотрудники Криворожского отделения (ул. С.Тильги) требуют, при получении денежного перевода по системе Юнистрим, оплатить страховку в размере 100 грн., если отправляющая сторона все оплатила на месте, чтобы я смогла в Кривом Роге получить всю сумму без дополнительной оплаты. Соответствующий документ, на основании чего происходит удержания с меня этой суммы и почему такой суммы, мне не был предоставлен, т.к. это документ для внутреннего пользования. У меня правильность действия сотрудников вызывает большие сомнения.

Ответ банка

22 февраля 2018, 12:29

Добрый день. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка, являются добровольными. Сотрудник просто предлагает Клиентам дополнительную полезную услугу. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса. Пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона и дату/время обращения в отделение.

Написать комментарий

ogranbogom

22 февраля 2018, 11:55

Добрый день! Могу ли я оформить пенсию без карты и получать ее по паспорту?

Ответ банка

22 февраля 2018, 12:25

Добрый день. Да, можете открыть текущий счёт в отделении банка.

Дополнительно информируем Вас о том, что получение пенсии на карточный счёт в разы удобнее так как:
— Вы можете снять средства с карты в любое время в банкомате любого банка на территории Украины без комиссии.
— Вам не нужно тратить время на поход в отделения
— Вы можете платить с помощью карты в магазинах и Интернете

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка