Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

banechka

22 февраля 2018, 14:54

Олена, Нова Каховка

Добрый день. Вы почему то проигнорировали мой вопрос по поводу передачи страховой компании Кредо долгов клиентов. Вопрос был 6.02.2018 года. Ответьте пожалуйста может такое быть？

Ответ банка

22 февраля 2018, 16:07

Добрый день. Видим Ваш вопрос от 15.01. Эта информация не соответствует действительности.

Написать комментарий

Алена Добровольская

22 февраля 2018, 12:31

Алена

Доброго дня.Підскажіть, будь-ласка, чому я не можу користуватися веб банкінгом.Раніше проблем не було, закінчився термін дії картки, отримала іншу.Після цього вже зайти не можу.На гарячу лінію дзвоню, кажуть, що картка активна.Вхід за номером картки провожу, ввожу одноразовий пароль.Пише, що Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки.Так уже 2 місяці.Дякую

Ответ банка

22 февраля 2018, 14:03

Доброго дня! Приносимо вибачення за завданні незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в якому відкривали рахунок. Ми з'ясуємо ситуацію.

Комментарии (1)

tatiana karaman

22 февраля 2018, 12:26

tatiana, кривой рог

Добрый день! Почему сотрудники Криворожского отделения (ул. С.Тильги) требуют, при получении денежного перевода по системе Юнистрим, оплатить страховку в размере 100 грн., если отправляющая сторона все оплатила на месте, чтобы я смогла в Кривом Роге получить всю сумму без дополнительной оплаты. Соответствующий документ, на основании чего происходит удержания с меня этой суммы и почему такой суммы, мне не был предоставлен, т.к. это документ для внутреннего пользования. У меня правильность действия сотрудников вызывает большие сомнения.

Ответ банка

22 февраля 2018, 12:29

Добрый день. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка, являются добровольными. Сотрудник просто предлагает Клиентам дополнительную полезную услугу. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса. Пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона и дату/время обращения в отделение.

Написать комментарий

ogranbogom

22 февраля 2018, 11:55

Добрый день! Могу ли я оформить пенсию без карты и получать ее по паспорту?

Ответ банка

22 февраля 2018, 12:25

Добрый день. Да, можете открыть текущий счёт в отделении банка.

Дополнительно информируем Вас о том, что получение пенсии на карточный счёт в разы удобнее так как:
— Вы можете снять средства с карты в любое время в банкомате любого банка на территории Украины без комиссии.
— Вам не нужно тратить время на поход в отделения
— Вы можете платить с помощью карты в магазинах и Интернете

Комментарии (1)

nade4ek

21 февраля 2018, 22:09

Надежда

Добрый день! В августе 2015г. отец ребенка оформил пособие при рождении ребенка, в августе 2016г. закончился срок действия карточки. Может ли мать ребенка по доверенности на пользование карточным счетом оформить карту и снять деньги?

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:34

Добрый день. Если у Вас есть нотариально заверенная доверенность, Вы можете выпустить дополнительную карту на свое имя, с помощью которой возможно будет снимать средства.

Комментарии (10)

Gybin85

21 февраля 2018, 20:56

Здравствуйте！скажите пожалуйста почему мне не поднимают кредитный лимит на зарплатной карточке？работаю официально, но я являюсь переселенцем все документы в порядке, в чем причина ？

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:49

Добрый день. Причин может быть несколько. С этим вопросом Вам лучше обратиться в обслуживающее отделение банка. Но, должны отметить, что банк не обязан называть причину отказа в предоставлении кредитных средств.

Написать комментарий

makssss

21 февраля 2018, 19:15

Максим, Запорожье

здравствуйте. Банкомат не выдал деньги, но списал их. Написал заявление в отделении, но забыл взять себе копию заявления. Можно ли как-то узнать номер заявки по фамилии? Начали ли обрабатывать мое заявление? Обязательно ли мне идти брать копию, а то вдруг потеряется заявление? В течение какого срока я могу написать заявление о том что банкомат не выдал деньги, но списал их? (на случай если моё заявление потеряется и надо будет еще раз писать).

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:52

Добрый день. В копии нет необходимости. Заявление поступает в работу сразу после его написания. Само заявление может быть написано в течении 100 дней.

Написать комментарий

ivanivan1998

21 февраля 2018, 18:42

Здравствуйте! не могу перевести средства с одной карты на другую через систему Ощад 24. Выводит ошибку «превышен лимит», но дело в том что все лимиты сняты. в чем может быть дело?

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:37

Добрый день!
Для предметной проверки информации необходимо обратиться в контакт центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Yuliya Chumak

21 февраля 2018, 17:05

Yuliya, Киев

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, куда обращаться и какие документы с собой иметь в случае утери электронного пенсионного удостоверения для его перевыпуска? В отделение пенсионного фонда или в Ощадбанк?

Ответ банка

21 февраля 2018, 17:44

Добрый день! Рекомендуем для перевыпуска карты обратиться в обслуживающие отделение.

Комментарии (3)

Vsh

21 февраля 2018, 15:41

Кривой рог

Обязательно снимать каждый месяц наличные с карты переселенца?

Ответ банка

21 февраля 2018, 16:13

Добрый день! Предоставили ответ на Ваш предыдущий вопрос.

Комментарии (2)

Vsh

21 февраля 2018, 15:28

Обязательно снимать каждый месяц наличные с карты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 16:11

Добрый день. Нет, это совсем не обязательно. Вы можете проводить безналичные платежи, или воспользоваться функцией «Мобильные сбережения» и получать дополнительный доход на остаток средств.

Написать комментарий

Саша Дегтярева

21 февраля 2018, 14:14

Саша, Киев

Здравствуйте! Подскажите, если заблокировать карту «Картка киянина» через Ощад24/7 будут ли начисляться долг за услуги использования карты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 15:20

Добрый день. Блокировка карты не прекращает начисление комиссий.

Комментарии (2)

Vsh

21 февраля 2018, 13:32

Я переселенец, живу в Кривом роге. По работе уеду в Мариуполь. Могу я там снять переселенческие выплаты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 14:02

Добрый день. По своей карте Вы можете снимать средства в любой точке Украины.

Комментарии (1)

Наталія Герасименко

21 февраля 2018, 11:18

Наталія

Доброго дня хочу дізнатися таке болюче питання. В моєї покійної мами вбула зарплатня картка 6763651092512338 дісна до 04/13 на звороті 2338801. Мама помирає 13.04 2013 їй начисляють зарплату але я не про тоді думала. А картка втратила термін дії ) А гроші то ніхто не зняв тобто вони до цих пір повинні зберігатися на рахунку. От і хочу перевірити чи є вони ) Мама працювала техперсоналом в Ясногородського НВО. Гроші нараховував Макарівський районний відділ освіти в Київській обл в Ощадбанк Макарівський район там одне відділення)
І ще одне питання у мами Герасименко Любов Олексієвна 1958 року народження були дві збер книжки. Я її реєструвала на отримання компенсації 1000 грн яку тоді в2013 видавав ваш банк. Але нажаль. Але питання в тому що мені в установі банку 10026/0779 сБишів видали ощадну книжку рахуно18833 і сказали що перерахують гроші на поховання. Але пройшло вже майже 5 років а грошей немає?? Допоможіть розібратися в цих двох болючих питаннях для мене) Дякую.

Ответ банка

21 февраля 2018, 12:37

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону і інформацію по рахунку Вашої матері. Спробуємо допомогти.

Комментарии (1)

Bajen4ik

20 февраля 2018, 23:23

Здравствуйте… Я оплачивала в отделении банка свой кредит (было два платежа)и вот сегодня я узнаю что мои платежи не прошли, так как не правильные реквизиты.Дело в том что я оплачивала такой же кредит и в Укргазбанке и такая же и с ними у меня проблема, платежи просто вернулись, но мне кассир сказала что я могу подойти и мы эти деньги отправим на правельная реквезиты.Скажите пожалуйста в вашем банке можно провести такую же операцию, у вас ведь тоже если платеж не куда не прошел может вернуться в банк?

Ответ банка

21 февраля 2018, 15:35

Добрый день! Если денежные средства вернулись в банк, в связи с неверно указанными реквизитами, то рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы проводили оплату.

Написать комментарий

iv1240555

20 февраля 2018, 22:20

Здравствуйте, не могу посмотреть остаток на карте через банкомат выдае сообщение, что привышен лимит активности, что это значит?

Ответ банка

21 февраля 2018, 9:36

Добрый день!
Для предметной проверки информации необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

оксана тищенко

20 февраля 2018, 16:38

оксана, киев

Здравствуйте! Подскажите, что мне делать-я была потеряла Карту Киянина, вчера получила новую.Сегодня в метро написало, что дни исчерпано.Позвонила вам-на линию, сказали на стнчиях метро(4)надо активировать, поехала на «Майдан незалежности»-сказали, надо сначала в рай.собез.Что мне делать дальше?

Ответ банка

20 февраля 2018, 17:26

Добрый день. Сначала Вам необходимо обратиться в УТСЗН, потом в Метрополитен.

Написать комментарий

Timus1900

20 февраля 2018, 16:23

Дмитрий, Киев

Здравствуйте!

Работает ли в Ощадбанке система Фрсаж? На горячей линии сказали, что вроде да. Был в двух отделениях сказали — не работаем.

Так работает или нет? И как воспользоваться?

Ответ банка

20 февраля 2018, 17:21

Добрый день. С системами переводов, с которыми работает наш банк Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написать комментарий

valentina1940

20 февраля 2018, 14:10

Валентина, Киев

Мама очень пожилой человек. Перепутала сроки идентификации. Прошла ее на два месяца раньше (вместо апреля 2018 прошла в феврале 2018). Имеет ЭПУ переселенца. Когда проходить идентификацию в следующий раз? ЭПУ получила в апреле 2017, первая идентификация прошла в октябре 2017, теперь вот прошла в феврале 2018.

Ответ банка

20 февраля 2018, 15:42

Добрый день! Если оформлена ЭПУ, то в течение первого года клиенту необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально по данному вопросу клиенту могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написать комментарий

Uniksha

20 февраля 2018, 13:19

Петр, Днепр

19/02/2018 перереоформлял договор в отделении ПУБ «Державний ощадний банк України» по адресу г.Днепро пр.О.Поля 98 на аренду индивидуального сейфа.Керуючий ТВБВ10003/0622 Харченко О, В.Стоимость моей ячейки составляет 8гр.50.если на 365дней.Офомлял 19.02.2018.Мой договор истекал 20.02.2018.До этого, чтоб получить на месяц ячейку мне предложили добровольно -принудительно офорить договор страхования собственной жизни от ПРАТ«МетЛайф» от 19.07.2018года.Стоимость составила 100грн.Мне выдали страховой полис.Срок действия 365днейЧерез полгода я переофомил договор аренды индивидуального сейфа. от 21серпня 2017 по 20.02.2018года.За этот срок договор страхования мне не предлагали переоформить.Когда я пришел переоформлять договор продления аренды индив сейфа мне было отказано в продлении без оформлени нового договора страхования т.ж на 365дней по указанию упр.отделения Харченко О, В.ТК.было сказано.Что очередь стоит на этот продукт.Переоформление я сделал заплатив за страховку собственной жизни уже 150грн. Тоже опять же добровольно -принудительно тоже на 365дней.Это при том, что предыдущий договор заканчивается 19.07.2018года.Страховщик тот же Прат«Метлайф».Я хотел написать бумагу и зарегистрировать несогласия с такими действиями нач.отделения.Но в этом мне было отказано.В договоре страхования стоит не мокрая печать а копия.Что также нарушает мои права.Т.К Этот договор с такими печатями недействителен.Прошлому договору уже больше 0.5года.Почему я должен платить за тот же действующий продукт страховки 2 раза.Но уже на 50%дороже.Если прошлый незакончился.Деньги я в банке не брал.Кредит не офомлял.А мне навязывают эти страховки.Так отделение зарабатывает.Это ведь скрытые комиссии.Ячейка стоит уже 9.0грн и больше.ТК.установите такие цены я буду знать реальную цену стоимости ячейки.Как мне на писать жалобу и зарегистрировать на нач.отд.Чтоб получиь официльный ответ.Звонил в кол-центр.Четкого ответа не получил.Я могу записаться наприем В Днепре в гл офис на пр..

Ответ банка

20 февраля 2018, 14:45

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся предметно. Спасибо.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка