Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Наташа Олейникова

23 февраля 2018, 15:31

Наташа

Здравствуйте. В Курахово оформили пенсионную карту для ребёнка, по потери мамы. Мама умерла. Карта шла из Киева. Пока были в Курахово то без проблем звонили, и приходила смс сколько дней до получения карты. Нужно было срочно приехать в Макеевку. Теперь с большими проблемами дозвонились в банк. Там просят указать последние 4 цифры карты. Но мы ещё не получили её. Я думаю что она уже пришла в Курахово. Раз просят указать цифры с карты. Вопрос: сколько карта может находится в банке, чтоб её не отправили назад в Киев? Когда последний срок ехать её получать?

Ответ банка

23 февраля 2018, 16:20

Добрый день. Максимальны срок хранения карты в отделении банка — 6 месяцев.

Комментарии (3)

Юрка Васин

23 февраля 2018, 14:35

Юрка

Здравствуйте. Подскажите когда будет зарплата за февраль педагогам в Запорожье?

Ответ банка

23 февраля 2018, 15:42

Добрый день!
Для уточнения сроков перечисления заработной платы, Вам необходимо обращаться в бухгалтерию Вашей организации.

Написать комментарий

rand99

23 февраля 2018, 12:48

здраствуйте меня просят перечислить за товар 25 процентов на карточьку ощад банка… вдруг ли ето мошейник смогу ли я потом вернуть деньги?

Ответ банка

23 февраля 2018, 13:56

Добрый день!
Самостоятельно вернуть не сможете.
Если это будет мошенник, нужно будет обращаться в правоохранительные органы, и в результате их расследования Вам будет предоставлена информация, о возможности возврата средств.

Написать комментарий

Александр Волковский

23 февраля 2018, 11:37

Александр, Херсон

Добрый день. Столкнулся с мошенником который пользуется картой Ощадбанка. Могу я подать заявление в службу безопасности? Возможно деньги я не верну, но хоть заблокировать карту или еще как то отреагировать. У меня есть номер карты и имя/фамилия.

Ответ банка

23 февраля 2018, 12:38

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800 210 800 и сообщить информацию о мошенничестве. Если у Вас были украдены деньги, Вам дополнительно необходимо обратиться в правоохранительные органы, для подачи заявления. Например, в киберполицию.

Написать комментарий

romaroma030488

23 февраля 2018, 10:00

Добрый день. На смартфон был установлен Viber, но одноразовый пароль SecureCode для подтверждения транзакции, по прежнему приходит по средствам SMS. Что необходимо сделать, чтобы одноразовый пароль SecureCode получать по средствам сообщений в Viber.

Ответ банка

23 февраля 2018, 12:02

Добрый день!
На Вайбер могут поступать только сообщения о зачислении/списании средств. Все одноразовые пароли, в целях безопасности, отправляются исключительно в виде СМС сообщений.

Комментарии (1)

ElviraL

22 февраля 2018, 21:53

Вероника

Добрый вечер! Вопрос: у меня просроченая ощадбанковская карточка, я забыла что срок её действия до 1.18. На мой счёт сегодня скинули 3 раза по 1000 грн, так как не поняли пришли они или нет. Я смогу снять 1000 а остальные вернуть тому, кто скинул? Деньги не пропадут с карточки? Я могу их снять в нашем банке с паспортом?

Ответ банка

23 февраля 2018, 10:14

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр для проверки поступления платежей, и проверки наличия заказанной Вам новой карты, или заказать ее.

Написать комментарий

Александр Погребной

22 февраля 2018, 18:10

Александр

Здравствуйте!
Могу ли я расплатиться за товар в Интернете долларами, если на карте гривны?

Ответ банка

23 февраля 2018, 9:14

Добрый день!
Да, можете.

Написать комментарий

Tanya Firchuk

22 февраля 2018, 17:15

Tanya

Здравствуйте! месяц назад оплачивала в вашем терминале на Тулузы 11 г. Киев коммуналку. Терминал взял 1600грн. И перегрузился. Прошёл месяц пришли новые квитанции по которым понятно, что деньги не поступили на счета. В банке говорят, что моё заявление прошло две инстанции проверки осталась одна. Прошла ещё полторы недели. Денег нет!!! куда идти кому жаловаться не понятно

Ответ банка

22 февраля 2018, 17:42

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Kalinich24

22 февраля 2018, 15:20

что делать если переселенец потерял пенсионную карту. Как восстановить и долго ли?

Ответ банка

22 февраля 2018, 16:01

Добрый день. Если это обычная пенсионная карта, перевыпустить её возможно через контакт-центр банка. Если это ЭПУ, то для перевыпуска необходимо обратиться в Пенсионный фонд. Срок перевыпуска обчной карты — 14 дней, ЭПУ — 30 рабочих дней.

Комментарии (3)

banechka

22 февраля 2018, 14:54

Олена, Нова Каховка

Добрый день. Вы почему то проигнорировали мой вопрос по поводу передачи страховой компании Кредо долгов клиентов. Вопрос был 6.02.2018 года. Ответьте пожалуйста может такое быть？

Ответ банка

22 февраля 2018, 16:07

Добрый день. Видим Ваш вопрос от 15.01. Эта информация не соответствует действительности.

Написать комментарий

Алена Добровольская

22 февраля 2018, 12:31

Алена

Доброго дня.Підскажіть, будь-ласка, чому я не можу користуватися веб банкінгом.Раніше проблем не було, закінчився термін дії картки, отримала іншу.Після цього вже зайти не можу.На гарячу лінію дзвоню, кажуть, що картка активна.Вхід за номером картки провожу, ввожу одноразовий пароль.Пише, що Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки.Так уже 2 місяці.Дякую

Ответ банка

22 февраля 2018, 14:03

Доброго дня! Приносимо вибачення за завданні незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в якому відкривали рахунок. Ми з'ясуємо ситуацію.

Комментарии (1)

tatiana karaman

22 февраля 2018, 12:26

tatiana, кривой рог

Добрый день! Почему сотрудники Криворожского отделения (ул. С.Тильги) требуют, при получении денежного перевода по системе Юнистрим, оплатить страховку в размере 100 грн., если отправляющая сторона все оплатила на месте, чтобы я смогла в Кривом Роге получить всю сумму без дополнительной оплаты. Соответствующий документ, на основании чего происходит удержания с меня этой суммы и почему такой суммы, мне не был предоставлен, т.к. это документ для внутреннего пользования. У меня правильность действия сотрудников вызывает большие сомнения.

Ответ банка

22 февраля 2018, 12:29

Добрый день. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка, являются добровольными. Сотрудник просто предлагает Клиентам дополнительную полезную услугу. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса. Пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона и дату/время обращения в отделение.

Написать комментарий

ogranbogom

22 февраля 2018, 11:55

Добрый день! Могу ли я оформить пенсию без карты и получать ее по паспорту?

Ответ банка

22 февраля 2018, 12:25

Добрый день. Да, можете открыть текущий счёт в отделении банка.

Дополнительно информируем Вас о том, что получение пенсии на карточный счёт в разы удобнее так как:
— Вы можете снять средства с карты в любое время в банкомате любого банка на территории Украины без комиссии.
— Вам не нужно тратить время на поход в отделения
— Вы можете платить с помощью карты в магазинах и Интернете

Комментарии (1)

nade4ek

21 февраля 2018, 22:09

Надежда

Добрый день! В августе 2015г. отец ребенка оформил пособие при рождении ребенка, в августе 2016г. закончился срок действия карточки. Может ли мать ребенка по доверенности на пользование карточным счетом оформить карту и снять деньги?

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:34

Добрый день. Если у Вас есть нотариально заверенная доверенность, Вы можете выпустить дополнительную карту на свое имя, с помощью которой возможно будет снимать средства.

Комментарии (10)

Gybin85

21 февраля 2018, 20:56

Здравствуйте！скажите пожалуйста почему мне не поднимают кредитный лимит на зарплатной карточке？работаю официально, но я являюсь переселенцем все документы в порядке, в чем причина ？

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:49

Добрый день. Причин может быть несколько. С этим вопросом Вам лучше обратиться в обслуживающее отделение банка. Но, должны отметить, что банк не обязан называть причину отказа в предоставлении кредитных средств.

Написать комментарий

makssss

21 февраля 2018, 19:15

Максим, Запорожье

здравствуйте. Банкомат не выдал деньги, но списал их. Написал заявление в отделении, но забыл взять себе копию заявления. Можно ли как-то узнать номер заявки по фамилии? Начали ли обрабатывать мое заявление? Обязательно ли мне идти брать копию, а то вдруг потеряется заявление? В течение какого срока я могу написать заявление о том что банкомат не выдал деньги, но списал их? (на случай если моё заявление потеряется и надо будет еще раз писать).

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:52

Добрый день. В копии нет необходимости. Заявление поступает в работу сразу после его написания. Само заявление может быть написано в течении 100 дней.

Написать комментарий

ivanivan1998

21 февраля 2018, 18:42

Здравствуйте! не могу перевести средства с одной карты на другую через систему Ощад 24. Выводит ошибку «превышен лимит», но дело в том что все лимиты сняты. в чем может быть дело?

Ответ банка

22 февраля 2018, 9:37

Добрый день!
Для предметной проверки информации необходимо обратиться в контакт центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Yuliya Chumak

21 февраля 2018, 17:05

Yuliya, Киев

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, куда обращаться и какие документы с собой иметь в случае утери электронного пенсионного удостоверения для его перевыпуска? В отделение пенсионного фонда или в Ощадбанк?

Ответ банка

21 февраля 2018, 17:44

Добрый день! Рекомендуем для перевыпуска карты обратиться в обслуживающие отделение.

Комментарии (3)

Vsh

21 февраля 2018, 15:41

Кривой рог

Обязательно снимать каждый месяц наличные с карты переселенца?

Ответ банка

21 февраля 2018, 16:13

Добрый день! Предоставили ответ на Ваш предыдущий вопрос.

Комментарии (2)

Vsh

21 февраля 2018, 15:28

Обязательно снимать каждый месяц наличные с карты?

Ответ банка

21 февраля 2018, 16:11

Добрый день. Нет, это совсем не обязательно. Вы можете проводить безналичные платежи, или воспользоваться функцией «Мобильные сбережения» и получать дополнительный доход на остаток средств.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка