Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

irina88shpur

24 февраля 2018, 19:36

Ирина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста- у меня срок действия карты до конца февраля и пока не могу заказать перевыпуск карты; 1 марта я уже не смогу снять деньги с карты или перевести средства на другой счет? или возможно?? спасибо за ответ!

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:40

Добрый день. К сожалению, пользоватся картой 1 марта уже возможности не будет.

Написать комментарий

ANGELINA224

24 февраля 2018, 16:38

КАТЕРИНА ІВАНІВНА, княжики монастерищенський рн

Доброго дня. Я понеділок 19 лютого зверталась в касу жашківського ощадбанку з запитанням куди перевели кошти які були зараховані іще 17 листопада на рахунок. мені сказали що касир Бондаренко Л. А кинула їх на якийсь сайт і вони там іще досі. мені сказали що кошти будуть переведені на рахунок протягом 3-х календарних днів. Але уже пройшла ціла неділя а кошти так і непоступили на рахунок. Прошу вас розібратись в ці ситуації і допомогти мені у вирішенні цього питання. Дякую

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:46

Доброго дня. Просимо описати в особисті повідомлення ситуацію більш детально, т.я. просто так без жодних заяв від клієнта касир не могла переказати кошти ні на який сайт.

Написать комментарий

Андрей Фомин

24 февраля 2018, 11:51

Андрей

Здравствуйте! Помогите пожалуйста я в интернет магазине сделал заказ, мне прислали смс с номером счёта и именем хозяина счёта на который нужно оплатить стоимость посылки.Я оплатил посылку прошло четыре дня менеджер фирмы говорит, что заказ обрабатывается, на другой день сказали что послали посылку смс с номером посылки не присылают! Сегодня вообще избегают звонков, отвечают и сбрасывают! Возможно ли вернуть денежные средства обратно? Я являюсь клиентом вашего банка и номер того счёта куда перечислены были средства тоже вашего банка!

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:31

Добрый день. Если деньги были переведены Вами лично, их возврат будет зависеть от действий правоохранительных органов. Также рекомендуем обратиться в отделение банка для написания заявления, по которому счёт получателя может быть заблокирован.

Написать комментарий

dimmone

24 февраля 2018, 8:51

Дмитрий, Енакиево

Добрый день! Помогите, пожалуйста, хотя бы советом. Родители проживают в зоне АТО, отец получает пенсию у Вас в банке. Как вы знаете сейчас там не работает связь Водафон и получать смс нет возможности. Я узнал что сообщения от Вашего банка дублируются в вайбер, если он есть, я установил вайбер на ПК своих родителей, зарегистрировал его на мобильный номер отца (тот, на который раньше приходили смс). В общем по идее теперь смски должны приходить на вайбер, но этого почему-то не происходит, с людьми переписываться можно, но от Ощадбанка ничего не приходит. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:15

Добрый день! Viber работает автоматически, если подключен смс-сервис. Если у Вас подключен интернет, то сообщения об операциях будут приходить в Viber. Что касается паролей для Ощад 24/7, которые приходят в смс-сообщениях, то можно в банкомате распечатать 20 одноразовых паролей. Более детально в этом вопросе Вам помогут специалисты контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800

Комментарии (8)

Abdul Kerym Gruzskii

24 февраля 2018, 7:19

Abdul Kerym

Там максимум полтора Процента от суммы. Я должен был получить 150 евро а получил 159 долларов. Перечисление из Парижа стоила 9 евро!..

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:11

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором Вы получали денежные средства.

Написать комментарий

Petro Petrovich

24 февраля 2018, 5:09

Petro, Винница

Какая комиссия взымаеться в ваших банкоматах, при снятии зарубежной Viza-карты наличных денег?
Какая комиссия, при переводе долларов в гривне, к примеру 100 долларов?

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:10

Добрый день! Комиссия взымается банком-эмитентом, а не Ощадбанком, если снятие денежных средства осуществляется через наши банкоматы. В связи с этим, необходимо уточнять в банке-эмитенте тарифы по карте, в т.ч. комиссию за конвертацию валют.
Если Вы используете карту, эмитированную Ощадбанком, то комиссия за конвертацию валют составляет 1%.

Комментарии (2)

Abdul Kerym Gruzskii

23 февраля 2018, 21:51

Abdul Kerym

Что делать если я получил перевод но мне выдали неверную сумму перевода и я этого не заметил перевод по Western Union

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:55

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы получали перевод. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства необходимо пересчитывать не отходя от кассы.

Написать комментарий

Arturo

23 февраля 2018, 21:47

Артур , Париж

В силу обстоятельств мне НАВЯЗАЛИ ощад и теперь я мучаюсь. Работаю за границей. Не могу войти в ощад24. При попытке восстановления пароля смс не приходит. Звоню в колл центр через вайбер — не обслуживают. Говорят: надо звонить с украинского номера. А еще один из идиотов порекомендовал мне обратиться в отделение — просто вот приехать на денек в Киев, сходит в отделение и вернуться назад.
Вопрос: ПОЧЕМУ колл центр не идентифицирует меня по другим данным, есть кодовое слово и не обслуживают. Зависла куча платежей. Банк рассказывает, что у них регламент. Если бы не заставили здесь открывать счет, никогда бы сюда не пришел. У нас всех на работе подвязали на ощад.
Если это прочитает сотрудник банка, пусть напишет мне на почту artur.oganov@mfa.gov.ua и оставит свой городской номер. Если же будет писать про регламент, лучше вообще не писать. НАДО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ, а не СОЗДАВАТЬ ИХ!!!

Ответ банка

26 февраля 2018, 12:28

Добрый день! Для избежания мошеннических действий информацию по счету предоставляют, если клиент звонит со своего финансового номера. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр по номеру +380 44 363-01-33.

Комментарии (2)

DaneliaDemuri

23 февраля 2018, 21:36

Данелия Демури, Киев

примерно год назад мою карту заблокировали из-за неактивности и прислали смс «увага, ми закрили картку 5167-1075. для користування веб-банкингом, вам необхідно провести нову регістрацію по активній картці» сейчас я хочу снова начать пользоваться картой, напишите пожалуйста что мне нужно сделать чтобы её снова активировать, я уже пытался зайти в ощад 24/7 но при входе пишет. что логин или пароль не правильный, хотя я их не менял, а при попытке восстановить учетную записать на телефон не приходит смс с кодом для восстановления, возможно к записи привязан номер телефона к которому у меня уже нет доступа, можно ли как-то его сменить или провести подтверждение записи через почту или каким то другим способом? и правильно ли я пытаюсь активировать карту или мне нужно делать что-то другое? заранее спасибо за ответ

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:14

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в обслуживающие отделение для перевыпуска карты.

Написать комментарий

14041953

23 февраля 2018, 21:20

Здравствуйте.Я переселенец, имею карту«Ощад» ЭПУ.
№1.Надо ли, при регистрации в др.городе, менять карту ЭПУ«Ощад»?
№2.Надо ли менять № расчётного счёта, так как открывался в др.городе?

Ответ банка

26 февраля 2018, 11:44

Добрый день! При изменение регистрации Вам необходимо обратиться в ПФУ нового города для переоформления ЭПУ.

Написать комментарий

Arbuzek

23 февраля 2018, 19:01

Моя студентська картка була заблокована (точніше, рахунок був закритий) нещодавно, через від'ємний. Сьогодні банкомат зажував цю картку і консультант сказав, щоб я замовив нову картку, але днями мені повинна прийти стипендія
Питання: як я якомога скоріше зможу скористатися своєю стипендією?

Ответ банка

26 февраля 2018, 10:52

Доброго дня! Якщо Ви перевипустете картку, то в контакт-центрі зможете дізнатися номер нової карти (присвоюється номер картки, як правило, протягом 3-х днів) та відвідавши відділення банку з паспортом зможете зняти кошти. Більш детально в даному питанні Вам допоможуть співробітники Ощадбанку за номер телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Наташа Олейникова

23 февраля 2018, 15:31

Наташа

Здравствуйте. В Курахово оформили пенсионную карту для ребёнка, по потери мамы. Мама умерла. Карта шла из Киева. Пока были в Курахово то без проблем звонили, и приходила смс сколько дней до получения карты. Нужно было срочно приехать в Макеевку. Теперь с большими проблемами дозвонились в банк. Там просят указать последние 4 цифры карты. Но мы ещё не получили её. Я думаю что она уже пришла в Курахово. Раз просят указать цифры с карты. Вопрос: сколько карта может находится в банке, чтоб её не отправили назад в Киев? Когда последний срок ехать её получать?

Ответ банка

23 февраля 2018, 16:20

Добрый день. Максимальны срок хранения карты в отделении банка — 6 месяцев.

Комментарии (3)

Юрка Васин

23 февраля 2018, 14:35

Юрка

Здравствуйте. Подскажите когда будет зарплата за февраль педагогам в Запорожье?

Ответ банка

23 февраля 2018, 15:42

Добрый день!
Для уточнения сроков перечисления заработной платы, Вам необходимо обращаться в бухгалтерию Вашей организации.

Написать комментарий

rand99

23 февраля 2018, 12:48

здраствуйте меня просят перечислить за товар 25 процентов на карточьку ощад банка… вдруг ли ето мошейник смогу ли я потом вернуть деньги?

Ответ банка

23 февраля 2018, 13:56

Добрый день!
Самостоятельно вернуть не сможете.
Если это будет мошенник, нужно будет обращаться в правоохранительные органы, и в результате их расследования Вам будет предоставлена информация, о возможности возврата средств.

Написать комментарий

Александр Волковский

23 февраля 2018, 11:37

Александр, Херсон

Добрый день. Столкнулся с мошенником который пользуется картой Ощадбанка. Могу я подать заявление в службу безопасности? Возможно деньги я не верну, но хоть заблокировать карту или еще как то отреагировать. У меня есть номер карты и имя/фамилия.

Ответ банка

23 февраля 2018, 12:38

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800 210 800 и сообщить информацию о мошенничестве. Если у Вас были украдены деньги, Вам дополнительно необходимо обратиться в правоохранительные органы, для подачи заявления. Например, в киберполицию.

Написать комментарий

romaroma030488

23 февраля 2018, 10:00

Добрый день. На смартфон был установлен Viber, но одноразовый пароль SecureCode для подтверждения транзакции, по прежнему приходит по средствам SMS. Что необходимо сделать, чтобы одноразовый пароль SecureCode получать по средствам сообщений в Viber.

Ответ банка

23 февраля 2018, 12:02

Добрый день!
На Вайбер могут поступать только сообщения о зачислении/списании средств. Все одноразовые пароли, в целях безопасности, отправляются исключительно в виде СМС сообщений.

Комментарии (1)

ElviraL

22 февраля 2018, 21:53

Вероника

Добрый вечер! Вопрос: у меня просроченая ощадбанковская карточка, я забыла что срок её действия до 1.18. На мой счёт сегодня скинули 3 раза по 1000 грн, так как не поняли пришли они или нет. Я смогу снять 1000 а остальные вернуть тому, кто скинул? Деньги не пропадут с карточки? Я могу их снять в нашем банке с паспортом?

Ответ банка

23 февраля 2018, 10:14

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр для проверки поступления платежей, и проверки наличия заказанной Вам новой карты, или заказать ее.

Написать комментарий

Александр Погребной

22 февраля 2018, 18:10

Александр

Здравствуйте!
Могу ли я расплатиться за товар в Интернете долларами, если на карте гривны?

Ответ банка

23 февраля 2018, 9:14

Добрый день!
Да, можете.

Написать комментарий

Tanya Firchuk

22 февраля 2018, 17:15

Tanya

Здравствуйте! месяц назад оплачивала в вашем терминале на Тулузы 11 г. Киев коммуналку. Терминал взял 1600грн. И перегрузился. Прошёл месяц пришли новые квитанции по которым понятно, что деньги не поступили на счета. В банке говорят, что моё заявление прошло две инстанции проверки осталась одна. Прошла ещё полторы недели. Денег нет!!! куда идти кому жаловаться не понятно

Ответ банка

22 февраля 2018, 17:42

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Kalinich24

22 февраля 2018, 15:20

что делать если переселенец потерял пенсионную карту. Как восстановить и долго ли?

Ответ банка

22 февраля 2018, 16:01

Добрый день. Если это обычная пенсионная карта, перевыпустить её возможно через контакт-центр банка. Если это ЭПУ, то для перевыпуска необходимо обратиться в Пенсионный фонд. Срок перевыпуска обчной карты — 14 дней, ЭПУ — 30 рабочих дней.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка