Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

ирина назарова

24 марта 2018, 14:10

ирина, днепр

уважаемые сотрудники ощадбанка-вчера д.б.получить зачисление на карту банка, пенсии.но до сих пор его нет.пенсия за 25, т.к я пенсионер.до 16.03.2018 была сотрудником днепропетровского филиала 10003/0632, вчера была зачислена пенсия.но на мой счет деньги не поступили.скажите пожалуйста до каких пор ваш(уже не мой банк)будет издеваться над своими клиентами? т.к.бывший сотрудник могу сказать, что в банке постоянно происходят какие-то катаклизмы.вы хотите быть первым банком в стране-я думаю, что вам до этого очень далеко.если в понедельник я не получу зачисление на карту, я буду вынуждена обратиться в суд и требовать от банка компенсации за причиненный мне ущерб.мой номер тел.0982361231

Ответ банка

26 марта 2018, 11:58

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от ПФ. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Комментарии (1)

mamik91r

24 марта 2018, 14:01

Светлана

Как закрыть онлайн депозит если срок договора вчера закончился, а деньги на основной счёт в онлайн банкинге не появились?

Ответ банка

26 марта 2018, 12:13

Добрый день!
Если Вами не была отменена пролонгация (если она предусмотрена договором), в таком случае договор был пролонгирован на новый срок.
Если пролонгация была отменена, средства будут зачислены на счет, который предусмотрен для возврата депозита. Для дополнительной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

karinamalinoch

24 марта 2018, 12:58

Карина

Здравствуйте, произошла такая ситуация, консультант сказал, что все деньги которые есть на моем счету это всё что можно снять, а кредитный лимит указан внизу и не входит в общую сумму на карте. Я сняла всё что было. Через некоторое время мне пришло смс, что я должна оплатить в течении месяца « — 0,15 UAH за пользование кредитным лимитом»
Как мне это понять? То есть теперь я должна Ощадбанку 1500 грн которые я сняла, даже не зная, что это кредит? Меня ввели в заблуждение. Какие должны быть мои действия? Я должна оплатить 1500 грн? Или они автоматически снимут их со следующего поступления зарплаты на карту? И что за сумма такая « — 0,15 грн»? Как её оплатить?

Ответ банка

26 марта 2018, 12:23

Добрый день!
И кредитный лимит, и «0.15 грн» будут оплачены с поступления на счет. Для предметной консультации по счету рекомендуем обратиться в Контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

nigmat

24 марта 2018, 12:28

Николай

могу ли я получить свою пенсию в «Приватбанке» по карточке «ощадбанка» и какая будет комиссия? спасибо

Ответ банка

26 марта 2018, 12:39

Добрый день.
Согласно тарифов банка предусмотрена комиссия 1,5% +5 грн., при снятии через кассу другого банка. Дополнительно возможна комиссия со стороны Приватбанка. С полными тарифами возможно ознакомиться по ссылке или обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (4)

nigmat

24 марта 2018, 12:22

Николай

получил пенсионную карточку переселенца в г Счастье в январе 2018г и соответственно прошел идентификацию. Следующая- в течении трех месяцев. Через полтора месяца в феврале в идентификации было отказано по причине отсутствия СМС об этом и велено ждать СМС. Жду… Скажите пожалуйста, в какие сроки ( до трех месяцев ) должно поступить сообщение? Спасибо

Ответ банка

26 марта 2018, 14:14

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки сроков идентификации.

Комментарии (5)

Ирина Гоева

24 марта 2018, 11:53

Ирина, Луганск

если прекращена выплата пенсии, нужно ли делать перерегистрацию электронного пенсионного удостоверения?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:16

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки информации и консультации.

Написать комментарий

Lelka79

24 марта 2018, 10:27

Ольга , Кривий Ріг

Запитання до банку.Чому працівник відділення, Гавеля Маргарита, ТВБВ №10003/0353, коментує скаргу, до якої не має відношення на сайті Мінфін, розкриваючі дані про клієнта банку, про минули як співробітника банку (якщо в цей час, вона не працювала в цьому віддіенні і не працьювала особисто зі мною ).Чому не виконується стаття, про банківську таємницю та конфіденційність інформації! Розкриття прізвища, а також характеристика особистості як колишньго працівника банку на сайті мінфін.

Ответ банка

26 марта 2018, 16:15

Доброго дня. Дозвольте принести вибачення за цю ситуацію. Безперечно, подібна поведінка співробітників не є допустимою. З нею буде проведено відповідну роботу.

Комментарии (2)

Fiesta76

23 марта 2018, 21:08

Людмила Ивановна

Добрый вечер! Так получилось что я не в состоянии в данный момент получить пенсионную карту, которая находится уже в отделении банка, из-за погодных условий и состояния здоровья. СМС банкинг к новому счёту не подключен. Могу ли я узнать поступают ли на новый счёт деньги, без номера карты?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:54

Добрый день.
Для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Kindness

23 марта 2018, 19:24

Геннадий, Винница

Мне сделали перевод интел экспресс из России на Украину, в город Одесса, я нахожусь в виннице, могу ли я снять или сам сделать переадресации?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:10

Добрый день. Переводы по системам мгновенных переводов не привязаны к конкретному городу. Получить его возможно в любом отделении, которое работает с данной системой.

Комментарии (1)

Лидия Логвинова

23 марта 2018, 19:11

Лидия, Севастополь

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста у какого нотариуса можно заверить справку Ощадбанка о выплате кредита?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:08

Добрый день. Справку возможно заверить как у государственного нотариуса, так и у частного, который имеет право на занятие нотериальной деятельностью. Также, на нашем сайте размещён список аккредитованных нотариусов, с которым можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/ (файл внизу страницы).

Написать комментарий

Oksana19830222

23 марта 2018, 16:09

ОКСАНА, Дружковка

Добрий день, шановні! Мені вкрай потрібна відповідь на запитання: Я жінка с дитиною, якій нараховуються аліменти. Маю паспорт з донецькою пропискою, але проживаю у м. Дружківка, на вільній території України. Які документи мені потрібно подати до банку, з метою оформлення мені дебетової картки для одержання аліментів на неї? Дякую за відповідь на protyan@i.ua

Ответ банка

23 марта 2018, 16:36

Доброго дня. Для оформлення такої картки необхідно надати до банку паспорт та довідку про присвоєння ідентифікаційного коду.

Комментарии (2)

Петр Процюк

23 марта 2018, 15:57

Петр

Как изменить номер телефона для смс уведомления

Ответ банка

23 марта 2018, 16:20

Добрый день. Вы можете это сделать через любой банкомат Ощадбанка, или через обслуживающее отделение банка.

Написать комментарий

Tovitos

23 марта 2018, 13:49

Станислав, Горловка, Донецкая область

Нет возможности сделать онлайн покупки в магазинах Украины. При входе в систему — SMS
нужно получить, но связи Vodafone в Горловке Донецкой области — НЕТ. На Viber сообщения не приходят, представитель главного офиса прокомментировал в Facebook — что Viber отключён в целях безопасности, так как мне осуществить моё право распоряжаться своими деньгами? При входе с компьютера в Ощад24/7 — выдаёт, что пароль или логин не подходит — но я его не менял.
На каком основании меня лишили права распоряжаться своими деньгами.
Что получается — только на территории Украины (подконтрольной), а если нет — то…
Поясните пожалуйста — как быть в данной ситуации?

Ответ банка

23 марта 2018, 16:09

Добрый день. Как также сообщила Вам наша сотрудница в Facebook, Вы можете на подконтрольной территории распечатать чек с 20 одноразовыми паролями для пользования Ощад 24/7. Также, если телефон поддерживает разблокировку по отпечатку пальца, Вы сможете выехав настроить возможность подтверждения операций с его помощью.

Комментарии (1)

Lelka79

23 марта 2018, 9:40

Ольга , Кривий Ріг

Вже 10 днів без коштів, які не можу отримати через обновлення програми ощад 24/7.Ні якої зрозумілої відповіді не отримано, лише чекайте.Скільки чекати? Куди звертатись? Хто допоможе?

Ответ банка

23 марта 2018, 15:21

Доброго дня. Терміни повернення коштів були озвучені Вам при написанні заяви у відділенні банку. Зі свого боку, ми передали інформацію для якнайшвидшого розгляду.

Комментарии (1)

vsale

23 марта 2018, 9:39

Виталий, Киев

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда будет возобновлена программа компенсации по энергосбережению? Спасибо

Ответ банка

23 марта 2018, 15:12

Добрый день! Ощадбанк возобновил кредитование ОСМД и ЖСК в рамках правительственной программы. Кроме этого, Ощадбанк ожидает от Кабмина Паспорт программы для восстановления кредитования с компенсацией для физических лиц. Следите за новостями на нашем сайте и на официальной странице банка в Фейсбук.

Написать комментарий

Олена Родащук

22 марта 2018, 23:26

Олена, Умань

Добрий день. Я хотіла запитати, я сьогодні зробила Ощад банківську картку, ( не кридитку ). І сьогодні замовила кредит в « манивео», для цього не обов'язково кредитку картку. Але мені пише що операцію скасовано. Це щось ізза картки. Це потрібно чекати 24 години а тоді проводити такі операції?

Ответ банка

23 марта 2018, 10:24

Доброго дня! З цим питанням рекомендуємо звернутися до компанії Moneyveo.

Написать комментарий

iam1506

22 марта 2018, 19:33

АННА, КИЕВ

Добрый вечер, скажите пожалуйста, какие лимиты по умолчанию установлены на пенсионной карте военного пенсионера?

Ответ банка

23 марта 2018, 10:53

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800

Написать комментарий

bluemoon

22 марта 2018, 16:28

Артем, Киев

Добрый день!
Подскажите пожалуйста когда будут работать кассы по приему коммунальных услуг?
Уже второй месяц не работают или вообще кассы или не принимают платежи, говорят программа не работает второй месяц.
Не очень удобно платить в терминале (2штуки) когда километровая очередь из пенсионеров и никто не умеет пользоваться.
Очень хотелось чтобы услугами вашего банка было приятно пользоваться! а не разворачиваться и уходить!!!
Спасибо!

Ответ банка

22 марта 2018, 17:20

Добрый день. Коммунальные и сейчас можно оплачивать через кассу. Уточните, пожалуйста, в каком отделении возникли проблемы с оплатой? Для удобства оплаты коммунальных услуг рекомендуем использовать Ощад 24/7, без комиссий и очередей.

Написать комментарий

Vitaliy13

22 марта 2018, 15:48

Виталий

Здравствуйте! Уже второй день пытаюсь дозвонится до отделения № 10004/0149 г. Лиман, Донецкая обл. по тел.(06261) 41658 и никто не берет трубку! Есть ли какие либо дополнительные телефонные контакты данного отделения?

Ответ банка

22 марта 2018, 16:47

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные для обратной связи.

Написать комментарий

timkivleramail

22 марта 2018, 10:58

Здравствуйте! 22.03.18 то есть сегодня хотела получить перевод с Росси (кукуруза или корона ) а мне сказали что не работает что то и я не получу хотя перевод был в долларах и я была согласна на гривны, но нет, что делать? Куда жаловаться в главный оф. Ощад банка? И мне сказали что отправителю будут возрлщать деньги месяц? В смысле месяц? Это очень долго? Сколько на самом деле деньги возвращаются к отправителю?????

Ответ банка

22 марта 2018, 12:02

Добрый день!
Работа системой переводов «Золотая корона» была прекращена 19.10.2016, в соответствии с Указом Президента №476/2016 от 17.10.2016. Актуальные системы переводов, с которыми работает Ощадбанк указаны на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка