Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Дмитрий Зубков

17 марта 2018, 11:49

Дмитрий

Здравствуйте.я за границей и мне не приходит смс с кодом для входа в ощад 24! как я могу зайти в свой личный кабинет?

Ответ банка

19 марта 2018, 11:42

Добрый день!
Вход возможен по коду с СМС, или по коду с чека с одноразовыми паролями, если такой был заранее получен Вами в банкомате Ощадбанка.
Относительно неполучения Вами СМС от банка, рекомендуем обратиться в службу поддержки к мобильному оператору (если услуга СМС информирования Вам была подключена на верный номер, и Вы получали уже такие сообщения ранее). Дополнительно, номер контакт-центра Ощадбанка для звонков из-за границы 38-044-363-01-33

Написать комментарий

vladbelol

17 марта 2018, 10:24

Vlad

Добрый день, подскажите пожалуйста какие реквизиты правильно указывать при пополнении карт счета (пенсионная карта) при пополнении через отделение другого банка,

Ответ банка

21 марта 2018, 9:30

Добрый день. Необходимо указывать номер счёта, МФО и ЄДРПОУ банка, а также, в некоторых случаях, требуют ИНН получателя.

Написать комментарий

Павло Ісаєв

17 марта 2018, 7:20

Павло

И в целом какие способы перевести деньги из ЕС в Украину исключительно с карты на карту? Просто физически нет возможности сходить в банк.Все платежи сторонними системами перевода тапа с карты на карту Ощадбанк благополучно блокирует.Что делать, ума не приложу.
Как снять ограничение с карты Ощадбанк(стандарт, евро)на оплату в интернете без обращение в колл центр.

Ответ банка

19 марта 2018, 12:07

Перевести средства возможно через систему SWIFT и только в валюте счёта, исключительно если в Украине он был открыт в долларах/евро. Для снятия ограничений по карте рекомендуем использовать Ощад 24/7.

Комментарии (3)

Илона Михалкина

16 марта 2018, 23:48

Илона

Доброй ночи. Мне еще 5 марта отправили с Росии 100 долларов через перевод cel.int, но так и до сегодняшнего дня не могу его получить. По горячей линии мне вообще сказали, что Вы с этим переводом не работаете. Скажите, пожалуйста, когда можно будет получить деньги?

Ответ банка

19 марта 2018, 12:30

Добрый день!
По системе cel.int с 4 марта есть возможность получать переводы только в эвро.
Дополнительно, с системами, с которыми мы работаем можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Комментарии (4)

EkaterinaZhizko

16 марта 2018, 21:28

Подскажите, мне перестали приходить смс оповещения о состоянии счета, то есть когда деньги поступают и когда я их снимаю тоже смс не приходит, хотя номер в договоре верный, могу ди я решить эту проблеиу в он лайн режиме, по телефону? Не обязательно идти в банк где оформляла карту? Спасибо за ответ!

Ответ банка

19 марта 2018, 11:48

Добрый день. Для решения данной проблемы рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Александра Горбуненко

16 марта 2018, 21:13

Александра, Запорожье

Здравствуйте)У моей мамы есть карточка ОЩАДБАНКа на которую она получала детские, но у неё срок действия до 2015 года 09 месяца может ли туда начислиться пеня или какие то штрафы?

Ответ банка

19 марта 2018, 11:44

Добрый день. Состояние счёта рекомендуем проверить через контакт-центр. По карте могли быть начислены комиссии за подключенные к ней дополнительные услуги.

Комментарии (1)

Павло Ісаєв

16 марта 2018, 20:36

Павло

Нахожусь за границей имею карту и счёт в евро и аналогично гривневую.В приложении ошад24 не получается перевести деньги медленно своими счетами.Позвонить на горячую линию возможности тоже нет.Вопрос.Как перевести деньги с евро карты на гривневую.

Ответ банка

19 марта 2018, 11:41

Добрый день. Согласно действующего законодательства переводы возможны исключительно между картами, которые были открыты в одной валюте.

Комментарии (3)

Наталия А

16 марта 2018, 19:40

Наталия, Кропивницкий

Добрый день. Сегодня пыталась получить денежный перевод по системе Хазри, в центральном отделении вашего банка в Кропивницком. Ваш кассир ввела меня в заблуждение и мошенническим способом, преследуя корыстные цели выписала мне страховку от Метлайф, пояснив что это обязательно при получении денежных переводов. Дополнительно с меня взяли 30 гривен. Дома ознакомившись с этой страховкой, и проконсультировавшись с моим юристом я поняла, что с меня, обманным путем забрали дополнительно 30 гривен за услугу которая мне не нужна. Я периодически получаю денежные переводы по системе Хазри. Если подобное повторится, я напишу заявление в СБУ в отдел экономических преступлений, копию в УБЭП и копию в прокуратуру, о факте мошенничества со стороны сотрудников банка, где мотивом является корыстная цель со стороны сотрудников вашего банка. Страховку я сохраню и в будущем, при повторе мошеннических действий, приложу его к заявлению. Более того, о действиях сотрудников вашего банка я напишу жалобу в министерство финансов.
Я требую, чтобы возле окошек кассы висело объявление, что страховка — добровольная услуга и не является обязательным для получения денежных переводов.

Ответ банка

19 марта 2018, 11:36

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Покупка страховых продуктов является исключительно добровольной и сотрудник может лишь предложить их клиенту при предоставлении любых банковских услуг. Проведение любой операции возможно без страхования. Уточните, пожалуйста, адрес отделения и дату Вашего обращения.

Написать комментарий

Світлана Боднар

16 марта 2018, 19:03

Світлана, Свалявський район

Добрий день. Мені прийшла СМС що моя картка закрита і мені потрібно провести нову реєстрацію по активній картці. підскажіть чому????

Ответ банка

19 марта 2018, 11:11

Доброго дня. Точну інформацію по карткам Ви можете дізнатися в контакт-центрі. В даному випадку, скоріш за все, має місце закінчення терміну дії попередньої карти. Тому, для продовження використання Ощад 24/7 необхідно провести реєстрацію по новій карті.

Комментарии (2)

Alex178

16 марта 2018, 17:31

Алекс, Одесса

День добрый!
Подскажите, каков порядок открытия в Вашем банке текущего карточного счета — дебетовой карты (валютной в том числе), если обратиться гр.Украины — нерезидент, при том, что укр.ИНН в период офиц.проживания в Украине — присвоен и сохранен?
Благодарю

Ответ банка

19 марта 2018, 11:08

Добрый день. Для открытия счёта нерезиденту необходимо обратиться в отделение со следующими документами:
— паспорт или документ его заменяющий с отметкой о регистрации на территории Украины;
— документ, подтверждающий источники происхождения наличных средств;
Также срок действия карты не сможет превышать срок (визы) пребывания нерезидента в Украине, учитывая срок завершения расчетов при закрытии счета.

Написать комментарий

942146462

16 марта 2018, 14:00

Я поменял паспорт. Пенсионный счкт открыт на старый, паспорт который утерян.Как пройти идентификацию?

Ответ банка

16 марта 2018, 15:23

Добрый день! При изменении персональных данных клиент обязан проинформировать банк об этом, поэтому рекомендуем Вам обратиться в отделение, в котором Вы открывали карту.

Написать комментарий

ev25man27mkr18

16 марта 2018, 12:18

Добрый день.Мы оформили детскую пособию, сколько раз надо пройти индефикацыю в ощадбанкe и какой график, раз два месяц или три месяц?

Ответ банка

16 марта 2018, 15:07

Добрый день! В Ощадбанке физическую идентификацию проходят только пенсионеры ВПЛ, а Вам рекомендуем обратиться в социальную службу.

Комментарии (1)

Елена Мищенко

16 марта 2018, 11:16

Елена

Добрий день, скажіть будь-ласка що рпобити, в мене сьогодні на касі в магазині та аптеці при розрахунку карткою пише не читання картки?

Ответ банка

16 марта 2018, 11:50

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером 0800 210 800 для перевірки стану карти.
Також, причиною неуспішності операції міг бути збій в роботі термінала продавця, в момент проведення операції.

Написать комментарий

tishenko1956

16 марта 2018, 10:07

Добрый день! Мне не пришла СМС на вайбер о зачислении пенсии за март 2018г. а на веб-портале в личном кабинете отмечено что выплата последняя в марте 2018г… Что это значит?

Ответ банка

16 марта 2018, 11:53

Добрый день. Мы зачисляем на счета средства, которые переводит Пенсионный фонд. Уточнить за какой месяц производят начисление Вы можете в Пенсионном фонде.

Написать комментарий

ALINA1970

16 марта 2018, 3:22

Алина, Киев

Моя мать желает оформить карточку киевлянина в отделении Ощадбанка в г.Киеве, ул.В.Покотило,7, но сегодня я наблюдала безобразную сцену вымогательства денег со старика: заплатите страхование 50 гривен, в противном случае карточку не оформим. Пенсионер ушел ни с чем, с меня тоже в июле 2017 вытянули 50 гривен. Можно прекратить этот беспредел? В это отделение заходить противно

Ответ банка

16 марта 2018, 11:54

Добрый день. Обратим внимание на это отделение. Приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете оформить карту без дополнительных услуг. Страховка — это добровольный дополнительный продукт.

Написать комментарий

Наталья *

16 марта 2018, 0:27

Наталья, аскания нова

Здравствуйте. У меня к вам вопрос. Нашла сегодня две просроченные карты вашего банка, своей бабушки. Как мне узнать как полностью закрыть все эти карты, и вообще активны ли оны. Проблема состоит в том что бабушка моя является больным человеком, практически не ходит, и так сказать немочна. Как мне проверить эти карты (были зарплатные) и закрыть во избежание каких либо последствий в будущем.

Ответ банка

16 марта 2018, 11:49

Добрый день! Информацию по картам могут предоставить только клиенту банка, т.к. это банковская тайна. Информацию по счетам клиента банк может предоставить третьему лицу, только с письменного разрешения (нотариально заверенная доверенность) клиента.

Написать комментарий

Lena Shushkevych

15 марта 2018, 20:18

Lena, Кременец

Доброго вечора. Чи можу я отримати переказ з Росії по Cel.Int? Сьогодні я зверталась у відділення Ощадбанку з номером переказу.і мені повідомили що такого переказу немає.

Ответ банка

16 марта 2018, 11:40

Доброго дня! Отримати переказ Sigue Money Transfer (організація, що здійснює дані перекази — CEL.INT LTD) через відділення нашого банку можливо. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактній номер телефону, номер переказу та адресу відділення, в яке Ви зверталися. З'ясуємо ситуацію.

Комментарии (1)

ev25man27mkr18

15 марта 2018, 19:26

Здравствуйте Как пройти детский индефикацию ощядбанке в украине и сколька раз в год на обычном карточке

Ответ банка

16 марта 2018, 11:34

Добрый день! Уточните, пожалуйста, о какой карте и идентификации идет речь?

Написать комментарий

Роман Лаврик

15 марта 2018, 17:25

Роман, Славянск

12 марта осуществил перевод средств за оплату деталей через Веб-банкинг «Ощад 24/7» следуя подсказкам на расчетный счет Приватбанка. Менеджеры интернет-магазина не указали ИПН получателя и я ввел ряд нулей, согласно подсказки сайта. В итоге деньги за перевод со счета сняты, а оплату продавец не получил. Как мне поступить в данной ситуации? От оператора горячей линии Ощадбанка я не получил вразумительного ответа.

Ответ банка

16 марта 2018, 11:31

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы открывали карточный счет.

Написать комментарий

right2018

15 марта 2018, 17:17

Ксения

Подскажите пожалуйста. 23 февраля пришло информационное сообщение о закрытии пенсионной карточки. На сегодняшний день 15 марта электронное пенсионное удостоверение еще нет в отделении банка. В течении какого срока оно приходит и находится в банке?

Ответ банка

16 марта 2018, 11:30

Добрый день! Если Вы подали заявку на перевыпуск карты, то ЭПУ изготовляется 30 рабочих дней. Карта находится в отделение 6 месяцев с момента доставки. Более детально в этом вопросе Вам могут помочь специалисты контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (1)

Архив курсов банка