Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Valera Poberezhniy

26 марта 2018, 20:24

Valera, Мелитополь

Рассчитывался в АТБ карточкой вашего банка ( мастер карт).
По чеку заплатил 160.70гривен, с карточки сняли 167,11!!!
Почему ?!!!

Ответ банка

27 марта 2018, 12:15

Добрый день. Проверьте в Веб-банкинге операцию или позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800. Банк списывает ту сумму, которую запрашивает торговец (магазин).

Написать комментарий

Rimmka

26 марта 2018, 19:42

Римма, Харьков

Здравствуйте! Нашли зарплатную карту 4485 на имя Екатерина Соколова. Как лучше поступить: отнести ее в любое отделение Ощадбанка в Харькове или человек ее просто перевыпустит?

Ответ банка

27 марта 2018, 12:14

Добрый день. Позвоните 0 800 210 800 чтобы сотрудник банка получил необходимую информацию. Скорее всего карта уже заблокирована.

Написать комментарий

Sergey Simonenko

26 марта 2018, 11:28

Sergey

Как мне узнать готова ли моя зарплатная карточка, дозвониться в отделение не могу

Ответ банка

26 марта 2018, 16:26

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Ilinasvetka

26 марта 2018, 9:20

Могу ли я зарегестрироватся в ощад24/7 если я нахожусь за границей? Если да, то почему не приходить одноразовый пароль?

Ответ банка

26 марта 2018, 16:25

Добрый день. Да, можете. Необходимо включить роуминг в телефоне. Смс и звонки поступают клиентам заграницей.

Написать комментарий

Людмила Лободина

25 марта 2018, 21:35

Людмила

Я была пенсионером Станицы Луганской, с 1 ноября 2017г меня там сняли с учета и Пенсионное дело переслали в Крым. Пенсию я получала по карточкам Ощадбанка в Станице, а потом в Геническом отд.банка В геническом отд. я была 28.09.2016, но в выплате мне отказали, т.к. закончился срок карточки. За 2016 и 10 месяцев 2017 года я пенсию не получала. В Пенсионном деле сказано, что последняя выплата произведена по 31.10.2017 года. Как мне получить пенсию за этот период. Такая же ситуация и у моего мужа. Я спрашиваю от его имени потому, что 29января 2018 года он умер. Очень рассчитываю на Ваше понимание и человечность. С уважением Лободина Людмила.

Ответ банка

26 марта 2018, 16:24

Добрый день. Вам необходимо получить справка в пенсионном фонде с информацией о том, что Вам перечисляли средства а 2016 и 10 месяцев 2017 года с указанием номера счёта на который переводились средства. С этой справкой обратитесь в обслуживающее отделение банка.

Комментарии (2)

Валентин Брилев

25 марта 2018, 19:20

Валентин, Донецк

Я переселенец пенсионер хотелось бы подсобирать денег на лечения не получая пенсию, а оставляя ее на карточке.Сколько месяцев я могу не снимать деньги с пенсионного счета в Ощадбанке

Ответ банка

26 марта 2018, 16:23

Добрый день. Вы можете сохранять средства на Вашей карте столько, сколько считаете необходимым. Также Вы можете оформить пенсионный депозит с повышенной процентной ставкой или воспользоваться услугой «Мобильный сбережения». Рекомендуем 1 раз в 3 месяца проводить активную операцию по карте.

Комментарии (4)

03031971

25 марта 2018, 19:12

КОТЕЛЬВА

Доброго дня! Сьогодні знайшла у своїх документах Сертифікати сбербанка ссср ( 3 штуки) номіналом 1 тисяча рублів кожен, які видані 05.12.1989 року. Чи можна зараз іх обміняти на гривні?

Ответ банка

26 марта 2018, 16:21

Доброго дня! Виплата вкладів Сбербанку СРСР проводиться за рішенням Кабінету Міністрів України. Наразі виплати не передбачені. Інформація про наступні виплати буде розміщена в ЗМІ, телебаченні, на сайті банку.

Написать комментарий

Вероника Ратникова

25 марта 2018, 11:38

Вероника, НИКОЛАЕВ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я открывала в Вашем банке в 2017 году счет для получение компенсации за неиспользованные кубы газа по субсидии. Компенсация была единоразовая. Средства поступили на счет, я сняла в кассе наличные. спустя несколько месяцев приходит смс о долге 5 грн. я приехала в отделение банка, поговорила с Вашим сотрудником, уплатила сумму долга и отдала карточку сотруднику, по словам которого теперь мой счет закрыт и долга нет. сейчас я опять получаю подобное смс. обьясните, пожалуйста, что происходит. Жду ответа

Ответ банка

26 марта 2018, 10:55

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона и адрес отделения. В ситуации разберемся.

Написать комментарий

Галина Кучумова

25 марта 2018, 8:18

Галина, Константиновка

Доброе утро. Почему на мой viber не приходят смс сообщения от Ощадбанка? Спасибо.

Ответ банка

26 марта 2018, 11:07

Добрый день!
Сообщения на Вайбер поступают в том случае, если выполнены все следующие условия:
— у Вас подключена услуга СМС информирования;
— установлена последняя версия и корректно работает Вайбер;
— на момент отправки сообщения есть подключение к интернету;
— Ощадбанк не заблокирован в списке контактов в Вайбер.
В других случаях, сообщения поступают в виде СМС (если услуга не подключена, СМС не поступают).
Дополнительно отметим, что одноразовые пароли поступают только в виде СМС.

Написать комментарий

ирина назарова

24 марта 2018, 15:13

ирина, днепр

после моего обращения пенсию зачислили.вопрос к банку-кто «не дожал кнопку»?

Ответ банка

26 марта 2018, 11:59

Добрый день!
В данном случае- это не более чем совпадение.
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций.

Комментарии (1)

Grig Maloi

24 марта 2018, 14:38

Grig, Киев

Доброго времени суток! Вы ранее написали — можно настроить Ощад24 таким образом, что в СМС для подтверждения платежа либо перевода отпадет необходимость, если настроить подтверждение отпечатком пальца(биометрией). Можно подробней, пожалуйста, где и предметно как.Заранее благодарю.

Ответ банка

26 марта 2018, 12:03

Добрый день!
Для настройки функции необходимо войти в «настройки» приложения, далее включить «використовувати Touch ID» и «Підтверджувати операції».

Комментарии (5)

ирина назарова

24 марта 2018, 14:10

ирина, днепр

уважаемые сотрудники ощадбанка-вчера д.б.получить зачисление на карту банка, пенсии.но до сих пор его нет.пенсия за 25, т.к я пенсионер.до 16.03.2018 была сотрудником днепропетровского филиала 10003/0632, вчера была зачислена пенсия.но на мой счет деньги не поступили.скажите пожалуйста до каких пор ваш(уже не мой банк)будет издеваться над своими клиентами? т.к.бывший сотрудник могу сказать, что в банке постоянно происходят какие-то катаклизмы.вы хотите быть первым банком в стране-я думаю, что вам до этого очень далеко.если в понедельник я не получу зачисление на карту, я буду вынуждена обратиться в суд и требовать от банка компенсации за причиненный мне ущерб.мой номер тел.0982361231

Ответ банка

26 марта 2018, 11:58

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от ПФ. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Комментарии (1)

mamik91r

24 марта 2018, 14:01

Светлана

Как закрыть онлайн депозит если срок договора вчера закончился, а деньги на основной счёт в онлайн банкинге не появились?

Ответ банка

26 марта 2018, 12:13

Добрый день!
Если Вами не была отменена пролонгация (если она предусмотрена договором), в таком случае договор был пролонгирован на новый срок.
Если пролонгация была отменена, средства будут зачислены на счет, который предусмотрен для возврата депозита. Для дополнительной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

karinamalinoch

24 марта 2018, 12:58

Карина

Здравствуйте, произошла такая ситуация, консультант сказал, что все деньги которые есть на моем счету это всё что можно снять, а кредитный лимит указан внизу и не входит в общую сумму на карте. Я сняла всё что было. Через некоторое время мне пришло смс, что я должна оплатить в течении месяца « — 0,15 UAH за пользование кредитным лимитом»
Как мне это понять? То есть теперь я должна Ощадбанку 1500 грн которые я сняла, даже не зная, что это кредит? Меня ввели в заблуждение. Какие должны быть мои действия? Я должна оплатить 1500 грн? Или они автоматически снимут их со следующего поступления зарплаты на карту? И что за сумма такая « — 0,15 грн»? Как её оплатить?

Ответ банка

26 марта 2018, 12:23

Добрый день!
И кредитный лимит, и «0.15 грн» будут оплачены с поступления на счет. Для предметной консультации по счету рекомендуем обратиться в Контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

nigmat

24 марта 2018, 12:28

Николай

могу ли я получить свою пенсию в «Приватбанке» по карточке «ощадбанка» и какая будет комиссия? спасибо

Ответ банка

26 марта 2018, 12:39

Добрый день.
Согласно тарифов банка предусмотрена комиссия 1,5% +5 грн., при снятии через кассу другого банка. Дополнительно возможна комиссия со стороны Приватбанка. С полными тарифами возможно ознакомиться по ссылке или обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (4)

nigmat

24 марта 2018, 12:22

Николай

получил пенсионную карточку переселенца в г Счастье в январе 2018г и соответственно прошел идентификацию. Следующая- в течении трех месяцев. Через полтора месяца в феврале в идентификации было отказано по причине отсутствия СМС об этом и велено ждать СМС. Жду… Скажите пожалуйста, в какие сроки ( до трех месяцев ) должно поступить сообщение? Спасибо

Ответ банка

26 марта 2018, 14:14

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки сроков идентификации.

Комментарии (5)

Ирина Гоева

24 марта 2018, 11:53

Ирина, Луганск

если прекращена выплата пенсии, нужно ли делать перерегистрацию электронного пенсионного удостоверения?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:16

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки информации и консультации.

Написать комментарий

Lelka79

24 марта 2018, 10:27

Ольга , Кривий Ріг

Запитання до банку.Чому працівник відділення, Гавеля Маргарита, ТВБВ №10003/0353, коментує скаргу, до якої не має відношення на сайті Мінфін, розкриваючі дані про клієнта банку, про минули як співробітника банку (якщо в цей час, вона не працювала в цьому віддіенні і не працьювала особисто зі мною ).Чому не виконується стаття, про банківську таємницю та конфіденційність інформації! Розкриття прізвища, а також характеристика особистості як колишньго працівника банку на сайті мінфін.

Ответ банка

26 марта 2018, 16:15

Доброго дня. Дозвольте принести вибачення за цю ситуацію. Безперечно, подібна поведінка співробітників не є допустимою. З нею буде проведено відповідну роботу.

Комментарии (2)

Fiesta76

23 марта 2018, 21:08

Людмила Ивановна

Добрый вечер! Так получилось что я не в состоянии в данный момент получить пенсионную карту, которая находится уже в отделении банка, из-за погодных условий и состояния здоровья. СМС банкинг к новому счёту не подключен. Могу ли я узнать поступают ли на новый счёт деньги, без номера карты?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:54

Добрый день.
Для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Kindness

23 марта 2018, 19:24

Геннадий, Винница

Мне сделали перевод интел экспресс из России на Украину, в город Одесса, я нахожусь в виннице, могу ли я снять или сам сделать переадресации?

Ответ банка

26 марта 2018, 14:10

Добрый день. Переводы по системам мгновенных переводов не привязаны к конкретному городу. Получить его возможно в любом отделении, которое работает с данной системой.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Все курсы банка