Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Алексей Бобырь

3 июня 2022, 13:53

Алексей, Славянск

Що означає данні картки скомпроментовано, Замовте перевипуску картки? Я тільки перевипустив картку в інше місто, отримав її, теперь у мене немає можливості з'явитися в банк. Заблокували інтернет операції!!! Що це таке? Знущаються з людей!!! В нас ідуть бойові дії, а я знову не можу зняти персію, навіть поповнити рахунок! Зв'язку немає, тому не має можливості зателефонувати у банк!!!

Ощадбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 15:51

Доброго дня. Одне із головних завдань — забезпечити безпеку коштів. Можливо по вашій карті не було підтверджено проведення підозрілої операції. Зателефонувати до контакт-центру можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ Для авторизації потрібно одне смс-повідомлення.

Написать комментарий

3 июня 2022, 13:20

Я перепрошую і додатковим питанням у мене буде: Чи можу я з моєї віртуальної карти Ощадбанку зняти гроші в банкоматах Франції, які підтримують функцію безконтактного зняття?

Ощадбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 15:33

Цифрову картку можна додати в Google/Apple Pay і розраховуватись в іноземних торгових точках через термінал. Деякі банкомати також можуть підтримувати зняття готівки через токен.

Написать комментарий

3 июня 2022, 12:21

добрий день! у мене картка ощадбанку Простір, зараз я перебуваю у Франції. Чи можливо зняти або перевести гроші на французьку картку Мастеркард через мобільний додаток Ощадбанку.

Ощадбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 15:25

Доброго дня.

В додатку ви можете переказати кошти на іншу картку Ощадбанку Visa/Mastercard, або картку іншого українського банку. Переказавши, можна буде з цієї картки знімати готівку, або розраховуватись через термінали.

Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Написать комментарий

3 июня 2022, 10:48

Здравствуйте. У меня пенсионная карта переселенцев Ощадбанка. Я сейчас нахожусь в Европе.Как я могу снять деньги с моей карты? Могу ли я перевести с карты Ощадбанка на карту другого Европейского банка в личном кабинете или каким нибудь другим способом. Спасибо за быстрый ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 11:48

Доброго дня. Операції по рахунках ВПО дозволені лише на території України, згідно вимог чинного законодавства. В Ощад 24/7 ви можете переказати кошти на іншу картку Visa/Mastercard Ощадбанку або іншого українського банку, і зняти готівку з неї. Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Написать комментарий

Алексей Бобырь

3 июня 2022, 10:38

Алексей, Славянск

Доброго дня. Чому не можу поповнити собі рахунок в новому додатку. Пише помилка у роботі сервера

Ощадбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 11:49

Доброго дня. Потрібно перевірити, чому відхиляється операція. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Написать комментарий

3 июня 2022, 9:50

Добрый день, при восстановлении пароля в ощад 24 вместо смс с одноразовым кодом для входа в приложение приходит смс, что карта успешно проверена. Как решить проблему?

Ощадбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 10:01

Доброго дня. В старому додатку разом з смс про успішну перевірку картки надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Можливо саме з отриманням цього дзвінка виникли складнощі.

Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток. Для реєстрації в ньому достатньо одного смс-повідомлення: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

1 июня 2022, 22:53

Доброго дня. Можна відминити платіж коли він в стані ,, обробка,,?

Ощадбанк

Ответ банка

2 июня 2022, 9:14

Доброго дня. Якщо платіж було успішно підтверджено, відсутня можливість його скасування.

Написать комментарий

1 июня 2022, 19:53

Татьяна

Здравствуйте, в пенсионной карте закончился срок действия, автоматически выпустилась новая, в чат боте в телеграмме её пытались активировать. Активация прошла, но карта заблокирована, звонок в банк совершить не могу, так как нахожусь на оккупированной территории, в тг запрашивали звонок банка, наклацали много раз, не сильно разбираюсь, поэтому заблокировали, помогите решить проблему

Ощадбанк

Ответ банка

2 июня 2022, 9:14

Доброго дня. Активувати картку без отримання немає можливості. Потрібно буде отримати картку, як тільки з'явиться можливість звернутися до відділення банку.

Стосовно дзвінку до контакт-центру, якщо є можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (2)

1 июня 2022, 19:13

Добрий день, підкажіть будь ласка, чи можна з ОЩАД 24/7 перевести гроші без смс підтвердження? я перебуваю в зоні бойових дій, у нас немає мобільного зв'язку. Дякую!

Ощадбанк

Ответ банка

2 июня 2022, 9:08

Доброго дня. Лише якщо раніше було налаштовано підтвердження через touch/face ID або код доступу. Для реєстрації або переналаштування способу підтвердження операцій потрібно смс-повідомлення.

Написать комментарий

1 июня 2022, 10:49

Как набрать номер 0800210800 в роуминге из россии с мобильного телефона?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 11:24

Можна зателефонувати через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/

(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

1 июня 2022, 8:17

Василь

Доброго дня. У м. Бердянськ ( в окупації) мобільний зв'язок відсутній.
Як ввійти в ощад24 при наявності інтернету без підтвердження коду СМС?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 11:22

Доброго дня. Без підтвердження увійти в додаток немає можливості, тільки якщо раніше було налаштовано інші способи підтвердження — touch/face ID, або код доступу.

Написать комментарий

31 мая 2022, 23:47

Доброго дня. Чи можна в Польщі користуватися пенсійною карткою ЕПП «Простір» — розрахунки карткою у магазинах, зняття готівки в банкоматі?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 11:15

«Простір» — національна платіжна система, яка діє виключно на території України.

В новому додатку ви можете переказати кошти на іншу картку міжнародної платіжної системи Visa або Mastercard та зняти готівку з її допомогою.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Комментарии (1)

31 мая 2022, 21:48

Fktrcfylh

несколько дней как не могу перевести деньги с карты ощадбанка на карту монобанк

Ощадбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 11:12

Доброго дня. Перевірити, чому відхиляється платіж, рекомендуємо через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

Oliwermelan2502

31 мая 2022, 19:36

Олег

Доброго дня, скажіть будласка 9березня зняв гроші з кредитної карти (5000грн), оскільки були кредитні канікули місячний платіж не робив, з 1 червня закінчуються кредитні канікули, скажіть будласка мені потрібно сплатити всю суму зразу чи можна тільки 5% від суми основного боргу і який процент буде нараховуватися

Ощадбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 11:11

Доброго дня.

Стосовно платежу, рекомендуємо уточнити інформацію саме по вашому продукту через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

З першого червня за кредитним лімітами, що було встановлені до 24.02.2022 року, встановлюється наполовину зменшена процентна ставка. За карткою «Моя кредитка» на умовах тарифного пакету «MORE», вона становитиме — 23,4 % річних, за тарифним пакетом «Мій комфорт » — 19% річних.

Сплату обов'язкового мінімального платежу відновлено та зменшено до 2% від суми використаного кредиту.

Продовжено період звільнення від нарахування неустойки (пені та/або штрафів) за порушення зобов'язань за кредитами, що встановлені до карткових рахунків, платежі за якими були перенесені на погашення заборгованості до завершення дії в Україні воєнного стану та у тридцятиденний строк після його припинення.

Написать комментарий

31 мая 2022, 16:13

Здравствуйте, я являлся переселенцем с окупированной территории (Крым) до 24.02.22. Мне приходили социальные выплаты переселенцу всё это время, но в мае еще нет. Подскажите пожалуйста, чтобы мне продолжать их получать нужно зарегистрировать карту ЄПідтримки? И если да, то как? Требует смс код на нашу украинскую симкарту, а украинской связи в Крыму нет.

Ощадбанк

Ответ банка

31 мая 2022, 17:16

Доброго дня. Картка єПідтримка призначена для одноразової допомоги, не для регулярних виплат. Стосовно нарахування соціальних виплат вам потрібно звернутися до соціальної служби (УПСЗН), банк не нараховує виплати.

Написать комментарий

31 мая 2022, 10:33

Не осуществляется перевод денег на пенсионную карту с Приват банка в чём причина.

Ощадбанк

Ответ банка

31 мая 2022, 11:38

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить інформацію в системі та зорієнтує в ситуації.

Написать комментарий

30 мая 2022, 23:52

Lora

Чи можна в Польщі зняти гроші з пенсійної картки? Треба звонити, чи повідомляти банку, що карткою хочу користуватись у Польщі? Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

31 мая 2022, 11:31

Так, зняти готівку можна в Польщі.

Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Також зазначимо, що при розрахунку карткою за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%. Зняття готівки в банкоматі іноземного банку тарифікується в розмірі 1,5% + 35 грн.

Написать комментарий

30 мая 2022, 21:19

Скажiть будь ласка, менi, приходять дитячi на кассу ощадбанку переводом, яким чином я ïх можу отримати на карту, тому що прийти в кассу не маю можливастi, знаходжусь за кордоном

Ощадбанк

Ответ банка

31 мая 2022, 11:19

Доброго дня. Переказ від юридичної особи можна отримати лише у відділенні — особисто, або за довіреністю.

Написать комментарий

30 мая 2022, 16:03

Мария

Доброго дня.
Згенерувала ЕЦП. В Дію заходжу, а в ПФУ ні. Це глюк ПФУ?

Ощадбанк

Ответ банка

31 мая 2022, 11:16

Доброго дня. Системних збоїв в роботі ЕЦП на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу ПФУ.

Написать комментарий

30 мая 2022, 15:26

oleksandr, Одеса

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста. ПО юридическому лицу при отправке платежек пишет «Відхилено банком: Документ сторнований: Відмова згідно чинного законодавства»
К кому обращаться можно? Отделения в Херсоне не работают. При этом перебрались в Одесскую область.

Ощадбанк

Ответ банка

30 мая 2022, 17:57

Доброго дня. Опишіть, будь ласка, детальніше в приватні повідомлення, який саме платіж намагаєтесь здійснити.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка