Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

natasha0922

7 июня 2022, 23:41

Наташа

Доброй ночи, подскажите пожалуйста если человек не пользуется карточкой ощадбанк больше 6 месяце, что с картой происходит? Она автоматически после 6 месяцев блокируется или нет. или она блокируется после исчерпание срока годности и когда не сделали продление карты, не получили

Ответ банка

8 июня 2022, 8:58

Доброго дня. Картка стає неактивною лише після завершення її терміну дії, неважливо користується клієнт нею чи ні.

Звертаємо увагу, що якщо протягом року по рахунку не проводилось операцій (не було ні списань, ні зарахувань) і є кошти, списується комісія за обслуговування неактивного рахунку. Для уникнення списання комісії, варто провести хоча б одну операцію в рік.

Написать комментарий

VoronaNatalya

7 июня 2022, 22:56

Картку для виплат замовила у вашому банку ще 28 квітня, але досі не получила її, як і не получила виплат як ВПО ще за жодний місяць, хоча на облік з дітьми встали ще 12 березня. Дайте, будь ласка, роз'яснення щодо отримання картки та виплат

Ответ банка

8 июня 2022, 8:48

Із виготовленням карток зараз є затримки. Перепрошуємо за незручності. Якщо виплата вже надійшла на ваш рахунок, готівку можна отримати у будь-якому відділенні банку з паспортом.

Написать комментарий

qy513962

7 июня 2022, 22:26

Olga, оккупирован

Нахожусь на оккупированной территории.
Разъясните, пожалуйста, мою ситуацию — закончился валютный депозит, автопролонгация не стояла. Валютная карточка есть, но валюта на неё не поступила. По курсу банка были зачислены средства на гривневую карту. Когда с трудом дозвонилась, был ответ, что в связи с военным положением, валюта не продается. Я не собиралась ПОКУПАТЬ валюту, я хотела, чтобы мои деньги оставались на валютном счету до лучших времен. Вопрос — на основании какого приказа валютный вклад зачислили на гривневую карту, а не на валютную? Как я могу вернуть свои деньги в той валюте, в которой доверила банку?

Ответ банка

8 июня 2022, 9:50

Доброго дня. Хотіли б перевірити ситуацію детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону, та адресу відділення, де обслуговується депозит. Дякуємо!

Написать комментарий

Наталья А

7 июня 2022, 19:19

Наталья, Херсон

Находимся в Херсоне, на окуупированной территории. Как я могу перевести деньги с карты на карту, если не работает связь, и нет возможности получить код подтверждение. Возможно ли получить код подтверждение на мессенджер Вайбер например? Так же нет возможности зайти в личный кабинет. Опять же из-за кода. Как могу проверять инфо по своему счету?

Ответ банка

8 июня 2022, 8:39

Доброго дня. На даний момент без смс-повідомлення, на жаль, немає можливості зареєструватись в додатку.

Ми намагаємось знайти альтернативні способи підтвердження операцій, які були б безпечними.

Комментарии (1)

An111

7 июня 2022, 14:52

Анна

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно узнать номер своей карты? В данный момент не можем найти карту и зайти в личный кабинет. Документы все есть, паспорт, инн, кодовое слово, расчетный счёт, МТС номер. Но оператор не предоставляет такой информации. Как быть в данной ситуации?

Ответ банка

8 июня 2022, 8:37

Доброго дня. Номер картки можна дізнатись також через новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

Nina111111

7 июня 2022, 14:34

Добрый день! Я имею депозит в валюте, скоро наступает время окончания. Я нахожусь за границей, приложение не работает. Подскажите, пожалуйста, как можно получить свои деньги?

Ответ банка

8 июня 2022, 8:35

Доброго дня. Для завершення терміну дії депозиту потрібно вимкнути автопролонгацію, тоді депозит буде зараховано на ваш картковий рахунок. Єдиний дистанційний спосіб це зробити — Ощад 24/7. Напишіть нам, будь ласка, які саме складнощі виникають в роботі додатку. Будемо раді допомогти.

Написать комментарий

lyudmila1956

7 июня 2022, 12:54

Здравствуйте. Очень нужна иноформация. Мы на оккупированной территории. Связи нет. Есть интернет. Я хочу полностью погасить кредит 5а автомобиль. Сказали на сайте ощадбанка оставить заявку о закрытии, потом оплачивать. Я не могу найти раздел где это сделать. Оплатить хочу онлайн через карту другого банка, т.к не являюсь клиентом ощадбанка. Карты ощада нет. Как оставить заявку на погашение кредита?

Ответ банка

8 июня 2022, 9:51

Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення.

Написать комментарий

Marione

7 июня 2022, 12:38

Дарья

Огромное спасибо за подсказки… очень помогли… получилось перевести деньги

Ответ банка

7 июня 2022, 13:54

Раді допомогти 💙💛

Написать комментарий

Nastin87

7 июня 2022, 12:10

Анастасія, Київ

Картка ЕПП строк дії 07/22. Статус ВПО зареєстровано і отримано картку в м. Дніпро. На данний момент людина знаходиться в Києві. Чи можливо отримати нову картку в Києві? Якщо так, то що для цього потрібно?

Ответ банка

7 июня 2022, 12:49

На даний момент картку можна отримати лише в тому відділенні, куди її було доставлено. Поки можливість звернутися відсутня, кошти можна отримати в будь-якому відділенні банку з паспортом та фінансовим номером телефону.

Комментарии (2)

Nikalinka2022

7 июня 2022, 11:41

Галина, Беловодск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при перечислении заработной платы на карточку работника контролируется ли размер уплаченного ЕСВ. Мы сейчас находимся на оккупированной территории.

Ответ банка

7 июня 2022, 12:46

Доброго дня. Це питання потрібно уточнити в роботодавця, який займається фінансуванням заробітної плати.

Написать комментарий

0975916289

7 июня 2022, 9:39

Тимошенко Валентина, Каланчак Херсонська обл.

Добрий день, напишіть будь ласка як в додатку Ощад 24/7 змінити підтвердження операцій з смс кода на код по електронній пошті так як мобільний зв'язок в Херсонській область відключений окупантами і користуватись карткою через це неможливо, а інтернетом через VPN можна.

Ответ банка

7 июня 2022, 10:07

Доброго дня. Ми намагаємось знайти альтернативні способи підтвердження операцій, які були б безпечними. На даний момент без смс-повідомлення немає можливості зареєструватись в додатку.

Написать комментарий

Marione

6 июня 2022, 18:06

Дарья

Добрый день. Я понимаю что такого рода вопросов уже очень много но, что всё таки делать людям которые уже неделю сидят без связи (и не понятно когда она будет и будет ли вообще), а последние сбережения на картах Ощадбанка… Помогите пожалуйста… придумайте какой то выход из ситуации… хотя бы на пару дней, чтобы люди успели снять остатки денег

Ответ банка

7 июня 2022, 8:58

Доброго дня. Ми повністю розуміємо складність ситуації жителів тимчасово окупованих територій та шукаємо всі можливі способи, аби допомогти.

Нагадуємо, що в новому додатку всі операції можна проводити без смс-підтвердження, потрібно лише одне повідомлення для реєстрації. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, просимо скористатись цим способом.

Посилання на новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Комментарии (2)

kamaho911

6 июня 2022, 17:49

Oleg

Найприкріше те що
Поки ви думаєте пенсеонерам які отримали пенсію на картку Ощад та й іншим вкладникам на Херсонщині доводиться сидіти без грошей і їжі тому що через СМС підтвердження не можна перевести в готівку їх пенсію, А в магазинах хочуть тільки готівку.Спасибі за ваші відповіді.

Ответ банка

7 июня 2022, 8:56

Ми повністю розуміємо складність ситуації жителів тимчасово окупованих територій та шукаємо всі можливі способи, аби допомогти.

Нагадуємо, що в новому додатку всі операції можна проводити без смс-підтвердження, потрібно лише одне повідомлення для реєстрації. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, просимо скористатись цим способом.

Посилання на новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Комментарии (1)

kamaho911

6 июня 2022, 16:57

Oleg

Так може нехай код приходить на вайбер підключений на той же номер, поки у нас працює будь-який інтернет можна буде подивитися код підтвердження… Це до питання- Добрий день, ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку і ми не можемо зайти в мобільний банкінг тому що не приходить СМС з кодом підтвердження для входу, ми не можемо перевести в готівку свої гроші банкомати не працюють залишається тільки переказ коштів через додаток ощад24 як нам відключити СМС підтвердження

Ответ банка

6 июня 2022, 17:24

На даний момент надходження повідомлень для підтвердження платежів у Вайбер не є можливим. Ми продовжуємо працювати над цим питанням і шукати альтернативні способи.

Написать комментарий

QAZWSX1987

6 июня 2022, 15:37

Почему не кто не отвечает?

Ответ банка

6 июня 2022, 17:22

Ось тут відповіли вам: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/194277/

Комментарии (2)

QAZWSX1987

6 июня 2022, 15:30

Здаствуйте а скажете пожалуйста когда вообще начисление переселенских

Ответ банка

6 июня 2022, 17:21

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Рекомендуємо звернутись до організації, що проводить виплати.

Комментарии (1)

Анатолий Москалец

6 июня 2022, 14:40

Анатолий

Скажите пожалуйста, мама сняла за границей 300 долларов, до снятия проверили, деньги были разблокированы, хотя я обращал внимание, что сейчас деньги могут быть разблокированы а через 5 минут снова заблокированы… Скажите пожалуйста, почему при снятии 300 долларов, банк посчитал списание на сумму 9989,37, комиссия 277,79 грн. Курс на момент снятия не менялся!!! Снимали до этого за день, вместе с комиссией снимали средства по курсу 32.7 а в этот раз получается 34,22!!! Как это объяснить? Почему такое твориться в вашем банке? Или может когда посмотрели в Ощад 24 что деньги уже были разблокированы(пару дней этого ждали), а когда поехали сразу снимать, может в течение этих 10 минут их снова заблокировали и снятие произошло якобы кредитных средств? Ребята-это просто издевательство над людьми!

Ответ банка

6 июня 2022, 17:21

Доброго дня. Важливо знати наступні моменти.

При проведенні операції в іноземній валюті по рахунку, що відкритий в гривні:

— сума операції спочатку блокується, потім списується;
— блокується сума в день проведення операції за курсом МПС (Visa або Mastercard), списується — за курсом банку в день списання.

При цьому важливо розуміти, що блокується сума на рахунку в день, коли ви проводите операцію — ці дні можуть бути різними. Списання відбувається в день завершення обробки операції (і відповідно за курсом банку для карток в день списання).

Курс банку для карток на день списання можна переглянути на нашому сайті:

https://www.oschadbank.ua/currency-rate

1% — комісія за конвертацію валюти (списується за курсом НБУ), а 10% від суми може блокуватись до завершення обробки операції, щоб уникнути овердрафту.

Перевірити, яку саме суму було заблоковано і яку списано, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

QAZWSX1987

6 июня 2022, 14:17

Здаствуйте а скажите пожалуйста за май были переселенскии???

Ответ банка

6 июня 2022, 17:14

Написать комментарий

0982383024

6 июня 2022, 13:54

Инна Николаевна, Запорожье

Добрый день, помогите пожалуйста в моей проблеме. Я до войны проживала и регистрация у меня Донецкая область, Волновахский район бывший Великоновоселковский. Моя тетка в 2017 году была по моему адресу зарегистрирована как ВПО. В начале 2020 году уехала в г. Донецк с мужем из-за того, что у ее мужа случился инсульт. Затем ее муж умирает в 2020 году, карантин продолжается и она остается пока жить у сына в г. Донецке на оккупированной территории. Она получала пенсию в Великоновоселковском управлении ПФУ. Срок действия карты Ощадбанка постоянно наша держава продливала, но в этом году продлили по март 2022 г. и для получения новой карты на меня была оформлена доверенность в г. Таганрог РФ 27.01.2022 г. Я обратилась в отделение Ощадбанка пгт Великая Новоселовка 18 февраля 2022. У меня взяли все необходимые документы для оформления карты моей тети, но 24 февраля 2022 началась война и банк прекратил свою работу. 19 апреля этого года я бежала из своего дома, регистрация с, Зеленое Поле, ул. Алавердова, 19 из-за боевых действий. Сейчас проживаю в г. Запорожье и получила статут ВПО. 31 мая я обратилаь в Ощадбанк, который находится по ул, Чумаченко, 34 с доверенностью для заказа карты на мою тетку. Но специалисты банка мне отказали. Они сказали что в доверенности написано:« ,,,,,,,,, АО «Ощадбанк Украины» на территории Донецкой области,,,,, .» Донецкая область является территорией Украины, часть оккупирована, но Украиной. И я в данный момент имею статус ВПО в Коммунарском районе. Моя тетка старенькая и больная женщина ей 83 года выехать из г. Донецка она не может, поэтому мне она доверила оформить ей банковскую карту. Подскажите куда мне обратиться? Спасибо.

Ответ банка

6 июня 2022, 17:12

Доброго дня. Якщо дію довіреності було обмежено межами Донецької області, відповідно відкриття рахунку/замовлення картки в Запоріжжі буде незаконним. Банк не має права порушувати умови довіреності.

Написать комментарий

0683920763

6 июня 2022, 8:25

Я забыла пароль для входа в ощад 24, как восстановить пароль, если мы на оккупированной територии и у нас связь заблокирована, звонки и СМС не приходят

Ответ банка

6 июня 2022, 10:19

Доброго дня. На жаль, без смс-підтвердження відновити пароль немає можливості. Ми шукаємо альтернативні варіанти виходу із ситуації.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка