Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

24 июня 2022, 18:24

Микола Миколайович

Доброго дня. Маю давно пенсійну картку, але в Ощад 24/7 зареєструвався тільки сьогодні. Після входу в особистий кабінет через хвилину він закривається і на сторінці входу з'являється «Сессия закрыта из-за неактивности» і так постійно. Як я можу провести комунальні платежі? З повагою, Микола Миколайович

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:30

Доброго дня. В новому додатку сесія триває 5 хвилин (відкрита сторінка без активних дій). Як правило, цього більш ніж достатньо, щоб ввести та перевірити дані. Якщо у вашому додатку сесія закінчується раніше, напишіть нам, будь ласка, ваше ПІБ на номер телефону в приватні повідомлення.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

24 июня 2022, 14:05

Елена

Подскажите, пожалуйста, если в новом приложении «Мобильный Ощад» оператор настроит отправку паролей в Вайбер на 1 сутки для регистрации, то что нужно сделать, чтобы смс для входа в это приложение приходили на Вайбер при последующих входах в него?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 19:10

Після реєстрації в новому додатку «Мобільний Ощад» ви встановлюєте код доступу, яким далі можна підтверджувати вхід і всі операції. Якщо раптом не встигнете або щось піде не так — можна знову зателефонувати і оператор ще на добу встановить відправку паролей у вайбер.

Написать комментарий

24 июня 2022, 12:13

Доброе день! Нахожусь в Луганской области. Мобильной связи нет. Не получается связаться с контакт- центром для регистрации в новом приложении Ощад. 24.06.22г. удалось связаться с оператором через Веб-дзвiнок. Проводили процедуру верификации и оборвалась связь. Неоднократные попытки повторить звонок успехом не увенчались. Пишут что идёт соединение а затем происходит сброс. Подскажите, какой выход из создавшегося положения?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:45

Дзвінок через сайт зараз працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, використати інший браузер та активувати VPN. Якщо будуть складнощі, пишіть нам тут, або в приватні повідомлення.

Написать комментарий

24 июня 2022, 11:06

Юрий

Доброе утро! Нахожусь на временно оккупированной территории Донецкой обл. Мобильной связи нет. Не получается связаться с контакт- центром для регистрации в новом приложении Ощад. 23.06.22г. удалось связаться с оператором Натальей через Веб-дзвiнок. Начали проводить процедуру верификации и оборвалась связь. Неоднократные попытки повторить звонок успехом не увенчались. Пишут что идёт соединение а затем происходит сброс! Обратил внимание, что изначально надпись «Продовжити без авторизацii» была выполнена синим цветом, а сейчас фиолетовым. Подскажите, какой выход из создавшегося положения?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:44

Доброго дня. Дзвінок через сайт зараз працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, використати інший браузер та активувати VPN. Якщо будуть складнощі, пишіть нам тут, або в приватні повідомлення.

Написать комментарий

24 июня 2022, 9:49

Елена

Здравствуйте.Я не могу восстановить пароль к личному кабинету в веб- банкинге «Ощад 24/7» т.к. у меня ЭПУ, на нём нет CVC кода. В этом случае новый пароль нужно получать в банкомате. ЭПУ выдавалось в Луганской обл. и я нахожусь там же. Укр. мобильной связи и банкоматов нет и нет возможности выехать. Как можно восстановить пароль для входа в новое приложение«Мобильный Ощад », где уже появилась возможность получать смс на Вайбер при отсутствии связи?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:54

Доброго дня. В новому додатку «Мобільний Ощад» не потрібно вводити CVV-код, щоб зареєструватись. Достатньо ввести лише номер мобільного і код із повідомлення. На території без мобільного зв‘язку цей код можна отримати у вайбер.

Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»).

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань.

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написать комментарий

24 июня 2022, 8:03

Здравствуйте, я нахожусь на временно окупированой территории, мобильной связи на водафоне нет. Подскажите пожалуйста как получить смс подтверждения если есть только эмейл?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:38

Доброго дня. Код для реєстрації можна отримати за допомогою Viber, через email немає такої можливості.

Написать комментарий

Тетяна Коротич

23 июня 2022, 22:13

Тетяна, м. Луганськ

Добрий вечір!
Я із Луганської області. 40 років відпрацювала на Укрзалізниці. З лютого цього року намагаюся отримати свою пенсію, але мені не надходить SMS із кодом для виведення грошей. Є кабінет у додатку Ощад 24/7, але коли намагаюся вивести гроші, то не приходить SMS.
Пенсію оформляла у м. Біловодськ ще у 2015 р. за адресою філії Ощадбанку: пров. Шкільний, 4
Востаннє я отримала пенсію у липні 2021 року.
Я є інвалідом другої групи, тому не завжди могла відвідати Ощадбанк. Будь ласка допоможіть!

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:25

Доброго дня. Можна зареєструватись в новому додатку через пароль, який надійде у вайбер. В новому додатку для підтвердження операцій не потрібні смс-повідомлення.

Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»).

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань.

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написать комментарий

Владимир Заика

23 июня 2022, 21:18

Владимир, Волчанск

Добрый день, из за войны не заходила давно в приложение, сейчас пишет что логин или пароль не верны, хотя раньше входила по ним без прлблем

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:23

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

23 июня 2022, 20:22

Ігнатьєва Інна , Херсонська область Нова Каховка

Добрий день. Підскажіть будь ласка. Ми з Херсонської обл. В Ощад банкі без зв'язку. Не можем обналічити гроші без смс. Як нам бути? Що роботи?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:22

Доброго дня. Можна налаштувати паролі для входу/реєстрації в Ощад 24/7 у вайбер. Для цього потрібно:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»).

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань.

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написать комментарий

23 июня 2022, 20:19

Ігнатьєва Інна , Херсонська область Нова Каховка

Добрий день, мы з Херсонської обл. Зв'язку не має. Обналічити гроші без смс не можемо. Що нам робити?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:22

Доброго дня. Можна налаштувати паролі для входу/реєстрації в Ощад 24/7 у вайбер. Для цього потрібно:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»).

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань.

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написать комментарий

23 июня 2022, 18:28

*** , это горячая линия банка?!
Это просто яма мусорная. Я не вижу ответов не только мне, но и другим…

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:20

Контакт-центр банку цілодобово за номером 0800210800, або через сайт: https://www.oschadbank.ua/

Комментарии (2)

23 июня 2022, 18:09

Добрый день. Когда будет выплата переселенцам?????

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:14

Доброго дня. Банк не проводить нарахування, потрібно звернутись до організації, що ініціює виплату.

Написать комментарий

23 июня 2022, 16:54

Олег, Херсонська область

Доброго дня. Проживаю в тимчасово окупованій Херсонській області. При введенні паролю було заблоковано вхід до мобільного Ощад24. (був збій в роботі інтернету), тому не можу зв'язатися з оператором для переведення з смс повідомлення на Вайбер. При вході до онлайн підтримки в додатку Ощад24 та натисканні «Продовжити без авторизації» зв'язок з оператором не відбувається. Допоможіть будь ласка зайти до Ощад24.

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:12

Доброго дня. Перш за все, потрібно налаштувати надходження повідомлень у вайбер. Дзвінок через сайт зараз працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, використати інший браузер та активувати VPN. Якщо будуть складнощі, пишіть нам тут, або в приватні повідомлення.

Написать комментарий

23 июня 2022, 16:26

Доброго дня, подскажите будь ласка, в ощад банке есть огранічення суми на отримання зарплати?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 9:26

Доброго дня. Банк не встановлює обмежень на отримання коштів з рахунку клієнта.

Існують ліміти безпеки, наприклад на зняття готівки в банкоматі. Цей ліміт за бажанням можна зняти через контакт-центр, Ощад 24/7 або чат-бот.

Написать комментарий

23 июня 2022, 16:00

Сегодня при переводе денег со своей карты на карту приват банка мне было отказано. Вчера переводы осуществлял сь. Нахожусь на оккупированной территории. Снять деньги в банке нет возможности. Скажите по какой причине отказ?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 9:24

Можливо ви перевищили ліміт по переказу коштів на добу. Перевірити обмеження можна в Ощад 24/7: обрати картку, далі значок налаштувань в правому верхньому куті і пункт «Ліміти на день».

Написать комментарий

23 июня 2022, 12:53

Людмила

Добрый день, при восстановлении пароля в Ощад24 приходят смс что регистрация успешна по карте, а пароль смс не приходит. Смс по покупкам тоже приходит, но нет смс на восстановление пароля.

Ощадбанк

Ответ банка

23 июня 2022, 14:58

Доброго дня. При реєстрації в старому додатку одночасно із повідомленням про перевірку картки надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Спробуйте зареєструватись в новому додатку, там потрібно лише смс: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

23 июня 2022, 12:27

Виталий, Ясиноватая

Добрый день. Почему в мобильном приложении при попытке провести операцию по обмену валюты происходит постоянно сбой? У меня имеется цифровая валютная карта, но я не могу ее пополнить, в чем причина?

Ощадбанк

Ответ банка

23 июня 2022, 14:26

Доброго дня. Поповнення валютної картки з гривневої — це купівля валюти онлайн, яка поки не дозволена НБУ.

Написать комментарий

23 июня 2022, 11:34

Добрый день. У меня закончился срок действия карты, деньги остались на расчетном счёте. Получила новую карту, но с новый счётом. Как закрепить новую карту за старым расчетным счётом. Нахожусь в луганской области оккупированной. Выехать не могу.

Ощадбанк

Ответ банка

23 июня 2022, 12:21

Доброго дня. Картка — ключ до рахунку, тому підв‘язати до рахунку картку, яка була випущена до іншого рахунку, неможливо. В даному випадку кошти можна буде отримати, як тільки з‘явиться можливість звернутись до будь-якого працюючого відділення.

Комментарии (2)

Demyanovalana40

23 июня 2022, 9:15

Доброе утро! Не получается связаться с контакт центром новым способом без авторизации, пишут что идёт соединение а затем просто происходит сброс!

Ощадбанк

Ответ банка

23 июня 2022, 11:16

Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення.

Комментарии (1)

Оксана Белкова

22 июня 2022, 19:51

Оксана, Жовті Води

Здравствуйте! Обращаюсь к вам по прежнему вопросу, о котором писала вам 14-го июня: 19-го мая на мой банковский счет (от моей виртуальной карты номинированной в USD), был отправлен из США, от родственника моего мужа, валютный SWIFT перевод, через международную платежную систему Wise (прежнее название TransferWise).
В отделении Ощадбанка (г.Жёлтые Воды, ул. Гагарина, 20) с трудом нашли перевод, говорят что он завис на транзитном счете банка, вроде бы на суб.счете невыясненных платежей. Говорят что не могут зачислить этот перевод на мой счет, так как им якобы нужны какие-то инструкции от НБУ! Будто бы, это связано с тем, что система Wise возможно связана с РФ, поэтому существуют какие-то ограничения на ее работу в Украине. Однако, при этом никаких запросов по этому переводу они не делали и до сих пор никакой вразумительной информации (когда они ожидают получить нужные им инструкции, и как об этом мне узнать), абсолютно не сообщают.
После обращения к вам, (17.06.22) мне позвонила сотрудница из Днепровского департамента Ощадбанка, уточнила ИНН, пообещала заняться этим вопросом. После этого полная тишина, обратной связи по этому стационарному номеру нет.
Очень прошу вас напомнить им о данной проблеме, и огромная просьба, обязать их дать мне хоть какую-то вразумительную информацию, что происходит. Для меня, как клиента банка, фактически картина выглядит так, что банк молча прикарманил средства и не утруждается дать даже минимальных пояснений.

Ощадбанк

Ответ банка

23 июня 2022, 11:11

Доброго дня. Існують затримки, пов'язані із зарахуванням платежів через цю систему. На даний момент очікуємо роз’яснень від НБУ щодо ситуації. Перепрошуємо за незручності. Повідомимо вам одразу ж, як тільки з'ясуємо інформацію.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰