Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Valentina1973

7 августа 2018, 15:28

Валентина

Здравствуйте. Я уже почти месяц не могу получить социальные деньги. Пишет, ограничение. Звоню на гл говорят обращаетесь в банк, обращаюсь в банк, они ничего не могут сделать и говорят не можем дозвониться в Киев. Что мне делать. Подскажите

Ответ банка

7 августа 2018, 16:36

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщение Ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение Вы обращались (город, адрес).

Комментарии (2)

Ekenka

7 августа 2018, 13:06

Добрый день! Моя мама Горбатовский Е.Ф. 17.02.2018 в банкомате г.Белгород-Днестровский, улице.Кирова 28, хотела снять пенсию в размере 1000 грн(одна тысяча грн). Банкомат деньги не выдал, мама пошла в отделение банка, чтобы снять пенсию там и в этот момент ей на телефон пришло смс что деньги в размере 1000 грн сняты, она вернулась чтобы проверить, денег не было. Она подошла к девочкам в отделении банка, они сказали позвонить на горячую линию. Там сказали написать заявление (т.к. это была суббота), ей пришлось ехать в понедельник. Написала она заявление, сказали ждать 45 дней. Она приехала через 45 дней. Сказали что должно пройти 45 рабочих дней. Прошло время, ее положили в больницу. Приехать она не смогла. В июле она приехала, ей сказали что ждите, в течении недели деньги вам придут на счёт. Деньги так и не пришли. 27 июля я лично с ней поехала в отделение банка. Девушка сказала что она позвонит в г.Одесса в главное отделение банка. Там сказали что ее заявление отклонили. Якобы она получила деньги. Сказали обратиться в г.Одесса, ул.Базарная 17, к Хлопотову Сергею. Мама 02.08.2018 едет в г.Одесса. в отделение банка. Сергей ей назвал купюры которыми она сняла деньги (8 шт по 200, 4 по 100, ещё по 50 и по 20 несколько купюр), тысяча грн тут никак не получается. Мама ему сказала. Он куда-то ушел и больше не называл никаких купюр. Попросил написать заявление для доказательной баззы фото и видиофиксацию происходящего. Сказал: что прошло уже много времени, у них так долго не хранится информация. Что нам делать? Куда ещё жаловаться? На эти поездки у нее ушло уже больше 200 грн., т.к. она проживает в селе, проезд платный. А для пенсионера это сумма не маленькая.

Ответ банка

7 августа 2018, 14:22

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите пожалуйста в личные сообщения полное ФИО Вашей мамы и её контактный номер телефона. Проведём расследование по данной ситуации.

Комментарии (2)

02969439

7 августа 2018, 11:54

Lenin, Славянск

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как проверить готова ли карта я её оформлял для получения адресной помощи

Ответ банка

7 августа 2018, 12:50

Добрый день! По данному вопросу Вы можете обратиться в контакт-центр Ощадбанка 0 800 210 800.

Написать комментарий

Ольга Федорова

7 августа 2018, 10:39

Ольга, Киев

Здравствуйте! Моей маме, Фёдоровой Людмиле Трифоновна, начислена и перечислена пенсия. Счёт открыт был на неподконтрольной территории, в отделении Ощадбанка ТВБВ 10004/0477 Мариуполя ей сказали, что пока не переведут счёт и не перевыпустят карту деньги не получит. Она написала заявление на перевод, заявление на выпуск опять приходить. Она еле ходит, выписала доверенность на меня. Хотела узнать, смогу ли я получить карту и деньги? И как можно ускорить перевод счета в отделение Мариуполя? Можно ли получить деньги из кассы без карты?

Ответ банка

7 августа 2018, 11:32

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона Вашей матери.

Комментарии (1)

Елена Буранкова

7 августа 2018, 9:02

Елена

Здравствуйте. Закончился срок депозита 6 августа. 7 августа в 6.00 утра деньги с депозита сняло и пришла смс что депозит выплачен на карту, но на карточку они не поступили. В течении какого времени должны прийти деньги на карту?

Ответ банка

7 августа 2018, 10:44

Добрый день! Средства поступят на карту в течении одного рабочего дня. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру: 0 800 210 800

Написать комментарий

irina88shpur

6 августа 2018, 15:47

Ирина

Здравствуйте! Срок действия моей карты закончился 1 марта, я не перевыпустила карту, т.к. нахожусь сейчас не в Украине. Последние выплаты, которые перечислили на этот счет, были в июне. Подскажите, пожалуйста, мой счет сейчас еще открыт? и в течение какого периода я могу снять средства с него? ( например, если я буду в Украине в октябре примерно) и, если да, то можно снять деньги в любом отделении или только в том, где открывали счет? заранее спасибо большое!

Ответ банка

6 августа 2018, 17:43

Добрый день! Уточнить информацию, касательно активности Вашего счёта, возможно в контакт-центре Ощадбанка по номеру 0800 210 800. Хотим напомнить, что согласно тарифов Банка, за обслуживание не активного счёта ( по которому не было движения 3 и более месяцев) списывается комиссия в размере 20 грн./мес. Рекомендуем Вам, по прибытию в Украину, обратиться в отделение в котором был открыт счёт.

Написать комментарий

Валентина Гажиу

6 августа 2018, 13:26

Валентина

Добрый день. Скажите пожалуйста, мой дедушка проходит индитификацию всегда вовремя, но пенсию ему не выдают уже 1,5 года, мы не знаем что делать, ездит каждые 3 месяца, а денег нет и нет, ему уже 90 лет, помогите разрешить ситуацию, будем очень благодарны!!! Услышите нас!

Ответ банка

6 августа 2018, 17:20

Ответили Вам на этот вопрос в личных сообщениях.

Написать комментарий

Natchyst

5 августа 2018, 17:20

Наталья, Лиман

Здравствуйте! Я переселенец, инвалид детства первой группы. Я получаю пособие по ивалидности (не пенсию) в Ощадбанке. Раньше я посещала отделение Ощадбанка раз в 6 месяцев. Подскажите, нужно ли мне проходить идентификацию в банке и как часто?

Ответ банка

6 августа 2018, 12:16

Добрый день. Да, идентификацию необходимо будет проходить раз в 6 месяцев.

Написать комментарий

KAM1NA30390

5 августа 2018, 15:15

Евгений, Казанка

После получения кредитной карточки, примерная дата появления на ней средств — неделя или месяц?
Открывал счет, карточку получил кредитную. (Моя Картка)

Ответ банка

6 августа 2018, 15:12

Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается до двух дней, после чего Вам на телефон придёт СМС-уведомление про поступление средств на счёт.

Написать комментарий

mila321

5 августа 2018, 14:47

Mila

Добрый день! В смс о поступлении пенсии есть пункт «sum», например 1650грн и пункт balance — 1646грн. Почему они разные?

Ответ банка

6 августа 2018, 15:27

Добрый день! По вопросам поступления/списания средств рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

nromcya

4 августа 2018, 19:34

nromcya

я открывала пенсионный счет в киевском отделении Ощадбанка в 2015 году, срок действия карточки закончился в 2016 году… как мне снять деньги с этого счета? должна ли я ехать в Киев или это можно сделать в ближайшем отделении банка? плохо двигаюсь, живу одна, блок посты не пересекаю…

Ответ банка

6 августа 2018, 15:42

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение Банка в Вашем населённом пункте. Так же рекомендуем Вам взять с собой паспорт и идентификационный код. Вам необходимо будет открыть счет, на который, по Вашему заявлению, будут приведены средства со старого счета.

Комментарии (2)

kasa89

4 августа 2018, 18:31

Левчук михайло геннадійович , Нововолинськ

Добрий день скажіть чому я не можу поміняти пароль в ощяд 24.Чому мені не приходить одноразивий пароль на телефон.Я нахожусь за кордоном не можу розплатитися картою.

Ответ банка

6 августа 2018, 14:54

Доброго дня! Для зміни/відновлення паролю в Ощад 24/7 Вам має прийти дзвінок. Якщо він був відсутній, рекомендуємо зв'язатись з Вашим мобільним оператором для перевірки підключеного роумінгу.
Вибачте за незручності!

Написать комментарий

Натэлла Ломака

4 августа 2018, 18:17

Натэлла, Россия, Сальск

Здравствуйте! Мои родители переехали на ПМЖ в Россию В Ощадбанке остались накопления. Ввиду очень преклонного возраста и плохого самочувствия выехать в Украину для снятия денег со счета они не могут. 2 раза пытались делать доверенность (которая, кстати, стоит денег) на родственницу Доверенности были составлены российским нотариусом и чем — то не удовлетворяли служащих украинского банка (я так понимаю, что работникам банка просто нужно к чему — то придраться.) Доверенности делали 2 раза и оба раза не угодили. Подскажите, можно ли в России снять деньги со счета? Если нет, то где взять форму доверенности, которая удовлетворила бы работников Ощадбанка. И при очередном заявлении ваших работников «Не хватает точки, запятой и т.д.» можно было бы сослаться на какие — то нормы и правила. Я так понимаю, что российский нотариус тоже не Филькину грамоту составляет. Просто Ощадбанку, наверное, приятно морочить голову восьмидесятилетним старикам. Как снять деньги со счета?

Ответ банка

6 августа 2018, 15:20

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление, относительно обслуживания в нашем банке. У сотрудников нету цели, придраться к доверенности. Доверенность, это документ, который дает право распоряжаться средствами, и он должен быть составлен правильно, и должен содержать всю необходимую информацию.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО Клиента и финансовый номер телефона, и Ваши ФИО, и номер телефона. Дополнительно, уточните адрес обслуживающего отделения, где открыт счет и куда Вы обращались с доверенностью. Информацию проверим. Спасибо!

Написать комментарий

dimalev231

4 августа 2018, 12:08

Здравствуйте, я сделал зарплатную карту в Ощадбанке.Но выдадут мне ее только через неделю, и я не знаю ещё не номера не пароля от нее.Но зарплата уже пришла, могу ли я как то снять деньги?

Ответ банка

6 августа 2018, 14:12

Добрый день! Снять средства есть возможность по номеру Вашей новой заказанной карты в отделении банка. Уточнить номер карты, для проведения операции, Вам помогут сотрудники контакт-цента, когда Вы обратитесь в отделение. Обязательно необходимо взять с собой паспорт.

Комментарии (1)

Сергей Панчишин

4 августа 2018, 10:38

Сергей

Доброго дня, при попытке снять 4000 грн банкомат выдал только 2500 купюрами по сто грн, звонок на горячую линию ничего не дал, говорят, что операция прошла успешно. Что делать в таких случаях?

Ответ банка

6 августа 2018, 9:42

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение. Если со счёта было списано 4000 грн, разница будет Вам возвращена.

Комментарии (3)

FAER SHOW

4 августа 2018, 0:30

FAER

Коли я хочу поповнити гроші в якомусь додатку вибиваєє ощибка- (Эмитент не ответил на запрос)

Ответ банка

6 августа 2018, 14:25

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Для проверки причины отклонения операции, рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Fatonuga

3 августа 2018, 21:54

Дмитрий

Имею в виду пополнить счёт мобильного. Раньше всё работало отлично.

Ответ банка

6 августа 2018, 14:17

Добрый день! Дали ответ на Ваш вопрос в другом посте.

Комментарии (1)

Fatonuga

3 августа 2018, 21:50

Дмитрий

Добрый вечер. Имеется проблема, после последнего обновления не могу пополнить счёт при помощи ощад24. Что уже не делал. Всё лимиты сняты. Что бы не делал, не получается. Приходит смс с кодом, делаю подтверждение, идёт процесс, а потом вверху в приложении пишется «Неизвестная ошибка»

Ответ банка

6 августа 2018, 14:16

Написать комментарий

Яна Овоаменко

3 августа 2018, 17:36

Яна, Киев

Почему в приложении светится «операція не виконана» в истории после пополнения счета через кассу?

Ответ банка

6 августа 2018, 9:19

Добрый день. Рекомендуем проверить операцию через контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (2)

Катерина Прокопенко

3 августа 2018, 14:32

Катерина, Полтава

Добрый день! Кончился срок карты ощад банка, нахожусь за границей, а в украинский паспорт нужно вклеять фото. Вопрос: выдадут ли новую карту по загран паспорту? Спасибо

Ответ банка

3 августа 2018, 15:32

Добрый день!
Для выдачи карты нужен именно паспорт гражданина Украины.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка