Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Marinka23

10 августа 2018, 22:23

Марина, Кривій ріг

Работает ли завтра ощад банк по этому адресу?(м.Кривий ріг, ингулец)

Ответ банка

13 августа 2018, 11:56

Добрый день! С данной информацией Вы можете ознакомится на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написать комментарий

Елена Мостовая

10 августа 2018, 21:26

Елена, Волноваха

Доброго вечера! Подскажите, пожалуйста, как часто нужно сейчас проходить идентификацию ВПЛ по ЭПУ?

Ответ банка

13 августа 2018, 14:41

Добрый день! Идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев. Для предметной консультации, по срокам прохождения по Вашей карте, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (2)

Marinka23

10 августа 2018, 19:32

Марина, Кривій ріг

Скажіть будь ласка де находится… м.Кривий ріг ингулец проспект Победы, 37В (вірно?)

Ответ банка

13 августа 2018, 10:45

Доброго дня!
З адресами та розташуванням наших відділень є можливість ознайомитися на нашому сайті за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/maps/

Комментарии (2)

Юлия Титова

10 августа 2018, 19:31

Юлия, Лозовая

Здравствуйте, являюсь бывшим сотрудником Ощадбанка (работала с 2007по 2010г), потеряла трудовую книжку и обратилась в харьковское отделение (на майдане конституции)за тем чтобы сделали запись в дубликате трудовой, в отделе кадров сказали, что могут дать только справку в которой будет указано что я действительно работала, НО СПРАВКИ НЕТУ УЖЕ С ИЮНЯ МЕСЯЦА, что делать куда обращаться?

Ответ банка

13 августа 2018, 11:46

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона.

Написать комментарий

Наталья Гистоловская

10 августа 2018, 10:25

Наталья , Харьков

Здравствуйте! Раньше всегда меняла монеты в центральном отделении ощадбанка в Харькове. Сейчас нам сказали что они больше не считаются центральным отделением, поэтому такой услуги больше нет и сказали идти в банк в котором мы обслуживаемся, но и там мы получили отказ. Подскажите пожалуйста есть ли ещё такая услуга в ощадбанке г. Харьков? Большое спасибо.

Ответ банка

10 августа 2018, 10:48

Добрый день! Согласно инструкции Национального банка Украины от 01.06.2011 №174, банк (филиал, отделение) обязан также осуществлять по требованию клиента обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, банкнот (монет) одних номиналов на банкноты (монеты) других номиналов. Такой обмен, если подлинность и платежеспособность банкнот (монет) не вызывает сомнения, банк (филиал, отделение) осуществляет непосредственно во время приема наличных без отражения в бухгалтерском учете. То есть при осуществлении клиентом операций. В городе Харькове данная услуга будет доступна.

Комментарии (4)

Bombeii

10 августа 2018, 1:11

Здравствуйте. Подскажите как можно положить деньги на зарплатную карту деньги? Карта просрочена, была активна до 07.18. надо оплатить использование кридитного лимита. Сам нахожусь за границей.

Ответ банка

10 августа 2018, 10:59

Добрый день! Вы можете осуществить пополнение Вашей карты по свободным реквизитам по номеру счёта с другой карты. Номер счёта Вы можете посмотреть в Ощад 24/7, Вашем договоре или узнать в контакт-центе Банка +38 044 363 01 33.

Написать комментарий

rellano PainKiller

9 августа 2018, 21:45

rellano, Киев

Добрый день, столкнулся с мошенничесвом на Олх, перевод был с карты Ощада на карту Ощада. Заявление в полиции написано. Вы порекомендовали мне обратиться в отделение для написания претензии. Сегодня я был в центральном отделении г. Мелитополь, ул. Кирова 65, но там мне отказали в принятии претензии, сначала заявили, что я сам перевел деньги и помочь мне не могут, затем сказали, что я должен идти в полицию, и чтобы полиция направила запрос в банк. Правомерен ли такой отказ, и каковы мои дальнейшие действия?

Ответ банка

10 августа 2018, 10:27

Добрый день! Проносим извинение за действия наших сотрудников. Просим Вас написать в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона.

Написать комментарий

Anya15

9 августа 2018, 14:04

Анна, Одесса

Здравствуйте, спасибо БОЛЬШОЕ, что так и не решили вопрос! ровно месяц прошел.

Ответ банка

9 августа 2018, 16:43

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Terrakhmel2018

9 августа 2018, 12:11

Iren

Доброго дня! Поясніть, будь ласка, чому при оплаті замовлення в Некстдирект з віртуальної картки Ощадбанку замість 1357грн (вартість замовлення) на картці заблоковано 1425грн??? Мені ці кошти повернуться і коли? Дякую

Ответ банка

9 августа 2018, 12:34

Доброго дня! Для вирішення питань фінансового характеру рекомендуймо звернутись до контакт-центру Ощадбанку 0 800 210 800.

Написать комментарий

tamara42

9 августа 2018, 9:50

Глухівська Т.П., Львів

Прошу пояснити на якій підставі з моїх карток Visa i MasterCard банком списано залишки коштів. В банку пояснили, що я не користувалася карткою більше ніж 3 місяці. Змушена ліквідувати картки.Невже ліквідація триватиме 45 днів.

Ответ банка

9 августа 2018, 11:26

Доброго дня! Просимо вибачення за спричинені незручності. Згідно тарифів Банку, за обслуговування неактивного карткового рахунку зписується комісія 20 грн./міс. Також повідомляємо, що процедура закриття карткового рахунку може тривати до 31 календарної доби.

Комментарии (4)

Y9rs

8 августа 2018, 19:25

Ярослав, Селидово

Здравствуйте. Нужно ли заводить специальную карту, чтобы получить доллары из-за границы?

И где узнать точные данные о:

— Bank Name

— Bank Address

— Business Address & Phone Number

— Account Name of Beneficiary

— Account Number

— Bank SWIFT CODE

— BIC/IBAN CODE

Ответ банка

9 августа 2018, 10:29

Добрый день! Да, для получения валюты Вам необходимо открыть валютный счёт. Для этого Вы можете обратиться в ближайшее отделение Ощадбанка. Реквизиты Вы можете посмотреть на сайте Банка, подраздел «Реквізити». https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

vipservise

8 августа 2018, 18:43

Геннадий Николаевич

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, по каким документам я могу получить деньги в кассах Ощадбанка.
У каждого украинца есть несколько видов документов удостоверяющих их личность которые они могут предъявлять для получения наличности.
В Приватбанке например-я всегда получаю наличности с карты Приватбанка без предьявления паспорта и других документов.Как обстоят дела в Ощадбанке? Поскольку в этом банке отказываются выдавать наличность, документ по которому они могут это сделать служит только паспорт.Другие документы просто не рассматриваются. Есть ли ссылка на указ или постановление которое регламентирует при наличии каких документов можно получить свои средства в кассах Ощадбанка.
Спасибо.

Ответ банка

9 августа 2018, 10:23

Добрый день! Хотим Вас заверить, что, все сотрудники банка действуют согласно нормам установленными Национальным Банком Украины. Согласно постановлению Правления Национального банка Украины от 12 ноября 2003 г., а так же письма Национального банка Украины от 09.08.2012 г. № 18-311/4607-7991, паспорт гражданина Украины — официальный документ, который содержит наиболее полную информацию для идентификации физического лица — резидента.
Хотим заметить, что в Ощадбанке существует функция Веб/мобильного банкинга «Ощад 24/7», которая позволит Вам оплачивать услуги и товары в любой точке планеты (где есть интернет соединение), а так же избежать очередей в отделении Банка. https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Комментарии (2)

etimat35

8 августа 2018, 18:32

Сергей, Мариуполь

Не смог оплатить жд билеты электронной картой переселенца.Возможно-ли заказать дополнительную простую пенсионную карту, привязанную к тому-же счёту, что и электронная?

Ответ банка

9 августа 2018, 10:50

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Исходя из особенностей карты функция оплаты в интернете по данной карте действительно недоступна. Для выпуска дополнительной карты, Вам необходимо обратиться в отделение, в котором Вы открывали основную карту.

Написать комментарий

yana1993dor

7 августа 2018, 21:59

Яна, Ичня

Скажите пожалуйста, а можно поменять 5000рублей 1993года и 10000рублей 1993 года?

Ответ банка

8 августа 2018, 10:19

Добрый день! Согласно с указом президента Украины от 25.08.1996 года №762/96 «Про грошову реформу в Україні» со 2 сентября 1996 года в оборот введена национальная валюта гривна. Вся наличность была пересчитана в соотношении 100 000 карб. — 1 грн. Следовательно валютообмен данных купюр Ощадбанком не производится.

Написать комментарий

RValentina

7 августа 2018, 21:21

Валентина, Киев

Добрый день!
Подскажите как получить свои деньги в следующей ситуации:
в Киеве при снятии денег в банкомате возле 143 отд., банкомат принял карту но денег не выдал и карточку также не вернул. Обратились в колл-центр, где посоветовали заблокировать карту и обратиться в рабочий день в отделение, что и было сделано. В отделении заявление не приняли, а отправили в другое (площадь Спортивная 1а) где оформлялась карточка. По обращении в данное отделение — приняли заявление на новую карту, а в выплате суммы (сумма небольшая) с заблокированной отказали, отправив опять в отделение где был банкомат, чтобы ждать инкассацию для выдачи этой заблокированной карты. Объясните пожалуйста почему нам не могут выплатить в кассе остаток средств с этой карты, а гоняют по всему городу?

Ответ банка

8 августа 2018, 10:32

Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона.

Написать комментарий

Limonka7777

7 августа 2018, 16:16

Марина

Мені прийшла смс від Ощадбанку, що в мене борг за рахунком через несплату за смс інформування. І що картка заблокована. Як сплатити мені цей борг?.. Я кинула гроші на картку, думала їх знімуть і погасять борг. Але по інформації за карткою та сума просто заблокована.

Ответ банка

7 августа 2018, 17:35

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО (полностью), контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживались (город, адрес).

Написать комментарий

Valentina1973

7 августа 2018, 15:28

Валентина

Здравствуйте. Я уже почти месяц не могу получить социальные деньги. Пишет, ограничение. Звоню на гл говорят обращаетесь в банк, обращаюсь в банк, они ничего не могут сделать и говорят не можем дозвониться в Киев. Что мне делать. Подскажите

Ответ банка

7 августа 2018, 16:36

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщение Ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение Вы обращались (город, адрес).

Комментарии (2)

Ekenka

7 августа 2018, 13:06

Добрый день! Моя мама Горбатовский Е.Ф. 17.02.2018 в банкомате г.Белгород-Днестровский, улице.Кирова 28, хотела снять пенсию в размере 1000 грн(одна тысяча грн). Банкомат деньги не выдал, мама пошла в отделение банка, чтобы снять пенсию там и в этот момент ей на телефон пришло смс что деньги в размере 1000 грн сняты, она вернулась чтобы проверить, денег не было. Она подошла к девочкам в отделении банка, они сказали позвонить на горячую линию. Там сказали написать заявление (т.к. это была суббота), ей пришлось ехать в понедельник. Написала она заявление, сказали ждать 45 дней. Она приехала через 45 дней. Сказали что должно пройти 45 рабочих дней. Прошло время, ее положили в больницу. Приехать она не смогла. В июле она приехала, ей сказали что ждите, в течении недели деньги вам придут на счёт. Деньги так и не пришли. 27 июля я лично с ней поехала в отделение банка. Девушка сказала что она позвонит в г.Одесса в главное отделение банка. Там сказали что ее заявление отклонили. Якобы она получила деньги. Сказали обратиться в г.Одесса, ул.Базарная 17, к Хлопотову Сергею. Мама 02.08.2018 едет в г.Одесса. в отделение банка. Сергей ей назвал купюры которыми она сняла деньги (8 шт по 200, 4 по 100, ещё по 50 и по 20 несколько купюр), тысяча грн тут никак не получается. Мама ему сказала. Он куда-то ушел и больше не называл никаких купюр. Попросил написать заявление для доказательной баззы фото и видиофиксацию происходящего. Сказал: что прошло уже много времени, у них так долго не хранится информация. Что нам делать? Куда ещё жаловаться? На эти поездки у нее ушло уже больше 200 грн., т.к. она проживает в селе, проезд платный. А для пенсионера это сумма не маленькая.

Ответ банка

7 августа 2018, 14:22

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите пожалуйста в личные сообщения полное ФИО Вашей мамы и её контактный номер телефона. Проведём расследование по данной ситуации.

Комментарии (2)

02969439

7 августа 2018, 11:54

Lenin, Славянск

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как проверить готова ли карта я её оформлял для получения адресной помощи

Ответ банка

7 августа 2018, 12:50

Добрый день! По данному вопросу Вы можете обратиться в контакт-центр Ощадбанка 0 800 210 800.

Написать комментарий

Ольга Федорова

7 августа 2018, 10:39

Ольга, Киев

Здравствуйте! Моей маме, Фёдоровой Людмиле Трифоновна, начислена и перечислена пенсия. Счёт открыт был на неподконтрольной территории, в отделении Ощадбанка ТВБВ 10004/0477 Мариуполя ей сказали, что пока не переведут счёт и не перевыпустят карту деньги не получит. Она написала заявление на перевод, заявление на выпуск опять приходить. Она еле ходит, выписала доверенность на меня. Хотела узнать, смогу ли я получить карту и деньги? И как можно ускорить перевод счета в отделение Мариуполя? Можно ли получить деньги из кассы без карты?

Ответ банка

7 августа 2018, 11:32

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона Вашей матери.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка