Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Евгения Тенета

6 сентября 2018, 22:29

Евгения , Запорожье

Здравствуйте скажите пожалуйста почему в ощад24 не предупреждают о сечтии средств с карты за открытие дополнительной карты, и возможно ли вернуть средства и отменить заказ карты?

Ответ банка

7 сентября 2018, 9:57

Добрый день! С тарифами на услуги банка, Вы можете ознакомится до их оформления на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Хотим так же заметить, что отмена выпуска дополнительной карты не возможна.

Комментарии (1)

Vetek

6 сентября 2018, 17:07

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мне нужно было поменять Зарплатную карту, в связи с окончанием срока годности, мне сказали что нужен идентификационный код и паспорт. Можно ли предоставить вместо оригинала копию идентификационного кода?

Ответ банка

6 сентября 2018, 17:35

Добрый день! К сожалению нет, необходимы только оригиналы документов.

Написать комментарий

serg02

6 сентября 2018, 16:16

Сергей

Добрый день.
31.08.2018 был выполнен платеж из другого банка на счет 2625 вашего клиента. В платеже указан счет 2625 физ лица, но ошибочно указан вместо ИНН — ЕДРПОУ вашего банка (ИНН указан в назначении). Деньги на счет клиента не поступили, а Ощадбанк не вернул платеж. Т.е. деньги остались у банка и возвращать, как я понимаю, никто отправителю не собирается. Говорить с колл центром бесполезно — говорят пусть им звонит их клиент и выясняет. Только вопрос что он выяснит, и так понятно, что деньги на счет не поступили!

Ответ банка

6 сентября 2018, 16:58

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в Ваш обслуживающий банк, написать заявление на возврат платежа и ждать возврат средств.

Написать комментарий

Ley

6 сентября 2018, 13:27

Одесса

Звертаюсь до служби безпеки Ощадбанка! Прошу заблокувати картку ШАХРАЯ Івченко Юрія Анатолійовича 5167 4910 1213 0018, вимагає гроші з людей на olx на картку та не виконує своїх зобов'язань за сплачені гроші! Заяву в поліцію вже написана

Ответ банка

6 сентября 2018, 13:45

Доброго дня! Для інформування банку про шахрайські операції, рекомендуємо звернутись до контакт-центру банку: 0 800 210 800.

Написать комментарий

master1961

5 сентября 2018, 22:33

Вадим , Одесса

номер карты 5167491013376388

Ответ банка

6 сентября 2018, 10:55

Добрый день! Дали ответ в другом посте.

Комментарии (1)

master1961

5 сентября 2018, 22:30

Вадим , Одесса

При покупке в инет магазине была дана карта ощадбанка. Перевёл деньги-заказ не получил.Как воздействовать на мошенников?

Ответ банка

6 сентября 2018, 10:54

Добрый день! Сообщение, о мошеннических операциях, Вы может оставить в контакт-центре банка: 0 800 210 800.

Написать комментарий

Ley

5 сентября 2018, 17:36

Одесса

Добрый день!
Как связаться с службой безопасности ощадбанка и сообщить о мошеннических действиях Вашего клиента с номером карты 5167491012130018? Разводит на деньги людей на olx, требуя предоплату на данную карту

Ответ банка

5 сентября 2018, 17:42

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написать комментарий

Valentin59

5 сентября 2018, 14:34

Валентин, Харьков

Добрый день.Можно ли через Ощад 24 перевести деньги с моей карты ЭПУ на карту Укрсиббанка?

Ответ банка

5 сентября 2018, 15:02

Добрый день! Если счёт не блокирован, то это возможно. https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

dmitro10

5 сентября 2018, 12:35

Дмитрий, Харьков

Здравствуйте я получил кредитную карту ощадбанка 28.08.2018 г. в отделении по адресу Харьков, пр-т Московский, 38. У Вас на сайте сказано что зачисление средств идет 2-3 дня, прошло уже 8 дней. Скажите пожалуйста когда будут доступны средства на карточке?

Ответ банка

5 сентября 2018, 14:15

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим в чём дело и с Вами свяжемся.

Написать комментарий

Андрей Поперешняк

5 сентября 2018, 10:53

Андрей

Shanovnij klijent! Sprobujte skorystatys' inshymy programamy kredytuvannja JSK ''Oschadbank''. 0-800-210-800 как понимать данное смс?

Ответ банка

5 сентября 2018, 11:17

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, обращались ли Вы за услугами кредитования в Ощадбанк?

Написать комментарий

ProfiUA

4 сентября 2018, 13:31

Максим, Днипро

День добрый, пока в ожидании ответа из call-центра спрошу тут.
Создана цифровая prepaid карта, но пополнить в терминале Ощадбанка её никак не получается. В банке сказали, что это может быть из-за того, что нет привязки к физической карте, но тогда в чём суть данного проекта? Если я решил попробовать воспользоваться услугами Ощада и именно этот вариант показался удобен, но всё не так, значит и остальной сервис такого же уровня?

Ответ банка

4 сентября 2018, 14:42

Добрый день! Пополнение карты возможно через терминал в кассе банка. Другие варианты пополнения будут доступны после технической реализации.

Комментарии (2)

Антон Кравец

4 сентября 2018, 12:27

Антон, Київ

Почему мне не подходит пароль от карти?

Ответ банка

4 сентября 2018, 14:43

Добрый день. Просим детализировать вопрос в личные сообщения.

Написать комментарий

Ollena

4 сентября 2018, 9:49

Елена, Лисичанск

Здравствуйте. На мое имя оформлена дополнительная карта к карте пенсионера-переселенца. Я пополнила карту, чтобы оплатить коммунальные услуги через Ощад24, но, как оказалось, карта заблокирована в связи с не прохождением пенсионером идентификации. Пройти идентификацию пенсионером не возможно, в связи с тем, что он не находится на подконтрольной территории, приехать не может по состоянию здоровья.Я постоянно проживаю на подконтрольной территории, у меня есть паспорт, у меня есть карта, срок действия которой не истек, и я не могу снять свои деньги. Как мне вернуть мои деньги, которые я внесла на счет?

Ответ банка

4 сентября 2018, 9:57

Добрый день! К сожалению, идентификацию может пройти только владелец основной карты. Для возврата средств, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка.

Комментарии (3)

Татьяна Солдатенко

4 сентября 2018, 9:28

Татьяна, Мелитополь

Добрый день.я к вам уже обращалась с вопросом по поводуьанкомата( списанной суммы, выданного чека, но денег не получила). Через день перезвонили с банка, пригласили придти. При встрече сказали что транзакция прошла успешно, банкомат выдал вам деньги.понятно это было ещё в декабре, и вообще чего вы сюда ходите постоянно. Так деньги мне вернут или мне можно забыть про свой аванс?

Ответ банка

4 сентября 2018, 9:52

Добрый день! Если расследование по данной ситуации подтвердило выдачу средств, то со стороны банка вопрос можно считать закрытым. Рекомендуем Вам получить официальный ответ от сотрудников отделения.

Комментарии (2)

5251512

3 сентября 2018, 21:17

Руслан, Мелитополь

Можно ли идентификацию пройти по загранпаспорту?

Ответ банка

4 сентября 2018, 9:25

Добрый день! К сожалению, идентификацию возможно пройти лишь по паспорту гражданина Украины.

Написать комментарий

5251512

3 сентября 2018, 21:12

Руслан, Мелитополь

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как часто нужно проходить идентификацию ВПЛ для получения пенсии? Прохожу каждый месяц, после получения смс. Последний раз прошел в начале августа, сегодня смс, что карта заблокирована. И это не первый раз. Честно сказать, устал.

Ответ банка

4 сентября 2018, 9:24

Добрый день! Идентификация по картам «Электронное пенсионное удостоверение» проводится каждые 6 месяцев. Хотим заметить, что для корректного прохождения идентификации, Вам необходимо в кассе банка провести любую фин. операцию картой на любою сумму (пополнение мобильного и тд.). На данный момент, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Оператор сможет проверить состояние карты.

Написать комментарий

efremenkoe

3 сентября 2018, 19:45

Добрый день! Моя мама прошла идентификацию в июле, об этом дополнительно подтвердил оператор по горячей линии. Сегодня пришла СМС о блокировке счета и необходимости прохождения идентификации. Что нам делать? Маме 84 года и она очень переживает…

Ответ банка

4 сентября 2018, 9:20

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Оператор сможет детально проверить всё ли в порядке с картой.

Написать комментарий

natan2018

3 сентября 2018, 17:40

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чи є у відділенні Ощадбанку по вул. Горького 105а спеціаліст, який може проконсультувати по кредитним питанням. Якщо так, то за яким графіком працює спеціаліст?

Ответ банка

3 сентября 2018, 17:59

Доброго дня! Яке саме місто Вас цікавить?

Написать комментарий