Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Silence_ and. . .

26 сентября 2018, 1:20

Silence_

После написания заявления о возврате средств, которые ошибочно были отправлены на неработающий счет, в какие сроки банк их возвращает?

Ответ банка

26 сентября 2018, 9:25

Добрый день. Стандартный срок рассмотрения таких заявлений составляет 45 дней.

Комментарии (2)

Maxim351

25 сентября 2018, 15:25

Киев

Подскажите пожалуйста где можна узнать более детальную информацию по такой теме: отец работал на фабрике в Киеве, фабрика ЗАКРЫЛАСЬ(месяц назад), соответственно всех сотрудников сократили, зарплату начисляли на карты Ощадбанка.Вопрос: сколько еще действительна данная зароботная карта (отец побаивается, что могут заблокировать!!!) и возможно эту карту как-то переоформить, что-бы в дальнейшем пользоваться???

Ответ банка

25 сентября 2018, 17:48

Добрый день. Карта будет действительна до конца срока, который указан на лицевой стороне карты. Перевыпустить эту карту на тех же условиях возможности не будет.

Написать комментарий

Masha Masha

25 сентября 2018, 12:00

Masha

Заказали карту на получение детского пособия, придут ли деньги если она ещё в банке? Не забрали

Ответ банка

25 сентября 2018, 14:00

Добрый день. Средства поступят на счёт не зависимо от того получена ли карта.

Написать комментарий

68346528

24 сентября 2018, 21:12

Юрий, Днепр

В марте с.г. я открыл Мой пенсионный депозит онлайн через Ощад 24 на 6 мес. на 13,75%+0,5%=14,25% с ежемесячным снятием процентов, через пару дней птичку на автопролонгации снял. 24.09. срок этого договора истек, за это время в банке выросли ставки. Думаю, закрою нынешний договор и открою через Ощад 24 новый депозит — на год. 24.09. пришел в офис и сообщил об этом, что хочу открыть на более выгодных условиях с учетом новых ставок – на год на 14,25%+0,5%=14,75%., но услышал возражение: мне можно только пролонгировать на прежних условиях – на 6 мес. на 13,75%+0,5%=14,25%. А на новый договор на год в моем случае 0,5% не распространяется, будет только 14.25%. Почему же я не могу, закрывая старый договор, открыть через Ощад 24 новый, на более выгодных условиях с учетом новых ставок – на год 14.25%+0,5=14.75%?

Ответ банка

25 сентября 2018, 10:08

Добрый день. В данном случае срок действия договора истёк и тело депозита уже должно было перейти на Ваш карточный счёт. Соответственно, теперь Вы можете открыть новый депозит на действующих сейчас условиях как через отделение банка, так и через Ощад 24/7.

Комментарии (2)

jugi

24 сентября 2018, 20:07

Ура!!! О чудо, спустя три месяца деньги вернули.!!!

Ответ банка

25 сентября 2018, 10:14

Добрый день! Отлично! Позвольте принести еще раз извинения, за предоставленные неудобства. Хорошего Вам дня!

Комментарии (5)

jugi

24 сентября 2018, 18:19

Вчера, я писала по поводу, денег, которые зависли в терминале, после того как банк ответил на мое письмо, в отделении Ощадбанка, где произошла неприятная ситуация, на мое большое удивление, работник зашевелился ,. Я надеюсь что спустя 3 месяца(вместо обещанных 45дней) деньги вернут.

Ответ банка

25 сентября 2018, 10:15

Добрый день!
Ответили выше.

Написать комментарий

ingeta

24 сентября 2018, 16:48

Инна, Днепр

Мой вопрос от 15. 09.18 до сих пор не решён. Прошла ещё одна неделя с момента вашего ответа, что проходит расследование. Не выдержала и 21.09.18 позвонила сама на оставленный мне для связи номер. Обещали позвонить сегодня. Звонка не последовало. Сколько ещё ждать? Почему свои деньги я вынуждена, буквально, выгрызать с вашего банка? Кто-то ответит за эту ситуацию?!

Ответ банка

24 сентября 2018, 17:45

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Дополнительно выясним причины задержки и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

Виктор Саченко

24 сентября 2018, 14:47

Виктор, Киев

И кто это у вас пишет, что проблема решена?
Банк пишет всякие отписки, чтоб оправдать свою преступную деятельность, а решение не сдвинулось ни на шаг. Прошло 14 дней, на гарячей линии автомат отвечает, что картка не готова.
Банк перевыпускает мне картку киянина, как оказалось, с другим номером. Почему тогда заблокировали старую? По ответу банк противоречите сами себе. Ответ банка: Доброго дня. При перевипуску картки зі старим номером попередня картка справді одразу ж блокується. Технічно неможливе функціонування двох карток з одим номером. Якщо ж картка випускається з новим номером, функціонування попередньої картки можливе.

Ответ банка

24 сентября 2018, 17:35

Добрый день, Виктор. В данном случае подробную информацию о причинах блокировки предыдущей карты Вам сможет предоставить только контакт-центр. В любом случае, блокировка карты при перевыпуске является необратимой, соответственно, Вам необходимо дождаться получения новой Карты Киевлянина.

Комментарии (3)

Катерина Церковна

24 сентября 2018, 11:44

Катерина, Красный Луч

Что делать если к моему номеру привязанна чужая банковская карта?? и номер я приобрела пару недель назад??

Ответ банка

24 сентября 2018, 16:46

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 и сообщить о данной проблеме. Номер будет удалён.

Написать комментарий

Blondinka123

24 сентября 2018, 9:44

Добрый день!
Истёк срок годности карты.
А на неё приходят алименты.
Я нахожусь на территории РФ, и нет возможности приехать в Украину.
Как я могу обновить карту?
Возможно по доверенности на другого человека? Или есть другие варианты?

Ответ банка

24 сентября 2018, 12:49

Добрый день. Если карта закончилась не более месяца назад, заказать карту Вы можете Через контакт-центр и Ощад 24/7. Но, получить карту сможете только лично Вы. Если прошло больше месяца, заказать перевыпуск возможно только через обслуживающее отделение банка, в т.ч. и по доверенности. Но, забрать карту на Ваше имя возможно будет также исключительно лично. Также доверенное лицо сможет заказать дополнительную карту на своё имя и получить её.

Написать комментарий

Александр Шишацкий

23 сентября 2018, 23:08

Александр, Киев

С карты мошенники украли деньги. Заявлению в полицию есть. По горячей линии звонил, сказали, что если есть копия заявления в полицию, то можно оставить заявку на вощрат средств. По сути мошенник от меня узнал код, который был выслан мне в личном СМС от Ощадбанка. Средства тогда украли были по моей самой вине. Стоит ли мне расчитывать на компенсацию.средств

Ответ банка

24 сентября 2018, 10:17

Добрый день!
Ответ на данный вопрос может быть предоставлен, после проведения расследования.

Комментарии (1)

futtbolistt

23 сентября 2018, 13:05

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, как можно запросить квитанции об оплате обучения из архива(в университете сгорела система об оплате студентами)и требуют квитанции которым больше 3 лет… доказательство оплаты

Ответ банка

24 сентября 2018, 12:41

Добрый день!
Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в отделение, где проводилась оплата. Если данные передавались в архив, в отделении нужно написать заявление.

Написать комментарий

jugi

23 сентября 2018, 12:13

Вы знаете, есть еще один вопрос к Вашему банку, Вы пользовались МОИМИ ДЕНЬГАМИ три месяца, где МОИ ПРОЦЕНТЫ, вот если бы я взяла деньги в вашем банке на три месяца, сколько бы вы с меня содрали, процентов???

Ответ банка

24 сентября 2018, 11:03

Добрый день!
Ответили Вам ниже.

Комментарии (1)

jugi

22 сентября 2018, 15:48

В конце июня я уже писала, что я оплачивали коммунальные услуги, терминал оплату не провел и 1000. Гр. зависли ы воздухе, сразу же было написано заявление, и меня в отделение заверили что деньги вернут на карточку в течении 10 дней, на горячей линии заверили 45 дней.Простите скоро будет 90 дней, а денег НЕТ, в отделении заверяют что Киев должен вернуть деньги, объясните мне не понимающей, почему я не могу забрать из вашsecurityего " банка«СВОИ ДЕНЬГИ, НЕ ВАШИ ??? КОГДА БУДЕТ ПОРЯДОК?????

Ответ банка

24 сентября 2018, 11:02

Добрый день!
Позвольте принести извинения, за данную ситуацию и Ваше время. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, адрес отделения где писали заявление, и дату написания. В ситуации разбемся. Спасибо Вам!

Комментарии (1)

saurix

21 сентября 2018, 8:04

Сергей Иванович, Константиновка

Здравствуйте. На КПВВ «Майорск» приезжает мобильное отделение Ощадбанка. Можно ли там пройти физическую идентификацию?

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:24

Добрый день. Да, в данном отделении возможно пройти идентификацию.

Написать комментарий

svcyba

20 сентября 2018, 23:02

Сергей Васильевич

Здравствуйте! Я пенсионер-ВПЛ. Я обратился в ПФУ для открытия ЭПУ, сдал документы и через месяц получил электронное пенсионное удостоверение в отделении Ощадбанка. Вопрос: — Теперь мне надо взять реквизиты в отделении Ощадбанка и отнести в пенсионный фонд? Или Ощадбанк сам проинформирует ПФУ о получении мной ЭПУ и сообщит данные для зачисления моей пенсии?

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:52

Добрый день. Вы изначально подавали документы в ПФУ, соответственно, все необходимые данные для зачисления средств у них есть.

Написать комментарий

Andrew1012

20 сентября 2018, 22:04

Здравствуйте если отправил деньги мошеннику что делать?!? Как отменить? Модно все ли вернуть?

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:59

Добрый день. Рекомендуем изначально позвонить в контакт-центр и сообщить об операции, после чего обратиться в правоохранительные органы.

Написать комментарий

Аккаунт А

20 сентября 2018, 20:06

Андрей

«Возможно получить ему доступ к его личному счету при постуй странице в паспорте на странице с информацией о прописке/регистрации места жительства?» — Это был вопрос, ниже ошибка с точкой.

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:04

Ответили Вам ниже.

Написать комментарий

Аккаунт А

20 сентября 2018, 20:02

Аккаунт

Человеку до совершеннолетия открывался счет в Ощадбанке, на который он, как лишенный родительской опеки получал алименты от родителя. В его паспорте отсутствует штамп о прописке/месте регистрации. Возможно получить ему доступ к его личному счету при постуй странице в паспорте на странице с информацией о прописке/регистрации места жительства. В законах не находили, что банк обязан идентифицировать место проживание клиента исключительно по штампу в паспорте. На пример в ПриватБанке ему счет благополучно открыли — само собою так же при отсутствующей информации.
Если это важно, то счет локальный, то есть его видят только в том отделении банка, в котором он открывался.
Счет открывался не самим владельцем счета, до его несовершеннолетия, а тем, кто был уполномочен это делать, открыв счет на его имя. Карта у владельца счета отсутствует.
С самим счетом всё в порядке, вопрос только о доступе к нему без прописки, особенно при том, что речь идет о счете, на который получал алименты лишенный родительской опеки и соответственно уже априори есть вероятность проблем с пропиской, если была проблема в семье, либо с родителями. Тем более средства даже не находятся на депозите, а что ещё более абсурдно, с этого счета даже снимают средства за псевдо пользование счетом, которым его владелец лично не пользуется и даже наоборот имеет желание снять с него средства.

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:02

Добрый день. Уточните, пожалуйста, при обращении в отделение клиенту было отказано в выдаче средств? Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написать комментарий

nic0las

20 сентября 2018, 18:00

Тимур, Днепр

Подскажите пожалуйста! Добрый день! Подскажите пожалуйста я устраиваюсь работать на предприятие которое обслуживает Ощад-банк.Меня послал бухгалтер оформить зарплатну карту но к сожилению во всех отделениях требует какое то заявление с бухгалтерии но бухгалтер на предприятии новый как я понял вообще не понимает о чем идет речь? Есть какой то бланк заявления этого или нет???

Ответ банка

21 сентября 2018, 10:16

Добрый день. Действительно, для открытия счёта по зарплатному тарифному пакету необходимо подтверждение с бухгалтерии предприятия. Данная форма должна находиться в бухгалтерии. Если у бухгалтера возникают вопросы, он может обратиться непосредственно к менеджеру, который ведёт зарплатный проект.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка