Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

flashcfg

26 сентября 2018, 15:52

Дмитрий

Добрый день. Есть автомобиль 2107 куплен в кредит в вашем банке.
Кредит выплачен очень давно, банк давал письмо о том, что кредит выплачен. Письмо утеряно, номер договора тоже утерян. Хотим продать автомобиль и клиенты просят письмо из банка.
Решили заказать новое письмо, когда пришли в отделение, проверили по фамилии и по инн человека, сказали что на нем нет задолженности.
Для того, чтобы получить такое письмо сказали, что им нужен номер договора, по другому никак нельзя получить письмо о выплате кредита. Скажите, возможно ли у вас узнать номер договора? Если я предоставлю все данные, которые вам нужны для проверки?
Спасибо

Ответ банка

26 сентября 2018, 16:45

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, выясним возможность предоставления справки.

Написать комментарий

Наталя Буйницька

26 сентября 2018, 13:28

Наталя, Новая Каховка

Мені заблокували картку зіславшись на Постанову Кабміну 637 о строках ідентифікації для переміщених осіб, але наразі внесени зміни до цієї постанови 167 від 14 березня 2016 року з іншими строками проходження ідентифікації.Чи може банк на свій розсуд міняти ці строки і викликати для проходження ідентифікації, а потім, в разі неявки, блокувати картку? Начальник відділення у Новій Каховці пояснив, що ще нібито Києвский головний офіс автоматично заблокував картку, а вони тут ні до чого.

Ответ банка

26 сентября 2018, 14:25

Доброго дня. Картки блокуються виключно згідно порядку, передбаченому постановами КМУ. Просимо описати ситуацію детальніше в особисті повідомлення.

Написать комментарий

okiral

26 сентября 2018, 11:24

Кіраль Осип Тимофійович, Київ

В травні 2018року мій вихід на пенсію. В вересні звернувся в відділення ощаду за адресою Ревуцького 26 оформити договір на обслуговування пенсії та мені відмовили сказавши, що в мене вже оформлений договір в відділенні на Горького 105 А і є пенсійна карточка ще з 24 квітня 2018р.!!!!!!!!.. Як так може бути, що без мене оформили договір, це просто в голові не вкладається! Прошу прояснити мені мені ситуацію. В мене в Ощаді зарплатна картка і в договорі контактний номер.Чекаю дзвінка! Надіюсь на порозуміння.

Ответ банка

26 сентября 2018, 12:20

Доброго дня. Без Вашої присутності, документів та підписів під відповідними документами рахунок не міг бути відкритий. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону.

Написать комментарий

hannaberezkina

26 сентября 2018, 9:43

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як переоформити карту Киянина: я пенсіонерка, строк карти Киянина, виданої банком Хрещатик закінчився 09.2018. Була пільга по проїзду в транспорті ( ветеран праці 45 років стажу). Куди звернутися і чи можна надати дані по Інтернету? Які документи необхідно надати? Заздалегідь вдячна за відповідь.

Ответ банка

26 сентября 2018, 10:17

Доброго дня. В даному випадку необхідно звернутися до зручного Вам відідлення Ощадбанку та надати паспорт, ІПН та пенсійне посвідчення. Дистанційно подати документи можливості немає.

Написать комментарий

Silence_ and. . .

26 сентября 2018, 1:20

Silence_

После написания заявления о возврате средств, которые ошибочно были отправлены на неработающий счет, в какие сроки банк их возвращает?

Ответ банка

26 сентября 2018, 9:25

Добрый день. Стандартный срок рассмотрения таких заявлений составляет 45 дней.

Комментарии (2)

Maxim351

25 сентября 2018, 15:25

Киев

Подскажите пожалуйста где можна узнать более детальную информацию по такой теме: отец работал на фабрике в Киеве, фабрика ЗАКРЫЛАСЬ(месяц назад), соответственно всех сотрудников сократили, зарплату начисляли на карты Ощадбанка.Вопрос: сколько еще действительна данная зароботная карта (отец побаивается, что могут заблокировать!!!) и возможно эту карту как-то переоформить, что-бы в дальнейшем пользоваться???

Ответ банка

25 сентября 2018, 17:48

Добрый день. Карта будет действительна до конца срока, который указан на лицевой стороне карты. Перевыпустить эту карту на тех же условиях возможности не будет.

Написать комментарий

Masha Masha

25 сентября 2018, 12:00

Masha

Заказали карту на получение детского пособия, придут ли деньги если она ещё в банке? Не забрали

Ответ банка

25 сентября 2018, 14:00

Добрый день. Средства поступят на счёт не зависимо от того получена ли карта.

Написать комментарий

68346528

24 сентября 2018, 21:12

Юрий, Днепр

В марте с.г. я открыл Мой пенсионный депозит онлайн через Ощад 24 на 6 мес. на 13,75%+0,5%=14,25% с ежемесячным снятием процентов, через пару дней птичку на автопролонгации снял. 24.09. срок этого договора истек, за это время в банке выросли ставки. Думаю, закрою нынешний договор и открою через Ощад 24 новый депозит — на год. 24.09. пришел в офис и сообщил об этом, что хочу открыть на более выгодных условиях с учетом новых ставок – на год на 14,25%+0,5%=14,75%., но услышал возражение: мне можно только пролонгировать на прежних условиях – на 6 мес. на 13,75%+0,5%=14,25%. А на новый договор на год в моем случае 0,5% не распространяется, будет только 14.25%. Почему же я не могу, закрывая старый договор, открыть через Ощад 24 новый, на более выгодных условиях с учетом новых ставок – на год 14.25%+0,5=14.75%?

Ответ банка

25 сентября 2018, 10:08

Добрый день. В данном случае срок действия договора истёк и тело депозита уже должно было перейти на Ваш карточный счёт. Соответственно, теперь Вы можете открыть новый депозит на действующих сейчас условиях как через отделение банка, так и через Ощад 24/7.

Комментарии (2)

jugi

24 сентября 2018, 20:07

Ура!!! О чудо, спустя три месяца деньги вернули.!!!

Ответ банка

25 сентября 2018, 10:14

Добрый день! Отлично! Позвольте принести еще раз извинения, за предоставленные неудобства. Хорошего Вам дня!

Комментарии (5)

jugi

24 сентября 2018, 18:19

Вчера, я писала по поводу, денег, которые зависли в терминале, после того как банк ответил на мое письмо, в отделении Ощадбанка, где произошла неприятная ситуация, на мое большое удивление, работник зашевелился ,. Я надеюсь что спустя 3 месяца(вместо обещанных 45дней) деньги вернут.

Ответ банка

25 сентября 2018, 10:15

Добрый день!
Ответили выше.

Написать комментарий

ingeta

24 сентября 2018, 16:48

Инна, Днепр

Мой вопрос от 15. 09.18 до сих пор не решён. Прошла ещё одна неделя с момента вашего ответа, что проходит расследование. Не выдержала и 21.09.18 позвонила сама на оставленный мне для связи номер. Обещали позвонить сегодня. Звонка не последовало. Сколько ещё ждать? Почему свои деньги я вынуждена, буквально, выгрызать с вашего банка? Кто-то ответит за эту ситуацию?!

Ответ банка

24 сентября 2018, 17:45

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Дополнительно выясним причины задержки и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

Виктор Саченко

24 сентября 2018, 14:47

Виктор, Киев

И кто это у вас пишет, что проблема решена?
Банк пишет всякие отписки, чтоб оправдать свою преступную деятельность, а решение не сдвинулось ни на шаг. Прошло 14 дней, на гарячей линии автомат отвечает, что картка не готова.
Банк перевыпускает мне картку киянина, как оказалось, с другим номером. Почему тогда заблокировали старую? По ответу банк противоречите сами себе. Ответ банка: Доброго дня. При перевипуску картки зі старим номером попередня картка справді одразу ж блокується. Технічно неможливе функціонування двох карток з одим номером. Якщо ж картка випускається з новим номером, функціонування попередньої картки можливе.

Ответ банка

24 сентября 2018, 17:35

Добрый день, Виктор. В данном случае подробную информацию о причинах блокировки предыдущей карты Вам сможет предоставить только контакт-центр. В любом случае, блокировка карты при перевыпуске является необратимой, соответственно, Вам необходимо дождаться получения новой Карты Киевлянина.

Комментарии (3)

Катерина Церковна

24 сентября 2018, 11:44

Катерина, Красный Луч

Что делать если к моему номеру привязанна чужая банковская карта?? и номер я приобрела пару недель назад??

Ответ банка

24 сентября 2018, 16:46

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 и сообщить о данной проблеме. Номер будет удалён.

Написать комментарий

Blondinka123

24 сентября 2018, 9:44

Добрый день!
Истёк срок годности карты.
А на неё приходят алименты.
Я нахожусь на территории РФ, и нет возможности приехать в Украину.
Как я могу обновить карту?
Возможно по доверенности на другого человека? Или есть другие варианты?

Ответ банка

24 сентября 2018, 12:49

Добрый день. Если карта закончилась не более месяца назад, заказать карту Вы можете Через контакт-центр и Ощад 24/7. Но, получить карту сможете только лично Вы. Если прошло больше месяца, заказать перевыпуск возможно только через обслуживающее отделение банка, в т.ч. и по доверенности. Но, забрать карту на Ваше имя возможно будет также исключительно лично. Также доверенное лицо сможет заказать дополнительную карту на своё имя и получить её.

Написать комментарий

Александр Шишацкий

23 сентября 2018, 23:08

Александр, Киев

С карты мошенники украли деньги. Заявлению в полицию есть. По горячей линии звонил, сказали, что если есть копия заявления в полицию, то можно оставить заявку на вощрат средств. По сути мошенник от меня узнал код, который был выслан мне в личном СМС от Ощадбанка. Средства тогда украли были по моей самой вине. Стоит ли мне расчитывать на компенсацию.средств

Ответ банка

24 сентября 2018, 10:17

Добрый день!
Ответ на данный вопрос может быть предоставлен, после проведения расследования.

Комментарии (1)

futtbolistt

23 сентября 2018, 13:05

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, как можно запросить квитанции об оплате обучения из архива(в университете сгорела система об оплате студентами)и требуют квитанции которым больше 3 лет… доказательство оплаты

Ответ банка

24 сентября 2018, 12:41

Добрый день!
Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в отделение, где проводилась оплата. Если данные передавались в архив, в отделении нужно написать заявление.

Написать комментарий

jugi

23 сентября 2018, 12:13

Вы знаете, есть еще один вопрос к Вашему банку, Вы пользовались МОИМИ ДЕНЬГАМИ три месяца, где МОИ ПРОЦЕНТЫ, вот если бы я взяла деньги в вашем банке на три месяца, сколько бы вы с меня содрали, процентов???

Ответ банка

24 сентября 2018, 11:03

Добрый день!
Ответили Вам ниже.

Комментарии (1)

jugi

22 сентября 2018, 15:48

В конце июня я уже писала, что я оплачивали коммунальные услуги, терминал оплату не провел и 1000. Гр. зависли ы воздухе, сразу же было написано заявление, и меня в отделение заверили что деньги вернут на карточку в течении 10 дней, на горячей линии заверили 45 дней.Простите скоро будет 90 дней, а денег НЕТ, в отделении заверяют что Киев должен вернуть деньги, объясните мне не понимающей, почему я не могу забрать из вашsecurityего " банка«СВОИ ДЕНЬГИ, НЕ ВАШИ ??? КОГДА БУДЕТ ПОРЯДОК?????

Ответ банка

24 сентября 2018, 11:02

Добрый день!
Позвольте принести извинения, за данную ситуацию и Ваше время. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, адрес отделения где писали заявление, и дату написания. В ситуации разбемся. Спасибо Вам!

Комментарии (1)

saurix

21 сентября 2018, 8:04

Сергей Иванович, Константиновка

Здравствуйте. На КПВВ «Майорск» приезжает мобильное отделение Ощадбанка. Можно ли там пройти физическую идентификацию?

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:24

Добрый день. Да, в данном отделении возможно пройти идентификацию.

Написать комментарий

svcyba

20 сентября 2018, 23:02

Сергей Васильевич

Здравствуйте! Я пенсионер-ВПЛ. Я обратился в ПФУ для открытия ЭПУ, сдал документы и через месяц получил электронное пенсионное удостоверение в отделении Ощадбанка. Вопрос: — Теперь мне надо взять реквизиты в отделении Ощадбанка и отнести в пенсионный фонд? Или Ощадбанк сам проинформирует ПФУ о получении мной ЭПУ и сообщит данные для зачисления моей пенсии?

Ответ банка

21 сентября 2018, 11:52

Добрый день. Вы изначально подавали документы в ПФУ, соответственно, все необходимые данные для зачисления средств у них есть.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка