Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

29 сентября 2018, 14:35

Скидываю деньги с ощад24 на свою карту приватбанка. В графе «номер рахунку отримувача» помещается только 14 цифр, хотя должно быть 16… но платеж все равно прошел, только на какую карту он теперь идет? Прошло уже 30 минут, с ощад карты деньги сняло, но на карту привата не начислены еще.

Ощадбанк

Ответ банка

1 октября 2018, 10:10

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер, а так же адрес отделения в котором Вы открывали карту. Проверим информацию и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

Игорь Игорь

29 сентября 2018, 7:58

Игорь, Черновцы

Подскажите какой порядок начисления процентов за использование денег по услуге овердрафта, он зависит от дней пользования, суммы? Просто иногда после снятия до зарплаты 3000 грн начисляется процент больше чем когда снимают 1000 грн. Объясните на примере если снять 3000 грн 15 числа условного месяца и пополнении с зарплаты 25 числом. Зарание спасибо за помощь.

Ощадбанк

Ответ банка

1 октября 2018, 14:12

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка 0800 210 800. Они смогут сделать расчёт исходя из Вашей процентной ставки и условий обслуживания.

Написать комментарий

Ирина Ванжа

28 сентября 2018, 21:00

Ирина, днепр

Прошу в срочном порядке разобраться!!! Почему моя мама не может переоформить пенсионную карточку (в связи с утерей). Отделение банка отправляет заказ, а Киев не получает данные об заказе. Уже крик души! Отвратительное обслуживание! Это г.Днепр, отд.банка -Набережная Победы,44

Ощадбанк

Ответ банка

1 октября 2018, 10:14

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ФИО и контактный номер Вашей мамы. Проверим ситуацию и с ней свяжемся.

Написать комментарий

28 сентября 2018, 17:22

Ольга

Добрый день.Почему заблокирована и обнулена моя карта? При чем на днях… Срок действия истек ещё в 2016, но на неё приходили средства! Звонила и объясняла, что не могу приехать в тот город, где открывала карту, лежу на сохранении даже без права встать с кровати!!! На карте были немалые деньги, на которые я рассчитывала, теперь Вы присылаете сообщение, что баланс 0000, где вообще какая-то человечность??? Можно подумать, я конкретно вашему банку что то должна, нужно уметь входить в положение!!!

Ощадбанк

Ответ банка

1 октября 2018, 10:12

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер и адрес отделения в котором Вы открывали карту. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написать комментарий

Володимир Остафійчук

28 сентября 2018, 16:10

Володимир, Вильнюн

Доброго вам дня, я є студентом і навчаюсь в Литві (Вільнюс), проблема полягає в тому що потнібно провести оплату, а я не можу зняти гроші в любому банкоматі Литви. Банки SEB; SweebBank та інші бачуть повністю суму на моєму рахнку, проте при знятті відбувається відмова (хоча при розрахнку в магазині оплата відбувається, тільки при знятті налом). Іншої можливості получити гроші немає, а операції по оплаті з карти недозволені в Литві. В мене відкрита міжнародна карта (матеркард) і в іноземній валюті. Яким чином я можу зняти гроші налом з мого рахунку???

Ощадбанк

Ответ банка

28 сентября 2018, 16:41

Доброго дня. Озвучити точну причину, по якій виникає відмова при проведенні операції Вам зможуть виключно в контакт-центрі. Рекомендуємо звернутися за номером 380443630133.

Комментарии (3)

28 сентября 2018, 11:36

Олексій

Добрый день. Колись була карта ощадбанк. Як дізнатися чи залишився ще відкритий рахунок не ідучи до банку.

Ощадбанк

Ответ банка

28 сентября 2018, 12:38

Доброго дня. Ви можете звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.

Написать комментарий

27 сентября 2018, 20:46

Кремешков Андрей., Глухов,Сумская область .

13.09.2018.я оплатил комуналку в терминале Ощадбанка в г.Глухове по адресу Киево-Московская 36.Терминал не выдал квитанций о оплате.Сотрудники проверили проплату и сказали мне что она не прошла.Я написал заявление о возврате денег и на следующий день оформил карту.Мне сказали менеджеры что деньги вернут в течении 10-ти дней.Но денег нет.Когда вернёте деньги? Мой телефон:+380668659479.

Ощадбанк

Ответ банка

28 сентября 2018, 9:52

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Выясним на каком этапе рассмотрение Вашего заявления. Также должны отметить, что стандартные сроки рассмотрения заявления-претензии составляют 45 дней.

Написать комментарий

Татьяна Островская

27 сентября 2018, 17:12

Татьяна, Киев

Моей маме, пенсионерке, при открытии пенсионной карты в 2016 навязали кредитную линию на 1000 грн., она от нее отказалась и попросила, чтобы ее аннулировали. Ее вроде «заморозили» и она стала отражаться в ее пенсионной карте как «-1000 грн.». В этом году, в августе ей необходимы были деньги и она решила взять кредит на 5000 грн., ей его долго не подтверждали, то работник банка забыла какие-то документы отправить на рассмотрение и ушла в декрет, то потом еще были какие-то проволочки, в общем мама решила свои денежные вопросы без помощи банка и, когда ей деньги подтвердили она от них решила отказаться и закрыть кредитную карту, ничего с нее не снимая. На что операционистка сказала, что можно закрыть карту, если она вернет банку 1000 грн., а на сегодняшний день еще какие-то деньги 50 грн. комиссии. Банк говорит, что это -1000 грн. это та 1000, которая была заморожена на пенсионной карте, ее перекинули (каким-то образом, без ведома клиента) на эту кредитную карту, она высвечивается как -1000 грн., которую и нужно вернуть. Но эти деньги мама не тратила. Подскажите, как действовать в такой ситуации?

Ощадбанк

Ответ банка

28 сентября 2018, 9:46

Добрый день. Судя с описанной Вамb ситуации. Когда Вашей маме впервые была начислена 1000 грн кредитных средств, она их сняла. После написания заявления на закрытие кредитной линии, её заморозили, соответственно, ту тысячу необходимо было вернуть, из-зи чего баланс и отображался как -1000. грн. Детальную консультацию о начислении и снятии кредитных средств Вашей маме смогут предоставить в контакт-центре.

Написать комментарий

27 сентября 2018, 16:48

Кривой Рог

То есть, снять деньги, которые пришли на эту карту, я смогу только тогда когда её получю и больше никак?

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 17:16

Существует процедура снятия без карты по её номеру. Рекомендуем позвонить в контакт-центр непосредственно с отделения банка и сообщить о необходимости снять деньги без карты. Вам будет предоставлена вся необходимая информация.

Написать комментарий

27 сентября 2018, 16:27

Кривой Рог

Добрый день, оформил у вас карту, но она ещё не доставлена, был подключен sms-банкинг по ней, в смс пришли только первые и последние четыре цифры номера карты. Хотел узнать полностью номер, позвонил на горячую линию, мне сказали, что по техническим причинам операция не доступна. Сколько это ещё будет длиться?!

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 16:38

Добрый день. Сотрудники контакт-центра действительно не могут назвать Вам номер карты, пока она Вами не получена.

Написать комментарий

27 сентября 2018, 10:30

Виктор

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне придет СМС по поводу готовности карты ощадбанка, я заказывал ее 13.09.18. или мне надо звонить в банк?

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 11:06

Добрый день. У нас предусмотрено смс-информирование о доставке карты.

Написать комментарий

27 сентября 2018, 10:09

Инна, Днепр

Почему игнорируете моё замечание? Я, так понимаю, больше никто не собирается заниматься моей ситуацией. А безнаказанность и дальше будет порождать воров в вашей структуре. Руководство ощадбанка устраивает такие сотрудники?

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 11:01

Добрый день. Результат расследования по таким операциям выдаётся после детального анализа, в т.ч. и камер наблюдения. Дополнительно уточним ситуацию со своей стороны.

Комментарии (1)

Иван Разин

27 сентября 2018, 9:22

Иван, Луганск

Здравствуйте!
Я получил карточку Ощадбанка в Луганской области, но при её выдачи за карточкой не закрепили финансового номера. Сейчас я нахожусь в Киеве и решил выполнить закрепление финансового номера. Я обратился в отделение Ощадбанка, но мне отказали и сказали, что это я должен делать только в банке, где выдавалась карточка. Неужели это так? Я предъявил карточку и свой паспорт, база данных я надеюсь общая, при оформлении карточки мои данные были занесены в базу, меня фотографировали. Почему мне отказали? Неужели присвоение финансового номера нельзя сделать в Киеве.

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 10:13

Добрый день. Если вносить номер через отделение, это действительно можно сделать только там, где был открыт счёт. Но, для внесения номера телефона Вы также можете воспользоваться любым нашим банкоматом.

Написать комментарий

27 сентября 2018, 8:51

Добрый день! Набираю номер контакт центра 0800210800, ответ-неправильно набранный номер.Что не так, подскажите пожалуйста?

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 9:20

Добрый день. Рекомендуем проверить правильность набора, т.к. номер действительный.

Написать комментарий

26 сентября 2018, 20:49

Добрый вечер! Мне на мою золотую карту ощадбанка через инбокс переслали всего 700 грн, но на карту начислили всего 620 грн, что за проценты?! «минус» 80 грн??????

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 9:46

Добрый день. За зачисление по номеру карты комиссий с нашей стороны не предусмотрено. Уточнить какая сумма была зачислена на банк и и нформацию о комиссиях Вам смогут предоставить в контакт-центре по номеру 0800210800.

Написать комментарий

26 сентября 2018, 16:52

Инна, Днепр

Сегодня на мой вопрос от 15.09.18 мне ответили, что, якобы, факт проплаты коммунальных услуг и наличие моей 1000 грн в терминале не подтвердились. Меня попросту обокрали в вашем банке и сказали:- « так и было». Вразумительного ответа кто и каким образом проводил расследование я не получила. А вы вообще в курсе, что есть камеры видеонаблюдения и, стало быть, проще простого проверить был ли данный человек в этот день и час возле терминала. И что там вообще происходило. Расследуйте тщательнее. Я не намерена дарить свои деньги недобросовестным работникам банка.

Ощадбанк

Ответ банка

27 сентября 2018, 11:03

Ответили Вам под сегодняшним вопросом.

Написать комментарий

26 сентября 2018, 15:52

Дмитрий

Добрый день. Есть автомобиль 2107 куплен в кредит в вашем банке.
Кредит выплачен очень давно, банк давал письмо о том, что кредит выплачен. Письмо утеряно, номер договора тоже утерян. Хотим продать автомобиль и клиенты просят письмо из банка.
Решили заказать новое письмо, когда пришли в отделение, проверили по фамилии и по инн человека, сказали что на нем нет задолженности.
Для того, чтобы получить такое письмо сказали, что им нужен номер договора, по другому никак нельзя получить письмо о выплате кредита. Скажите, возможно ли у вас узнать номер договора? Если я предоставлю все данные, которые вам нужны для проверки?
Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

26 сентября 2018, 16:45

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, выясним возможность предоставления справки.

Написать комментарий

Наталя Буйницька

26 сентября 2018, 13:28

Наталя, Новая Каховка

Мені заблокували картку зіславшись на Постанову Кабміну 637 о строках ідентифікації для переміщених осіб, але наразі внесени зміни до цієї постанови 167 від 14 березня 2016 року з іншими строками проходження ідентифікації.Чи може банк на свій розсуд міняти ці строки і викликати для проходження ідентифікації, а потім, в разі неявки, блокувати картку? Начальник відділення у Новій Каховці пояснив, що ще нібито Києвский головний офіс автоматично заблокував картку, а вони тут ні до чого.

Ощадбанк

Ответ банка

26 сентября 2018, 14:25

Доброго дня. Картки блокуються виключно згідно порядку, передбаченому постановами КМУ. Просимо описати ситуацію детальніше в особисті повідомлення.

Написать комментарий

26 сентября 2018, 11:24

Кіраль Осип Тимофійович, Київ

В травні 2018року мій вихід на пенсію. В вересні звернувся в відділення ощаду за адресою Ревуцького 26 оформити договір на обслуговування пенсії та мені відмовили сказавши, що в мене вже оформлений договір в відділенні на Горького 105 А і є пенсійна карточка ще з 24 квітня 2018р.!!!!!!!!.. Як так може бути, що без мене оформили договір, це просто в голові не вкладається! Прошу прояснити мені мені ситуацію. В мене в Ощаді зарплатна картка і в договорі контактний номер.Чекаю дзвінка! Надіюсь на порозуміння.

Ощадбанк

Ответ банка

26 сентября 2018, 12:20

Доброго дня. Без Вашої присутності, документів та підписів під відповідними документами рахунок не міг бути відкритий. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону.

Написать комментарий

26 сентября 2018, 9:43

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як переоформити карту Киянина: я пенсіонерка, строк карти Киянина, виданої банком Хрещатик закінчився 09.2018. Була пільга по проїзду в транспорті ( ветеран праці 45 років стажу). Куди звернутися і чи можна надати дані по Інтернету? Які документи необхідно надати? Заздалегідь вдячна за відповідь.

Ощадбанк

Ответ банка

26 сентября 2018, 10:17

Доброго дня. В даному випадку необхідно звернутися до зручного Вам відідлення Ощадбанку та надати паспорт, ІПН та пенсійне посвідчення. Дистанційно подати документи можливості немає.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰