Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
95337934
Татьяна Хлевная
30 октября 2018, 6:02
Татьяна, Одеськая обл Ширяево
Доброе утро скажите пожалуйста когда в нашем банке прекратиться безпридел когда кидаю деньги за телефон есть квитанцыя что я проплатила а деньги кинули на чужой счёт вот сейчас змовчать уже не могу пришли на ребёнка алименты ещё две гибели назат я была в банке мне сказали нет денег хотя уже сообщили из юстиции что деньги есть кидали я пришла ещё раз 29.10.2818г мне звов ответ что денег нет я обратилась в юстицыю они позвонили до начальницы банка Типлийчук Светланы она им ответила что деньги есть ну она их снять не может говорит чтобы Я снемала через карточку я и ответила нет карточки я её не получала я потребовала документы о получении карточки и подписи мои на что мне ответили что документы найти не могут я написала заявку в полицыю у меня есть видео есть заява в полицыю пожалуйста розбиритесь из етим всем должна же быть справедливость что такие работники остаются без наказаны и особенно директор Ощадбанк а если возникнут вопросы звоните пожалуйста 80671092147 Я Хлевная Татьяна Васильевна
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2018, 9:27
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения в кокам отделении сложилась данная ситуация.
pedro51980
Андрей Ломенко
29 октября 2018, 21:59
Андрей, мариуполь
Здравствуйте! Моей маме по смс пришло уведомление, что её карта закрыта, и смс оповещение по карте отключено. Можете прокомментировать эту ситуацию?
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2018, 10:53
Добрый день. Скорее всего, Вашей маме просто была перевыпущена новая карта. Для получения детальной консультации по карте Вашей маме нужно просто позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.
24071969
Наталья Иванова
29 октября 2018, 19:46
Наталья, донецк
Мои родителям пришла СМС о том что карта будет заблокированна банком, срочно нужно пройти авторизацию, и странный номер, перезваниваем парень поднял трубку и сбросил, а потом все время занято. Хотя они индифик
ацию один раз в полгода
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2018, 10:50
Добрый день. Во всех смс от банка отправителем будет указан «Oschadbank», не номер телефона. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для проверки информации по счёту.
Dmitriy223
Dmitriy223
29 октября 2018, 18:47
Дмитрий, Ужгород
Добрый вечер.Пришел сегодня за возвратом денежных средств, и вместо 480грн мне пытались вернуть только 200, сказав что это ответ сотрудников по тех обслуж.Подскажите куда обраться чтобы решить данный вопрос
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2018, 9:30
Добрый день. Для возможности разобраться в ситуации, просим написать нам в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.
Kysil
Виктория Кисиль
29 октября 2018, 18:17
Виктория , Кировоград
Подскажите пожалуйста можно ли на зарплатную карту ощадбанка перевести деньги с карты миллениум банка? И какой процент будет при снятии наличных с карты?
Ощадбанк
Ответ банка
30 октября 2018, 9:26
Добрый день. На наши зарплатные краты, конечно же, возможны переводи с карт других банков. Процент за снятие будет зависеть от пакета. по которому обслуживается зарплатный проект и того, в каком банкомате будете снимать. Если банкомат Ощадбанка, комиссия отсутствует в любом случае. Рекомендуем уточнить детально пв контакт-центре по номеру 0800210800.
chost
chost
29 октября 2018, 15:45
Алексей, Львов
Здравствуйте! При оплате коммунальных за электричество через терминал произошел сбой и деньги были съедены, на счет облэнерго не пришли (пополнял ночью). На следующий день пришел в отделение, в кассе мне подтвердили что деньги внесены но не провелись, сказали написать заявление о возврате и на карту ощад и они вернуться до 10 рабочих дней, заявление я написал. Идет уже 15 день, то есть 11тый рабочий а денег так и не видать. Что делать в таком случае? и вернут ли мне мои кровные деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 15:55
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Деньги само собой вернём. Пожалуйста. напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение обращались. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.
cnazina
cnazina
29 октября 2018, 15:06
Татьяна, Киев
Номери карткових рахунків клієнтів Ощадбанку змінюються у зв'язку з вимогами Постанови Національного банку України № 89 від 11.09.2017
Зміну рахунків в обласних управліннях буде проведено згідно з графіком. Дізнатись реквізити нового рахунку можна в Ощад 24/7 або у відділенні Ощадбанку. Інші умови обслуговування рахунків залишаються без змін. Пришло такое уведомление на веббанкинг. Подскажите пожалуйста, новый карточный счет будет передаваться автоматически в Пенсионный фонд, или надо лично сообщать его в Пенсионный фонд?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 17:03
Добрый день! Вся информация будет предоставлена банком, Вам не нужно никуда обращаться.
Alex12111986
Александр Лень
29 октября 2018, 13:08
Александр, Славянск
Здравствуйте! мой счет на ограничения установил сотрудник банка и отказывается снимать ограничения больше года, а деньги активно снимает.за год снято больше 4000 гривень.как мне решить этот вопрос?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 14:46
Добрый день! Для проверки состояния Вашего счета, а так же ограничений, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.
Milla0
Milla0
29 октября 2018, 12:08
Если человек умер достаточно ли позвонить на горячую линию сообщив его данные что б в целях безопасности заблокировали его данные? Карты и телефона владельца на руках нет…
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 15:08
Добрый день! Для блокировки счёта, необходимо обратиться в отделение банка со свидетельством о смерти клиента.
47035951
Kamelia Kamelia
29 октября 2018, 11:46
Kamelia, Звенигородка
Подскажите почему не идут выплаты переселенцам в городе Звенигородка Черкасской области. Что там у них за сбой в программе. Совбез уже втарой раз передает документацию на выплаты. Помощь обещали выплатить еще на прошлой неделе но так и не выплатили. Подскажите когда будут выплаты
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 15:11
Добрый день! Банк не занимается выплатой пособий, лишь зачислением денежных средств на счета клиентов. Возможно инициатор выплат ещё не передал средства для выплат в банк. Рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая производит выплаты.
irenjane
irenjane
29 октября 2018, 10:17
Jane, Kiev
Добрый день.

По карточке киевлянина, если срок ее действия еще год, а поездок пишет осталось 38дн, то поездки автоматически продлеваются или необходимо обращаться в собес, или в отделение банка?
А когда срок карты закончиться, сколько по времени изготовляют новую?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 16:32
Добрый день! Поездки должны продлиться автоматически. Если этого не произойдёт, рекомендуем обратиться в Метрополитен. Срок изготовления новой карты составляет до 14 рабочих дней.
26073605
26073605
28 октября 2018, 22:39
Сергей
Нарвался на мошенника: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/119694/
№ карты 5167-8020-0766-1132.
Обратился в полицию. Подал заявление о банк. Какова вероятность возврата средств?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 11:18
Добрый день. Возврат средств, в данном случае, будет зависеть от действий правоохранительных органов.
Adriana28
Adriana28
28 октября 2018, 18:20
добрый вечер, я заблокировала карту, новая сказали прийдет в течении 14дней, я могу снимать пока месть деньги по паспорту и через сколько времени после блокировки можно воспользоваться этой процедурой
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 11:26
Добрый день. Как правило, после заказа новой карты снимать средства по паспорту возможно уже через 1-2 дня. Рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 и уточнить, скорее всего, Вы уже можете снять средства.
4525sd5
4525sd5
28 октября 2018, 11:35
Виталий
Я осуществлял перевод денег через информационно — платежный терминал самообслуживания на р/р «Укрэксимбанка» 25 октября. Мне не пришла смс на мобильный телефон о том, что перевод прошел. Есть ли повод для беспокойсва или приход такой смс необязателен?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 11:41
Добрый день. Если перевод производился с карты Ощадбанка, сообщение должно было прийти. Если же было внесение наоичных, сообщение не предусмотрено.
coolesh54
coolesh54
27 октября 2018, 12:45
CoolEsh54, Харьков
Почему с утра не работает он-лайн ощадбанк. Пишет система недоступна. Попробуйте позже. Пробую с 8.00 и до 12.40 ничего не поменялось…
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 10:47
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Должны отметить, что проблем с работой системы не наблюдалось. В таких случаях рекомендуем обращаться в контакт-центр банка.
vkashyn
vkashyn
27 октября 2018, 8:56
Виктор, Одесса
Доброе утро. Мне сегодня в СУББОТУ в 08.05 пришло СМС, что моя карта (пенсионная) закрыта. Где и когда получить новую не знаю. Звонил на 0800… и действительно карта заблокирована. Я на выходные остался БЕЗ ДЕНЕГ, т.к.они на карте. Что за бардак? Что мне делать? Как делать покупки без денег?
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 10:29
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Причину блокировки карты Вам смогут подсказать только в контакт-центре. До момента получения карты Вы можете снимать средства в любом отделении Ощадбанка по паспорту.
julicomq
julicomq
26 октября 2018, 23:19
Julicomq, Cаробельск
Добрый день! Почему я не могу с своей карты ощатбанку перечислить деньги на olymp trade? Ошибка лимиты хоть они открыты??
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 10:33
Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки причины отклонения операции.
gesha689
gesha689
26 октября 2018, 18:33
Евгений, Киев
Доброго времени суток, у меня вопрос, открыл онлайн депозит в ощад24/7 на три месяца, прошол месяц, но так случилось, что мне срочно понадобились деньги, на гарячей линии сказали что доссрочное закрытие не возможно, правда ли это и что делать в такой ситуации.Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 9:56
Добрый день. Действительно, досрочное закрытие депозита не предусмотрено условиями вклада. Если у Вас возникла крайняя необходимость в срочном получении средств, Вы можете обратиться в обслуживающее отделение банка и предоставить документы, подтверждающие данную необходимость.
slavik7007
slavik7007
26 октября 2018, 18:18
Вячеслав. , Мариуполь
Я пенсионер переселенец Идентификация раз в три месяца. Сегодня позвонил оператору Ощадбанка узнать дату прохождения идент-ции. Мне ответили, что пройти нужно с 21 ноября «в течении трех месяцев» (дословно со слов оператора) Так ли это и не заблокируют ли при этом мою пенсию? И, если можно, ссылку на официальный документ по этому вопросу. Думаю, это интересует не только меня.
Ощадбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 9:46
Добрый день. В данном случае рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр для уточнения точной даты прохождения предыдущей идентификации. Также просим Вас написать нам в личные сообщения номер телефона, с которого Вы обращались, для возможности проанализировать консультацию оператора. Идентификация ВПЛ регламентируется постановлением КМУ №637.
taya77
taya77
26 октября 2018, 15:54
Киев
У моей мамы в «Ощадбанке» был открыт годичный депозит. Депозит пролонгировался после окончания (сразу уточняю: интернет-банкингом она не пользуется). Когда она пришла в банк взять договор на новый депозит, ей в этом отказали. Ответ такой: депозит не новый, а старый, он пролонгировался, все осталось как прежде, ничего не поменялось. И дали на руки выписку за последние полгода.

По факту, что мы имеет. У нее есть старый договор, где сумма депозита не соответствует сегодняшней (депозит был с капитализацией), процентная ставка другая, ну, и дата окончания естественно другая. Есть выписку, из которой можно только понять на какую сумму пролонгировался депозит.

Объясните мне, почему я не могу в банке после пролонгации депозита на год получить просто официальную бумажку, где будет указана сумма депозита, % ставка и дата окончания. Почему я должна получать эту информацию по телефону или ходить по отделениям и записывать ее на слух?

Сталкиваюсь с таким впервые. Есть депозиты в других банках, все с пролонгацией. Если обратиться в банк, без вопросов выдают новый договор.

Ощадбанк
Ответ банка
26 октября 2018, 16:32
Добрый день! Хотим заметить, что банк не выдаёт новый договор, так как действие старого не закончилось, а продлилось. Если у Вашей мамы есть желание получить информацию от банка о состоянии её депозитного счёта, она может обратиться в её обслуживающее отделение и получить справку о состоянии счёта, что будет являться официальной бумагой со стороны банка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
PLN 11.15 12
USD 42.85 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
PLN 11.15 12
USD 42.85 43.5
Все курсы банка