Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
login2018
login2018
2 ноября 2018, 22:18
какая пеня в случае несвоевременного внесения обязательного платежа на кредитку Моя карта? на сайте нету нигде информации!!!
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 11:08
Добрый день! В ДКБО есть информация по данному поводу: стр.78, п.1,24 «За невиконання або несвоєчасне, не в повному обсязі виконання Клієнтом зобов’язання перед Банком у розмірі та в строки, передбачені Кредитним договором, Банк має право нараховувати на суми прострочених платежів та стягувати пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який нараховується пеня, за кожен день прострочення, починаючи з дня, коли відповідна сума мала бути сплачена, до дати фактичної її сплати, але не більше 15% від суми простроченого платежу.»
veronika1983
veronika1983
2 ноября 2018, 19:43
Добрый вечер, на электронной пенс.карте на счёту минус 14грн, её заблокировали, при поступлении средств на карту, она автоматически раз блокируется или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 10:40
Добрый день! Да, разблокировка пройдет автоматически.
Juli1313
Juli1313
2 ноября 2018, 17:38
Карта заблокирована, как настроить деньги на заблокирлванную карту? Новая карта заказана, но еще не готова
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 10:01
Добрый день. Зачисление возможно по реквизитам счёта, которые Вы можете узнать в контакт-центре.
artyr228
Артур Пономаренко
2 ноября 2018, 16:01
Артур, Сумы
В каком банкомате Польшы можно снять деньги с карты Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 16:16
Добрый день. Конечно, операции за границей возможны. Исключением могут быть некоторые типы карт. Предварительно рекомендуем обратиться в контатк-центр.
ur4ior
ur4ior
2 ноября 2018, 11:31
Какие нужны документы кроме паспорта и старой карты. Для перевыпуска карты ЭПУ в связи с утратой пинкода?
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 12:12
Добрый день. Для досрочного перевыпуска ЭПУ Вы можете просто обратиться в контакт-центр. Если осуществлять перевыпуск через отделение банка, необходим паспорт.
moranmaks
moranmaks
2 ноября 2018, 10:52
Максим
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой мошенничества в интернете с использованием карты ощадбанка. В двух словах: человек предлагает роботу, но нужно оплатить страховой взнос.У нее есть личный сайт plemya.online и так же предъявила свои паспортные данные (фото). после оплаты страхового взноса ни слуху ни духу. и я такой не 1 как оказалось.
Вопрос можно ли обратиться в полицию и можете ли вы заблокировать данную карту (если она действительно из ощад банка)
есть информация про мошенника: переписка, емейл с которым была переписка, номер карты, личный сайт мошенника, фото с паспортом ( не факт что настоящие)
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 12:05
Добрый день!
По факту мошенничества необходимо обращаться в правоохранительные органы, например, написав заявление на сайте киберполиции(https://cyberpolice.gov.ua/declare/).
Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800210800 и сообщить о ситуации.
Также, если было перечисление средств, необходимо поставить в известность банк-эмитент Вашей карты, и следовать их инструкциям.
40186799
Bogdan Lushevckiy
1 ноября 2018, 20:24
Bogdan
Добрый день. в лич каб ощадбанка 29,10,18 пришло повідомлення такого содержания;
Номери карткових рахунків клієнтів Ощадбанку змінюються у зв'язку з вимогами Постанови Національного банку України № 89 від 11.09.2017
На что это влияет? я хочу спросить на мою картку надо менять что- то или нет
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 10:37
Добрый день. Это никак не повлияет на обслуживание Вашего счёта, ничего менять не нужно. Будут изменены номера счетов в соответствии с постановлением НБУ.
bearjew93
bearjew93
1 ноября 2018, 18:02
Как восстановить доступ в ощад 24 7 если номер карты не помню а карты ощад с собой нет что бы посмотреть, есть только мобильный
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 9:47
Добрый день. Без полного номера карты, к сожалению, невозможно восстановить доступ в систему.
Vazhik
Vazhik
1 ноября 2018, 17:50
Добрый день. в лич каб ощадбанка 29,10,18 пришло повідомлення такого содержания;
Номери карткових рахунків клієнтів Ощадбанку змінюються у зв'язку з вимогами Постанови Національного банку України № 89 від 11.09.2017
На что это влияет?
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 10:08
Добрый день. Это никак не повлияет на обслуживание Вашего счёта. Номера счётов просто будут изменены в соответствии с постановлением НБУ.
vadymbanker
vadymbanker
1 ноября 2018, 15:01
Харьков
Прошу ответьте на мой комментарий на отзыв Банку от 1 ноября 9:35.
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 16:21
Дали ответ.
milochka190268
milochka190268
1 ноября 2018, 10:42
Здравствуйте! У меня вопрос по датам прохождения идентификации. Прошел идентификацию 11.10.2018, позвонил на горячую линию Ощадбанка, чтобы уточнить срок прохождения следующей. Мне ответили, что у вас срок прохождения 14.11.2018 года. Идентификация 11.10.2018 года отмечена, но срок 14.11.2018 года. Так когда же все-таки мне проходить следующую идентификацию???
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 14:43
Добрый день! Рекомендуем следовать словам сотрудника контакт-центра и пройди идентификацию 14.11.2018
70671683
Наталья Полякова
1 ноября 2018, 9:18
Наталья, луцк
Маме переселенке перечисляли пенсию на карточку, у которой закончился срок действия. Идентификацию она проходила по новой, а деньги продолжали поступать на старую. Старую карту естественно заблокировали из-за не прохождения идентификации. Как теперь получить деньги с заблокированной карты?
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:54
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения. Стара карта открыта в другом городе?
04653598
Константин Грицай
1 ноября 2018, 8:18
Константин, Херсон
Я Грицай Константин Владимирович город Херсон 29.10.18 позвонили с номера +380442211808 представилось сотрудниками Ощадбанка и мошеническим путем украли номер телефона (перевели на свою симкарту) и узнали личные данные по картам Ощадбанка украли 5000грн. десятью платежами по 500грн. Я написал заявление в полицию и в банк при этом мне сказали что я все равно буду выплачивать этот кредит, как так можно, я же не пользовался этим кредитом, но ладно вопрос: Если не можете признать недействительным кредит (хотя в нормальных странах сразу возвращают в потом раследуют) то хотя бы не начисляйте процент а заморозте кредит вы же наживаетесь на горе вы же банк вам не стыдно. Я добропорядочный клиент Вашего банка в Вы меня оставили без помощи как вы можете.
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:52
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Проведём расследование и уведомим Вас о результатах.
ur4ior
ur4ior
1 ноября 2018, 4:07
Как восстановить пин код карты ЭПУ. Если забыл. Возможно ли заказать перевыпуска карты по телефону, а получить лично в своем отделении?
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:48
Добрый день! Вам необходимо перевыпустить Вашу карту. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение банка с документами и старой картой.
ur4ior
ur4ior
1 ноября 2018, 4:02
Забыл пин код карты электронного пенсионного удостоверения. По ней никогда не осуществлялись платежи. Есть вторая карта ощадбанка. Могу ли пройти идентификацию впл по второй карте?
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:40
Добрый день! К сожалению нет. Рекомендуем обратиться в отделение банка, для перевыпуска карты.
Iliazis
Iliazis
31 октября 2018, 20:04
Утерян паспорт. Сейчас востанавливается, могу ли я снять деньги с книжки с копией паспорта или оригиналом другого документа?
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:47
Добрый день! К сожалению, проведение данной банковской операции без оригинала паспорта не возможно.
68883461
Владимир Семенюта
31 октября 2018, 18:11
Владимир, Донецк
Пришло письмо на почту от Shernenkolida7: связаться с ней в вайбире по выяснению банковских операций.
Связался просит (фамилию дата рождения номер карты что ЗАПРЕЩЕНО банком ) прошу подтвердить статус работника. кто прислал письмо, и можно ли разглашать выше указанную информацию.
Ощадбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:39
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения более детально, по какому вопросу с Вами связывались?
Минфин
Ответ администратора
31 октября 2018, 18:32
Шановний користувач, зверніть увагу на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/. Про всі підозрілі звернення до Вас у приватних повідомленнях на сайті прохання писати листа до http://minfin.com.ua/users/moderator, вказуючи логін, з якого надходять такі запити, для їх перевірки та блокування. Прохання не повідомляти нікому в особистих повідомленнях свої номери телефонів, паспортні дані, повну дату народження і номер картки. Shernenkolida7 — це не співробітник банку, а шахрай.
68883461
Владимир Семенюта
31 октября 2018, 15:05
Владимир, Донецк
Здравствуйте!!!
Вчера пришла смс о заблокированние карты но у меня карты ощада ни когда не было. Как понять Что это такое (у родителей есть карты ощяда и очень переживают )Со связью проблемы на горячую позвонить не могу. Прошу помочь.
Ваш ответ: Шановний користувач, зверніть увагу на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/. Про всі підозрілі звернення до Вас у приватних повідомленнях на сайті прохання писати листа до http://minfin.com.ua/users/moderator, вказуючи логін, з якого надходять такі запити, для їх перевірки та блокування. Прохання не повідомляти нікому в особистих повідомленнях свої номери телефонів, паспортні дані, повну дату народження і номер картки.
Вопрос: Не могу понять ответ причем здесь это все У МЕНЯ никогда не было карточки ОЩАД почему пришла смс с текстом ВАША КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА. Просто почему
Ощадбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 15:23
Добрый день! Мошенники ошиблись с подборкой банка для Вашего номера. Будьте осторожны, так как Вам может прийти смс подобного характера от Вашего банка. При подобных смс- сообщениях, рекомендуем обращаться в органы кибер полиции и контакт-центр своего банка. Номер контакт-центра Ощадбанка: 0 800 210 800.
Минфин
Ответ администратора
31 октября 2018, 16:23
Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/
frolov20021947
frolov20021947
31 октября 2018, 13:51
Можно ли номер поменять номер телефона, который привязан к карточке?
Ощадбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 14:59
Добрый день. Конечно, это возможно сделать. Если у Вас есть доступ к предыдущему номеру, это можно сделать через наши банкоматы. Если же доступа к номеру нет, необходимо обратиться в отделение банка.
frolov20021947
frolov20021947
31 октября 2018, 13:39
1. Для чего страхуют? На сколько она действует? Сколько она стоит (первоначальный взнос)?
2. На карточку не идут накопления, денег мало, через сколько её могут закрыть?
Ощадбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 15:14
Добрый день. Ответ на первый вопрос зависит от того, какой именно страховой продукт оформляется в отделении. Карту не могут закрыть только по причине того, что на неё не идут зачисления.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.45
PLN 9.7 10.4
USD 43.65 44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.45
PLN 9.7 10.4
USD 43.65 44.25
Все курсы банка