Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
celsiy
celsiy
5 ноября 2018, 20:54
Игорь, Сумы
05.11.2018г. г.Сумы отделение на ул. Ильинская 49 сотрудница, на просьбу открыть счет в банке для выплаты пособия по безработицы, потребовала уплатить 30 грн. за страхование счета, оплатить нужно обязательно за 1-й месяц потом можно отказаться, на вопросы страхование от каких рисков ответить не смогла, на мой отказ уплатить эту сумму, в грубой форме сказала что я не подхожу для её банка как клиент и без оплаты не будет даже разговаривать. Я попрощался и ушел в центральное отделение, в котором мне помогли открыть счет для получение пособия без сомнительного страхового платежа. Вопрос к представителю банка, обязательное ли страхование счета на 1 месяц при открытии любого счета в Ощадбанке?
Ощадбанк
Ответ банка
6 ноября 2018, 10:27
Добрый день! Приносим извинения за не корректное поведение сотрудника. Хотим заметить, что услуга страхования не является обязательной. Пожалуйста, напишите в личные сообщения когда и в каком отделении Вы были, как звали сотрудницу. Проведём с ней работу и обучение по качеству обслуживания.
38055576
Клавдия Зозуля
5 ноября 2018, 20:31
Клавдия, Одесса
Что значит, будут менять счета клиентов, это нужно идти в банк? У меня карта на которую я ложу деньги и оплачиваю коммуналку, на ней нет счета, или я не то поняла?
Ощадбанк
Ответ банка
6 ноября 2018, 10:13
Добрый день! Вам не нужно никуда идти, банк сделает все самостоятельно. Номер Вашего обновлённого счёта, Вы можете узнать: через Ощад 24/7, контакт-центр банка или обратиться в отделение банка.
bazhura1978
bazhura1978
5 ноября 2018, 18:53
DominusFunYT's Place
пришло сообщение, что будет изменен номер поточного рахунку. это инициатива банка или очередной развод?
Ощадбанк
Ответ банка
6 ноября 2018, 9:49
Добрый день!
В соотвествии с постнановлением НБУ №89 от 11 сентября 2017 г. банк проводит изменения номеров счетов клиентов. Все другие условия обслуживания счетов остаются без изменений.
Новые номера счетов можно посмотреть в Ощад24/7 или в обслуживающем отделении.
buluvi
Людмила Циганкова
5 ноября 2018, 13:18
Людмила, Запоріжжя
Добрый день. Брала кредит в Ощадбанке, который мне оформили на зарплатную карту. Три дня хожу по отделениям, хочу погасить кредит. В отделении на Бородинском районе г. Запорожья мне ответили, что закрыть кредит можно там где он оформлялся. Посетив 01.11.2018 отделение по ул. Мира г. Запорожья, сотрудник банка ответила, что экономиста нет, принтер не работает, предложила прийти завтра. 02.11.2018 я снова посетила Ощадбанк по ул. Мира, где экономист взяла у меня паспорт и ИНН и начала их ксерить, на мой вопрос зачем она это делает, ответила что будет открывать кредитную линию, я отказалась. Мне ответили, что по другому я не закрою кредит. После чего я попросила закрыть зарплатную карточку вместе с кредитом, на что мне было сказано, что они не могут этого сделать так как 25 числа мне насчитают еще проценты за пользование кредитом
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 17:20
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.
j22e11r
j22e11r
5 ноября 2018, 11:57
Делали запрос по умершей. Более 3 месяцев нет ответа. В какие сроки должны дать ответ?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 13:49
Добрый день! Пожалуйста, напишите детали в личные сообщения. Проверим ситуацию.
380984014182
Serg Shink
5 ноября 2018, 0:12
Serg, Деражня
Если была просрочка на кредитной карте, но уже погасил. Как быстро мне подымут лимит, и подымут ли вообще?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:32
Добрый день! Для получения детальной информации о возможности увеличения кредитной линии, рекомендуем обратиться в Ваше обслуживающее отделение.
Vadimovicht
Vadimovicht
4 ноября 2018, 21:25
Анатолiй
Подскажите пожайлуста если я отказался от покупке игры и они вернули мне деньги назад но они висят как временно заблокированые средства но списание со щета было вернут мне их или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:35
Добрый день! Если продавец перечислил на Ваш счёт деньги, то они будут зачислены Вам на счёт. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Вашего личного счёта, рекомендуем обращаться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.
68883461
Владимир Семенюта
4 ноября 2018, 15:02
Владимир, Донецк
Прошу помочь. Не известные пишут смс от моего имени моим родителям о предоставленний личных данных. Что это за взлом.что делать. СРОЧНО!!!
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:35
Добрый день! Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
booklike96
Азамат Габдуллин
4 ноября 2018, 12:35
Азамат
Добрый день.
Мне пополнили счет через мобильное приложение. На вайбер пришло смс-сообщение с уведомлением о том, что мой счет пополнет на н-ную сумму.
Захожу в ощад 24/7, пополнения нет, деньги не пришли. Как быть в такой ситуации, подскажите.
Карточка новая, никаких задолженностей, минусов нет.
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:37
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Наш сотрудник детально проверит информацию по Вашей карте.
123Oleg321
123Oleg321
3 ноября 2018, 20:28
Олег, Николаев
Стал жертвой мошенников. Возможно ли отменить перевод с карты ощадбанка на карту другого банка, если операция произведена в субботу. А также, каким образом узнать реквизиты получателя. Операторы Ощадбанка помощи не предоставляют, ни какой информации не дают. Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:41
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка (получателя) и написать заявление на возврат средств. Хотим заметить, что возврат средств будет произведёт лишь после согласия получателя. Если Вы уверенны, что данная ситуация является мошеннической, рекомендуем обратиться в полицию.
ur4mg17
ur4mg17
3 ноября 2018, 15:03
ur4mg17, луганск
выплата пенсии прекращена с 1 мая 2018 по неизвестной мне причине.Пришло СМС пройти индификацию.Для чего?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:44
Добрый день! Согласно законодательству Украины, всем лицам имеющим статус ВПЛ, необходимо проходить идентификацию для получения пенсионных начислений. Рекомендуем обратиться в отделение банка с документами, для прохождения идентификации, либо в органы ПФУ.
Ruslan1110
Ruslan1110
3 ноября 2018, 7:13
Доброго дня скажіть будь ласка а чому зараз затримка стипендії і коли вона прийде?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:51
Доброго дня! Для отримання відповіді на дане питання, рекомендуємо звернутись до бухгалтерії Вашого учбового закладу. Зарахування стипендії проходить після отримання відомостей, на зарахування, та грошей від бухгалтерії учбового закладу.
Andrybox
Andrybox
3 ноября 2018, 5:02
Andry
Замечено, что после прохождения идентификации в отделении Ощадбанка блокируется доступ к сервису Ощад 24/7. Для возобновления доступа предлагается процедура установления нового пароля. Так должно быть или это какая-то техническая ошибка? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:57
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, для проверки причин блокировки Вашей учётной записи: 0 800 210 800.
login2018
login2018
2 ноября 2018, 22:18
какая пеня в случае несвоевременного внесения обязательного платежа на кредитку Моя карта? на сайте нету нигде информации!!!
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 11:08
Добрый день! В ДКБО есть информация по данному поводу: стр.78, п.1,24 «За невиконання або несвоєчасне, не в повному обсязі виконання Клієнтом зобов’язання перед Банком у розмірі та в строки, передбачені Кредитним договором, Банк має право нараховувати на суми прострочених платежів та стягувати пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який нараховується пеня, за кожен день прострочення, починаючи з дня, коли відповідна сума мала бути сплачена, до дати фактичної її сплати, але не більше 15% від суми простроченого платежу.»
veronika1983
veronika1983
2 ноября 2018, 19:43
Добрый вечер, на электронной пенс.карте на счёту минус 14грн, её заблокировали, при поступлении средств на карту, она автоматически раз блокируется или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 10:40
Добрый день! Да, разблокировка пройдет автоматически.
Juli1313
Juli1313
2 ноября 2018, 17:38
Карта заблокирована, как настроить деньги на заблокирлванную карту? Новая карта заказана, но еще не готова
Ощадбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 10:01
Добрый день. Зачисление возможно по реквизитам счёта, которые Вы можете узнать в контакт-центре.
artyr228
Артур Пономаренко
2 ноября 2018, 16:01
Артур, Сумы
В каком банкомате Польшы можно снять деньги с карты Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 16:16
Добрый день. Конечно, операции за границей возможны. Исключением могут быть некоторые типы карт. Предварительно рекомендуем обратиться в контатк-центр.
ur4ior
ur4ior
2 ноября 2018, 11:31
Какие нужны документы кроме паспорта и старой карты. Для перевыпуска карты ЭПУ в связи с утратой пинкода?
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 12:12
Добрый день. Для досрочного перевыпуска ЭПУ Вы можете просто обратиться в контакт-центр. Если осуществлять перевыпуск через отделение банка, необходим паспорт.
moranmaks
moranmaks
2 ноября 2018, 10:52
Максим
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой мошенничества в интернете с использованием карты ощадбанка. В двух словах: человек предлагает роботу, но нужно оплатить страховой взнос.У нее есть личный сайт plemya.online и так же предъявила свои паспортные данные (фото). после оплаты страхового взноса ни слуху ни духу. и я такой не 1 как оказалось.
Вопрос можно ли обратиться в полицию и можете ли вы заблокировать данную карту (если она действительно из ощад банка)
есть информация про мошенника: переписка, емейл с которым была переписка, номер карты, личный сайт мошенника, фото с паспортом ( не факт что настоящие)
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 12:05
Добрый день!
По факту мошенничества необходимо обращаться в правоохранительные органы, например, написав заявление на сайте киберполиции(https://cyberpolice.gov.ua/declare/).
Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800210800 и сообщить о ситуации.
Также, если было перечисление средств, необходимо поставить в известность банк-эмитент Вашей карты, и следовать их инструкциям.
40186799
Bogdan Lushevckiy
1 ноября 2018, 20:24
Bogdan
Добрый день. в лич каб ощадбанка 29,10,18 пришло повідомлення такого содержания;
Номери карткових рахунків клієнтів Ощадбанку змінюються у зв'язку з вимогами Постанови Національного банку України № 89 від 11.09.2017
На что это влияет? я хочу спросить на мою картку надо менять что- то или нет
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 10:37
Добрый день. Это никак не повлияет на обслуживание Вашего счёта, ничего менять не нужно. Будут изменены номера счетов в соответствии с постановлением НБУ.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.55
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.55
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.5
Все курсы банка