Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

17 июня 2022, 10:16

Инна

Добрый день ускажите пожалуйстп у отца карточка вашего банка, но внутреняя возможно с нее перевести деньги на карту Ощадбанк визу?

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2022, 10:20

Доброго дня. Якщо маєте на увазі картку національної платіжної системи «ПРОСТІР», то так, можна переказати в тому числі на картку Visa Mastercard.

Написать комментарий

17 июня 2022, 9:32

Добрый день. Заблокували пенсійну картку. Діє до 2025 року. Користувач знаходиться за кордоном, але не користується карткою. Чому заблоковано і як розблокувати. Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2022, 10:18

Доброго дня. Ситуацію потрібно перевірити детальніше, це можна зробити через контатк-центр. Номер телефону для дзвінків з-за кордону (044) 247 84 18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

17 июня 2022, 4:45

Олег

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не проходит платеж с цифровой карты в долларах на алиэкспресс, на счету сумма есть, все лимиты сняты? Спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2022, 10:04

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Написать комментарий

16 июня 2022, 19:59

Добрый день!

Моя бабушка находится на неподконтрольной территории в г.Горловка, ее карта заблокирована с 1 апреля. Т.к. ей 84 года, она не может выехать на подконтрольную Украине территорию. Уже 3 месяца она не может снять никакие деньги.
Скажите пожалуйста, возможно ли как-то дистанционно активировать ее карту?

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2022, 10:03

Доброго дня. На жаль, ні. Потрібно буде звернутись до будь-якого відділення, як тільки з'явиться така можливість.

Написать комментарий

16 июня 2022, 17:31

Доброго дня, я перебуваю на окупованій території, мобільний зв'язок відсутній, а тому я не можу проводити операції з переказу коштів зі своєї картки, оскільки необхідно підтвердження з смс повідомлення. Користуюся додатком Ощадбанку. Які є інші альтернативні способи підтвердження операції без смс повідомлення, яким чином можна відключити цю функцію без наявності мобільного зв'язку?

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2022, 10:02

Доброго дня. Якщо ви можете увійти в старий додаток за кодом доступу, є спосіб підтвердити операцію без смс:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний цей вид підтвердження. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Продовжуємо шукати інші альтернативні способи для тих, хто залишився без зв'язку і не може увійти в додаток.

Написать комментарий

16 июня 2022, 16:28

Драчук Олена Володимирівна, м.Херсон

Я Драчук Олена Володимирівна, зверталась к вам з запитанням 14.06.22, знаходжусь на окупованій теріторії м.Херсон, будь ласка розблокуйте мої картки, я не можу користуватися своїми грошима. Якщо ви посилали підтвердження на мою єл.адресу, то сайт не відкривається, надішліть підтвердження на вайбер, туди ви присилаєте мені повідомлення…

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 16:35

Доброго дня. Зорієнтуйте, чому ви вирішили що ваші картки заблоковані?

Написать комментарий

16 июня 2022, 15:21

Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение Дія. Ранее приложением пользовалась, теперь просит заново авторизоваться, но все попытки авторизации
с помощью карты безуспешны.

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 16:32

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки.

Написать комментарий

Дмитро Чурсін

16 июня 2022, 15:14

Дмитро, Херсон

Доброго дня. Мої батьки знаходяться у тимчасово окупованій території, не мають мобільного зв'язку. Їм потрібно відключити автопролонгацію депозиту. Через мобільний додаток вони не можуть це зробити, через неможливість отримати смс з кодом підтвердження. Є якісь інші варіанти?

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 16:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Екатерина Олейниченко

16 июня 2022, 14:16

Екатерина, Запорожье

Добрый день, как быть я являюсь клиентом вашего банка, сейчас нахожусь за границей.Телефон утерян.Как быть? снять деньги в ЕС с карты не снимается! В чем может быть причина? Или ваши карты не действует в ЕС?

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 14:32

Доброго дня. Якщо у вас картка Visa або Mastercard, нею можна користуватись за кордоном. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру. Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

16 июня 2022, 4:46

Доброго дня, у мене кошти на картковому рахунку в доларах, потрібно перевести їх в іншу країну, так як вони мені терміново необхідні. Як це зробити, якщо картка в мене прив’язана до номеру телефона який на даний час не працює, так як я знаходжуся в іншій країні.

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 9:20

Доброго дня. Карткою в долларах ви можете розраховуватись в тому числі і за кордоном. Переказати валюту без фінансового номеру телефону можна лише у відділенні.

Написать комментарий

15 июня 2022, 21:24

Доброго дня, не можу пройти авторизуватись у Дії. Входжу через банк id, отримую код підтвердження але завжди повідомляє про невідому помилку. З іншими банками таких помилок немає

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 9:21

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

15 июня 2022, 18:44

Volodymyr

Доброго! Таке питання банк заблокував рахунок за виконавчим провадженням гроші списало ввійшло в мінус 103 грн я поповнив цю суму але в додатку не відображається! Рахунок не розблокували! Також на цей рахунок надходили інші платежі ( чеки є) але ці гроші теж не відомо де їх не видно в додатку! До відділення немає змоги звернутися бо я військовий і далеко від відділення що мені робити дякую за відповідь

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 9:29

Доброго дня. Якщо поповнення здійснювалось через інший банк, можливо операція ще в процесі обробки. Пишемо вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

15 июня 2022, 17:37

Здравствуйте. Мой муж болен.Болезнь Паркенсона. Он оформил доверенность на получение карточки в г.Волноваха и смену финансового номера. В феврале 2022 г. пришла СМС о зачислении пенсии. Связи нет. Можно узнать получена карточка или нет? В связи с проведением СВО где искать карточки?

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 9:35

Доброго дня.

Якщо довірена особа не отримувала картку і вона знаходиться на тимчасово окупованій території, її було заблоковано банком в цілях безпеки.

В такому випадку рахунок продовжує бути активним, тобто зарахування виплат продовжуються.

Зняти кошти або перезамовити картку можна в будь-якому працюючому відділенні, як тільки з‘явиться можливість звернутись:
https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

15 июня 2022, 17:20

Добрый вечер.Для входа в Ощад24 нет возможности получить код по смс, нет связи. Есть ЕЦП оформленная в КНЕДП ИДД ДПС. Как войти в ОЩАД24 через ЕЦП?

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2022, 9:27

Доброго дня. Вхід в Ощад 24/7 не передбачено за ЕЦП. Ми шукаємо альтернативні варіанти, аби допомогти увійти в додаток тим, хто зараз без мобільного зв’язку.

Написать комментарий

15 июня 2022, 16:26

Anastasia, Dnipro

Здравствуйте, скажите в каких числах Ощад выплачивает детские пособия, Соц.Защита говорит что финансирование было, а приходят пособия не всем…

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2022, 16:56

Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Як тільки організація перераховує кошти, вони відображаються на балансі рахунку.

Написать комментарий

15 июня 2022, 15:20

Наталия

Добрый день. Писала вам неделю назад, по поводу ареста счета. Что на время военного положения банки снимают аресты со счетов, где сумма до 100000 грн. У меня продолжают снимать детское пособие!!! Вы сказали обратиться в банк на отделение и написать заявление о снятии ареста. Но!!! Вчера у меня его не приняли и отказались принимать!!! Как так, Приват снял в первые дни, а Ощад нет! Куда обращаться?!

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2022, 16:18

Доброго дня. Банк дозволяє видаткові операції по арештоваму рахунку за заявою. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

15 июня 2022, 13:42

Николай

Дию скачал, установил, вхожу через банк ид, ввожу номер карточки, получаю смс, ввожу код, пишет ошибка авторизации, пробывал несколько раз. Поиогите

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2022, 16:09

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

15 июня 2022, 11:51

Марина

Вітаю! Я знаходжусь закордоном, моя пенсійна картка була терміном до березня 2022 року, кошти досі на неї надходять, однак карта не працює, хоча дію продовжили до серпня. Я не можу нею ніяк користуватись, ні переказати кошти, ні розрахуватись, як мені вирішити це питання? Гаряча лінія не працює, в чат-ботах не відповідають на це питання

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2022, 12:31

Доброго дня. Тут потрібно перевірити ситуацію предметно. Контакт-центр працює цілодобово, в тому числі для дзвінків із-за кордону. Можна зателефонувати через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

15 июня 2022, 11:15

Владимир Сергеевич, Донецк

Здравствуйте! В мае 2021 г. у меня умер муж.У него на банковской карточке остались деньги. Банковская карточка была получена в Мариупольском отделении ощадбанка 10004/0490. Через полгода т.е. в ноябре 2021 г. я получила свидетельство о праве на наследство в г.Киеве и все документы были отправлены в ощадбанк г. Мариуполя с заявлением о переводе денег на мою карточку, которая была открыта в этом же отделении ощадбанка. До настоящего времени никаких перечислений мне не поступило.
Я хочу узнать:
1.Местонахождение ощадбанка 10004/0490, так как его в связи с боевыми действиям эвакуировали;
2.Как мне получить эти деньги по наследству? К кому мне обратиться?
3.Могу ли я получить деньги по наследству в г.Киеве по доверенности?
Спасибо за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2022, 12:27

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та чоловіка, номер телефону та адресу віддділення, до якого звертались.

Написать комментарий

Людмила Меженная

15 июня 2022, 10:07

Людмила

Добрый день, можно ли разблокировать карточку, выехали за границу, сняли 150€ и карту заблокировали, финансовый номер остался на оккупированой территории.

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2022, 12:15

Доброго дняю Спробуйте зателефонувати до контакт-центру не з фінансового номеру телефону. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру.

Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка