Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

7 июля 2022, 16:35

Сергей, Луганск

Скажите, когда начисленные по депозиту проценты переводятся на карту, если депозит с едемесячной выплатой процентов?

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 16:41

Виплата відсотків здійснюється щомісячно в дату відкриття депозиту. Наприклад, якщо дата відкриття вкладу 10.02.2022р., то виплата відсотків по вкладу буде здійснюватися щомісячно 10 числа. Якщо на таке число припадає неробочий/вихідний день, то виплату відсотків буде здійснено в наступний перший робочий день, що слідує за неробочим/вихідним днем. При цьому Банк нараховує відсотки за ці неробочі/вихідні дні.

Написать комментарий

7 июля 2022, 14:30

Олена

«Повідомляємо, що сьогодні Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершися, до 1 серпня 2022 року. Продовження відбувається в автоматичному режимі, для пролонгації карток клієнтам банку нікуди звертатися не потрібно». Це опубліковано на офіційному сайті Ощадбанку Україна 27.02.2022 року.

Чому тоді у нас закрита соціальна картка, термін дії якої до 28.02.2022 року, яка повинна бути пролонгована до 01.08.2022 року. Будь ласка поясніть., Дуже будемо вдячні за надану допомогу.

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 15:05

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

7 июля 2022, 11:52

Ell

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если заблокирована пенсионная карта (закончился срок действия), но пенсия продолжает поступать на счёт, можно ли её снять в банкомате по коду снятия наличных?

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 12:14

Доброго дня. Для зняття готівки в банкоматі картка має бути активною. Якщо картка заблокована, отримати готівку можна лише у відділенні.

Написать комментарий

7 июля 2022, 10:29

Олена

Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно законодавства продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно, так трактують під час воєнного стану.
Але ми звернулися до Ощадбанку (гаряча лінія), нам відповіли, що карта закрита, тому ми не можему зареєструвати додаток ощадбанка на неї, тому що вона не дійсна. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.
Дуже просимо допомогти по цьому питанню

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 12:13

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та чотири останні цифри картки. Дякуємо!

Написать комментарий

7 июля 2022, 9:13

Здравствуйте. Нахожусь на оккупированной территории. Нет мобильной связи и вайбера тоже нет, так как кнопочный телефон. Как в таком случае зайти в аккаунт Ощадбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 10:33

Доброго дня. Особистий кабінет, на жаль, не може працювати на звичайному мобільному. Повідомлення з паролем для входу надсилається лише двома способами — смс-повідомленням, або у вайбер.

Комментарии (2)

7 июля 2022, 0:11

Яна , Одесса

Добрый день, сколько можно я звоню и пишу в банк, за мой Swift перевод который мне отправили из Америки Чикаго, Ощадбанк придумывает разные ответы, и все проверили в банке, все данные отправителя я предоставила, сказали зачисляем и опять обман, просто пользуются деньгами уже третий месяц пошёл как это понять. Пишу на почту управляющей Ощадбанк город Одесса на Черняховского Ирина Николаевна, и прошу уже вернуть отправителю тогда деньги если мне не зачесляют, опять ответ мы отправим и денег опять нет, и бумагу банк мне не даёт что деньги отправлены отправителю.

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 9:44

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення.

Написать комментарий

6 июля 2022, 18:39

Доброго дня. Сьогодні отримала таке повідомлення.
*Встановіть додаток Мобільний Ощад та користуйтесь послугами банку онлайн в режимі 24/7:*
🔹оплачуйте комунальні послуги без черг
🔹швидко переказуйте гроші з картки на картку
🔹поповнюйте мобільний
🔹відкривайте депозити з підвищеною % ставкою
🔹знімайте готівку в банкоматі без картки

Мобільний Ощад – простий та зрозумілий, ближчий, ніж найближче відділення.

📱*Завантажуйте*
на Android: bit.ly/3Oa6JUQ
на iOS: apple.co/3N6R47m

🧐Дивіться відео інструкції тут: bit.ly/instr_M0

Начебто Ощад не буде більше працювати за старим додатком.
Це так?

Ощадбанк

Ответ банка

7 июля 2022, 9:06

Доброго дня. В перспективі планується перехід повністю на новий додаток, але зараз працюють обидва додатки і найближчим часом це не зміниться.

Написать комментарий

6 июля 2022, 14:55

Юлия, Херсон

Добрый день. Я на окупированной територии, клиентка Вашего банка, хочу оформить виртуальную карту, но нужен код подтверждения, а мобильной связи нет. Подскажите пожалуйста как быть. Спасибо большое

Ощадбанк

Ответ банка

6 июля 2022, 16:40

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

6 июля 2022, 14:36

Лариса, Киев

Добрый день. Вопрос аналогичный заданному по поводу блокировки «Карточки Киянина». Сегодня была в отделении банка на Правды (Виноградарь), где мне сказали, что карточка ГОТОВИТСЯ к закрытию, поэтому новую заказать пока нельзя, нужно ждать прибл.3-4недели пока закроют, а потом сколько же пока изготовят новую. Получается, что я буду 2 месяца ездить по полной оплате проезда🤔Хотя приходила смс, что карточка продлена. Рано радовалась. Можно ли ускорить процесс, мои действия? Заранее благодарю за ответ. Старощук Лариса Павловна.

Ощадбанк

Ответ банка

6 июля 2022, 16:37

Доброго дня.

Чому рахунок може опинитись в статусі «Підготовлений до закриття»:

Обслуговування всіх рахунків, які відкриті в банку, проводяться відповідно до Договору, і рахунок до Картки Киянина — не виключення. Відповідно до умов Договору, для функціонування Картки Киянина по рахунку повинні здійснюватися операції (мова йде про фінансові операції — отримання готівки або поповнення, оплата чи переказ).

Якщо фінансові операції не проводяться, то згідно Розділу XX ДКБО, пункту 14, підпункту 3:
«Картковий рахунок може бути закритий Банком без заяви Клієнта, якщо протягом 3 років поспіль операції за Картковим рахунком не здійснюються та за умови відсутності на Картковому рахунку залишку коштів».

Пишемо вам також в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Марія (Олександр) Томнюк

6 июля 2022, 13:00

Олександр, Каховка

добрий день. ми живимо в окупованій территорії. як можливо востановлення пін кода на карте 5167803209707327 якщо не працюють мобільний звязок, але працює іноді інтернет тільки через VPN додатки вайбер

Ощадбанк

Ответ банка

6 июля 2022, 14:27

Доброго дня. Як правило, пін-код встановлюється одразу ж при отриманні картки. Якщо картку не було отримано, необхідно буде звернутись до відділення, щоб її перезамовити, як тільки з'явиться така можливість. Якщо ж картку ви отримали, але не встановили пін-код, потрібно зателефонувати до контакт-центру, це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Zaqxsw123456789

5 июля 2022, 17:46

Добрый вечер! Сколько может по времени перевыпускаться пенсионная карта?

Ощадбанк

Ответ банка

6 июля 2022, 8:58

Доброго дня. Стандартний термін — до 14 календарних днів, але зараз можливі затримки. В будь-якому випадку, поки картка виготовляється, зняти кошти можна у будь-якому відділенні з паспортом.

Написать комментарий

5 июля 2022, 16:18

Ірина, М. Чернівці

Добрий день!
Мною втрачена sim -карточка моб.телефона за номером: +380994719555.
Платіжна карта ощадбанку закріплена за цим номером. І я не можу завершити оплату ( комунальних и інших послуг) в онлайн режимі, висилають код для підтвердження на втрачений номер мобільного телефона.
Мені не вдається відновити номер телефона.
Чи можливий закріпити за номером карти Ощадбанку інший номер: +380680771957?
Дякую. З повагою Ірина.

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 17:19

Доброго дня. Замінити втрачений фінансовий номер телефону можливо саме у відділенні банку. Якщо немає можливості звернутись до обслуговуючого відділення, можна до будь-якого, найближчого до вас.

Написать комментарий

Андрей Зайцев

5 июля 2022, 12:21

Андрей

Мою сторінку в інстаграмі зламали і розсилають друзям повідомлення про допомогу лікування брата який «Типу отримав поранення на війні»
Брат загинув на війні за тижень до взлому акаунту.
Номер картки яку використовують шахраї 4790 7299 4301 2310

Будь які докази, які вам потрібні можу надати (наприклад скріни цих повідомлень)

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 14:12

Доброго дня. Банк може обмежити рахунок саме за зверненням правоохоронних органів. Просимо вас звернутись із відповідною заявою про вчинення шахрайства.

Написать комментарий

5 июля 2022, 11:21

Ирина

Ще питання, чому заблоковано пенсійну карту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 13:58

Потрібно з‘ясувати предметно, зателефонуйте до контакт-центру, будь ласка:
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/196242/

Написать комментарий

5 июля 2022, 11:12

Я нахожусь в Австрии и при расчете картой Ощадбанка курс евро завышается до 80%

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 14:10

Доброго дня. Прм розрахунку в іноземній валюті відбувається конвертація за курсом банку для БПК, його можна переглянути на нашому сайті:

https://www.oschadbank.ua/currency-rate

Важливо також розуміти, що день проведення операції і день списання коштів можуть відрізнятись. Валюта конвертується саме за курсом на день списання.

Уточнити, яку суму було списано і за яким курсом, можна цілодобово в контакт-центрі. За кордоном зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

І ще декілька важливих моментів:

1. Існує комісія за конвертацію валюти, яка складає 1%;

2. 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Написать комментарий

5 июля 2022, 10:58

Ирина

Як розблокувати пенсійну картку, якщо власник картки за кордоном?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 13:57

Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру. За кордоном це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

5 июля 2022, 9:35

Київ

Добрый день!
Моя карточка Киевлянина была действительна до мая 2022 года.
5 мая 2022 года я получила сообщение, что срок дествия моей карточки продлён до мая 2027 года.
Шановний клієнте!
Повідомляємо, що строк дії вашої «Картки киянина» 4-352* продовжено до 05/27
Деталі: 0800210800
Вчера в транспорте провести карточку не удалось. Я обратилась в отделение Ощадбанка, где узнала, что мой счёт готовится к закрытию(?) и можно попробовать(?)перевыпустить карту. Посоветовали зайти снова в отделение банка через две недели, чтобы узнать, как продвигается процесс перевыпуска.(?)
По какой причине моя карточка перестала работать и почему я не получила сообщение от банка о закрытии карточки или счёта? Почему так сложно перевыпустить мою карту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:44

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо деталі.

Написать комментарий

5 июля 2022, 8:32

Мария, Киев

Доброго дня. Підкажіть будь-ласка, не можу зареєструвати дію через ощад. Вводжу номер картки, код реєстрації, а вибиває помилку, і так два дні????

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:29

Доброго дня. З боку банку системних проблем з авторизацією на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, уточнити безпосередньо в служби підтримки порталу Дія, в чому причина відхилення авторизації. Також можна перевірити, чи активна картка через контакт-центр банку за номером 0800210800, або спробувати скористатись веб-порталом Дії: https://diia.gov.ua/

Комментарии (1)

4 июля 2022, 21:25

Надежда, Луганск

Здравствуйте! Установила новое приложение «Мобильный ощад». Не могу посмотреть лимиты, пыталась многократно, идет сообщение «ошибка сервера». Я нахожусь на неподконтрольной территории, у меня карта Простир — электронное пенсионное удостоверение. Возможно ли по моей карте смотреть лимиты и выполнять переводы?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:25

Доброго дня. Так, можна. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

4 июля 2022, 13:32

Пархоменко Ірина, Київ

НБУ підвищив облікову ставку, чому Ощад не підвищив відсотки на Пенсійний депозит? Чому за пролонгацію депозиту мені не додано 0,5 відсотка?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 17:01

Облікова ставка НБУ є не єдиним фактором, що впливає на відсоткові ставки по депозитах. Стосовно збільшення ставки за пролонгацію, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800. Оператор перевірить інформацію за вашим договором та зорієнтує в умовах пролонгації.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.05
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.05
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.6
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰