Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
OdessaVlad
OdessaVlad
6 декабря 2018, 17:25
Владислав
Здравствуйте!
Сегодня позвонили с номера 0979588933 и представились сотрудником Ощадбанка. Предлагали открыть акционный депозит по повышенной ставке (18%). Развод?
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 17:56
Добрый день! Вас должны были пригласить в отделение банка. Если этого не случилось, тогда всё так, как Вы написали.
viktoria6
viktoria6
6 декабря 2018, 16:58
viktoria6, Киев
моя двоюродная сестра болела и ей люди отправляли деньги на карту ощадбанка, в марте она умерла, а денги поступают. у нее есть дети, но еще не совершеннолетние. карта заблокирована. кто и каким образом может снять эти деньги..
спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 18:01
Добрый день!
Примите наши соболезнования. Дождитесь 6 месяцев, кто вступит в наследство, обращаеться в банк с всеми неоходимыми документами и снимает деньги.
Ori1606
Ori1606
6 декабря 2018, 16:05
Ната
Если долг по кредитной карте оплачивается в пятницу, в воскресенье я смогу воспользоваться картой или в первый рабочий день, т.е. в понедельник?
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 16:48
Добрый день.
Это зависит от того, когда вы производите оплату и зачисления. Если в первой половине дня, то, скорее всего, вы сможете воспользоваться картой уже в пятницу. Если во второй, то с понедельника.
Зачисления производятся в рабочие дни.
serega19931305
Сергей Романенко
6 декабря 2018, 15:05
Сергей
Я читал что будут новые реквизиты по карте, нужно ли эти реквизиты нести в СОБЕЗ что бы и дальше была возможность получать пенсию?
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 15:25
Добрый день. Изменение рассчетного счета происходит в автоматическом режиме. Новые сведения в ПФУ подаются банком самостоятельно.
Tanya2591
Tanya2591
6 декабря 2018, 14:40
Ответьте срочно
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 15:05
Ответ в предыдущем вопросе.
Tanya2591
Tanya2591
6 декабря 2018, 14:39
Я потеряла телефон могу я изменить номер привязанный к карте
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 15:03
Добрый день!
Для изменения финансового номера, необходимо обратится в отделение банка.
Ori1606
Ori1606
6 декабря 2018, 13:48
Ната
Добрый день! мне заблокировали кредитную карту за не своевременную оплату текущего платежа. Уточните как быстро разблокируется карта после оплаты просрочки?
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 14:45
Добрый день!
Карта будет разблокирована в течении суток, после совершения оплаты.
WMB
WMB
6 декабря 2018, 10:58
wmb, Киев
Термін дії мого депозита — 6 грудня. Коли кошти з мого депозиту спишуться на картковий рахунок?
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 12:42
Добрый день. Ответы на все Ваши вопросы были предоставлены письменно.
vladbelol
vladbelol
6 декабря 2018, 6:11
Vlad
Здравствуйте, спасибо за ответ.   Я правильно понял, если карты получены в разных областях, то в одном кабинете они не будут отражаться. Для каждого счета отдельная регистрация в Ощад 24/7 (по № карты)? Странно, наивно думал, что все счета в независимости от геолакации их открытия в Ощадбанке будут в одном личном кабинете.
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 11:02
Добрый день!
Мы работаем над улучшением Ощад 24/7, в скорем времени действительно все счета будут отображаться в одной учётной записи, не зависимо от регионального управления, где открыт счет.
agi
agi
5 декабря 2018, 21:00
Агнеса, Берегово
Здравствуйте!!! У меня в городе Берегово Закарпатськои области терминал Ощада «Поел» 3000 грн и вырубилсья. Сколько Я должна ждать чтобы получить деньги обратно ??? Я должна на кред. карту денег и ети деньги туда хотела положить.!!! Я не смогу неделями ждать!!! С Уважением Агнеса
Ощадбанк
Ответ банка
6 декабря 2018, 10:58
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Работу информационно-платежного терминала по указанному Вами адресу проверим, при выявлении неполадок — устраним их. Максимально возможный срок возврата средств 45 дней. Фактически возврат происходит гораздо быстрее, так как терминал будет разгружен инкассацией (судя по Вашему рассказу в отзывах, он был переполнен деньгами), после чего соответствующей службой будет осуществлен пересчет, выявление факта излишней суммы и возврат ее клиенту. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона, проверим на каком этапе находится процедура возврата и свяжемся с Вами.
luchernya
Людмила Сичкарь
5 декабря 2018, 17:41
Людмила
Я пенсионер МВД Украины. В настоящий момент проживаю заграницей. Есть счет в Ощадбанке, на который поступает моя пенсия. Хочу оформить нотариальную доверенность родственнику, проживающему в Украине, на получение карточки VISA и ПИН-кода для доступа к моей пенсии по моему нынешнему месту жительства. Возможно ли это? И каков максимальный срок действия карточки?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 18:07
Добрый день. При оформлении нотариальной доверенности на распоряжение средствами на Вашем счету, доверенным лицом возможно получение дополнительной карты к Вашему счету или снятие средств со счета. Выдача основной карты клиента доверенному лицу не осуществляется. Срок действия дополнительной карты будет равен сроку действия основной карты.
Saso8
Saso8
5 декабря 2018, 15:05
Спасибо большое, надеюсь таких неприятных ситуаций станет меньше и люди будут добрее, заходила я в банк с 12.00-12.20.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 15:23
Применим все усилия дабы не повторялись схожие ситуации.
kapitan61
kapitan61
5 декабря 2018, 13:06
Когда будет готова карта Ощадбанк?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 14:30
Доброго дня!
Відповідь на дане питання Ви можете отримати зателефонуваши в контакт-центр 0800210800.
Saso8
Saso8
5 декабря 2018, 12:35
Добрый день, хотела бы узнать такой вопрос, я нахожусь в городе Одессе и мне необходимо было обменять мелочь на купюры, в ваших банках в центре города девочки на кассе меняли без никаких проблем, я нахожусь в другом центре города и мне удобно было обратится в банк на Академика Королёва 42, когда я попросила обменять, мне сказали что им заняться больше нечем чем считать мелочь, это при том что банк был пустой и людей не было, я обратилась к заведующей отделения к Литвиненко Елене Николаевне, на что она мне тоже ответила грубо что больше делать им нечего, идите в другой банк. Примите пожалуйста какие то меры.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 14:29
Добрый день!
Приносим извинения за грубость сотрудников, обязательно проведем работу.
Обмен монет/купюр происходит в случаи проведения какой либо операции, оплата комунальных услуг, пополнение счета и так далее. Так же укажите по возможности дату и время обращения в отделение.
WMB
WMB
5 декабря 2018, 12:16
wmb, Киев
Банк обещает внести изменения в ДКБО? Договор написан правильно. Банк его не выполняет! Изменения нужно вносить в процедуру списания денег с депозитного счета на карточный счет.
И каков срок исправления нарушений нормативных документов? Пол года? Год? И все это время банк продолжит обманывать вкладчиков? А извинится перед вкладчиками не пробовали?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 14:27
Добрый день. Ответы на все Ваши вопросы были предоставлены письменно.
kww1960
kww1960
5 декабря 2018, 11:52
Віктор
Доброго дня. При спробі здійснити оплату з картки за компослуги в Ощад 24/7 з'явилось повідомлення: «Під час виконання операції виникла помилка
Операція не дозволена». Те ж саме було два дні тому. Ліміт не перевищено. Картка дійсна до 02.2019. Підкажіть в чому справа.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 14:55
Добрий день. Стосовно помилки у Вашому особистому кабінеті Ощад 24/7 потрібно звернутись до контакт-центру по номеру 0800210800.
Rivne1999
Rivne1999
5 декабря 2018, 11:43
Nastya, Рівне
Доброго дня.перерахувала кошти через Ощад банк на нову почту в інше місто коли може прийти перерахування якщо відправка вчора о 18:20вечора була!? Скільки чекати на смс з кодом!?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 14:54
Добрий день. Стан Вашого платежу, предметно можуть перевірити в контакт-центрі за номером 0800210800.
ion7125
ion7125
5 декабря 2018, 8:57
Можно ли по телефону оформить депозит? Можно ли по телефону узнать остатки на счетах?
Какую личную информацию спрашивают на 38 044 363 01 33?
Заранее благодарен.
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 11:56
Добрый день. Оформить депозит по телефону нельзя, но можно сделать это через Ощад 24/7, где приятным бонусом будет бонус к процентной ставке. Там же можно просмотреть остатки на счетах, а еще осуществить многие операции быстро и просто. Информацию по счетам так же можно получить у контакт-центра по номеру 0800210800 или 0443630133. Информацию, которую могут у Вас запросить варьируется в зависимости от решаемого вопроса. Обращаем внимание, что к таковой информации не входит: срок действия карты, CVV и пин-код, а так же код из СМС.
Yulia198
Yulia198
4 декабря 2018, 23:49
Здравствуйте, в связи с чем у меня на карте висят временно заблокированные 243 грн. А доступно только 68?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 11:53
Добрый день!
После проведения операции в торговой сети либо интернете, сумма проведенной операции сначала на некоторое время блокируется, после чего уже списывается. Для получения детальной информации, позвоните в контакт-центр 0800210800.
75533761
Ирина Иванова
4 декабря 2018, 22:54
Инна, Волноваха
1. Согласно какого закона (номер, дата, кем выдан) процедура идентификации в банке осуществляется только с наличием карточки?
2. Имеют ли право сотрудники банка заблокировать пенсионные выплаты и сообщить В ПФУ о не прохождении плановой идентификации, если они сами заблокировали пенсионную карточку и не изготовили ЭПУ в течении 3-х месяцев?
Ощадбанк
Ответ банка
5 декабря 2018, 11:56
Добрый день. Действия по поводу идентификации регламентируются согласно Постановления Кабинета Министров Украины «Об осуществлении социальных выплат внутренне-перемещенными лицами» от 5 ноября 2014 р. № 637. По поводу задержки с выдачей карты, повторно просим Вас предоставить в личные сообщения свои ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Все курсы банка