Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Piman61
Piman61
19 июня 2022, 14:36
Катерина, Херсонская область
Не могу войти в приложение ощад 24, просит код подтверждения, связи нет, проверить зачисления пенсии не могу, перевести деньги не могу, банк не работает… что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:32
Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
lara40
lara40
18 июня 2022, 16:53
Юрій, Херсон
Доброго дня, я хочу дізнатися як можно зайти\змінити пароль в ощад 24, без смс, в Херсоні немає звязку і смс не приходять. Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:31
Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
777Andrej
777Andrej
18 июня 2022, 13:53
Андрей, Херсон
Доброго времени суток, возникла проблема из-за потери связи Украина, живу в Херсоне. произошел выход из мобильного приложения Ощад24/7, что бы войти он спрашивает пароль, плюс нужна еще смс, на сайт тоже не могу зайти как пароль не помню, и смс не могу получить.
Как можно восстановить пароль или войти в приложение?

и второй вопрос, будут ли продлевать просроченные карты по сроку?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:31
Доброго дня. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.

На даний момент картки продовжено до першого серпня. Як тільки буде інформація стосовно подальшого продовження, вона з'явиться на сайті: https://www.oschadbank.ua/news
Ylex
Ylex
18 июня 2022, 13:38
Євген, Кирилівка
Доброго дня! Де знайти CVV-код на пенсійній картці?
Або можливо є якись альтернативний спосіб відправити гроші.
Знаходжусь на окупованій території без зв'язку, потрібно перерахувати кошти, щоб отримати пенсію.
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:28
Доброго дня!

В новому додатку не потрібно CVV: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
Yakovmari
Yakovmari
18 июня 2022, 12:31
Доброго дня. Чи працюють картки Ощадбанку на території росії? Дуже важливо, бо з окупованих територій можна виїхати тільки до росії
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:20
Доброго дня. Банк не обмежує своїх клієнтів у використанні коштів на рахунку.
Anyakherson20
Anyakherson20
18 июня 2022, 10:37
Добрый день. У моего дедушки депозит в Ощадбанк. Он находятся на окуппированной территории в Херсоне. Срок депозита заканчивается 22 июня автопролонгацію не було вимкнено. И естественно нет мобильной связи там и все отделения Ощадбанка закрыты. Вопрос. Как им снять свой депозит и выключить автопролонгацию?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:23
Доброго дня. Автопролонгацію можна вимкнути через додаток. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
V0965481090
Юлия Верчак
18 июня 2022, 9:19
Юлия
Доброго дня, я знаходжусь на тимчасово окупованій території, не можу виконувати перекази зі своєї картки, через те, що не має зв'язку і не надходить смс повідомлення на мій номер, але можу заходити до додатку банка за раніше встановленим паролем. Чи є якийсь спосіб виконувати перекази з картки без смс повідомлення.
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:21
Доброго дня. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
Anastasiaaleks
Anastasiaaleks
18 июня 2022, 8:12
Добрий день! Як отримати виписку по всім доходам і витратам по карткам за весь минулий рік (2021)? Потрібно звернутись у відділення чи можна це якось зробити через Ощад24?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:19
Доброго дня. В Ощад 24/7 можна сформувати виписку за довільний період (але не більше, ніж останні 12 календарних місяців), у відділенні — в тому числі понад 12 місяців.
0662665836m
0662665836m
17 июня 2022, 23:53
Елена
Дополнение- нахожусь на неподеонтрольной территории, мобильной связи нет, на горячую линию позвонить не могу
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:16
Доброго дня. На даний момент для входу в додаток за логіном і паролем потрібно смс-підтвердження. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
0662665836m
0662665836m
17 июня 2022, 23:21
Елена
В январе я последний раз заходила в ощад 24/7. Сейчас при попытке войти в ощад 24/ появляется сообщение — неправильный логин или пароль, хотя ввожу все правильно. В чем причина?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:16
Доброго дня. На даний момент для входу в додаток за логіном і паролем потрібно смс-підтвердження. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.
Inna10011994
Inna10011994
17 июня 2022, 22:09
Инна
Здравствуйте, подскажите с карты ощадбанка моя картка можно перевести деньги на карту ощадбанка визу, и как это сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:51
Доброго дня. Так, звичайним переказом з картки на картку через додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad або сайт: https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php
Ylex
Ylex
17 июня 2022, 22:05
Євген, Кирилівка
Добрий вечір!
Теж саме питання: як зняти пенсію на окупованій території без мобільного зв'язку?
Наразі спекулянти можуть це зробити, проте як можна вирішити питання звичайному клієнту банку?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 10:14
Доброго дня. Найближчим часом буде готовим альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку, скоро розповімо всі деталі.
Okeksandr1956
Okeksandr1956
17 июня 2022, 21:12
Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, чому не виходить зареєструватися у особовому кабінеті. Можете перевірити ситуацію.
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:47
Доброго дня. Зорієнтуйте, будь ласка, на якому саме етапі виникають складнощі, і які саме. Дякуємо!
Julia44
Julia44
17 июня 2022, 20:07
Катерина, Херсонська область,смт Білозерка
Також відділення банку у Білозерці не працює
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:46
Відділення зараз справді працюють там, де це можливо за поточних умов. Нижче надали посилання для дзвінку через сайт банку, щоб заблокувати картку.
Julia44
Julia44
17 июня 2022, 20:03
Катерина, Херсонська область,смт Білозерка
Здрастуйте, підкажіть будь ласка що робити. Справа в тому, що у моєї мами вкрали картку на яку вона отримувала пенсію. На даний момент ми перебуваємо на окупованій території і немає мобільного зв'язку.
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:45
Доброго дня. У випадку крадіжки картки в пріоритеті безпека коштів на рахунку, тому необхідно заблокувати картку, аби уникнути шахрайства. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (значок повідомлення, потім слухавки). Телефонувати можна з будь-якого номеру телефону.
tanushechka1978
Тетяна Луценко
17 июня 2022, 18:55
Тетяна, Берислав , Херсонська область
В доповнення до питання напишу, що на сайті 3ds.oschadbank.ua переказ коштів також підтвердження смс і вибрати одноразовий пароль не пропонується
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:16
Цей спосіб буде пропонуватись лише якщо є активний вхід в Ощад 24/7 (стару версію).
tanushechka1978
Тетяна Луценко
17 июня 2022, 18:18
Тетяна, Берислав , Херсонська область
Добрий день, я знаходжусь на окупованій території в Херсонській області, відсутній мобільний зв'язок. В ощад24 не можу увійти, бо немає можливості отримати код через смс, наразі переглянути баланс картки, провести перерахування коштів ж неможливим. Увійдіть у наше становище та знайдіть альтернативи для заміни смс, можливо, щоб смс приходила у вайбер чи телеграм, або зовсім без підтвердження смс? Ми чекаємо вже 18 днів, а сім'ю треба годувати кожен день, нащо потрібні кошти. Дякую!
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:14
Доброго дня. Готуємо альтернативний спосіб підтвердження операцій для тих клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв’язку. Розуміємо ситуацію та стараємось вирішити питання якомога швидше. Орієнтовний термін — 1 липня.
KATERINA1993Ket
Екатерина Шевченко
17 июня 2022, 16:39
Екатерина, Черкассы
Как можно узнать IBAN? нахожусь на оккупированной территории, зайти в ощад24 нету возможности
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:11
Доброго дня. Якщо у вас зберігся старий номер рахунку у форматі 2620 (наприклад, у договорі), сформувати IBAN можна через наш сайт: https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban

Якщо ж не зберігся, потрібно буде увійти в додаток. Орієнтовно 1 липня можна буде використовувати альтернативний варіант для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв’язку. Всі деталі розповімо трохи згодом.
olgaursachii
olgaursachii
17 июня 2022, 14:58
Добрый вечер.Хотела авторизоваться в дие. Но не выходит. Пишет «перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження користувача» Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 9:06
Доброго дня. Системних проблем в авторизації з боку банку на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, з‘ясувати в служби підтримки порталу Дія, в чому причина невдалої авторизації.
Lara20
Lara20
17 июня 2022, 11:26
Лара, Херсон
Добрый день. У моих родителей депозит в Ощадбанк. Они находятся на окуппированной территории в Херсоне. Срок депозита заканчивается. И естественно нет мобильной связи там и все отделения Ощадбанка закрыты. Вопрос. Как им снять свой депозит? Есть вариант, сделать это через свою дочь, которая находится на подконтрольной территории Украины?
Ощадбанк
Ответ банка
17 июня 2022, 12:31
Доброго дня. Якщо автопролонгацію було вимкнено, депозит зарахується на картковий рахунок, а далі його вже можна буде переказати або зняти. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка