Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
SFomin
SFomin
20 декабря 2018, 10:48
Сергей
Получал вчера зарплатную карту. Вместе с ней вручили кредитную в которой абсолютно не нуждаюсь. На мой вопрос как мне от неё отказаться, сотрудники Банка ответили, что это невозможно, что она (кредитная карта) обязательно идёт вместе с зарплатой. Позвонив на горячую линию Ощадбанка, мне сказали что можно написать заявление на закрытие этой кредитной карты. Вернувшись в отделение банка и сообщив, что звонил на гарячую линию, мне дали заполнить бланк с заявлением на закрытие кредитной карты (хотя ещё 15 минут до этого уверяли, что это не возможно).
Следовательно вопрос: почему сотрудники Ощадбанка ведут себя как мошенники? Открывают кредиты на человека и устанавливают там какие-то лимиты без его участия? Почему нагло обманывают и не дают полной информации клиентам?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2018, 11:33
Добрый день. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не пользуетесь кредитными средствами, то использование кредитной линии — бесплатное, Вы ничего не платите. Существует грейс-период на безналичные расчеты, в течении которого Вам не начисляются проценты. Если Вы хотите закрыть кредитную линию, то необходимо обратиться в обслуживающее отделение.
19753514
вадим исайченков
20 декабря 2018, 8:38
вадим
как подключить мой вайбер к ощадбанку?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2018, 9:11
Добрый день!
СМС — уведомления приходят на вайбер автоматически, если есть сеть интернет. Подключать ничего не надо.
74605965
Светик Яблочнюк
19 декабря 2018, 13:45
Светик
Здравствуйте.
Куда мне обратиться, чтоб заявить о факте мошенничества клиентом вашего банка. Я так же являюсь клиентом вашего банка. Есть у вас какая-то программа по защите?
Перевела деньги на карту человека в счет оплаты товара, человек растворился. Номер карты есть. Фамилия владельца карты оказалась не той, которую продавец называл для перевода денег. Можно ли заблокировать эту карту или вернуть мне средства? Есть подтверждение о переводе, есть переписка с продавцом.
Ощадбанк
Ответ банка
19 декабря 2018, 14:17
Добрый день. По факту мошенничества необходимо обратиться в полицию для написания заявления, а так же в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. После этого будет проводиться дальнейшее расследование.
lenochka555
lenochka555
19 декабря 2018, 10:53
Елена
Подскажите, как считается идентификация в банке? со дня последней идентификации клиента или 1 раз в 3 месяца? пенсионер-обычная карта.были в банке 27 ноября.Сейчас позвонили на горячую линию, сказали до 28 ыевраля нужно пройти.Хотя раньше вроде 1 раз в 3 месяца, независимо от даты последней идентификации.
Ощадбанк
Ответ банка
19 декабря 2018, 14:15
Добрый день. Корректная информация о сроках прохождения идентификации предоставляется в контакт-центре. Порядок идентификации прописан согласно Постановлению КМУ № 637 от 05.11.2014 г.
23455256
Volya Liberty
19 декабря 2018, 7:47
Volya, Київ
Добрий день! Скажіть будь ласка, скільки гривень треба заплатити за перевипуск Картки Киянина за бажанням клієнта у відділенні Ощадбанку?
Ощадбанк
Ответ банка
19 декабря 2018, 10:57
Добрий день. Перевипуск Картки Киянина за ініціативою клієнта коштує 120 грн. З іншими тарифами можна ознайомитись на офіційному сайті за посиланням https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
Marina1837
Марина Богута
18 декабря 2018, 19:02
Марина, Лисичанск
Я переселенка и являюсь получателем пенсионных выплат с 2014 года. 01.09.2017 получила ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение). Последнее прохождение идентификации 05.07.18, после получения смс 28.06.18 со сроком пройти в течении 2-х месяцев, т.е. до 28.08.2018. Сегодня 18.12.18 получено смс о блокировке счета в связи с непрохождением идентификации, по постановлению КМУ 637. Согласно постановления идентификация проводится раз в 6 месяцев для владельцев ЭПУ. Т.е. следующий срок прохождения идентификации у меня (6мес) истекает 28 февраля 2019 года. Вопрос: на каком основании мне заблокировали счёт, согласно действующему законодательству?
Ощадбанк
Ответ банка
19 декабря 2018, 9:23
Добрый день. По вопросам идентификации и установлении сроков ее прохождения, предметно подскажут в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.
20037796
unsociable 043
18 декабря 2018, 17:45
unsociable
-откуда у меня «загальна сумма заборгованості 967 грн» ????!!!
-почему карта «заблокована» как мне закрыть её вообще?!!?!!!
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 17:53
Добрый день. Для того, чтобы Вам могли предоставить информацию по поводу состояния Вашего счета, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
OLEG8591
OLEG8591
18 декабря 2018, 17:06
Олег, Харьков
Добрый день. 30 октября 2018 р. при снятии денежных средств в банкомате UniGreditBank ATM80621 Kharkiv, Blyuhera STR, 21, банкомат денежные средства не выдал, я получил квитанцию о снятии 1000 грн и СМС. 4 ноября с.г. мною было написана заявление.
В інтернет-банкінгу «Ощад 24/7» на карте и на счете «Снятие налички в АТМ BLYUHERA STR., 21 KHARKIV UKRAINE» 1000 грн зачеркнуто и написано отменено, а так же указано «Расходы по категориям» поступление +1000 грн. Однако деньги на баланс карты не поступили. В отделении банка и в контакт-центр по номеру 0800210800 мне не смогли ответить на вопрос почему в «Ощад 24/7» снятие зачеркнуто и поступление +1000 грн., а деньги на баланс карты не поступили. Примерно мне сказали «Что мы не знаем что у Вас там написано», возможно Вы сможете разъяснить данную ситуацию. С Ув.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 17:33
Добрый день. Для того, чтобы выяснить осуществлялся ли возврат указанной суммы на Ваш счет, необходимо обратиться в отделение, где было написано заявление. Если средства не были возвращены, на основании рассмотрения Вашего заявления, они смогут предоставить предметный ответ.
Gektorus
Gektorus
18 декабря 2018, 17:03
Львів
Доброго дня. Сьогодні при спробі оплати комунальний платіж, вимагали назвати номер мобільного телефону, ніби то прийшла вказівка з Києва, що при оплаті потрібно реєструвати клієнта, після відмови сказали йти у відділення Укрпошти.
Чому для оплати комунальних потрібно реєструватись чи взагалі називати номер мобільного?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 17:24
Добрий день. Якщо Ви здійснювали оплату комунальних платежів через інформаційно-платіжний термінал, то співробітник банку міг запропонувати надати номер телефону для створення особистого кабінету. Це потрібно для того, щоб при повторній оплаті цих платежів, потрібні Вам реквізити вже були у системі.
delikatnaav
Vika Deliv
18 декабря 2018, 14:26
Vika
Добрый день! Скажите пожалуйста, если после смены расчётного счёта на 2620 я оформляла декрет в соц.службе и писала что ОщадБанк без изменений, т.к ранее мне сообщалось что такие службы будут уведомлены банком, я получу начисление на карту или нет? или нужно идти и сообщать в собесе о смене счёта.?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 14:32
Добрый день. В государственные учреждения, осуществляющие целевые выплаты, новые реквизиты относить не требуется. Банк передает эту информацию самостоятельно.
julietta007
julietta007
18 декабря 2018, 14:05
Юлия, Черкассы
Ипотека. Хочу понять почему затягивается решение по ипотеке. Документы все собраны и поданы в банк еще в начале ноября. Уже месяц прошел в ожидании и обещаниях, что решение будет сегодня-завтра. Сами менеджеры уже не отвечают на телефонные звонки. Как можно ускорить?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 14:31
Добрый день. Решение о положительной выдаче кредита принимается при предоставлении полного пакета. При наличии нюансов, требующих уточнения, может потребоваться дополнительное время. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Уточним на какой стадии находится процесс и предоставим Вам обратную связь.
pikK
pikK
18 декабря 2018, 12:08
Лариса
Исполнительная служба перевела алименты по реквезитам счёта. Сколько ждать поступления денег на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 12:42
Добрый день. Как правило, средства зачисляются в течении 3-х рабочих дней.
irinakiriyak
irinakiriyak
17 декабря 2018, 21:59
Irina
Добрый вечер. Получаю алименты на ребенка через почту. Сегодня мне сообщили, что надо предоставить на работу бывшего мужа новые реквизиты Ощадбанка. Не совсем понимаю, как это всё должно происходить. Ехать сначала на почту или как. Объясните пожалуйста. Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:43
Добрый день. Если Вы получаете алименты через почту, Вам необходимо обратиться с данным вопросом к их представителям.
alex1806
alex1806
17 декабря 2018, 19:24
a.y.
Прошу Вас принять меры, с картой Вашего банка, счет 5167 4910 1893 5717 орудует мошенница Амелина Анастасия Викторовна, выставляет на одном из известных сайтов одежды вещи на продажу, берет предоплату и пропадает.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:42
Добрый день. Благодарим за информацию, передадим в соответствующее подразделение. В случае имеющихся фактов мошенничества рекомендуем обратиться в полицию для проведения дальнейшего расследования.
aspena
Анна Слесарева
17 декабря 2018, 18:44
Анна, Бахмут
Оплачивала коммунальный платеж, сдачу хотела положить на мобильный телефон. Неправильно набрала одну цифру в номере телефона и хотела её стереть, но вместо этого отменила операцию. Куда делась сумма сдачи с оплаты коммунального платежа, и как мне её теперь отправить на счёт мобильного телефона?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:42
Добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка, где расположен терминал, написать заявление на возврат средств и деньги будут Вам зачислены на карту.
Manzhura01
Анатолий Манжура
17 декабря 2018, 17:43
Анатолий , Киев
Добрый день! Я не могу получить остаток по пенсионной карте, т.к. счет заблокирован, а карта просрочена. Контакт-центру за номером 0 800 210 800 отправляет меня в г.Cеверодонецк. В настоящее время я проживаю в Киеве и по состоянию здоровья выехать не могу. Насколько правомерны заявления контак-центра, если моя проблема должна быть решена в любом отделении Ощадбанка на территории Украины.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:48
Добрый день. Контакт — центр озвучивает Вам корректную информацию, поскольку некоторые операции возможно осуществить в пределах региона, в котором открыт счёт.
Sa1959
Sa1959
17 декабря 2018, 16:34
Віктор, Конотоп
Я заказал монети через Ваш банк.Номер заказа 1069507 и1103794 возможно ли переслать на Конотопское отделение.Яготов заплатить за пересилку.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 17:28
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, а так же отделения, в которое изначально была заказана доставка и в которое Вы бы хотели осуществить пересылку. Рассмотрим возможные варианты.
Hekim
Hekim
17 декабря 2018, 13:16
Maksat, kharkov
такая ситуация я паспорт в универ сдал на продлению но сейчас не дают паспорт. а мне срочно деньги нужны. ((( у меня есть паспорт копия. можно ли как то получить перевод? страховку платить или как то ?!(((
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 14:16
Добрый день. Для идентификации клиента и последующей выплаты перевода обязательно предоставление оригинала паспорта. Просим подойти за получением перевода после возврата Вам паспорта.
73258997
Максим Кицкатый
17 декабря 2018, 12:13
Максим
Через сколько откроется лимит кредитки ощад банка после активации
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 14:40
Добрый день. При предоставлении полного пакета документов, кредит устанавливается и становится доступен клиенту в пределах 14 дней.
91620500
Максим Якименко
17 декабря 2018, 9:30
Максим , Котовск, Одесская область, Украина
Здравствуйте получил вот такое сообщение как его понять Shanovnij klijent! Sprobujte skorystatys' inshymy programamy kredytuvannja JSK ''Oschadbank''. 0-800-210-800
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:13
Добрый день!
Сообщение имеет содержание информационного характера. Для уточнения, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка