Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

8 января 2019, 12:53

wmb, Киев

Ваш ответ — Добрый день. Как отмечалось ранее, детальные разъяснения по аналогичным интересующим Вас вопросам касательно начисления процентов, были предоставлены Вам в официальном письме.

Укажите дату и исходящий номер письма. Опять ЛЖЕТЕ!

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 14:10

Официальное письмо № 11/5-17/1536/5676/2018-00к от 30.11.2018 г.

Написать комментарий

8 января 2019, 12:22

Отделения ощадбанка в Харькове при прохождении идентификации ОЧЕНЬ убедительно рассказывают, что без оформления страховки на месяц стоимость 50 грн. пройти нельзя. Примите меры к предприимчивым сотрудникам. Пожилые люди привыкли доверять сотрудникам банка и когда им рассказывают, что это новое в прохождении идентификации, то все дружно платят 50 грн. Это просто МОШЕНИЧЕСТВО в государственном банке!!!

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 12:44

Добрый день. Прохождение идентификации не подразумевает осуществление дополнительных операций, как в данном случае, приобретение страхового полиса. Напишите, пожалуйста, о каких именно отделениях в Харькове идет речь? Это нужно для того, чтобы мы могли провести необходимые мероприятия для урегулирования данной ситуации.

Комментарии (4)

8 января 2019, 11:17

елена, ХЕРСОН

Здравствуйте, когда будут детские?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 12:41

Добрый день. Деньги перечисляются на счета клиентов после того, как поступят из фонда, осуществляющего Вам выплаты.

Написать комментарий

8 января 2019, 11:07

wmb, Киев

Аргументирую!
Мой вопрос звучал так — «30 января заканчивается срок моего депозита (процентная ставка 14,5%). 30 декабря на депозитном счете находилость 100 гр, 30 декабря я пополнил дипозит на 19000 гр. Вопрос – сколько процентов я получу?»

В своих ответах ощад не давал мне информацию о начислении процентов по депозиту который заканчивается в этом месяце.
Ваши ответы — хамство высшей степени. А может не хамство, а отсутствие знаний в банковском законодательстве?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 12:40

Добрый день. Как отмечалось ранее, детальные разъяснения по аналогичным интересующим Вас вопросам касательно начисления процентов, были предоставлены Вам в официальном письме.

Написать комментарий

7 января 2019, 15:43

Michael

Могу ли я закрыть банковский счет в отделении ощадбанка в Бахмуте, если он был открыт в Лимане Донецкой обл.?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:30

Добрый день!
Закрыть карточный счет возможно в том отделении, где он открыт.
Работаем над изменением условий. В скором времени многие операции можно будет проводить в любом отделении банка на территории Украины.

Написать комментарий

7 января 2019, 15:24

Michael

У меня два счета в ощадбанке. К одному счету прикреплено мое ЭПУ и я в сроки прохожу по нему идентификацию и соответственно получаю пенсию. Но есть и второй (старый) счет. Банковская (обычная) карточка от него закончилась уже год назад, но СМС о необходимости проходить по этой карточке идентификацию так и приходят каждые три месяца. А потом, после тех СМС, через месяц приходят СМС о том, что карта заблокирована.Я игнорирую этот второй счет по причине того, что он мне не нужен и тем более пройти идентификацию без карты невозможно. А теперь вопрос! Не заблокирует ли банк мой банковский счет к которому привязано моё действующее ЭПУ, по причине того, что один из моих счетов постоянно блокируется?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:27

Добрый день!
По закрытой карте СМС-информирования не приходят. Идентификацию необходимо проходить по активной карте ЭПУ, после получения СМС-уведомления. Рекомендуем уточнить детально информацию в контакт-центре 0800210800.

Написать комментарий

Оксана Курзина

7 января 2019, 9:40

Оксана, Дружковка

С Рождеством Христовым! 6 января пообщался с оператором 0800210800 по поводу изготовления ЭПУ. 4-й месяц пошел. Милая девушка сообщила.что ЭПУ готово. но не отправлено. Причину не знает. Может Вы подскажете. кто занимается отправкой и почему не отправлено.

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:43

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный телефон. Разберемся с проблемой.

Написать комментарий

Елена Горелкина

6 января 2019, 22:16

Елена

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать. Перечислили деньги человеку за детскую коляску на карту, а он выключил телефон снял деньги с карты и пропал. Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 10:49

Добрый день. Рекомендуем обратиться в полицию для написания заявления по факту мошенничества, а затем — в банк получателя средств.

Комментарии (1)

6 января 2019, 15:43

Александр Хватиков, Запорожье

2.2. Эта тема была затронута и в беседе с представителем руководства банка 03.01.2019, но она ничего вразумительно прояснить не смогла и порекомендовала обратиться за разъяснением по номеру 0 800 210 800. Но я решил избежать бессмысленного навешивания очередной порции лапши на свои уши, и, разумеется, звонить не стал.
3. В нашем районе из трёх доступных банкоматов вашего банка в лучшем случае работает один. Сейчас, например, ни один из них не заправлен деньгами. Ближайший банкомат по адресу Бочарова, 1 уже около года не совсем заправляется и служит только светильником у входа в «Супермаркет». В отделении банка получить деньги нереально — выстояв очередь, получаешь ответ: «Денег нет». В крайнем случае — выручает
«Приватбанк», банкоматы которого работают как часы, в то время, как ваш банк выдаёт деньги когда захочет и сколько пожелает. Даже не касаясь множества проблем, возникающих при посещении отделений вашего банка, можно прийти к выводу, что Сбербанк украины никак нельзя признать полноценным современным банком, способным нормально работать с людьми. Хотелось бы услышать ответы руководства банка на возникшие вопросы по правилам составления договоров, возможности заключения новых договоров на предлагаемых условиях и о налаживании работы банкоматов.

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:38

Для того, чтобы Вы могли получить подробную информацию о состоянии Вашего депозита и об осуществлении дальнейших действий, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Сотрудники свяжутся с Вами для урегулирования Вашего вопроса.
По поводу банкоматов отметим, что заполнение их средствами осуществляется по мере необходимости. Напишите, пожалуйста, так же о каких банкоматах идет речь для того, чтобы мы могли передать данные сведения в соответствующие подразделения банка и проверить их работу. Будем благодарны за информацию.

Написать комментарий

6 января 2019, 15:41

Александр Хватиков, Запорожье

1.3. 03.01.2019 г., вечером, я прогулялся к отделению банка и убедился в том, что мой рецепт сработал: на двери отделения банка красовалось новое объявление с расписанием работы: 04.01.2019 — рабочий день, с 05.01 по 07.01 — нерабочие дни, а с 08.01 — обычная работа. Я проверил начисленные 05.01.2019 проценты в связи с завершением договора, и абсолютно уверен в том, что с 06.01 по 08.01 не будет начислено ни копейки. Радуйтесь, вы, как напёрсточники, обвели меня вокруг пальца! Но при этом вы сокрушили и остатки уважения к вашему банку.
2.1. 19.12.2018 г. в 15:46 получил SMS из банка: «Уважаемый клиент! Для Вас — крутая новость о крутых процентах! Акция „Мой депозит +“ продолжена до 30.01.19. Получите 18% годовых для вклада от 100000 грн. Детали: 0 800 210 800». У меня, кстати, 05.01.2019 г. завершался депозитный договор, и вполне возможно было бы оформить новый договор на предлагаемых условиях. Но я не собирался этого делать, понимая, что это — не более, чем шарлатанская выходка банка, связаться с которой — значить только зря потрепать себе нервы. Но почему бы при случае не потроллить заигравшихся банкиров?
Когда 02.01.2019 г. сотрудница отделения банка справлялась о моих намерениях по завершении договора, я заявил ей, что что намерен забрать все свои деньги и заключить новый договор на условиях «Мой депозит +». Она засуетилась, заявляя, что так поступать нельзя, что я могу только пролонгировать завершившийся договор, что предложение «Мой депозит +» относится только к новым договорам, а мой вновь заключённый договор банк в любом случае не признает новым. Я возмутился и заявил, что заберу свои деньги наличными и отнесу их в другое отделение банка, которое безусловно признает мой вклад новым. Запас аргументов сотрудницы иссяк и она бросила трубку.

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:32

Депозит по программе «Мой депозит +» предлагается лояльным клиентам банка и условием его является открытие нового депозита, а не продление существующего. Согласование по нему происходит на уровне Регионального управления, что не позволяет осуществление предложенного Вами варианта. Как отмечалось ранее, проценты за дни пользования согласно договору будут начислены.

Написать комментарий

6 января 2019, 15:37

Александр Хватиков, Запорожье

1.2. 03.01.2019 г. мне позвонила женщина из какой-то вышестоящей инстанции банка (не представилась, сказала только, что работает в банке более 20 лет) и принялась меня уговаривать явиться в банк не 5, а 8 января, аргументируя это тем, что 5 января — неполноценный рабочий день, и в отделении не будет нужных специалистов, и что перенос даты завершения договора производится исключительно в моих интересах — они мне, якобы, начислят проценты дополнительно ещё за 3 дня. Я, разумеется, не поверил ни одному её слову: 1. 2 января я лично убедился в том, что 5 января — нормальный рабочий день; 2. Если бы в банке действительно заботились о клиентах, и в нём нашёлся хотя бы один грамотный юрист, то он непременно додумался бы до того, чтобы включить в договор условие, согласно которого — если дата завершения договора выпадает на нерабочий день, то дата завершения договора автоматически переносится на ближайший следующий рабочий день. Но этим и не пахнет, а пахнет только каким-то шельмованием клиентов. Я отверг её предложение и сказал, что у неё есть единственный способ предотвратить моё скандальное появление в отделении банка 5 января — срочно изменить расписание и устроить там 5 января дополнительный выходной.

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:26

Ответили под предыдущим Вашим вопросом. Соответствующий пункт в депозитном договоре присутствует.

Написать комментарий

6 января 2019, 15:34

Александр Хватиков, Запорожье

1.1. 05 июля 2018 г. в запорожском отделении Сбербанка украины № 10007/0332 я открыл «Мой пенсионный депозит» сроком на 6 месяцев по договору № 19344094909 и сразу же указал контролёру Петровой А.П. на ошибку в тексте договора — несоответствие срока действия договора и даты его завершения (вместо 05 января в договоре ошибочно указано 07 января). При этом я отметил, что 05 января — Суббота, полноценный рабочий день
отделения (выходные дни — Воскресенье и Понедельник), а 07 января — Понедельник, выходной, да ещё, к тому же, какой-то религиозный праздник, считающийся государственным (в этот день они точно работать не будут). Она признала абсурдность допущенной ошибки, но заявила, что не вправе её исправить и предложила мне не волноваться и прийти для завершения договора когда положено — 05 января, и меня нормально обслужат. Для верности я потребовал от контролёра выдать мне письменную объяснительную записку, которую я приложил к нелепо составленному договору. Вот её полный текст:
«Для переоформления договора необходимо прийти 5 января 2019 г., т.к. 7 января — нерабочий день в отделении № 10007/0332. Переоформление договора будет возможно, т.к. документы дня за 05.01.19 переходят в документы дня 07.01.19.»
02.01.2019 г. мне позвонила сотрудница отделения № 10007/0332 — поинтересовалась моими намерениями. Я заявил, что намерен явиться к ним 05.01.2019 г. для составления нового договора. Она пыталась уговорить меня прийти 08.01.2019, но я настоял на том, что буду действовать по правилам, а не по бестолковой путанице, создаваемой банком. В тот же день я сходил в отделение банка — сверил их расписание работы на ближайшие дни и дополнительно убедился, в том, что 5 января — рабочий день, а 7 января — нерабочий.

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 11:24

Добрый день. Приносим извинения, что сотрудником была предоставлена некорректная информация. Отметим, что программа просчитывает дату окончания депозита автоматически, в следствие чего по договору была указана дата 7 января 2019 г. Так же обращаем Ваше внимание, что в договоре действует такой пункт: «У випадку, якщо виконання Банком своїх зобов’язань щодо повернення Депозиту та/або виплати нарахованих до сплати процентів за Депозитом припадає на неробочий/вихідний день Банку, вказане виконання зобов’язань Банку переноситься на наступний за неробочим робочий день Банку, при цьому Банком здійснюється нарахування процентів за додатковий час розміщення Депозиту.» Из этого следует, что срок действия Вашего депозита — до 8 января 2019 г., проценты же за 07 января Вам будут уплачены.

Написать комментарий

Владислав Баляс

5 января 2019, 20:22

Владислав, Ровно

З мого рахунку знято кошти без мого відома, як це сталося?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 10:48

Добрий день. Уточнити інформацію щодо руху Ваших коштів можна через контакт-центр за номером 0 800 210 800, співробітники якого роз'яснять ситуацію та, у разі необхідності, Ваші подальші дії.

Написать комментарий

5 января 2019, 17:31

Оксана, Ровно

Як можна зняти гроші з карточки якщо карточку загубила

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:29

Добрий день. Для отримання коштів у такому випадку потрібно замовити через контакт-центр (0 800 210 800) або відділення банку нову картку, після чого через 2-3 дні можливо зняти кошти через касу банку. Нова картка при цьому буде чекати Вас у осблуговуючому відділення приблизно впродовж 14 днів.

Написать комментарий

5 января 2019, 17:28

Добрый вечер. Сегодня пришло смс, что ощадбанк заблокировал карту.

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:26

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 для получения детальной информации. Отметим, что это единственный номер, с которого сообщения о блокировке являются действительными.

Комментарии (3)

5 января 2019, 13:17

Подскажите пожалуйста график работы контакт центра в праздничные дни. Когда можно вам позвонить?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:24

Добрый день. Контакт-центр работает в обычном режиме. Вы можете обратиться в КЦ в любое удобное Вам время.

Написать комментарий

5 января 2019, 10:33

Сергей, Лозовая

Доброе утро!!! У меня есть кредит в Ощадбанк общая сумма задолженности около 2500 гр… задолженность за пользование кредитом около 500 гр… я инвалид первой группы… передвигаюсь с помощью коляски… живу на третьем этаже пятиэтажки!!! основной мой доход моя пенсия 1450 гр… сегодня утром мне перечислили мою пенсию… я порылся с помощью интернета перечислить человеку деньги на карту… чтобы он мог купить мне продукты… я этого не смог сделать… как в дальнейшем выяснилось… по моей пенсионной карте все какие то операции заблокировал банк!!! пожалуйста подскажите что мне делать и как быть дальше… спасибо!!!

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:22

Добрый день. Рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, где Вам детально расскажут по какой причине возникла блокировка и какие действия необходимо осуществить для урегулирования ситуации.

Комментарии (1)

4 января 2019, 22:10

Екатерина

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, по карте превышен лимит активности, что это такое? И через какое время он будет снят?

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:20

Добрый день. Для того, чтобы получить предметній ответ на Ваш вопрос, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

4 января 2019, 19:00

wmb, Киев

Добрый день. Ответы на аналогичные интересующие Вас вопросы, по периодам начисления процентов, были предоставлены в официальном письме.

ВЫ ЛЖЕТЕ!!!

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:18

Добрый день!
Вам были предоставлены ответы, официальные письма. Аргументируйте Ваше недовольство пожалуйста.

Написать комментарий

4 января 2019, 17:06

Леся

Я повинен отримати пенсiю за 4 ciчня. а ще нема, сьогоднi вже не чекати i коли? можливо ваш баш не працюе усi рiздвянi днi, не незнаю що робить

Ощадбанк

Ответ банка

8 января 2019, 9:19

Добрий день. Зарахування пенсії на рахунки клієнтів виконується після надходження коштів від ПФУ.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰