Ощадбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Написать комментарий
Деяка корисна інформація щодо користування карткою за кордоном:
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/
Написать комментарий
В приложении у меня появилась новая карточка со статусом Активна. Но пользоваться средствами я не могу, выдаёт ошибку неизвестную, либо пишет что превышен лимит.
1.Как я могу снять этот лимит?
2. Как я могу узнать полный номер своей карты, когда в приложение отображаются четыре первые и последние цифры.Функции отобразить номер карты в приложении нет.А без этого мне не дают никакой информации в контакт центре по моей карте. И четырёх цифр недостаточно для индентификации. Когда в тоже время чат бот в Вайбере с лёгкостью смог идентифицировать меня по последним цифрам и дать некоторую информацию по карте, вплоть до баланса.
Очень прошу подсказать как быть в сложившейся ситуации.
С Ув. Кадасёва А.С.
Написать комментарий
Написать комментарий
І часто використовують різні форми грошових оборудок для обману людей з використанням платіжних карток.
Є інформація, що картою Вашого банку, а саме 5167803115704897 дехто користується для залучення передоплати за товари, виставлених на торгових площадках таких як ОLX, після чого зникають.
Я не розраховую на швидку реакцію, але для подальшої роботи, вважаю необхідним проінформувати Вас.
Можу надати додаткову інформацію.
Комментарии (1)
4790 7299 3090 0428
Оплатила товар на сумму 1686.25.
Товар не отправляют.
Написать комментарий
1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)
3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань
4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
Написать комментарий
Написать комментарий
Тепер повідомлення з одноразовим паролем для підтвердження входу або реєстрації/відновлення доступу виключно до застосунку «Мобільний Ощад» можна отримати в мессенджер Viber.
Для цього потрібно звернутись до контакт-центру з будь-якого номеру телефону або здійснити Веб-дзвінок з офіційного сайту https://www.oschadbank.ua/chat.
СМС-повідомлення в додаток Viber буде відправлятись на фінансовий номер телефону.
Якщо на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і немає можливості отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка.
При дзвінку потрібно буде назвати оператору повний номер платіжної картки та пройти ідентифікацію.
Посилання для завантаження додатку Мобільний Ощад: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
Написать комментарий
На тимчасово окупованих територіях Донецької, Луганської та Херсонської та Запорізької областей реалізовано можливість доступу до нового нашого додатку «Мобільний Ощад».
Тепер повідомлення з одноразовим паролем для підтвердження входу або реєстрації/відновлення доступу виключно до застосунку «Мобільний Ощад» можна отримати в мессенджер Viber.
Для цього потрібно звернутись до контакт-центру з будь-якого номеру телефону або здійснити Веб-дзвінок з офіційного сайту https://www.oschadbank.ua/chat.
СМС-повідомлення в додаток Viber буде відправлятись на фінансовий номер телефону.
Якщо на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і немає можливості отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то необхідно натиснути «Продовжити без авторизації» для здійснення дзвінка.
При дзвінку потрібно буде назвати оператору повний номер платіжної картки та пройти ідентифікацію.
Посилання для завантаження додатку Мобільний Ощад: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
Комментарии (1)
Написать комментарий
Написать комментарий
Мне 80 лет, нахожусь за границей, явиться в отделение банка не могу.
Представителя по доверенности в Украине не имею.
В феврале 2022 г. мне открыт по доверенности карточный счёт в Мариуполе, на руках у меня картка к счёту, которая ещё не активирована.
Симка от финансового телефона потеряна при пересылке, восстановить её возможности нет.
Личный кабинет в Ощад 24/7 не регистрировался…
Как отдалённо заменить финансовый телефон на счету, БЕЗ ЯВКИ В ОТДЕЛЕНИЕ?
Прошу найти решение вопроса с учётом личных обстоятельств.
С ув!
Написать комментарий
Написать комментарий
Додзвонитися до консультанта не виходить оскільки бот не ідентифікує дану тему і просить повторити запитання
Написать комментарий
Нахожусь за границей, явиться в отделение банка не могу.
В феврале 2022 г. мне открыт по доверенности карточный счёт в Мариуполе, на руках у меня картка, к счёту, которая ещё не активирована.
Симка от финансового телефона потеряна при пересылке, восстановить её возможности нет.
1. Как отдалённо заменить финансовый телефон на счету?
2. Можно ли в качестве финансового номере использовать номер неукраинского оператора?
3. Как после замены финансового номера активировать картку (по телефону), находясь за границей?
Ответить прошу на каждый вопрос в отдельности, ПО СУШЕСТВУ.
С ув!
Желанова Марія Василівна
1. Змінити фінансовий номер телефону можливо у відділенні банку — особисто або за довіреністю.
2. Може бути закріпленим номер лише українського оператора.
3. Активувати картку можна через контакт-центр. Зателефонувати із-за кордону є можливість через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/
Написать комментарий
Написать комментарий
Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, але це стосується лише мобільних номерів.
Комментарии (1)
Підкажіть будь ласка, якщо в мене закінчився срок діі карти, особистого кабінету не має і не було, можу я якимось чином зробити новий особистий кабінет, виїхати не можу, так якак знаходжуся на окупованій території
Дякую за відповідь
Комментарии (1)
Комментарии (1)