Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Gulia050821
Gulia050821
22 июля 2022, 7:40
Gulia050821
Добрий день, допоможіть вирішити таке питання: в мене батьки залишились в Мелітополі на окупованій території, мобільний зв'язок Київстар до номеру якого прив'язана пенсійна картка батька, відсутній. Для того, щоб він переказав гроші з пенсійного рахунку на іншу картку повинен прийти код смс. Як можна це прибрати? Яким чином ще він може переказати гроші на іншу картку без підтвердження за номером телефона? Дякую за відповідь
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 9:15
Доброго дня! Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
Tatyana13101716
Tatyana13101716
21 июля 2022, 17:23
Тетяна
Доброго дня, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці, я свої грощі бачу в особистому кабінеті пільговика, ЧОМУ ВОНИ ДОСІ НЕ НА КАРТКОВОМУ РАХУНКУ?
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 9:08
Доброго дня.
Залишок невикористаної субсидії буде виплачено до кінця липня місяця
LK1946
LK1946
21 июля 2022, 14:24
Liudmyla
Доброго дня. В мене закінчується ЕПП Ощадбанка в серпні 2022 року. В даний час перебуваю за кордоном. Як можна подовжити дію моєї картки, щоб і надалі мати змогу користуватись нею та отримувати пенсію.
Ощадбанк
Ответ банка
21 июля 2022, 17:14
Доброго дня.
Банк продовжив термін дії карток, що закінчуються до 01.08.22 Якщо буде знову прийнято рішення про продовження карток, то нею можна буде користуватися й надалі. Якщо ж такого рішення банк не прийме, потрібно буде замовити нову карту та отримати її у відділенні банку.
AlexPens
AlexPens
21 июля 2022, 7:05
Олександр, Донецьк
Відновлення доступу до Ощад 24/7.
В мене пенсійна картка World Debit отримана фізично в відділенні та по якій мені доступні Інтернет операції, терміном дії до 2024 року, зараз знаходжусь на окупованій території, можливості потрапити до відділення банку немає. Під час перереєстрації в додатку Ощадик крутиться та нічого не відбувається, при розмові з оператором гарячої мені повідомили, що заблокована можливість доступу до ощад 24, ще по старій картці, яка відповідно вже закрита. Обмежень по новій картці немає, але я не можу скористатися повноцінними послугами банку.
Яким шляхом, я можу відновити доступ ощад 24/7, і чому цього я не можу зробити дистанційно, коли картка банка що в мене на руках повноцінний діючий банківський продукт.
Чекаю на вирішення мого питання.
Ощадбанк
Ответ банка
21 июля 2022, 9:13
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомлені ваше ПіБ та номер телефону. Перевіримо інформацію
93482277
93482277
21 июля 2022, 4:10
Serhii Demianets,
Доброго дня! Ayk mojna znayt groshi z kartku Visa Oshad u California USA? kartka social dopomog dutuny
Ощадбанк
Ответ банка
21 июля 2022, 9:11
Доброго дня. Для можливості використання карти поза межами України клієнт має повідомити про це банк. Зробити це можна по дзвінку до контакт-центру банку або через чат-бот
Tatyana13101716
Tatyana13101716
20 июля 2022, 22:10
Тетяна
Доброго вечора, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці, я свої грощі бачу в особистому кабінеті пільговика, ЧОМУ ВОНИ ДОСІ НЕ НА КАРТКОВОМУ РАХУНКУ?
Ощадбанк
Ответ банка
22 июля 2022, 9:08
Доброго дня. Залишок невикористаних коштів субсидії буде виплачено до кінця липня місяця.
Tatyana13101716
Tatyana13101716
20 июля 2022, 14:40
Тетяна
Добрый день, когда будет произведена выплата остатка субсидий на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 16:36
Доброго дня.
Як тільки кошти надійдуть до банку, вони будуть зараховані на ваш рахунок
NinaShv
NinaShv
20 июля 2022, 10:12
Нина
Добрый день. Мною утеряна пенсионная карта Ощадбанка, мною и заблокирована. Какая возможность возобновить карту? нахожусь в Чехии. Могу ли я из-за границы заказать и когда будет готова подъехать во Львов? Или как это лучше сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 11:29
Доброго дня. Так, карту можна замовити дистанційно по дзвінку до контакт-центру і потім, по приїзду, отримати її у відділенні банку. Зробити дзвінок із-за кордону ви можете за номером (044) 247-84-18, також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
Andriywhite
Andriywhite
20 июля 2022, 1:32
Скажіть будь ласка скільки треба чекати щоб гроші вийшли з банк? Мені завтра треба за щось їхати на роботу
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 8:18
Доброго дня.
Зазвичай, більшість операцій з переказу коштів відбуваються впродовж 2 годин. Максимальні терміни можуть бути до 3-х робочих днів.
098105445
098105445
19 июля 2022, 21:47
Я з окупованої території херсону пенсіонерка неможу активувати карту, немає мобільноно звзку.Допоможіть будь ласка
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 8:14
Надали відповідь на ваш аналогічний коментар нижче
098105445
098105445
19 июля 2022, 21:35
Я з окупованої території, мені 70 років.Получала пенсію на укр почті, а тепер перевилась в ошадбанк, але неможу активувати карту, бо немає звязку в херсонскій обл.Як мені буть?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 8:13
Доброго дня.
Більшість карток, дійсно, можна активувати в телефонному режимі, але не всі. Важливо також повідомити, що без дзвінка з фінансового номеру зробити це не можливо.
Ви мали активувати карту у співробітників відділення в момент її отримання.
Yummie
Yummie
19 июля 2022, 19:30
Дар‘я, Ірпінь
Не прийшла соціальна виплата. Повинна була 9 липня прийти, вже 19. Подзвонила в пенсійний фонд і сказали що вони перечислили, але банк затримує виплату. Скільки ще мені чекати?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 8:08
Вітаємо!
Банк жодним чином не затримує виплату.
Як тільки кошти надійдуть до банку, вони автоматично будуть зараховані на ваш рахунок.
Lara60
лариса карлова
19 июля 2022, 17:29
Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно законодавства продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно, так трактують під час воєнного стану.
Але ми звернулися до Ощадбанку (гаряча лінія), нам відповіли, що карта закрита, тому ми не можему зареєструвати додаток ощадбанка на неї, тому що вона не дійсна. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.
Ощадбанк
Ответ банка
20 июля 2022, 9:24
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомлені ПІБ клієнта, номер телефону та дату звернення до контакт-центру. Перевіримо інформацію
Andrey789456
Andrey789456
19 июля 2022, 15:17
Andrey, Херсон
Доброго дня!

Моя мама отримувала пенсію у поштовому відділенні у окупованому зараз місті Херсоні, зараз це відділення закрите! У додатку ПФУ написали, що відкрили рахунок у Ощадбанку та зарахували туди гроші:

IBAN: UA…

РНОКПП 22…

Кондрат**ко Н. О.

Підкажіть, будь ласка, як можна перевести ці кошти на карту приватбанка пенсійну чоловіка Кондрат**ко В. Л.:

4149…

з маминого IBAN у Ощадбанку.

Чи можете цифрову картку зробити та прив'язати до маминого IBAN?

Укр.моб.зв'язку у Херсоні не має, додаток Ощадбанку 24/7 встановити без картки не можемо.

Без авторизації на веб-дзвінок
не спрацьовує!

Підкажіть як бути?
Ощадбанк
Ответ банка
19 июля 2022, 16:18
Доброго дня.
Однією з умов при реєстрації в Ощад 24 є наявність в клієнта карти. Оскільки карти у вас на руках немає (банк її ще виготовляє), зробити реєстрацію неможливо, нажаль.
Також варто зазначити, що без входу в Ощад 24 створити цифрову карту чи виконати переказ коштів ви не зможете. Рекомендуємо, як тільки буде можливість, отримати карту і виконати ті операції, які вам необхідні.
Suzanne
Suzanne
19 июля 2022, 10:13
Срок действия карты был до 05.22 получала на нее детские выплаты! карту закрыли и в приложении пишет что карта перевыпускают! я нахожусь на окупированой территории Херсонской области! двое детей возможности выехать нет, что мне делать? Вайбер на финансовый номер нет
Ощадбанк
Ответ банка
19 июля 2022, 11:12
Якщо ваша карта була закрита, в такому випадку розблокувати її вже неможливо. Потрібно буде отримувати нову карту та проводити операції з її використанням.
mihajlova
mihajlova
18 июля 2022, 20:52
Людмила, Киев
Добрый день,
срок действия моего электронного пенсионного удостоверения (ЕПП для ВПО) закончится в августе 2022. Раньше перевыпуск происходил автоматически и заранее приходило СМС-сообщение, что карта перевыпущена и находится в отделении банка, в котором первоначально была оформлена. Сохранился ли такой порядок сейчас? Или я должна заказывать перевыпуск в своем отделении банка?
Заранее спасибо за помощь.
Ощадбанк
Ответ банка
19 июля 2022, 10:20
Доброго дня.
Жодних змін не було. Ви можете, ближче до серпня місяця звернутися до контакт-центру банку та перевірити чи замовлено було вам карту або фізично звернутися до вашого відділення і самостійно ініціювати замовлення нової карти
Stavskiy77
Stavskiy77
18 июля 2022, 12:39
Михаил
Добрый день, смогу и я получить перевод из Германии на свою валютную карточку? Если да то по какому курсу возможно сделать перевод между моими картами с карты евро на карту грн?
Ощадбанк
Ответ банка
18 июля 2022, 17:21
Доброго дня.
Отримати переказ із-за кордону на валютну карту можливо (головна умова, щоб валюта відправлення і валюта рахунку співпадали). В подальшому ви можете переказати кошти з валютної карти на свою гривневу. Ця операція буде для вас продажем валюти. Відповідно, банк купує у вас валюту по курсу купівлі валюти в день списання. Ознайомитися з курсом ви можете самостійно на нашому сайті або по дзвінку до контакт-центру 0800210800.
itrepairmax1991
itrepairmax1991
18 июля 2022, 10:20
Максим
Здравствуйте, могу я в телефонном режиме заказать перевыпуск карты после окончания срока её действия?
Ощадбанк
Ответ банка
18 июля 2022, 10:55
Доброго дня. Більшість карток можна замовити по дзвінку до контакт-центру банку 0800210800, але не всі. Перевипуск через контакт-центр можна замовити за 2 місяці до закінчення строку дії карти або місяць після.
Lara20
Lara20
17 июля 2022, 18:48
Лара, Херсон
Добрый день. Мои родители находятся в окупированной територии. У них положены деньги на депозит. Заканчивается срок 26 июля. Каким образом они могут забрать деньги, если отделений ошад банка нет на их територии, они закрыты. Могу ли я, их дочь, находясь в другом городе Украины, забрать их депозит по окончанию срока действия?

Ощадбанк
Ответ банка
18 июля 2022, 9:18
Доброго дня.
Клієнт може через Ощад 24 відмінити автопролонгацію і по завершенні терміну дії депозиту, кошти зарахуються на карту, що вказана ним. Потім зняти в будь-якому відділенні банку чи банкоматі.
Для звернення довіреної особи до установи банку для розпорядження цим депозитним вкладом у нього має бути нотаріально завірена довіреність.
gavrilovskaya
gavrilovskaya
16 июля 2022, 17:51
Ольга, Днепр
Я звернулася15.07.2022 у від. №10003/0240 для отримання переказу(субсідії 74,58 грн)Касиром мені було відмовлено у зв'язку з тим, що в переказі було вказано дані старого паспорту, але ІПН та прописка були вірні. Ідентифікація в Україні здійснюється по ІПН, який присвоюється один раз, а паспот може змінюватися. Нач.від., представилася Аханова Олена Валеріївна (бейдж був відсутній) була не налаштована на допомогу. На прохання зв'язатися з юристами центр. офісу-відмовила, сказала «Вам треба їдьте до центр.офісу та консультуйтеся».Альтернативи по вирішенню питання запропановано не було.
Я звернулася на Вашу горячу лінію і спеціалист по переказам відповіла, що згідно з інструкцією НБУ, банк не може видати переказ. На питання № інструкції, спеціалист не зміг назвати не тільки пункт, а навіть № інструкції. Отож в мене виникли сумніви щодо компетенції Ваших співробітників. Звернувшись в Приватбанк та МТБ Банк, мене запевнили, що при відкритті поточного/ карткового рахунку такий переказ зарахується та клієнт- отримувач може скористатися коштами.
Інші Держави приймають біженців без ку відмовляють в отриманні 74,58 грн!!!, без посилання на інструкції, яких Вони мабудь не знають.
Дуже прикро, що в великому державному банку, працюють такі некомпетентні співробітники.
Ощадбанк
Ответ банка
18 июля 2022, 9:36
Доброго дня.
Для отримання цього переказу вам потрібно буде звернутися до УПСЗН та подати інформацію щодо нових паспортних даних. Після їхньої актуалізації ви зможете отримати переказ.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Все курсы банка