Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Olga2

25 января 2019, 10:19

Ваш ответ: 25 января 2019, 9:40
Добрый день!
Для идентификации физ. лица является паспорт гражданина Украины, согласно пункта 1 Положения про паспорт Украины, утвержденного Постановлением Верховной Рады Украины №2503-ХІІ от 26.06.92.

Мой вопрос: А зачем тогда на ЭПУ фотография? Не для того ли, чтобы идентифицировать по нему человека?

Ответ банка

25 января 2019, 10:59

Добрый день. Банк осуществляет операции по процедурам, установленным на законодательном уровне.

Комментарии (2)

Michael Fox

25 января 2019, 10:08

Michael

Если 5 января пришло СМС о необходимости пройти идентификацию в течении одного месяца, то когда окончательный срок прохождения 5 февраля или 31 января?

Ответ банка

25 января 2019, 10:56

Добрый день. Уточнить о сроках прохождения идентификации предметно по вашему счету можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Galyna Zhur

25 января 2019, 1:40

Galyna

1)Каким образом можно прекратить списание денег за «услугу СМС информирования», которая фактически банком не предоставляется, поскольку активных операций по счету нет. Обращения в отделение и попытки в Ощад 24 безрезультатны, бумеранг смс информирования возвращается снова и снова.
2)В каком случае происходит списание денег за обслуживание неактивного счета? Через какое время счет становится неактивным и банк начинает расходовать деньги клиента?

Ответ банка

25 января 2019, 10:02

Добрый день. 1)Услугу СМС-информирования можно отключить через контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
2) Согласно тарифам, с которыми клиент может ознакомиться при открытии счета, а так же которые размещены в публичном доступе на официальном сайте банка, неактивным считается счет, по которому не было 3 и более месяцев зачисления/списания средств (кроме списания за услугу СМС-информирования).

Комментарии (1)

lacasta

24 января 2019, 21:58

Светлана, Киев

Здравствуйте! Я пенсионер. Что бы переоформить карту киянына, в Ощадбанке предложили подписать договор для перевода моей пенсии на Ощадбанк. Мне удобно получать мою пенсию в другом государственном банке уже много лет и менять банк я не хочу. У мсеня есть право переоформить карту киянина без перевода пенсии на Ощадбанк? Требования Ощадбанка законны? Спасибо

Ответ банка

25 января 2019, 10:51

Добрый день. Открытие карты киевлянина не подразумевает обязательный перевод пенсии в Ощадбанк. Сотрудники могут предложить осуществлять получение пенсии через банк для удобства клиента за счет комплексного обслуживания в одном банке.

Комментарии (2)

chukhriihanna

24 января 2019, 21:42

Добрий вечір. Підскажіть будь ласка хочу зробити переказ на україну з німеччини тут треба заповнити номер конто, це треба писати номер карточки чи треба номер рахунку. І ще одне номер рахунку позначений на карті? Якщо переказується гроші в євро а карточка відкрита в гривні то получать гроші?

Ответ банка

25 января 2019, 10:45

Доброго дня!
Для виконання міжнародного переказу номера картки не достатньо, необхідні повні реквізити отримувача: рахунок, МФО, ЄДРПОУ, паспортні дані. Для отримання переказу в іноземній валюті, рахунок отримувача має бути в аналогічній валюті.

Написать комментарий

11486956

24 января 2019, 20:50

Ярослава, Днепр

Здравствуйте! Я потеряла паспорт, подала на оформление нового. Можно ли пройти идентификацию ( у меня ЭПУ) по временному удостоверению личности?

Ответ банка

25 января 2019, 9:40

Добрый день!
Для идентификации физ. лица является паспорт гражданина Украины, согласно пункта 1 Положения про паспорт Украины, утвержденного Постановлением Верховной Рады Украины №2503-ХІІ от 26.06.92.

Комментарии (3)

5012465893

24 января 2019, 16:18

Добрый день!
Почему я не могу зарегистрироваться в Ощадбанк 24/7? Дохожу до места ввода нового пароля, ввожу его, а мне выдает что операцию выполнить невозможно, повторите попытку попозже. Это как?

Ответ банка

24 января 2019, 16:51

Добрый день!
Решить проблему с Ощад 24/7 вам поможет контакт-центр, рекомендуем позвонить 0800210800.

Написать комментарий

Даша Кононенко

24 января 2019, 16:07

Даша, Киев

ДОбрый день… Я еще 15-го получила детские но не все… И до сих пор не пришло остальное… Что ето может быть, почему задержка…

Ответ банка

24 января 2019, 16:25

Добрый день!
Рекомендуем обратится в орган, который занимается выплатой.

Написать комментарий

Anita2018

24 января 2019, 14:59

Инна, Киев

Сегоутром скинула деньги себе на карточку.Но они не пришли и чека нету мне выдал дня

Ответ банка

24 января 2019, 15:29

Добрый день. Как правило, зачисление средств происходит в срок до 3-х дней. Уточнить информацию о платеже можно в зависимости от способа осуществления операции: если через Ощад 24/7, то позвонив в контакт-центр, тел. 0 800 210 800; если через отделение банка, то обратившись к сотрудникам отделения.

Комментарии (2)

Lilia252

24 января 2019, 13:13

Я через ощад24 перекинути грн на картку іншого банку скажіть чому гроші Не прийшли все ввела вірно

Ответ банка

24 января 2019, 14:27

Добрий день. Зарахування коштів згідно законодавства може тривати до 3 днів. У випадку, якщо термін перевищено, зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номером 0 800 210 800 для уточнення стану вашого переказу.

Написать комментарий

tetiananychvyd

24 января 2019, 12:33

Тетяна, Львів

Сьогодні зранку до мене прийшло повідомлення про заблокування мого рахунку з телефона +0983298390.
При моєму намаганні зв'язатись за цим номером ( +0983298390) дзвінки скідались.
За декілька хвилин мене неодноразово атакували з номеру +380941469784 %представляючись Службою безпеки Ощадбанкуз і вимогали вказати номер картки. На мою пропозицію спілкуватися державною мовою людина не відреагувала, а післямоєї заяв: ВИ ШАХРАХРАЇ трубку одразу кидали.
Так як телефони гарячої лінії киберполіції моввать. Звертаюсь доВас- припиніть атаки шахраїв.
Заздалегідь вдячна.

Ответ банка

24 января 2019, 12:49

Доброго дня!
Дякуємо вам за інформування.
Ми неодноразово, різними способами надаємо інформацію щодо можливості шахрайства зі сторони третіх осіб. Просимо ігнорувати такі дзвінки чи повідомлення, передавати інформацію в кіберполіцію. В жодному разі не надавайте вашу особисту інформацію та інформацію стосовно вашої картки, CVV-код, ПІН-код, одноразовий пароль, що надходить СМС-повідомленням.

Написать комментарий

Vitalik41

24 января 2019, 12:00

Здравствуйте) А по какому поводу вчера поступили деньги на карту киянина?

Ответ банка

24 января 2019, 12:31

Добрый день!
Таким образом КГГА поздравило жителей города с Днем Соборности.

Комментарии (1)

Allusyaa

24 января 2019, 11:59

Alina, Мариуполь

Добрый день. Можно ли перевести карту банка в другое отделение. Что для этого нужно? Сколько времени занимает перевод? Спасибо.

Ответ банка

24 января 2019, 12:21

Добрый день!
Просим конкретизировать вопрос в личные сообщения. Вы желаете поменять обслуживающее отделение или выпустить новую карту с доставкой в другое отделение?

Написать комментарий

Yuliaizkieva

24 января 2019, 10:53

Юлия, Киев

Здравствуйте, подскажите пожалуйста через сколько дней будет готова карта для социальных выплат?

Ответ банка

24 января 2019, 11:36

Добрый день. Изготовление социальных карт происходит в срок до 14 дней. О состоянии готовности карты можно узнать в приложении Ощад 24/7 (если вы уже регистрировались в нем) или обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (2)

Вадим Некрасов

24 января 2019, 7:29

Вадим, Харьков

Добрый день! Скажите… заблокировали пенсионную карту ощадбанка по непонятным причинам… как её можно разблокировать? Спасибо.

Ответ банка

24 января 2019, 11:30

Добрый день. Причины блокировки карты могут быть различными, а предметный ответ по вашему счету предоставят в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Kayavrik

24 января 2019, 1:34

Как мне открыть счёт для получения перевода с Америки в долларах?

Ответ банка

24 января 2019, 9:51

Добрый день!
Рекомендуем обратится в любое отделение Ощадбанка. При себе необходимо иметь паспорт и код плательщика налогов. Вам откроют счет в необходимой валюте. Карту выдадут либо мгновенную, либо именную. Срок изготовления именной карты до десяти рабочих дней. Получить перевод вы можете в период изготовления карты.

Написать комментарий

sharlik2013

23 января 2019, 21:46

В день пенсии, на карточку поступили только 200грн, где узнать, куда перечислены остальные деньги?

Ответ банка

24 января 2019, 9:32

Добрый день!
Рекомендуем обратится в структуру, которая занимается выплатой.

Комментарии (1)

13Stas131980

23 января 2019, 21:45

У меня истек срок годности карточки, я могу как то оформить новую карту для выплат?

Ответ банка

24 января 2019, 9:34

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет. Также для уточнения информации, можете обратится в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

Olga2

23 января 2019, 16:31

9016295723 января 2019, 11:36York
Доброго дня. При оплаті комуналки в ощад24/7, в графі призначення платежу, забули вказати номер споживача ком послуг. Як змінити/додати потрібні данні?
Ощадбанк
Ответ банка
23 января 2019, 11:39
Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись у відділення банку, де проводили платіж.
написать личное сообщение банку

++1507091441 07091441 23 января 2019, 11:57#
«При оплаті комуналки в ощад24/7» Альо! Банк! Яке відділеня? Людина через інтернет платила?

Вопрос: В какое отделение обращаться?

Ответ банка

23 января 2019, 17:04

Добрый день. Уточняем сведения по данному вопросу: при оплате через Ощад 24/7 уточнить состояние платежа можно через контакт-центр по номеру 0 800 210 800; при подтверждении со стороны контакт-центра о некорректной отправке нужно обратиться в обслуживающее отделение банка для написания заявления.

Комментарии (1)

OXANA77 123

23 января 2019, 13:13

OXANA77

Доброго дня! 28.09.2018р. при оплаті комунальних послуг у відділенні Ощадбанку в смт. Чемерівці термінал завис після вводу купюр — 600грн. Ні грошей, ні квитанції не видав. Я зразу ж написала заяву на повернення коштів. Мені сказали, через 45 днів повернуть гроші. Пройшло вже майже 4 місяці — гроші не повернули і ніяких пояснень не дають. Чому мені до цього часу не повернули кошти? Допоможіть розібратися в цьому питанні. Дякую

Ответ банка

23 января 2019, 14:30

Доброго дня!
Просимо вибачення за затримку. Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ, контактній телефон, адресу відділення де проводили платіж. Вияснимо, що є причиною затримки, прискоримо процес.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка