Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

5 июля 2022, 11:12

Я нахожусь в Австрии и при расчете картой Ощадбанка курс евро завышается до 80%

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 14:10

Доброго дня. Прм розрахунку в іноземній валюті відбувається конвертація за курсом банку для БПК, його можна переглянути на нашому сайті:

https://www.oschadbank.ua/currency-rate

Важливо також розуміти, що день проведення операції і день списання коштів можуть відрізнятись. Валюта конвертується саме за курсом на день списання.

Уточнити, яку суму було списано і за яким курсом, можна цілодобово в контакт-центрі. За кордоном зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

І ще декілька важливих моментів:

1. Існує комісія за конвертацію валюти, яка складає 1%;

2. 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Написать комментарий

5 июля 2022, 10:58

Ирина

Як розблокувати пенсійну картку, якщо власник картки за кордоном?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 13:57

Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру. За кордоном це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

5 июля 2022, 9:35

Київ

Добрый день!
Моя карточка Киевлянина была действительна до мая 2022 года.
5 мая 2022 года я получила сообщение, что срок дествия моей карточки продлён до мая 2027 года.
Шановний клієнте!
Повідомляємо, що строк дії вашої «Картки киянина» 4-352* продовжено до 05/27
Деталі: 0800210800
Вчера в транспорте провести карточку не удалось. Я обратилась в отделение Ощадбанка, где узнала, что мой счёт готовится к закрытию(?) и можно попробовать(?)перевыпустить карту. Посоветовали зайти снова в отделение банка через две недели, чтобы узнать, как продвигается процесс перевыпуска.(?)
По какой причине моя карточка перестала работать и почему я не получила сообщение от банка о закрытии карточки или счёта? Почему так сложно перевыпустить мою карту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:44

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо деталі.

Написать комментарий

5 июля 2022, 8:32

Мария, Киев

Доброго дня. Підкажіть будь-ласка, не можу зареєструвати дію через ощад. Вводжу номер картки, код реєстрації, а вибиває помилку, і так два дні????

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:29

Доброго дня. З боку банку системних проблем з авторизацією на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, уточнити безпосередньо в служби підтримки порталу Дія, в чому причина відхилення авторизації. Також можна перевірити, чи активна картка через контакт-центр банку за номером 0800210800, або спробувати скористатись веб-порталом Дії: https://diia.gov.ua/

Комментарии (1)

4 июля 2022, 21:25

Надежда, Луганск

Здравствуйте! Установила новое приложение «Мобильный ощад». Не могу посмотреть лимиты, пыталась многократно, идет сообщение «ошибка сервера». Я нахожусь на неподконтрольной территории, у меня карта Простир — электронное пенсионное удостоверение. Возможно ли по моей карте смотреть лимиты и выполнять переводы?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:25

Доброго дня. Так, можна. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

4 июля 2022, 13:32

Пархоменко Ірина, Київ

НБУ підвищив облікову ставку, чому Ощад не підвищив відсотки на Пенсійний депозит? Чому за пролонгацію депозиту мені не додано 0,5 відсотка?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 17:01

Облікова ставка НБУ є не єдиним фактором, що впливає на відсоткові ставки по депозитах. Стосовно збільшення ставки за пролонгацію, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800. Оператор перевірить інформацію за вашим договором та зорієнтує в умовах пролонгації.

Написать комментарий

4 июля 2022, 8:37

Катерина

Як можна забрати пенсійну картку якщо особа знаходиться за кордоном?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:56

Доброго дня. Якщо картка не ЕПП (електронне пенсійне посвідчення), а звичайна пенсійна, отримати її можна за довіреністю.

Написать комментарий

4 июля 2022, 1:08

Доброго дня, користуюсь карткою «Мій комфорт», з карти почали пропадати гроші, банк ніяких повідомлень не надсилає, у додатку також нічого немає. На карті вже мінус і не зрозуміло звідки він! З кожним днем заборгованість зростає тільки. Подзвонити у банк немає можливості — закордоном. Але що роботи з цим мінусом і звідки він взагалі береться? Чому банк не повідомляє про якесь зняття МОЇХ грошей?!

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:55

Доброго дня. Кошти не можуть зникнути без причини. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру для перевірки, із-за кордону можна зв’язатись через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (1)

3 июля 2022, 21:10

Іван, Новоград-Волинський

З 1 липня Ощад призупинив реалізацію продукції НБУ. У мене у зв'язку з війною на заказі залишилися не забраними пам'ятні банкноти до 30 річя незалежності номіналом 50, 200, 1000 грн. та Пам`ятна медаль `Державна служба фінансового моніторингу України`. Як мені тепер їх отримати?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:53

Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення, в якій області планували отримати монети, дамо вам контакт для уточнення всіх деталей.

Написать комментарий

3 июля 2022, 18:05

Здравствуйте, вчера переводил деньги на другой счёт, сегодня с утра увидел что на карте долг в размере той суммы которую перевел. Дозвонится к вам не могу так как с оккупированной территории в Украину не получается дозвониться.

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:41

Доброго дня. Якщо ви маєте на увазі суму, що відображається як «Тимчасово заблоковані кошти» — це не борг, а лише сума ваших останніх операцій, які ще проходять обробку. Розблокування відбувається автоматично і як правило не займає більше трьох днів.

Написать комментарий

Юлія Соболь

2 июля 2022, 19:55

Юлія

Доброго дня. Я наразі у Німеччині, перевипущена картка у відділенні банку у Мерефі Харківської області. Картка звісно не активна. На рахунку є гроші і надходять туди постійно. Маю ще один рахунок в ощаді, але не можу ні активувати картку дистанційно, ні перекинути гроші з рахунку на рахунок. Виїхати не можу, довіреність у Німеччині це також складна ситуація. Допоможіть, який у мене є варіант?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:38

Доброго дня. Активувати картку без отриманння відсутня можливість. Необхідно отримати картку, або звернутись до будь-якого відділення для зняття готівки — особисто або за довіреністю.

Написать комментарий

1 июля 2022, 22:12

Валентин

Доброго дня, встановив Дію, вхожу через Ощадбанк, ввожу номер картки, отримую смс, ввожу код, пише що помилка.Пробував повторно через декілька днів, теж саме)

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:37

Доброго дня. З боку банку системних проблем з авторизацією на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, уточнити безпосередньо в служби підтримки порталу Дія, в чому причина відхилення авторизації. Також можна перевірити, чи активна картка через контакт-центр банку за номером 0800210800.

Комментарии (1)

Zaqxsw123456789

1 июля 2022, 16:34

Когда пенсионная карта перевыпустится, она появиться автоматически в личном кабинете?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 16:41

Так, нова картка буде відображатись в додатку. Інформацію можна буде також уточнити в контакт-центрі за номером 0800210800.

Написать комментарий

1 июля 2022, 15:43

Владислав

Будь ласка вирішіть моє питання, про відновлення доступу до Ощад 24/7.
А саме, в мене на руках є діюча картка ЕПП, терміном дії до 12.22 року, я зараз знаходжусь на окупованій території, можливості потрапити до відділення банку немає відповідно. Під час реестрації/ перереестрації в новому додатку ощадик крутится та нічого не відбуваеться, зателефонувавашви на гарячу лінію 01.07.2022 року мені повідомили, що заблокована можливість доступу до ощад 24, в зв'язку з тим, що по старій картці, яка закінчилась в 2019 році, була операція по якій необхідно підвердження. Але стара картка закрита, нова в мене на руках та діюча, обмежень по новій картці немає, але я не можу скористтатися своїми грошима, так як карта ЕПП немає повноцінних платіжних реквізитів, а саме свв коду, отримати його через телеграмм бота та горячу лінію немає можливості.
Яким шляхом, я можу відновити доступ ощад 24/7, і чому цього я не можу зробити дистанційно, коли картка банка що в мене на руках повноціннмй дібчий банківський продукт.
Очікую, скорішого вирішення мого питання.

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 16:08

Доброго дня. Хотіли б перевірити ситуацію більш детально. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Zaqxsw123456789

1 июля 2022, 14:37

Добрый день! Подскажите когда перевыпускаеться пенсионная карта, статус её изготовления можно видеть в личном кабинете?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 15:53

Доброго дня. В особистому кабінеті не відображається ця інформація, статус виготовлення можна цілодобово дізнатись в контакт-центрі за номером 0800210800.

Написать комментарий

1 июля 2022, 14:14

Нахожусь в Валках Мне пришло смс сообщение что я могу получить новую карту ощадбанка в Харькове Не могу связаться с отделением (пл Конституции 22) Какой у них режим работы?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 15:51

Доброго дня. Режим роботи цього відділення: з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 14:00. Номери телефону: 0577758095, 0577311492.

Актуальний графік роботи всіх відділень за посиланням: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

1 июля 2022, 9:09

Ими

В чат ботi телеграм вiдсутня послуга активувати картку

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 12:05

Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Комментарии (2)

1 июля 2022, 8:23

Ими

Вiтаю! Як активувати цифрову карту ощад?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 12:05

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Комментарии (1)

30 июня 2022, 21:17

Добрый день скажите пожалуйста можно ли узнать у предприятия банка последние 4 цифры карты если предоставить все личные данные подтверждение личность? Старая карта просрочена а новая выпущена но нет возможности ее забрать лично.

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 12:04

Доброго дня. Отримати номер картки та активувати картку можна саме після їїї отримання. Поки немає можливості забрати випущену картку, є можливість зняти готівку в будь-якому відділенні.

Написать комментарий

30 июня 2022, 16:39

неиожливо авторизуватися в Дія

Ощадбанк

Ответ банка

30 июня 2022, 16:51

Доброго дня. З боку банку системних проблем з авторизацією на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, уточнити безпосередньо в служби підтримки порталу Дія, в чому причина відхилення авторизації. Також можна перевірити, чи активна картка через контакт-центр банку за номером 0800210800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.5
PLN	9.7	10.4
USD	42.2	42.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.5
PLN	9.7	10.4
USD	42.2	42.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка