Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1923mn

6 февраля 2019, 14:25

Здравствуйте! Сдала на экспертизу ветхие деньги в апреле 2018 г. до сих пор нет результата. Сколько ждать?

Ответ банка

6 февраля 2019, 14:39

Добрый день. О состоянии проведения экспертизы ветхих купюр можно уточнить, обратившись в отделение банка, в которое они были сданы.

Написать комментарий

Anya86

6 февраля 2019, 13:23

Можно ли как-то узнать было ли начисление по ИНН, счёт в банке не открыт, но в расчетке с зарплаты указано, что деньги поступили в Ощадбанк…

Ответ банка

6 февраля 2019, 14:03

Добрый день!
В Ощадбанке вы можете получать зарплату только в том случаи, если вам открыт счет. Рекомендуем обратится в бухгалтерию вашей организации, уточнить куда были отправлены деньги и где открыт зарплатный счет.

Написать комментарий

александр штах

6 февраля 2019, 12:47

александр

Когда я получу пенсионную электронную карту!!! заявка была 08-11-2018г оформлена =код заявки2006595141

Ответ банка

6 февраля 2019, 14:07

Добрый день!
Уточнить данную информацию вы можете уточнить в контакт-центре 0800210800, либо СМС-уведомлением, если у вас подключена эта услуга.

Написать комментарий

Gurro

6 февраля 2019, 12:43

Удивительная безграмотность главного экономиста-эксперта банка, отвечающего на обращение по поводу обмана специалиста.Советует изучить тариф, а сам эксперт даже не смог его прочитать, т.к. там чётко пишется что щомисячная выписка в установе банку не тарификуется! Или эксперт не адекватный, мне не нужна выписка за 12 месяцев или за больший период, мне нужна щомисячна выписка которая не тарификуется! Позор таким экспертам! Всем кто читает эти строки советую посмотреть по ссылке эксперта тарифы и убедиться в моей правоте!

Ответ банка

6 февраля 2019, 14:12

Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Gurro

6 февраля 2019, 11:49

Пенсионера обманула главный экономист Соловьёва Олена Владимировна в ТВБВ 10015/0583 г.Одесса. На просьбу выдать бесплатную выписку по карте согласно тарифу «Мой комфорт», экономист Соловьёва О.В.показала изменение в тарифе от 1.02.2019г.которые касаются других карт и тарифов, и обманула, отказав в выдаче бесплатной выписки.Работник не компетентный, т.к.колеги знали что эти изменения не относятся к дебетовой карте « Моя картка». Согласно тарифному плану «Мой комфорт» пункт 3.14 щомисячна выписка выдаётся бесплатно! Прошу адекватно отреагировать на жалобу на главного экономиста, а не писать отписки не отвечая по существу жалобы.Ответ в разделе Отзывы, я знаю, вопрос о соответствии сотрудника моральным и профессиональным качествам, проявив обман с клиентом, завтра Соловьёва О. обманет банк!

Ответ банка

6 февраля 2019, 12:23

Добрый день!
С тарифами банка вы можете ознакомиться на официальном сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe?fbclid=IwAR1Cr2ICyD-bebRX1nufrwXs38lcKgY3DU8FNsn-vRn3bWuOyktFbcAgB3U
Там указано, стоимость выписки за последние 12 месяцев — 25 гривен, свыше 12 месяцев — 50 гривен.
Просим ознакомиться с тарифами, прежде чем писать такие отзывы.

Комментарии (2)

Леонід Мерзлюк

6 февраля 2019, 11:41

Леонід, Київ

Доброго дня!
Я інвалід 3-ої групи. 21.01.2019р. я звернувся до відділення Ощадбанку за адресою: м.Київ вул.Хорива 27-а з проханням отримати картку Киянина. З мене стягнули 150грн оплати. За інформацією банку я повинен отримати картку 04.02.19р. Прибувши в указаний період до відділення за вказаною адресою мене повідомили що картка не готова. Термін виготовлення становить не менше місяця і мене повідомлять СМС про готовність картки.
Прошу пояснити чи правомірно з мене стягнули оплату 150грн. так як на сайтах указано що така послуга безкоштовна?
З повагою Мерзлюк Леонід Миколайович. тел.+38 066 355 82 11

Ответ банка

6 февраля 2019, 16:23

Доброго дня!
Сьогодні з вами зв'язувались співробітники відділення. Надавали інформацію щодо сплати 150 грн, за оформлення страхового полюсу. Сама картка безкоштовна.

Написать комментарий

Людмила Мордовец

6 февраля 2019, 11:12

Людмила, Кривой Рог

Людмила. Кривой Рог. У меня депозит в Ощадбанке. Срок вклада истек 11января 2019г. В это время я была в отпуске и уехала в деревню к родственникам. Вернулась в город 12.01.19г. Отделение у нас не работает в субботу и воскресенье (то есть 12 и 13). В понедельник обратилась в отделение с просьбой закрыть депозит и вернуть деньги, но мне отказали, так как он автопролонгировался. За деньгами мне нужно было обратиться только 11числа или зайти на сайт Ощад24. У меня обычный телефон, на нем не возможно установить это приложение. В селе у родных нет интернета и отделения вашего банка. 12января с телефона дочери автопролонгацию отменить мы не смогли. В отделении мне предложили написать заявление на досрочное расторжение договора. Ждала 2недели ответ, но мне отказали — нет веских оснований. Какие должны быть основания, чтобы забрать свои деньги из вашего банка? Деньги нужны мне сейчас, а не в июле. Это политика банка удерживать так клиентов? В других банках предварительно сотрудники созваниваются с клиентами о дальнейших его планах или дается 3-4дня с дня окончания договора для его решения.

Ответ банка

6 февраля 2019, 12:24

Добрый день. Согласно пунктам договора, депозит предусматривает автоматическое продление. Забрать средства с депозита клиент может, либо отменив продление заранее, либо в день окончания депозита через кассу банка. Отменить пролонгацию можно, обратившись заблаговременно в отделение банка или через Ощад 24/7 в период действия самого депозита. Досрочное расторжение по депозиту не предусматривается. Данные пункты предусмотрены согласно договору и законодательству.

Написать комментарий

masha16

6 февраля 2019, 9:57

Ольга, Чернігів

Добрый день.Скажите, могу ли я платить за коммунальные услуги Вашей картой если нахожусь в Польше и могу ли пополнять депозит перечисляя деньги с польского банка на Ваш в интернет-банкинге? Спасибо

Ответ банка

6 февраля 2019, 11:32

Добрый день. Через личный кабинет Ощад 24/7 можно осуществлять оплату коммунальных услуг с Вашей карты. Таким же образом можно пополнить депозит в системе Ощад 24/7. Для этого необходимо пополнить карту Ощадбанка и с нее осуществить пополнение Вашего депозита.

Написать комментарий

irina1704

5 февраля 2019, 22:04

Ирина

Добрый вечер, можно ли перевести деньги на пенсионную карту?

Ответ банка

6 февраля 2019, 9:41

Добрый вечер. Осуществить перевод средств возможно через сервис Ощад 24/7 (даже с карты другого банка), а так же через информационно-платежные терминалы.

Комментарии (2)

Ярослав Воронченко

5 февраля 2019, 21:48

Ярослав

Можно ли получить выписку из Вашего банка онлайн?

Ответ банка

6 февраля 2019, 9:37

Добрый день. Конечно. Сделать это можно через Ощад 24/7., воспользовавшись пунктом меню «Сервисы и выписки».

Комментарии (1)

vass182

5 февраля 2019, 18:53

Здравствуйте! У меня не закрыта карта, но срок её действия истёк в сентябре 2017. Она была оформлена в Славянске. Сейчас я открыла новую карту в Волновахе. Когда я хотела снять деньги то не смогла, т.к. на старой карте был долг 8 гривен. В отделении я положила 10 грн. Теперь старая карта недействительна или надо её всё равно закрывать в отделении. И если закрывать в отделении то в любом или только в Славянске?

Ответ банка

6 февраля 2019, 9:25

Добрый день!
Если у вас карта не зарплатная, вы можете позвонить в контакт-центр 0800210800, перевыпустить карту с доставкой в отделение, удобное для вас.

Написать комментарий

Буква Ґ

5 февраля 2019, 18:01

Буква, Инферно

Молчание ягнят.

Прошу дать внятный ответ, а не уклончивое молчание. Как можно получить карту ___НПС «Простир» с чипом___ не будучи пенсионером и/или переселенцем?

Ответ банка

6 февраля 2019, 9:02

Добрый день!
Отвечали вам ранее. Обращаетесь в отделение банка с паспортом и инн, оформляете необходимую вам карту.

Комментарии (2)

Ия Погромская

5 февраля 2019, 18:00

Ия

Добрый день, мне на счет поступают средства, носчет открыт в 2014 году в горловке.Чтобы снять средства мне нужно перебранчевать счет.В течении какого времени это нужно зделать?

Ответ банка

6 февраля 2019, 8:57

Добрый день!
Перебранчевать счет возможно в пределах одного регионального управления. Если вы находитесь в другой области, рекомендуем открыть новый счет.

Написать комментарий

romanov809

5 февраля 2019, 17:39

Николай, Изюм Харьковской обл.

23. О1. 2019 я сделал платеж через Ощадбанк24/7 за газ, но до сих пор Харьковгаз Сбыт Купянское отделение этот платеж не зачислила. Как проверить, поступили ли к ним деньги или нет? Вот данные платежа:
Дата и время операции:23.01.2019 09:58:45
Операцию прведено через Веб банкинг
Номер ссылки: 902384929691
Счет плательщика:5167........7209
Банк плательщика: филиал Харьковское обл.упр. АТ «Ощадбанк»
МФО Банка получателя 351823
Банк получателя Филиал Харьков. обл.управление АТ «Ощадбанк»
Номер счета получателя 26034311494851
Название организации: «Харьковгаз Сбыт» Купянский ВР
ЕДРПОУ 3959062
Назначение платежа: Абонетская плата за газ
Сумма операции: 2.656 UAN
С уважение, Романов Н.Н.

Ответ банка

6 февраля 2019, 9:00

Добрый день!
Рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800, уточнить успешность проведения операции.

Написать комментарий

Татьяна Кошевая

5 февраля 2019, 17:23

Татьяна, Одесса

через сколько времени зачисляются средства получателю

Ответ банка

5 февраля 2019, 17:58

Добрый день!
Зависимо от способа отправки средств. До трех рабочих дней.

Комментарии (1)

Solo1975

5 февраля 2019, 15:06

Підкажіть будь ласка, чі має учасник бойових дій будь-які пільги при отриманні довідки в відділеннях Ощадбанку?

Ответ банка

5 февраля 2019, 15:47

Добрий день. Учасники бойових дій мають пільги на надання послуг, встановлених законодавчо. Рекомендуємо задля уточнення вашого питання предметно у часті необхідної вам довідки звернутись до обслуговуючого відділення банку.

Написать комментарий

александр николаевич

5 февраля 2019, 14:52

александр

Не приходят деньги, отправляли в пятницу на мой расчетный счет prepaid карты

Ответ банка

5 февраля 2019, 15:23

Добрый день. Процедура зачисления может происходить в срок до 3 рабочих дней. Уточнить информацию о состоянии платежа можно, обратившись в контакт-центр банка-отправителя.

Написать комментарий

Анастасия Чиндяева

5 февраля 2019, 13:45

Анастасия, Никопль

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я стою на бирже и мне поменяли лицевой счет и я хотела узнать карточка остаеться таже или надо менять и карточку?

Ответ банка

5 февраля 2019, 14:17

Добрый день!
Поменялся счет по требованию НБУ. Заказывать карту нет необходимости, так как карта автоматически подвязана под новый счет.

Написать комментарий

booksana

5 февраля 2019, 11:44

Здравствуйте, сегодня мне перекинули деньги с Сбербанка на ощадкарточку около часа назад но денег до сих пор нет проверяла счёт уже 4 раза, помогите что с этим сделать?????

Ответ банка

5 февраля 2019, 12:10

Добрый день. Зачисление средств может происходить в срок до 3-х рабочих дней.

Написать комментарий

tanya1984slava

4 февраля 2019, 23:21

Здравствуйте.мне сегодня перечислили деньги.но их нет! Как быть?

Ответ банка

5 февраля 2019, 9:35

Добрый день!
Рекомендуем проверить корректность реквизитов. После чего обратитесь в банк — отправитель, уточните ушел ли платеж.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка