Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Андрій Артемчук

27 июня 2022, 19:27

Андрій, Вознесенск

Добрий день! На початку червня придбав військові облігації через Ощадбанк. Та на сьогодні банк досі не відправив увесь зібраний пакет документів на підпис в Київ. Як пояснила спеціалістка відділення яка займається цими питаннями, що в управлінні ринку капіталами, сказали не відсилати пакет документів до строку закінчення військового стану. Поясніть будь ласка як це все розуміти?

Ощадбанк

Ответ банка

28 июня 2022, 9:19

Доброго дня. Хотіли б перевірити цю ситуацію детільніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались.

Написать комментарий

27 июня 2022, 19:12

сергей

будет ли работать отделение 700 в Киеве 28 июня на день Конституции

Ощадбанк

Ответ банка

28 июня 2022, 9:18

Доброго дня. Так, звичайно.

Написать комментарий

Сергей Романенко

27 июня 2022, 16:49

Сергей

Добрый день, у меня такой вопрос, от куда на карте Киянина появились деньги? Не когда её не пополнял, она у меня для проезда в общественном транспорте, я льготник по инвалидеости

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 17:40

Доброго дня. В Ощад 24/7 можна сформувати виписку і переглянути, як було поповнено рахунок, або зателефонувати до контакт-центру за номером 0800210800.

Написать комментарий

27 июня 2022, 16:25

Олег, Івано-Франківськ

Доброго дня! Хотів уточнити списання за кредитною карткою. Я виконав умови пільгового періоду, а у мене списали 1 % від суми боргу

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 17:39

Доброго дня. Тут потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800.

Написать комментарий

27 июня 2022, 11:37

Генічеськ

Доброго дня, підкажіть будь ласка, чи є можливість для пенсіонерів з окупованих територій зареєструватися в застосунку без наявності картки, тому що отримували пенсію в поштовому відділенні, а зараз ці виплати не проводяться через нефункціонування поштових відділень. Люди, які отримували пенсію на картки і досі її отримують, а іншим що робити? Мобільного зв'язку в Херсонській немає. Чи є конкретні інструменти та алгоритми дій для цієї категорії людей? Дякую

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 17:30

Доброго дня. Додаток відображає інформацію по діючій карті банку, яка раніше була випущена та отримана. Стосовно альтернативних варіантів виплати пенсії варто уточнити в ПФУ. Для отримання пенсії на банківський рахунок, його потрібно відкрити у відділенні.

Написать комментарий

27 июня 2022, 11:03

Кристина, Донецк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, моя карта находилась в отделении Ощадбанка в г. Волноваха Донецкой обл. Где теперь её можно получить?
И, если снимать деньги с расчетного счета, в течении какого времени после обращения мне выдадут заявленную сумму?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 17:26

Доброго дня. Кошти можна отримати в будь-якому відділенні банку, одразу при зверненні. Картку потрібно буде перезамовити з доставкою в інше відділення.

Написать комментарий

26 июня 2022, 12:22

Пришла заказанная через личный кабинет дополнительная карта в другом городе, как нею воспользоваться, если я не могу сейчас туда доехать, нахожусь на оккупированной территории?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:45

Карткою можна користуватись, отримавши її у відділенні. Необхідно буде звернутись, як тільки з’явиться така можливість.

Написать комментарий

26 июня 2022, 11:23

Здравствуйте! Как заказать карту онлайн? Карту перевыпущенную не мог забрать потому что был карантин, после 6 мес ощадбанк ее уничтожил. На моем счете деньги остались карточки нет ни одной. Спасибо за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:43

Доброго дня. Якщо немає жодної активної картки, потрібно звернутись до відділення.

Написать комментарий

26 июня 2022, 10:39

Добрый день подскажите пожалуйста, У свёкра заживал банкомат карту в январе я её заблокировала, а срок карты закончился в марте пришло смс что новая карта выпущена можно приехать забрать и активировать. Но так как мы на окупированой территории Луганска не можем забрать, можно ли как нибудь помочь?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:42

Доброго дня. Без активної картки, на жаль, відсутня можливість проводити операції дистанційно. Потрібно звернутись до відділення, як тільки з’явиться така можливість.

Написать комментарий

25 июня 2022, 18:57

Данило

Добрый день! Скажите пожалуйста, бабушка на своей пенсионной банковской карточке (Ощадбанк) неправильно ввела пароль в банкомате 3 раза. После этого она вспомнила свой правильный пароль.

Прошли сутки, бабушка снова пошла к банкомату и попыталась вставить карточку и уже ввела правильный пароль, на что вывелось сообщение на экран: ''Превышен лимит ввода пароля'.

Скажите пожалуйста, через какое время можно будет снова пытаться вводить пароль?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:40

Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру за номером 0800210800 та розблокувати картку. Одразу ж після розблокування можна буде нею користуватись.

Написать комментарий

25 июня 2022, 16:14

Добрый день! Пенсионер находится на оккупированной территории Донецкой области, по состоянию здоровья выехать не может. У карточки закончился срок действия пенсию получить не может, может его дочь получить пенсию в банке и новую карточку без владельца? Какие документы для этого нужны?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:38

Доброго дня. Картку та/або кошти з рахунку можна отримати за довіреністю, засвідченою нотаріально. Виключення — ЕПП (картка, яка є одночасно пенсійним посвідченням), його може отримати виключно власник рахунку.

Написать комментарий

Алекс Ворсаков

25 июня 2022, 12:38

В 2021 году закончился срок действия карты, новая карта а банк поступила, получить не успел, сейчас на окуппированноц территории, хочу создать личный кабинет для безналичных операций. Возможно это технически при просроченной карте?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:38

Доброго дня. Було продовжено картки, які закінчились, починаючи з квітня 2022 року. Якщо картка закінчилась ще в 2021 році — вона закрита, відповідно немає можливості створити особистий кабінет до неактивної картки. В такому випадку необхідно буде звернутись до відділення банку, як тільки з’явиться така можливість.

Написать комментарий

25 июня 2022, 8:36

Здравствуйте! В свойствах пенсионного депозита начисленные проценты обнулились, но деньги так никуда и не поступили. Испарились. А должны были прийти на цифровую карту. Как так?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:35

Доброго дня. Кошти після завершення дії депозиту перераховуються наступного робочого дня.

Написать комментарий

25 июня 2022, 1:31

Здравствуйте! Пенсионер находится на оккупированной территории Донецкой области, по состоянию здоровья выехать не может. У карточки закончился срок действия пенсию получить не может, может его дочь получить пенсию в банке и новую карточку без владельца? Какие документы для этого нужны?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:34

Доброго дня. Картку та/або кошти з рахунку можна отримати за довіреністю, засвідченою нотаріально. Виключення — ЕПП (картка, яка є одночасно пенсійним посвідченням), його може отримати виключно власник рахунку.

Написать комментарий

24 июня 2022, 22:11

Добрый вечер, мы находимся на оккупированной территории и не можем зайти в приложение Ощад. Так как небыло вайбера, соответственно через вайбер зайти тоже не получается, возможен как-то вход по пин коду?

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:31

Доброго дня. На жаль, немає. Увійти в додаток можна через код із смс-повідомлення, або вайбер.

Написать комментарий

24 июня 2022, 18:24

Микола Миколайович

Доброго дня. Маю давно пенсійну картку, але в Ощад 24/7 зареєструвався тільки сьогодні. Після входу в особистий кабінет через хвилину він закривається і на сторінці входу з'являється «Сессия закрыта из-за неактивности» і так постійно. Як я можу провести комунальні платежі? З повагою, Микола Миколайович

Ощадбанк

Ответ банка

27 июня 2022, 9:30

Доброго дня. В новому додатку сесія триває 5 хвилин (відкрита сторінка без активних дій). Як правило, цього більш ніж достатньо, щоб ввести та перевірити дані. Якщо у вашому додатку сесія закінчується раніше, напишіть нам, будь ласка, ваше ПІБ на номер телефону в приватні повідомлення.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

24 июня 2022, 14:05

Елена

Подскажите, пожалуйста, если в новом приложении «Мобильный Ощад» оператор настроит отправку паролей в Вайбер на 1 сутки для регистрации, то что нужно сделать, чтобы смс для входа в это приложение приходили на Вайбер при последующих входах в него?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 19:10

Після реєстрації в новому додатку «Мобільний Ощад» ви встановлюєте код доступу, яким далі можна підтверджувати вхід і всі операції. Якщо раптом не встигнете або щось піде не так — можна знову зателефонувати і оператор ще на добу встановить відправку паролей у вайбер.

Написать комментарий

24 июня 2022, 12:13

Доброе день! Нахожусь в Луганской области. Мобильной связи нет. Не получается связаться с контакт- центром для регистрации в новом приложении Ощад. 24.06.22г. удалось связаться с оператором через Веб-дзвiнок. Проводили процедуру верификации и оборвалась связь. Неоднократные попытки повторить звонок успехом не увенчались. Пишут что идёт соединение а затем происходит сброс. Подскажите, какой выход из создавшегося положения?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:45

Дзвінок через сайт зараз працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, використати інший браузер та активувати VPN. Якщо будуть складнощі, пишіть нам тут, або в приватні повідомлення.

Написать комментарий

24 июня 2022, 11:06

Юрий

Доброе утро! Нахожусь на временно оккупированной территории Донецкой обл. Мобильной связи нет. Не получается связаться с контакт- центром для регистрации в новом приложении Ощад. 23.06.22г. удалось связаться с оператором Натальей через Веб-дзвiнок. Начали проводить процедуру верификации и оборвалась связь. Неоднократные попытки повторить звонок успехом не увенчались. Пишут что идёт соединение а затем происходит сброс! Обратил внимание, что изначально надпись «Продовжити без авторизацii» была выполнена синим цветом, а сейчас фиолетовым. Подскажите, какой выход из создавшегося положения?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:44

Доброго дня. Дзвінок через сайт зараз працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, використати інший браузер та активувати VPN. Якщо будуть складнощі, пишіть нам тут, або в приватні повідомлення.

Написать комментарий

24 июня 2022, 9:49

Елена

Здравствуйте.Я не могу восстановить пароль к личному кабинету в веб- банкинге «Ощад 24/7» т.к. у меня ЭПУ, на нём нет CVC кода. В этом случае новый пароль нужно получать в банкомате. ЭПУ выдавалось в Луганской обл. и я нахожусь там же. Укр. мобильной связи и банкоматов нет и нет возможности выехать. Как можно восстановить пароль для входа в новое приложение«Мобильный Ощад », где уже появилась возможность получать смс на Вайбер при отсутствии связи?

Ощадбанк

Ответ банка

24 июня 2022, 12:54

Доброго дня. В новому додатку «Мобільний Ощад» не потрібно вводити CVV-код, щоб зареєструватись. Достатньо ввести лише номер мобільного і код із повідомлення. На території без мобільного зв‘язку цей код можна отримати у вайбер.

Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»).

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань.

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка