Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Андрей Зайцев

5 июля 2022, 12:21

Андрей

Мою сторінку в інстаграмі зламали і розсилають друзям повідомлення про допомогу лікування брата який «Типу отримав поранення на війні»
Брат загинув на війні за тижень до взлому акаунту.
Номер картки яку використовують шахраї 4790 7299 4301 2310

Будь які докази, які вам потрібні можу надати (наприклад скріни цих повідомлень)

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 14:12

Доброго дня. Банк може обмежити рахунок саме за зверненням правоохоронних органів. Просимо вас звернутись із відповідною заявою про вчинення шахрайства.

Написать комментарий

5 июля 2022, 11:21

Ирина

Ще питання, чому заблоковано пенсійну карту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 13:58

Потрібно з‘ясувати предметно, зателефонуйте до контакт-центру, будь ласка:
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/196242/

Написать комментарий

5 июля 2022, 11:12

Я нахожусь в Австрии и при расчете картой Ощадбанка курс евро завышается до 80%

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 14:10

Доброго дня. Прм розрахунку в іноземній валюті відбувається конвертація за курсом банку для БПК, його можна переглянути на нашому сайті:

https://www.oschadbank.ua/currency-rate

Важливо також розуміти, що день проведення операції і день списання коштів можуть відрізнятись. Валюта конвертується саме за курсом на день списання.

Уточнити, яку суму було списано і за яким курсом, можна цілодобово в контакт-центрі. За кордоном зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

І ще декілька важливих моментів:

1. Існує комісія за конвертацію валюти, яка складає 1%;

2. 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Написать комментарий

5 июля 2022, 10:58

Ирина

Як розблокувати пенсійну картку, якщо власник картки за кордоном?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 13:57

Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру. За кордоном це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

5 июля 2022, 9:35

Київ

Добрый день!
Моя карточка Киевлянина была действительна до мая 2022 года.
5 мая 2022 года я получила сообщение, что срок дествия моей карточки продлён до мая 2027 года.
Шановний клієнте!
Повідомляємо, що строк дії вашої «Картки киянина» 4-352* продовжено до 05/27
Деталі: 0800210800
Вчера в транспорте провести карточку не удалось. Я обратилась в отделение Ощадбанка, где узнала, что мой счёт готовится к закрытию(?) и можно попробовать(?)перевыпустить карту. Посоветовали зайти снова в отделение банка через две недели, чтобы узнать, как продвигается процесс перевыпуска.(?)
По какой причине моя карточка перестала работать и почему я не получила сообщение от банка о закрытии карточки или счёта? Почему так сложно перевыпустить мою карту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:44

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо деталі.

Написать комментарий

5 июля 2022, 8:32

Мария, Киев

Доброго дня. Підкажіть будь-ласка, не можу зареєструвати дію через ощад. Вводжу номер картки, код реєстрації, а вибиває помилку, і так два дні????

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:29

Доброго дня. З боку банку системних проблем з авторизацією на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, уточнити безпосередньо в служби підтримки порталу Дія, в чому причина відхилення авторизації. Також можна перевірити, чи активна картка через контакт-центр банку за номером 0800210800, або спробувати скористатись веб-порталом Дії: https://diia.gov.ua/

Комментарии (1)

4 июля 2022, 21:25

Надежда, Луганск

Здравствуйте! Установила новое приложение «Мобильный ощад». Не могу посмотреть лимиты, пыталась многократно, идет сообщение «ошибка сервера». Я нахожусь на неподконтрольной территории, у меня карта Простир — электронное пенсионное удостоверение. Возможно ли по моей карте смотреть лимиты и выполнять переводы?

Ощадбанк

Ответ банка

5 июля 2022, 9:25

Доброго дня. Так, можна. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

4 июля 2022, 13:32

Пархоменко Ірина, Київ

НБУ підвищив облікову ставку, чому Ощад не підвищив відсотки на Пенсійний депозит? Чому за пролонгацію депозиту мені не додано 0,5 відсотка?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 17:01

Облікова ставка НБУ є не єдиним фактором, що впливає на відсоткові ставки по депозитах. Стосовно збільшення ставки за пролонгацію, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800. Оператор перевірить інформацію за вашим договором та зорієнтує в умовах пролонгації.

Написать комментарий

4 июля 2022, 8:37

Катерина

Як можна забрати пенсійну картку якщо особа знаходиться за кордоном?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:56

Доброго дня. Якщо картка не ЕПП (електронне пенсійне посвідчення), а звичайна пенсійна, отримати її можна за довіреністю.

Написать комментарий

4 июля 2022, 1:08

Доброго дня, користуюсь карткою «Мій комфорт», з карти почали пропадати гроші, банк ніяких повідомлень не надсилає, у додатку також нічого немає. На карті вже мінус і не зрозуміло звідки він! З кожним днем заборгованість зростає тільки. Подзвонити у банк немає можливості — закордоном. Але що роботи з цим мінусом і звідки він взагалі береться? Чому банк не повідомляє про якесь зняття МОЇХ грошей?!

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:55

Доброго дня. Кошти не можуть зникнути без причини. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру для перевірки, із-за кордону можна зв’язатись через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (1)

3 июля 2022, 21:10

Іван, Новоград-Волинський

З 1 липня Ощад призупинив реалізацію продукції НБУ. У мене у зв'язку з війною на заказі залишилися не забраними пам'ятні банкноти до 30 річя незалежності номіналом 50, 200, 1000 грн. та Пам`ятна медаль `Державна служба фінансового моніторингу України`. Як мені тепер їх отримати?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:53

Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення, в якій області планували отримати монети, дамо вам контакт для уточнення всіх деталей.

Написать комментарий

3 июля 2022, 18:05

Здравствуйте, вчера переводил деньги на другой счёт, сегодня с утра увидел что на карте долг в размере той суммы которую перевел. Дозвонится к вам не могу так как с оккупированной территории в Украину не получается дозвониться.

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:41

Доброго дня. Якщо ви маєте на увазі суму, що відображається як «Тимчасово заблоковані кошти» — це не борг, а лише сума ваших останніх операцій, які ще проходять обробку. Розблокування відбувається автоматично і як правило не займає більше трьох днів.

Написать комментарий

Юлія Соболь

2 июля 2022, 19:55

Юлія

Доброго дня. Я наразі у Німеччині, перевипущена картка у відділенні банку у Мерефі Харківської області. Картка звісно не активна. На рахунку є гроші і надходять туди постійно. Маю ще один рахунок в ощаді, але не можу ні активувати картку дистанційно, ні перекинути гроші з рахунку на рахунок. Виїхати не можу, довіреність у Німеччині це також складна ситуація. Допоможіть, який у мене є варіант?

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:38

Доброго дня. Активувати картку без отриманння відсутня можливість. Необхідно отримати картку, або звернутись до будь-якого відділення для зняття готівки — особисто або за довіреністю.

Написать комментарий

1 июля 2022, 22:12

Валентин

Доброго дня, встановив Дію, вхожу через Ощадбанк, ввожу номер картки, отримую смс, ввожу код, пише що помилка.Пробував повторно через декілька днів, теж саме)

Ощадбанк

Ответ банка

4 июля 2022, 9:37

Доброго дня. З боку банку системних проблем з авторизацією на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, уточнити безпосередньо в служби підтримки порталу Дія, в чому причина відхилення авторизації. Також можна перевірити, чи активна картка через контакт-центр банку за номером 0800210800.

Комментарии (1)

Zaqxsw123456789

1 июля 2022, 16:34

Когда пенсионная карта перевыпустится, она появиться автоматически в личном кабинете?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 16:41

Так, нова картка буде відображатись в додатку. Інформацію можна буде також уточнити в контакт-центрі за номером 0800210800.

Написать комментарий

1 июля 2022, 15:43

Владислав

Будь ласка вирішіть моє питання, про відновлення доступу до Ощад 24/7.
А саме, в мене на руках є діюча картка ЕПП, терміном дії до 12.22 року, я зараз знаходжусь на окупованій території, можливості потрапити до відділення банку немає відповідно. Під час реестрації/ перереестрації в новому додатку ощадик крутится та нічого не відбуваеться, зателефонувавашви на гарячу лінію 01.07.2022 року мені повідомили, що заблокована можливість доступу до ощад 24, в зв'язку з тим, що по старій картці, яка закінчилась в 2019 році, була операція по якій необхідно підвердження. Але стара картка закрита, нова в мене на руках та діюча, обмежень по новій картці немає, але я не можу скористтатися своїми грошима, так як карта ЕПП немає повноцінних платіжних реквізитів, а саме свв коду, отримати його через телеграмм бота та горячу лінію немає можливості.
Яким шляхом, я можу відновити доступ ощад 24/7, і чому цього я не можу зробити дистанційно, коли картка банка що в мене на руках повноціннмй дібчий банківський продукт.
Очікую, скорішого вирішення мого питання.

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 16:08

Доброго дня. Хотіли б перевірити ситуацію більш детально. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Zaqxsw123456789

1 июля 2022, 14:37

Добрый день! Подскажите когда перевыпускаеться пенсионная карта, статус её изготовления можно видеть в личном кабинете?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 15:53

Доброго дня. В особистому кабінеті не відображається ця інформація, статус виготовлення можна цілодобово дізнатись в контакт-центрі за номером 0800210800.

Написать комментарий

1 июля 2022, 14:14

Нахожусь в Валках Мне пришло смс сообщение что я могу получить новую карту ощадбанка в Харькове Не могу связаться с отделением (пл Конституции 22) Какой у них режим работы?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 15:51

Доброго дня. Режим роботи цього відділення: з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 14:00. Номери телефону: 0577758095, 0577311492.

Актуальний графік роботи всіх відділень за посиланням: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

1 июля 2022, 9:09

Ими

В чат ботi телеграм вiдсутня послуга активувати картку

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 12:05

Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Комментарии (2)

1 июля 2022, 8:23

Ими

Вiтаю! Як активувати цифрову карту ощад?

Ощадбанк

Ответ банка

1 июля 2022, 12:05

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка