Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Наталия Чуракова

14 марта 2019, 12:27

Наталия

Какова предусмотрена ответственность банка (юридическая, материальная/штрафная) за неоткрытие счета/выпуск Карточки Киевлянина в течении месяца с даты подписания договора+заява на приеднення (№ счета 26202502321000 от 19.02). Прошу обратить внимание что вопрос идет не о задержке изготовления карты (к ее выпуску никто просто не преступал) а именно о невыполнению Банком договорных обязательств открытия и обслуживания счета. Если нужна причина- технический сбой при соединении 2х сетей банка- в отделении/системе-счет виден, колцентр по состоянию на 12.00 продолжает заявлять что карта не заказана, счет отсутствует. 4й день сотрудники и руководитель отделения 10026/031 Кацийна Т.П. уверяет меня, что «вопрос устранения неисправности » решается на «высочайшем уровне», но сроки неопределены. В связи с чем я формулирую вопрос «какова предусмотрена ответственность юр. лица Ощадбанк за невыполнение своих договорных обязательств по открытию социальной карты/счета по вине „внутрибанковских“ причин?

Ответ банка

14 марта 2019, 14:11

Добрый день. Повторно приносим извинения за возникшую ситуацию. Вашим обращением занимаемся и в ближайшее время вопрос будет урегулирован.

Написать комментарий

Марина Внукова

14 марта 2019, 11:42

Марина, Харьков

Для начисления субсидии в Ощадбанке открыла счет, получила карту. Выдали справка (Заява про виплату пенсії або грошової допомоги. Прошу належні мені суми пенсії (грошової допомоги, іншої грошової виплати) починаюти з… перераховувати на мій поточний рахунок, який відкрито у ТВБВ 10020/0267 Харків, вул. Мира, 82, Філія Харківське обласне управління АТ «Ощадбанк» №… в ТВБВ 10020/0267 Харків вул. Миру, 82, код банку 352823, код згідно з ЄДРПОУ 09351600.) Сказали, что я сама должна отвезти эту справку в отдел субсидий. У меня нет такой возможности. Можно ли отправить эту справку по почте заказным письмом, или может кто-то другой передать ее в отдел субсидий?

Ответ банка

14 марта 2019, 12:10

Добрый день!
Данное заявление передает в необходимую организацию сотрудник банка. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона, дату и адрес посещения отделения.

Написать комментарий

chinik

14 марта 2019, 10:56

Елена, Северодонецк

Здравствуйте! Пришло извещение, что субсидию можно получить в ощадбанке. Но в ощадбанке, отослали на почту. На почте, сказали, что нас нет в списках и дали телефон гарячей линии 0800210800 на которую дозвониться нереально уже несколько дней. Субсидия начислена точно. Как добиться, чтобы нас занесли в списки, по которым можно получить субсидию?

Ответ банка

14 марта 2019, 11:43

Добрый день. Рекомендуем оставить заявку на сайте банка по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
После этого с вами свяжется сотрудник контакт-центра и предоставит вам предметную информацию.
Зарегистрироваться же для получения субсидии через банк можно самостоятельно по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написать комментарий

ludmila8971

14 марта 2019, 10:50

Елена, Киев

Хочу написать жалобу сегодня 14.03.19 пришла забирать социальную карточку в отделение банка на бажана 3 в итоге оператор которая меня обслуживала нахомила мне сказала что у нее два важных клиента и чтгбы я подождала я ей ответила что стою уже час и нахожусь на 8 месяце беременности и мне итак тяжело выносить задуху в помещении этих два клиента якобы важных меня пропускали но оператор уперлась на своем что сначала важный клиент потом все остальные скажите как это понимать тоесть вашим операторам будет все равно даже человек будет стоят в передсмертном одре но им лишбы репутацию не опустить ниже плинтуса крайне недовольна

Ответ банка

14 марта 2019, 11:53

Добрый день!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Укажите в личные сообщения адрес посещаемого отделения, приблизительное время посещения. По возможности, укажите ФИО сотрудника.

Комментарии (2)

sys1974

14 марта 2019, 9:54

Сучков Олег Николаевич, Чутово

Я оплатил кредит ещё 11.03.2019 в другой банк а средства ещё не поступили

Ответ банка

14 марта 2019, 11:12

Добрый день. Зачисление средств согласно законодательным нормам может происходить в срок 3 дня.
Если оплачивали через Ощад 24/7, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800; если в информационно-платежном терминале или в кассе банка, то в данное отделение для уточнения корректности осуществленного платежа.

Комментарии (2)

Алина Зволибовская

13 марта 2019, 22:26

Алина , Киев

Здравствуйте! Оформила документы на «Карту Киянина » 05.02.2019г., сказали ждать смс-сообщения о готовности карты. Сколько ждать, и существуют ли установленные законодательством сроки? Спасибо!)

Ответ банка

14 марта 2019, 10:20

Добрый день. Как правило, изготовление Карт Киевлянина осуществляется в пределах 1 месяца. Поскольку в недавнее время функционал карты и процесс ее изготовления модернизировался, происходило согласование наполнения карты с тех.подрядчиками и тестирование обновленного продукта. В связи с чем могут возникать замедления в сроках изготовления. В ближайшее время карты будут изготовлены и выданы владельцам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Написать комментарий

standart1997

13 марта 2019, 20:00

standart1997

Неможу зареєструватися у Ощад24. При реєстраціїї видає невірний телефон. Що робити?

Ответ банка

14 марта 2019, 10:00

Добрий день. При реєстрації в Ощад 24/7 зазначається фінансовий номер клієнта, тобто такий, який надавався при оформленні картки. Змінити його можливо через інформаційно-платіжний термінал (при умові наявності попереднього номеру) чи у відділенні банку (з собою потрібно мати паспорт).

Написать комментарий

Elisa Biloshysta

13 марта 2019, 19:05

Elisa, Черкаси

Як з доларової карти зробити переказ на гривневу?

Ответ банка

14 марта 2019, 9:52

Доброго дня!
Для проведення даної операції, необхідно знати кошти з валютної картки, післю чого виконати обмін валюти та поповнити гривневий рахунок.

Написать комментарий

Natalia2611

13 марта 2019, 18:45

Меняете ли вы, железные гривны на бумажные купюры?

Ответ банка

14 марта 2019, 9:55

Добрый день. За железные гривны можно осуществить любой платеж через кассу банка.

Комментарии (1)

viacheslavovna

13 марта 2019, 17:38

Здравствуйте! забыла пин код от карточки debit standart. что делать? как восстановить?

Ответ банка

13 марта 2019, 18:07

Добрый день!
ПИН-код — персональная информация клиента. Рекомендуем инициировать выпуск новой карты к действующему счету.

Комментарии (1)

Grig Maloi

13 марта 2019, 16:23

Grig, Киев

**Здравствуйте уважаемый клиент. Напишите пожалуйста ваш номер телефона для связи с вами менеджеру. Или напишите менеджеру на Viber 0962375564. С уважением Ощадбанк.**
активизировались мошенники

Ответ банка

13 марта 2019, 17:56

Добрый день!
Спасибо за информацию, примем во внимание.

Ответ администратора

13 марта 2019, 18:29

Спасибо за информацию. Профиль мошенников уже заблокирован. Если к Вам будут обращаться с подобным предложением с других аккаунтов, просьба сообщить нам об этом. Обращаем внимание, что официальный представитель Ощадбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин OschadbankUA.

Комментарии (1)

lurye

13 марта 2019, 16:23

Григорий, Киев

При попытке перечислить с зарплатной карточки на карточку другого банка через Ощад 24/7 (с телефона) деньги списываются, а потом через 1 минуту возвращаются обратно. Пробовал много раз на разные карточки… Статус операции- «Невидома помилка».

Ответ банка

13 марта 2019, 17:52

Добрый день!
Уточнить проблему и способ ее решения возможно позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

Наталья Иванова

13 марта 2019, 14:17

Наталья, Лисичанск

Если я пенсионер, пенсию получаю на дому но открыт счет в Ощадбанке то выплату по субсидии мне будут начислять на карту? Если я хочу получать выплату на дому что нужно сделать для этого, нужно ли закрывать счет в банке?

Ответ банка

13 марта 2019, 17:25

Добрый день. По вопросу способа получения выплат по субсидиям рекомендуем обратиться в соответствующие государственные органы социальной защиты населения.

Написать комментарий

Алла Лахман

13 марта 2019, 14:15

Алла, Заводське

Здравствуйте. Как получить деньги, если нет карти.

Ответ банка

13 марта 2019, 17:40

Добрый день!
Конкретизируйте о каких деньгах идет речь.

Комментарии (2)

Katya30

13 марта 2019, 13:54

Киев

Здраствуйте! Неполучила детские деньги, может это изза того что поменяли реквизиты? На гарячую линию не дозвониться???

Ответ банка

13 марта 2019, 16:07

Добрый день. Для того, чтобы получить предметный ответ со стороны банка по поводу выплат на ваш счет необходимо обратиться в контакт-центр. По ссылке можно заказать обратный звонок, после чего сотрудники КЦ сами позвонят вам и ответят на интересующие вопросы: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Алла Лахман

13 марта 2019, 13:44

Заводське

Здравствуйте, а как получить деньги, если нет карти.Я зарегистрировалась, не знаю правильно ли.

Ответ банка

13 марта 2019, 15:45

Добрый день!
Если речь идет о выплате субсидии, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800. Получите информацию про регистрацию и получения средств.

Написать комментарий

Grig Maloi

13 марта 2019, 13:11

Grig, Киев

0 800 210 800 — не работает, перегружен автоответчик??

Ответ банка

13 марта 2019, 17:42

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Большая очередь звонков.

Написать комментарий

Светлана Гаврилова

13 марта 2019, 12:45

Светлана, Марганец

Доброго дня! Подскажите пожалуйста, с какими электронными кошельками работает Ощадбанк?

Ответ банка

13 марта 2019, 15:47

Добрый день. Наиболее распространенными являются такие: Master Pass, Apple Pay, Google Pay. А детальную информацию по данному вопросу вам могут подсказать в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Добродеев Кирилл

13 марта 2019, 3:04

Добродеев

Добрый вечер помогите пожалуйста узнать номер карточки

Ответ банка

13 марта 2019, 10:37

Добрый день. Полный номер карты знает только владелец карты с целью безопасности данных. Часть номера карты могут сказать сотрудники отделения и сотрудники контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (4)

petrtipt555

12 марта 2019, 23:26

Петр, донецк

Добрый день!!! При прохождении идентификации в Волновахе требуют номер телефона-зачем?????

Ответ банка

13 марта 2019, 9:44

Добрый день!
Возможно он не был указан при регистрации вас как клиента. Для прохождения идентификации необходим паспорт и ЭПУ.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка