Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

MariwkaV

4 апреля 2019, 12:29

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я заказала карту, она уже готова, но из отделения я её еще не забрала и не активировала! Мне прийдет смс о зачислении денег, если она не активна? Сам банкинг поключен.

Ответ банка

4 апреля 2019, 15:39

Добрый день!
Если подключена услуга СМС-информирования, придет.

Написать комментарий

alena54

4 апреля 2019, 10:48

алена54

скажите пожалуйста почему в 2019 году меня как переселенку заставляют проходить идентификацию 2 раза через полгода, если я уже ее так проходила, и должна проходить в этом году всего один раз? живу в киевской области.

Ответ банка

4 апреля 2019, 11:49

Добрый день!
По данному вопросу просим обращаться в контакт-центр 0800210800.

Комментарии (1)

леонид кобальчук

4 апреля 2019, 9:14

леонид, киев

Как разблокировать картку киянина ( из-за ошибочного пин-кода) в киевпастрансе? В метро без проблем разблокировал в сервисе. Спасибо.
Леонид

Ответ банка

4 апреля 2019, 11:27

Добрый день. Необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Vasia228

3 апреля 2019, 22:56

Зравствуйте, можно ли у вас в отделении банка поменять монеты евро в гривны?

Ответ банка

4 апреля 2019, 9:19

Добрый день. Обмен монет иностранных валют в банке не производится.

Написать комментарий

Jinkert

3 апреля 2019, 19:03

Доброго дня! Сьогоднi мама два разы поповнювала картку через термiнал, а коли хотiла використати грошi на покупку в iнтернетi (третя операцiя) видало лiмiт. Я хотiла зарееструвати i’ в ощад 24/7 та зняти його, але в неi' на телефонi вже було СМС про те, що вона зареестрована. Мама каже що вона там не рееструвалася, але коли в банку мiняла картку (через те що у староi' закiнчився строк дii') i' там реестрували, але логiн i пароль не повiдомили. Що робити?

Ответ банка

4 апреля 2019, 9:21

Доброго дня!
Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800, видалити старий обліковий запис, після чого зареєструватися повторно. Зі співробітником контакт-центру зможете вирішити проблему з обмеженням.

Комментарии (1)

Светлана Олейник

3 апреля 2019, 16:41

Светлана, Каховка

Здравствуйте.У меня возникла проблема, я являюсь пользователем субсидии в марте месяце я получила новый паспорт, а моя субсидия зашла в Ощадбанк с данными заметного паспарту, в отделе субсидии приняли копию моего документа и внесли изменения в базу 6 марта, но на сегодняшний день в базе Ошадбанка видны только мои старые данные.Подскажите как я могу получить субсидию по новому паспорту

Ответ банка

3 апреля 2019, 16:51

Добрый день!
При изменении данных, необходимо поменять информацию в УТСЗН, после чего они передают новый реестр в банк. Рекомендуем обратится в соц. службу, уточнить передачу нового реестра, с актуальными данными.

Комментарии (1)

Тамара Наугольна

3 апреля 2019, 16:17

Тамара, Рубіжне

Как можно дозвониться в отделение Ощадбанка, если я звоню на городские номера отделений г.Рубежное с мобильного +38(064) 53 78855, +38(064) 53 64274 никто не отвечает, может есть номер мобильного телефона или горячей линии но в Рубежном. Мне пришла СМС что нужно получить карточку, но не сказано в каком отделении

Ответ банка

3 апреля 2019, 16:53

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить отделение доставки карты.

Написать комментарий

jfp

3 апреля 2019, 15:21

Александр

Здравствуйте, не могу совершить оплату в интернете( ай пай юа, портмоне и так далее) пишет что сработало ограничение, хотя на сайте ограничение у меня снято на оплату в интернете, вскоре пришло смс что в целях безопасности функционал ощад 24 ограничен в целях безопасности. Что сделать, что-бы карточка опять работала?

Ответ банка

3 апреля 2019, 15:48

Добрый день. Необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, поскольку они смогут ответить о возникающих ограничениях предметно по вашему счету.

Написать комментарий

Елена В.

3 апреля 2019, 14:04

Елена, Белополье

Добрый день.
При регистрации на сайте потребовалось ввести логин.
Окей, ввела свой сетевой ник.
Теперь ваш сайт считает это ошибкой.
Зайти в кабинет не могу никак — смена пароля уже не помогает.
Выдает блокировку.
Ок) А что поддержка?
Мне рассказали о монетизации, оплате коммуналки и прочую хрень, проверили номер карты и сказали, что все прекрасно — она подключена к онлайн-банкингу.
Капец)
Нет слов.
Пошла на фейсбук — нет чата поддержки.

Просьба не рекомендовать обратиться в кол-центр 0800210800"
Я с этого начала.

Ответ банка

3 апреля 2019, 14:29

Добрый день!
Чат-бот есть, в телеграме.
Касательно проблемы с учетной записью, рекомендуем все же обратится в контакт-центр 0800210800, удалить учетную запись, после чего зарегистрироваться повторно.

Комментарии (1)

1414

3 апреля 2019, 13:49

Вопрос.
Добрый вечер. Подскажите, когда кредит признают проблем, что грозит?
И соответственно, почему так происходит. С двух карт были сняты деньги, личные и кредитные.(кредитку навязали в отделении), потом мы просили ее заблокировать, но этого не было сделано. В итоге снята крупная сумма денег, и банк пишет ответ, что мы сами виноваты!!! хотя это были мошеннические действия(замена номера телефона)Все заявления поданы в полицию и банк.И почему мы должны платить, если нас обокрали!!! как быть???
Мы не собираемся платить кредит. Было написано заявление, на приостановление начисления процентов, пока идет следствие, и опять с нас сняли деньги в счет погашения кредита? где такое есть.? Заявление написано, а деньги снимают? Кредитная комиссия тоже не останавливает проценты!!! Почему?
Чего нам ждать???

Ответ банка

3 апреля 2019, 14:39

Добрый день!
Очень жал что произошла такая ситуация.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, для решения проблемы.

Написать комментарий

AntonByaka

3 апреля 2019, 11:55

Anton

Не вижу все свои карты в «Ощад 24»Добрый день, у меня на руках несколько карт вашего банка. При входе в «ощад 24» не вижу в личном кабинете все свои карты и их счета. По сфере моей деятельности для меня это очень важно, т.к. каждый счет предназначен для определённого расчета. И мне очень важно контролировать их из одного личного кабинета. Может мне воспользоваться мобильным приложением? В чём проблема?

Ответ банка

3 апреля 2019, 12:33

Добрый день. В личном кабинете Ощад 24/7 отображены карты и счета, открытые в пределах одного регионального управления. То есть, если у вас есть несколько счетов, открытых в разных областях страны, нужно зарегистрировать несколько личных кабинетов. Приносим извинения за неудобства. Работаем над тем, чтобы сделать базу счетов Ощадбанка единой для всех регионов Украины.

Написать комментарий

андрей прудкий

3 апреля 2019, 11:35

андрей

как узнать приостановлина операция, платеж?

Ответ банка

3 апреля 2019, 12:35

Добрый день!
Рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

Наталья Маруценко

3 апреля 2019, 11:07

Наталья , Селидово

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой отец умер в процессе приватизации квартиры, суд вынес решение чтобы его наследники закончили приватизацию, так как приватизация по закону может быть завершена только если оплатить жилищные чеки, а в квартире был прописан только он, и в домовой книге в отделении Ощадбанка записан только он,
Отдел приватизации выписал жилищные чеки на мое имя, согласно решению суда. Почему в банке у меня не принимают платёж? Ведь платежи выписаны на меня, и есть дополнительный список на мое имя, подписаний начальником милиции и председателем исполкома!

Ответ банка

3 апреля 2019, 11:27

Добрый день. Сотрудники банка могут производить операции, отталкиваясь от законодательных норм и документов, поэтому для предметного разбора ситуации укажите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО, контактный номер и адрес обслуживающего отделения.

Написать комментарий

Елена Евтушок

3 апреля 2019, 9:46

Елена, харьков

добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть я не могу пройти идинтификацию я переселенка и получаю детские пособия, так как в паспорт не вклеена фотография по достижению 25 лет счет мне заблокировали и я теперь не могу снять деньги что мне делать? в Миграциоонной службе ели добилась чтоб вклеить фото новый паспорт будет только готов в конце мая, подскажите если я прийду с невклеиной фотографией я смогу пройти идинтификацию, чтоб мне разблокировали счет и снять детские пособия, насколько мне известно ни кто не имеет право блокировать детские пособия.

Ответ банка

3 апреля 2019, 10:33

Добрый день. Осуществляя свою деятельность, сотрудники руководствуются нормативами и инструкциями согласно действующему законодательству. Паспорт без вклееного фото в 25 лет в данном случае считается недействительным. Поэтому осуществить идентификацию не представляется возможным до момента предоставления паспорта с вклеенной фотографией.
Блокировка при не прохождении идентификации осуществляется согласно соответствующему постановлению Кабинета Министров Украины.
При этом на процедуру прохождения идентификации предоставляется определенное количество времени, поэтому рекомендуем уточнить сроки именно по вашему счету у сотрудников контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (3)

Анастасия Брыжаха

3 апреля 2019, 9:38

Анастасия, Пирятин

Добрый день! Никак не могу получить монетизацию субсидии по доверенности. Несколько раз брали копии документов для рассмотрения где-то в Полтаве. Как понять есть она уже в отделении банка или нет?

Ответ банка

3 апреля 2019, 11:00

Добрый день. Информацию о наличии суммы по процессу монетизации субсидии, ее получатель может узнать в контакт-центре по номеру 0 800 210 800 или в личном кабинете субсидианта (https://www.oschadbank.ua/ua/sd).
При условии, что документы у вас уже приняли на рассмотрение, информацию о подтверждение выплаты доверенному лицу можно получить в отделении банка, в котором они были поданы.

Написать комментарий

Юлія Лось

2 апреля 2019, 17:22

Юлія

Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, в терміналі відділення Ощадбанку в м.Сміла Черкаської області, 18.03.2019р.оплачувала комунальні послуги.При внесенні всіх коштів, нажала сплатити, але термінал завис і оплата не була здійснена, але кошти забрані, зрозуміло, що чек не отримала! Я відкрила рахунок в Ощадбанку і написала заяву для перерахування цих коштів! Сказали, що протягом 10 днів кошти зарахуються! Але нажаль сьогодні вже 2 квітня і коштів немає! Підскажіть, будь ласка, що робити, як отримати свої гроші?! Дякую!

Ответ банка

2 апреля 2019, 17:57

Доброго дня!
Вкажіьб, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Вирішимо ситуацію.

Написать комментарий

kropko

2 апреля 2019, 17:01

анатолій, київ

добрий день звернувся 13.02.2019 до філії ощадбанку на вул. закревського, 75 щодо отримання картки киянина до даного часу картку не видали, пояснення не надаються

Ответ банка

2 апреля 2019, 17:44

Добрий день. Будь ласка, зателефонуйте до контакт-центру за номером 0 800 210 800, вони зможуть надати інформацію щодо стану виготовлення вашої картки.

Написать комментарий

Lazariuk

2 апреля 2019, 14:33

Ірина

Неможливо розблокувати карткуУ мене було заблоковано картку, вже як потім сказали у відділенні за підозрою у шахрайських діях. Розібравшись у ситуації начальник банку писав рекомендації на розблокування картки але картку вже два роки неможливо розблокувати. На карті зберігаються соціальні кошти які я отримую на дитину а зняти їх неможливо. Як підскажете далі діяти?

Ответ банка

2 апреля 2019, 15:17

Добрий день. Якщо відбулось блокування на підставі рішення з державної виконавчої служби, то розблокувати рахунок можливе лише за умови надання до банку відповідного листа про можливість це здійснити.

Комментарии (2)

olgamos29

2 апреля 2019, 14:13

Ольга

Доброго дня! Нещодавно загубила картку на соціальні виплати. Доступу до номеру телефону, який був прив«язаний до цієї картки, я не маю. Чи можливо заблокувати картку за допомогою інтернету і замовити нову карту?

Ответ банка

2 апреля 2019, 15:19

Добрий день. Здійснити блокування втраченної картки можна через контакт-центр (0 800 210 800) з нефінансового номера телефону.

Написать комментарий

Наталья Красс

2 апреля 2019, 13:50

Наталья, Каменское

Здравствуйте.Я гражданка Украины.Сейчас нахожусь в Израиле.Мне нужно сделать доверенность на сестру для открытия счёта, для начисления субсидии.Можно узнать шаблон доверенности, для оформления в консульстве Израиля у нотариуса? И как правильно всё оформить, чтобы я могла пользоваться счётом из за рубежа?

Ответ банка

2 апреля 2019, 14:30

Добрый день!
Рекомендуем обратится к нотариусу, либо к ответственному лицу в посольстве. Что вы имеете ввиду «пользоваться»?

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка