Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vlad000333
Vlad000333
29 мая 2019, 20:38
Влад,
Добрый день. Я явлюсь работающим пенсионером-переселенцем. Как переселенцу пенсия мне начисляется на карту вашего банка, зарплату мне начисляют на карту другого банка. Вопрос: могу ли я с переселенческой пенсионной карты в личном кабинете перевести средства на расчетный счет моей зарплатной карты (по банковским реквизитам). Если да, то есть ли лимит?
Ощадбанк
Ответ банка
30 мая 2019, 10:11
Добрый день!
На данный момент, средства возможно обналичить в банкомате и кассе банка, после чего пополнить карту другого банка.
IgorUmka
IgorUmka
29 мая 2019, 20:11
Игорь
Доброго дня! Ваш Банк наклав арешт на мій пенсійний рахунок та заблокував мою пенсійну картку, посилаючись на постанову державного виконавця. Але Ви не мали на це право на підставі Закону України «Про виконавче провадження» (ст. 52 п.3). Яким чином терміново розблокувати мій пенсійний рахунок та картку, так як очікується зарахування пенсії 05.06.2019 р.?
Ощадбанк
Ответ банка
30 мая 2019, 10:08
Доброго дня!
Ощадбанком було виконано виконавче провадження.
Рекомендуємо звернутись до виконавчої служби, для вирішення питань.
ka27
ka27
29 мая 2019, 10:59
Анастасія, Кривий Ріг
Добрий день! Після смерті моєї мами. у вашому банку залишився її депозит. Вчора я була на прийомі у спеціаліста. яка повідомила. що для того. щоб забрати кошти. я повинна оформити картку (я не являюсь клієнтом вашого банку). У зв'язку з цим виникло декілька питань:
1. Чи необхідно оформляти картку для того. щоб забрати гроші?
2. Як швидко я зможу забрати гроші?
Ощадбанк
Ответ банка
29 мая 2019, 15:27
Доброго дня!
Прийміть наші співчуття.
Для отримання вкладу, необхідно вступити в спадщину, після чого звернутись до відділення банку, де розміщено вклад, з належними документами.
ArkhipovIgor
ArkhipovIgor
29 мая 2019, 9:25
Добрый день. Оформил субсидию в соцзахисте, получил первую выплату за февраль наличными через кассу банка, на следующий день оформил карточку для начисление субсидии на неё. Но вот уже два месяца выплаты мне не приходят, в соцзахисте узнал что выплати мне они делают за март и апрель деньги были отправлены + к тому мне называют суммы которые отправляют. В банке кассир моих денег не видит, в отделении банка я проверил карточку, она рабочая но пустая на ней 0.00грн. Хотя на горячей линии мне говорят что средства есть на счету называя сумму около 5 тысяч. Но как их забрать мне не объясняют, предлагая подождать до июня когда у всех граждан Украины они будут идти по безналичному расчету ( и тогда возможно я увижу и свои деньги). Меня данный вариант не устраивает.
Я хочу знать где мои деньги, почему я не могу их снять и увидеть на счету.Что мне делать для того, что бы получить свои деньги? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 мая 2019, 10:40
Добрый день!
Для выяснения данного вопроса, просим указать ваге ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Troshin
Андрей Андрей
28 мая 2019, 21:21
Андрей, Днепр
Добрый вечер, сталкнулся с мошенничеством через ваш банк, вопрос, можно ли каким-то образом вернуть деньги, которые отправлялись с терминала на банковскую карту, если сохранился чек?
Ощадбанк
Ответ банка
29 мая 2019, 10:38
Добрый день!
Жаль что произошла подобная ситуация.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр, сообщить информацию получателя средств.
Также необходимо обратится в правоохранительные органы.
TanyaRegotun
TanyaRegotun
28 мая 2019, 15:02
Добрый день. С помощью приложения Ощад 24/7 вспомнила что в 2015 году была закрыта карта по истечению срока. В истории видно что на карте остались средства. Можно ли их снять и как это сделать? (Карты в наличии уже нет)
Ощадбанк
Ответ банка
28 мая 2019, 15:09
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Вы сможете выпустить карту и пользоваться средствами, либо закрыть счет и получить ваши средства.
yanasivan
yanasivan
27 мая 2019, 21:43
Александр
Доброе время суток.
Нахожусь за пределами Украины и не могу решить вопрос с перевыпуском карты Арсенал. Доступ в веб-банкинг ограничен, т.к. закончился срок действия карты, это как? Почему я не могу видеть наличие своих средств и пользование ими при наличии счета?
Вопрос: как я смогу снять свои средства, если буду находиться на Украине 4 дня?
Ощадбанк
Ответ банка
28 мая 2019, 10:51
Добрый день!
Ощад 24/7 действителен при активной карте.
Рекомендуем по приезду перевыпустить карту, после чего будет доступен Ощад 24/7.
13673asd
13673asd
27 мая 2019, 18:19
Элла, Мариуполь
Здравствуйте. Сегодня 27.05.2019 года с моей зарплатной карты был снят кредитный лемит за ИЮНЬ 2019 года? Ответьте пожалуйста, на каком основании? Я имею ещё один кредит с оплатой до 28 числа каждого месяца. Посрочки по кредитной карте не имею, хотя был « СБОЙ » в программе и в моей истории уже была тысяча за просрочку. Спасибо всё уладили и её с меня сняли. Хртелось бы в дальнейшем не иметь непредвиденных сбоев в Ваших программах. С нетерпением жду от Вас ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
28 мая 2019, 9:25
Добрый день!
Для детального разбирательства, просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Проверим ситуацию.
belovaaa
belovaaa
27 мая 2019, 13:54
Юлия, Днепр
Первая выплата субсидии по ошибке пришла в ощадбанк, остальные выплаты благополучно пришли на почту. Как бабушке инвалиду которая не может ходить получить одну выплату за один месяц, не тратя деньги на оформления доверенности, которая сейчас стоит денег????
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 14:54
Добрый день!
Для проведения операции в банке необходимо присутствие клиента, либо доверенного лица с доверенностью.
FelixLox
FelixLox
27 мая 2019, 13:35
Не могу перекинуть деньги на другой банк, пишет операция не может быть выполнена
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 14:52
Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
savika
savika
27 мая 2019, 9:35
Виктория
здраствуйте. как можно изменить адрес електронной почты в ощад банке
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:32
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где отрыт счет.
ira2810
Ира Гревцова
26 мая 2019, 21:54
Ира
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как быть. Мама живет в Луганске.А украинскую пенсию получает в Харьковской обл. Ее карта заканчивается 27.07. 19года. Может ли она ее обменять на новую раньше? к примеру 1-2 июня.
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:30
Добрый день!
Да, выпустить новую карту возможно по звонку в контакт-центр 0800210800, либо обратившись в обслуживающее отделение.
31837608
31837608
25 мая 2019, 19:44
Сергей
можно как-то узнать полный номер своей вирт карточки не выходя из дома и без звонков в студию, через кабинет?
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:28
Добрый день!
Узнать полный номер карты возможно позвонив в контакт-центр 0800210800, после прохождения идентификации.
andrik377
Андрій Кришталь
25 мая 2019, 12:05
Андрій, Київ
Не зміг здійснити в інтернет покупку з доларової карти --2339. Після вводу коду підтвердження транзакція завершується без зняття коштів. Робив чимало спроб через різних операторів (Blue Orange Bank, Pasta Banka ...). В контакт-центрі проблем не знайшли.

Після цього без проблем здійснив з гривневої карти ПриватБанка.

В чому поблема?
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:24
Доброго дня!
Для можливості розгляду ситуації та аналізу, просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
marvibor
marvibor
25 мая 2019, 11:45
Виталий , Харьков
Здравствуйте! К вам обращается лежачий инвалид с детства, мой отец — ветеран вооруженных сил 1937 года рождения имеет в ощадбанке три денежных вклада по депозитам в гривне, оформленных в 2016 году. И проблема в том, что 01.02.2018 года он получил серьезную травму бедра и в настоящее время практически не может передвигаться самостоятельно. Но деньги лежашие на его счетах по депозитам необходимы нашей семье для лечения и проживания, мой отец, так же как и я можем прибыть в отделение банка только на инвалидной коляске с посторонней помощью. Скажите пожалуйста, что необходимо чтоб мой престарелый отец смог получить всю сумму денег со своих счетов сразу за один раз, поскольку все в моей семье больны и приезжать несколько раз, оплачивая такси будет невозможно. Возможно ли так, чтобы деньги смогла получить супруга моего отца, моя мать, достаточно ли для этого иметь доверенность заверенную в ЖЭК по месту проживания? Очень уповаем на ваше понимание и соучастие нашей проблеме, надеюсь на ваше внииание и помощь. Все вышеизложенное мы готовы подтведить документально, предоставив все документы, удостоверяющие личность и имеющиеся догоры с ощадбанком о денежных вкладах по депозитам.
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:20
Добрый день!
Очень жаль, что произошла подобная ситуация.
Рекомендуем обратится в отделение банка держателю счетов (депозитов), либо доверенному лицу с нотариальной доверенностью.
Для получения средств, необходимо обратится в отделение банка, где открыты счета, в день окончания депозита, со всеми необходимыми документами.
0501961131
0501961131
25 мая 2019, 2:19
Лариса, Харьков
Детские пособия профинансированы в Харькове а банком не зачислены почему и когда это произойдет
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:14
Добрый день!
Банк зачисляет средства своевременно, рекомендуем обратится за информацией в орган, который осуществляет выплаты.
right2018
right2018
24 мая 2019, 16:44
Ксения
Добрый день! Пришло смс-сообщение с номера +380686002992, следующего содержания:« Внимание Ваша карта заблокирована на 62 суток согласно регламента банка. Инфо-центр, указанны следующие номера тел+380666042942 и +380945600172 и адрес электронной почты -oshadbank.ua » Подскажите эти номера не принадлежат банку, если нет, тогда их действия подпадают под статью мошенничество, прошу обратить на это внимание.
Ощадбанк
Ответ банка
27 мая 2019, 10:13
Добрый день!
Ощадбанк отправляет СМС-уведомления со скрытого номера, подписан «Ощадбанк», просим никому не отправлять личные данные, данные карты.
Рекомендуем обращаться по любым вопросам либо в отделение банка, либо в контакт-центр 0800210800.
Tamara999
Tamara999
24 мая 2019, 7:15
Тамара Донецк , Донецк
Мне пришло сообщение что моя старая карта заблокирована, так как у меня не закрыт старый лицевой счёт, пенсию на этот лицевой счёт я не получала, как мне его закрыть? Не выезжая в Мариуполь.
Ощадбанк
Ответ банка
24 мая 2019, 10:27
Добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день, карту возможно закрыть в том отделении, где открыт счет.
Мы работаем над усовершенствованием ПО, удобством для клиентов.
qwe123zxc
Оксана Слободянюк
24 мая 2019, 0:13
Оксана
Скажіть, будь ласка, як зареєструвати картку у ощад 24.7, через АТМ/ІПТ.
Ощадбанк
Ответ банка
24 мая 2019, 10:25
Добрго дня!
Для отримання чеку з логіном та паролем в Ощад 24/7, необхідно карткою виконати декілька дій в ІПТ. Щодо інструкції, вас проконсультує та покаже що саме необхідно зробити, працівник відділення, який знаходиться у відділенні банку.
74242043
Katerina Gontarenko
23 мая 2019, 22:22
Katerina, Харьков
Добрый вечер.
Подскажите, как закрыть карту, открытую в другом городе? Обязательно ли ехать именно в то отделение, где она была открыта?
Ощадбанк
Ответ банка
24 мая 2019, 9:44
Добрый день!
На сегодняшний день работаем над возможностью закрытия карты и счета в любой точке Украины.
Пока что необходимо ехать в то отделение, где открыт счет.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Все курсы банка