Ощадбанк горячая линия

12 августа 2019, 18:18

Запорожье

Вы не ответили на вопрос и не написали номер и дату реестра согласно договора №106-0342 от 23.04.2019г. Прочитайте Постановление 1056, какие обязанности банков. Не нужно писать в личном сообщении, опубликуйте ответ, что бы виден был ваш ответ.

Ответ Ощадбанка
Номер реестра не предоставляется клиенту.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Напишите согласно каких-нормативных документов данная информация недоступна клиенту???

Ответ эксперта
Зверніться до відділення банку.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Я неоднократно обращалась в отделение где оформляла договор г.Запорожье, ул. Правды,20. Но никто из сотрудников не дает мне этой информации, ссылаясь на то, что они не знают. На гарячей линии 0 800 210 800 тоже не знают. На сайте также не дают ответ. Все просто отписываются. Но по данному договору я плачу % и имею полное право знать номер реестр по своему договору. Ознакомьтесь с Постановлением 1056 и дайте мне ответ на мой вопрос.

Ответ банка

12 августа 2019, 17:42

Номер реестра предоставить не можем.

Почему? Аргументируйте свой ответ ссылаясь на НОРМАТИВНО -ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ!!! Если их нет, то действия неправомерные!!!

Ответ банка

13 августа 2019, 10:41

Добрый день! Подобную информацию не предоставляем, согласно внутреннего регламента банка.
Хотим так же заметить, что банк не влияет на поступление денег из гос. бюджета на выплату участникам программы.
По вопросам поступления средств, вам необходимо обратиться в Госенергоефективность.

Nasygareng

12 августа 2019, 17:58

Николай

Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?

Ответ банка

13 августа 2019, 10:43

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

yanv10

12 августа 2019, 17:44

Алексей

на мой телефон и на телефон жены поступили звонки из ощадбанка с номера +38(044)363 01 33 о введении на телефоны СМС банкинга с соответствующей тарификацией(5грн), но нам и так приходят СМС сообщения на наши телефоны.Что это ещё за СМС? и есть -ли у ощадбанка такой номер телефона?

Ответ банка

13 августа 2019, 10:47

Добрый день! Для детальной проверки информации по поводу смс-информирования рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Наши операторы смогут проверить к какому именно продукту было подключено смс-информирование.

12 августа 2019, 17:40

Запорожье

Вы не ответили на вопрос и не написали номер и дату реестра согласно договора №106-0342 от 23.04.2019г. Прочитайте Постановление 1056, какие обязанности банков. Не нужно писать в личном сообщении, опубликуйте ответ, что бы виден был ваш ответ.

Ответ Ощадбанка
Номер реестра не предоставляется клиенту.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Напишите согласно каких-нормативных документов данная информация недоступна клиенту???

Ответ эксперта
Зверніться до відділення банку.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Я неоднократно обращалась в отделение где оформляла договор г.Запорожье, ул. Правды,20. Но никто из сотрудников не дает мне этой информации, ссылаясь на то, что они не знают. На гарячей линии 0 800 210 800 тоже не знают. На сайте также не дают ответ. Все просто отписываются. Но по данному договору я плачу % и имею полное право знать номер реестр по своему договору. Ознакомьтесь с Постановлением 1056 и дайте мне ответ на мой вопрос.

Ответ банка

12 августа 2019, 17:42

Номер реестра предоставить не можем.

12 августа 2019, 17:13

Запорожье

Ответ Ощадбанк
12 августа 2019, 16:42
Добрый день!
Отвечали вам в личные сообщении

Вы не ответили на вопрос и не написали номер и дату реестра согласно договора №106-0342 от 23.04.2019г. Прочитайте Постановление 1056, какие обязанности банков. Не нужно писать в личном сообщении, опубликуйте ответ, что бы виден был ваш ответ.

Номер реестра не предоставляется клиенту.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Напишите согласно каких-нормативных документов данная информация недоступна клиенту???

Ответ банка

12 августа 2019, 17:27

Зверніться до відділення банку.

shev40

12 августа 2019, 17:09

Игорь

Открыт спецсчет для зачисления субвенции на компенсацию жилья участникам АТО-переселенцам. Как я могу узнать, когда на него зачислена субвенция? Можно ли пользоваться в этом случае Ощад 24 или СМС-инфомированием?

Ответ банка

12 августа 2019, 17:14

Добрый день!
Когда будут выделены средства из бюджета.
Для детальной информации по счету, обратитесь в отделение банка.

12 августа 2019, 16:58

Запорожье

Ответ Ощадбанк
12 августа 2019, 16:42
Добрый день!
Отвечали вам в личные сообщении

Вы не ответили на вопрос и не написали номер и дату реестра согласно договора №106-0342 от 23.04.2019г. Прочитайте Постановление 1056, какие обязанности банков. Не нужно писать в личном сообщении, опубликуйте ответ, что бы виден был ваш ответ.

Ответ банка

12 августа 2019, 17:05

Ответили ниже.

12 августа 2019, 16:54

Запорожье

И снова очередной добрый день! Прошла уже почти неделя, а мне до сих пор Ощадбанк не ответил на мой вопрос. По программе теплый кредит был заключен договор №106-0342 от 23.04.2019 г. в банк были поданы все подтверждающие документы 07.05.2019г. на возмещения по кредиту. Для того что бы получить возмещение БАНКИ обязаны сформировать реестры согласно ПОСТАНОВЛЕНИЯ 1056 и предоставить их в ГОСЕНЕРГОЕФФЕКТИВНОСТЬ, без реестра возмещения НЕ БУДЕТ. В личном сообщении Ощадбанк ответил: «Если речь идет про компенсацию, пока не выделены средства из бюджета». Я не спрашивала выделены ли деньги из бюджета((( Напрашивается следующий вопрос МОЙ ДОГОВОР ОТ 23.04.2019 ВООБЩЕ НЕ ВНЕСЛИ В РЕЕСТР??? Мне необходимо знать номер реестра?

Ответ Ощадбанк
12 августа 2019, 16:42
Добрый день!
Отвечали вам в личные сообщении

Вы не ответили на вопрос и не написали номер и дату реестра. Прочитайте Постановление 1056, какие обязанности банков. Не нужно писать в личном сообщении, опубликуйте ответ, что бы виден был ваш ответ.

Ответ банка

12 августа 2019, 17:01

Номер реестра не предоставляется клиенту.

12 августа 2019, 12:17

Запорожье

И снова очередной добрый день! Прошла уже почти неделя, а мне до сих пор Ощадбанк не ответил на мой вопрос. По программе теплый кредит был заключен договор №106-0342 от 23.04.2019 г. в банк были поданы все подтверждающие документы 07.05.2019г. на возмещения по кредиту. Для того что бы получить возмещение БАНКИ обязаны сформировать реестры согласно ПОСТАНОВЛЕНИЯ 1056 и предоставить их в ГОСЕНЕРГОЕФЕКТИВНОСТЬ, без реестра возмещения НЕ БУДЕТ. В личном сообщении Ощадбанк ответил: «Если речь идет про компенсацию, пока не выделены средства из бюджета». Я не спрашивала выделены ли деньги из бюджета((( Напрашивается следующий вопрос МОЙ ДОГОВОР ОТ 23.04.2019 ВООБЩЕ НЕ ВНЕСЛИ В РЕЕСТР??? Мне необходимо знать номер реестра?

Ответ банка

12 августа 2019, 16:42

Добрый день!
Отвечали вам в личные сообщения.

cergoo

12 августа 2019, 10:55

asa

На карточке написано 08\19 значит и весь август включительно она годная ещё?

Ответ банка

12 августа 2019, 15:55

Добрый день!
Совершенно верно.

olegdron

12 августа 2019, 9:48

Олег

Как получить документальное подтверждение открытого онлайн депозита? Это можно сделать в любом отделении банка?

Ответ банка

12 августа 2019, 10:12

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт карточный счет, подвязан к депозиту.

aulinaalina50

11 августа 2019, 18:38

Добрый вечер, у меня такая ситуация, у меня была карта «Мой комфорт», а мне нужно было открыть новую карту для получения пособия. Когда я её открыла то старую карту отдала сотруднику банка «со словами что она мне не нужна», а в банкинге ощад24 карта активна и не исчезла. Сегодня по ошибке я совершила перевод между картами банка и когда попыталась перевести обратно, было написано превышен лимит, а сами средства заблокированы. Подскажите пожалуйста я смогу их вернуть и как это сделать?

Ответ банка

12 августа 2019, 10:10

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить информацию, на предмет лимитов.
После чего осуществите перевод.

Liuba12

11 августа 2019, 16:12

Любовь, Кострома

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли переводить деньги с России на пенсионную карту Ощадбанка?

Ответ банка

12 августа 2019, 10:07

Добрый день!
Возможно.

capo184

11 августа 2019, 13:39

Я так смотрю на личные сообщения «Ощадбанк» вообще отвечать не хочет, потому что с 04.08 до сих пор нет ответа… Поэтому повторю его здесь — 25.06.19 в отделении банка, в котором я открывал счет, я написал заявление на рассмотрение транзакций о списании средств со счета. До сегодняшнего дня я так и не увидел официального ответа на мое заявление. Интересует вопрос в какие сроки оно вообще должно рассматриваться, как оно должно выглядеть, что в нем должно быть написано и кто должен мне на мои вопросы отвечать? Потому что когда я бы не обратился в мой банк, то меня постоянно футболят то в службу безопасности банка, то к операторам банка, то на гарячую линию…

Ответ банка

12 августа 2019, 10:06

Добрый день!
Анализируем ситуацию.

Світлана Бородіна

10 августа 2019, 19:53

Світлана, Киев

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда будет разблокирован мой счёт! Дело в том что мой счёт был арестован, сейчас арест снят, но счёт всё равно заблокирован, не могу понять на каком основании, если на счёту доступны уже мои личные средства?

Ответ банка

12 августа 2019, 9:37

Добрый день!
Счета арестованы по письму от исполнительной службы?
Напишите детали в личные сообщения.

mistermalr

10 августа 2019, 19:29

Дмитрий

Доброго времени суток ко мне родственники должны с России приехать у них деньги на карте (Почта Банка, система МИР) спрашивают у меня, у нас в банкомате можно будет снять гривны конвертация произойдет или нет?

Ответ банка

12 августа 2019, 9:30

Добрый день!
В данном случае, рекомендуем обратится к банку — эмитенту карты.

Комментарии (3)

0578600777

10 августа 2019, 18:22

Людмила, Луганск

В данный момент моя банковская карта с ЭПУ в автоматическом режиме перезаказана — срок действия сентябрь 2019. Получала я её в Новопскове Луганской обл. Потом перевелась в Станицу Луганскую и два года числюсь в пенсионном фонде и ощадбанке в Станице Луганской. Подскажите, пожалуйста как мне получить новую карту в Станице, а не в Новопскове?

Ответ банка

12 августа 2019, 9:29

Добрый день!
Карту возможно забрать в отделении, где открыт счет. Или открыть новый счет в другом отделении.

likeriya

10 августа 2019, 14:57

Lika

Як зняти гроші в польщі з ощадбанк карточки?

Ответ банка

12 августа 2019, 9:24

Доброго дня!
Так само, як і в будь якому банкоматі іншої країни.

Asya464

10 августа 2019, 0:54

Ася, Киев

Добрый день. Пытаюсь перевести на телефон деньги в ощаде, но выбивает ошибку. Пишет что обмежено в функціонуванні. Что это значит?

Ответ банка

12 августа 2019, 9:22

Добрый день!
В данном случае рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.