Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tanjushka2019
tanjushka2019
16 сентября 2019, 19:01
Картку ще не отримала, а борг вже нарахували?!
Мені було призначено зустріч в Ощадбанку
26.06.2019 16:00 за адресою КИЇВ, пр. Ак. Глушкова, 31-А, Блок А. Я замовила картку Киянина. 13.07 я приїхала для отримання картки, менеджер не зміг активувати, сказав, що картка пошкоджена і потрібно перевипустити. Ну, добре, чекайте смс повідомлення. Чекаю вже 2 місяці повідомлення… Зконтактувала з колл-центром, щоб вияснити чому функція смс-банкінгу підключено (отримала повідомлення 23.08), а повідомлення про те, що картку можна забрати не отримала… дивно. 10 вересня знову дзвоню — відповідь картка у відділенні, але ж я не отримала повідомлення, як я можу знати?!!? Ви не отримали картку, бо маєте заборгованість. Що?? Звідки? Я навіть не тримала в руках цю картку!!! За першу картку борг 120 грн, і за другу 120 грн. Немає слів, щоб виразити невдоволеність цією ситуацією та розчарування у відсутності клієнтоорієнтованості та зацікавленості державного банку. Дуже прикро… Мало того, що майже три місяці картку чекаю, так ще й борги нараховують, потрібно свій час витрачати на вияснення ситуації, яка повністю по вині банку.
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2019, 11:19
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ для зворотного зв’язку.
LubaXX
LubaXX
16 сентября 2019, 16:53
Получила карточку в банке( как переселенец) 26 августа, но теперь на идентификацию по горячей линии надо ехать 01 октября (хотя по закону 1 раз в 3 месяца). Если не поеду 01 октября — заблокируют карточку? (манипуляции с карточкой были — ложились средства на банкинг).
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 17:45
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, для прохождения своевременной идентификации. В случае, если идентификация не будет пройдена своевременно, счет будет заблокирован.
Nicolaus
Nicolaus
16 сентября 2019, 11:38
Николай , Золотоноша
Старость пришлось доживать одному Выхожу в интернет в соцсети знакомства Где то оплатил услуги карточкой Теперь уже несколько раз сайт probillme.net ночью снимает 86-25 гривен без моего ведома Что нужно предпринять что бы это прекратилось Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 12:34
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.
Alenka96
Alenka96
16 сентября 2019, 11:12
Альона , Харьков
Подскажите реально ли забрать свой депозит раньше срока?
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 12:32
Добрый день! Досрочное расторжение депозита, возможно, согласно условий ДКБО, подписанного в момент оформления депозита. За детальной информацией, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение или на контакт-центр 0800-210-800.
27863947
Svetik Svetik
15 сентября 2019, 17:51
Svetik
Добрый день.У меня есть информация что сотрудница ощадбанк ползуясь служебным положением, даёт третим лицам о задолжности за квартиру, хотя етот человек которому она даёт такую информацию, ничего общего к етой квартире не имеет. Она же открывает счёт в банке человеку не резиденту Украины, у которого пмж Заграницей, у него нет внутриннего паспорта, только заграничный.Ещо одному человеку открыла счёт без её присутствия, подписи, только по её паспорту каторый ей принесли, а потом берёт ета же ваша сотрудница через 2 месяца закрывает счёт(женщине прислали смс с ощадбанка, что ваш счёт закрыт)
Допустимы такие операции проведённые работающей Ощадбанка?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:27
Добрый день! Подобная ситуация недопустима, так как все сотрудники действуют в рамках ЗУ, постановлений НБУ, и регламентов банка. Если у вас есть факты, касательно данной ситуации, напишите нам в личные сообщения. Ситуацию проверим и выясним.
Kirka
Kirka
15 сентября 2019, 16:14
Произошло Орест без мого ведома. Куда можно обратится по етому вопросу.
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:11
Добрый день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и в исполнительную службу.
terry26051963
terry26051963
15 сентября 2019, 15:21
Елена
Как проверить баланс по карте «Простор». Не могу зарегистрироваться в Ощад 24/7 из-за отсутствя CVV кода на карте.
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:11
Добрый день! Для регистрации в Ощад 24/7, вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Vikatishchenko
Vikatishchenko
15 сентября 2019, 14:13
Добрый день! подскажите что мне делать? моя зарплата карта готова, но я ее не могу забрать т.к потеряла паспорт, на восстановление подала… зарплату мне начисляют а снять я ее не могу… так как я без зарплаты, пошла просрочка по кредитной карте… хотела перевести на кредитную, написано обратитесь в отдел.банка… обратилась меня тактично послали… что мне делать я не знаю…
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:10
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения данные вашего обслуживающего отделения, ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.
Lalistrong
Lalistrong
15 сентября 2019, 13:25
Ежемесячно у меня снимают с карты около 25 грн. Что это и как это отключить?
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:07
Добрый день! Для уточнения информации, касательно вашего счета, вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Anetsavenets199
Anetsavenets199
15 сентября 2019, 10:37
Владимир
Здравствуйте подскажите пожалуйста я снимал деньги с карты ощадбанк в Банкомате ощадбанк деньги не выдало… С карты списало возможносты прийти написать заявление не мог физически. Как мне вернуть свои деньги.?
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:06
Добрый день! Для возврата денег, вам необходимо обратится в отделение банка для написания заявления на возврат денег. С собой необходимо иметь паспорт и идентификационный код.
380679032333
380679032333
14 сентября 2019, 15:50
Александр
Я пенсионер.Карта лежит в отделении ощад банка в городе Киеве для получения после продления срока годности.На данный момент я лежу на стационаре за пределами города Киева в Житомирской области. По состоянию здоровья я немогу приехать в Киев. Можно ли переслать карту на отделение ощад банка в область где я смогу её получить. Так как за лечение нужно платить.
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:05
Добрый день! Для пересылки карты, вам необходимо обратиться в контакт-центра банка 0800-210-800, указав данные отделения, где вам удобно будет забрать вашу карту. Пересылка карты проходит согласно тарифов банка, с которыми вы можете ознакомится на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Olya10
Olya10
14 сентября 2019, 13:38
Доброго дня. В мене проблема вперше з ощадбанком. Отримувала зарплату три роки все було чудово потім змінила прізвище в зв'язку з одруженням. В банку сказали принести свідоцтво про одруження потрібно зробити картку на нове прізвище. І тут почалось. Як сказали через дві неділі прийде смс що готова картка, смс не було прийшла у відділення а мині повідомили що картки не буде виникла помилка перезамовили ще раз прийшла знову у відділення картки знову немає. Як пояснили немає такого пластику замовили з іншого пластику. Сказали прийти через 2 дні. Зарплати зняти неможу. Чекаємо що буде далі!
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 10:20
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення номер відділення на якому ви обслуговуєтесь, ваш номер мобільного телефона та ПІБ. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.
jenyastill18
jenyastill18
13 сентября 2019, 21:35
Виктория
Добрый вечер! Пришло сообщение про изменение номера счета. Обязательно ли идти в банк и будут ли приходить социальные выплаты?
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 9:29
Добрый день! Банк самостоятельно передаст реквизиты для проведения соц. выплат.
11877939
Eugene Nesterenko
13 сентября 2019, 20:45
Eugene, Станица Луганская.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня есть карта ЭПУ, зарегестрировался в ощад 24 через банкомат, как мне перевести свою пенсию на другую карту ощад банка(если ли возможность?) можно ли с нее оплачивать услуги в интернете?..
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 10:25
Добрый день! Для перевода средств, вы можете воспользоваться услугой перевода в Ощад 24/7. Вы так же можете провести расчет в интернете, хотим заметить, что для успешной оплаты, оплата должна проводится на украинских сайтах.
Esse04072017
Esse04072017
13 сентября 2019, 17:48
Анна , Одесса
Добрый день! Заказала диван ребенку через интернет на сайте www.iambaby.dp.ua, обещали бесплатную доставку в течении 21 дня при 100% оплате заказа (или 20% аванса до отделения нп), спустя 21 день, они выслали мне и другим наивным покупателям СМС уведомление о банкротстве! И он (владелец карты, на которую я переводила деньги), и я, являемся клиентами Ощада, есть номер его карты, ФИО и переписка в Viber, есть квитанция с Ощад 24/7, есть какая то вероятность, что мне могут вернуть мои 3900?
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2019, 11:26
Добрый день! В подобной ситуации рекомендуем обратится на контакт-центр для консультации, а так же обратится в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.
Вы можете также это сделать в электронном виде, перейдя по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/?fbclid=IwAR2IoGAy4HB_jBWXWVD5bjsKRmBLm-hJc_sCrGjH-rsC3T0IZUsuCqcTyqw
seorloff
seorloff
13 сентября 2019, 16:28
seorloff, Одесса
Так что делать если пришел менять карту на зарплату мне говорят что не поменяем пока кредитку не возьмёте, и это не единичный случай, работаю на УЗализныце
Как найти выход из этой ситуации, кредитку брать не хочу-НЕТ НАДОБНОСТИ!!!
Ощадбанк
Ответ банка
13 сентября 2019, 16:42
Добрый день! Хотим заметить, что дополнительные продукты (кредитная карта в данной ситуации относится к ним) не являются обязательными. Вы можете написать нам в личные сообщения в какое отделение вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона. Пригласим вас для выдачи вашей карты.
Kira1996
Kira1996
13 сентября 2019, 16:28
Добрый день! Я каждый месяц должна ложить определённую сумму на кредитную карту, не ложила около двух месяцев, подскажите мне теперь нужно за один платёж погасить всю сумму или можно платить частями?
Ощадбанк
Ответ банка
13 сентября 2019, 16:40
Добрый день! О сумме задолженности по вашей кредитной карте, ви можете узнать в контакт-центре банка: 0800-210-800.
seorloff
seorloff
13 сентября 2019, 15:32
Одесса
Могут при замене зарплатной карточки заставлять получать кредитную карту, при том говорить что если невозьмете кредитку то зарплатнуб не дадим?
Ощадбанк
Ответ банка
13 сентября 2019, 15:44
Добрый день! Хотим заметить, что оформление дополнительных продуктов, не является обязательным условием. Дополнительную услугу вы можете оформить лишь по собственному желанию.
Kalashnyk
Kalashnyk
13 сентября 2019, 11:20
Добрый день, как я могу позвонить на горячию линию находясь Польше
Ощадбанк
Ответ банка
13 сентября 2019, 11:56
Добрый день! Номер контакт-центра +38 (044) 363-01-33
cylega
cylega
13 сентября 2019, 10:45
Добрый день. Я пенсионер. Срок моего ЭПУ вчера закончился, а новая карта еще не пришла. Зато пришла СМС что номер моего счета изменен и мне нужно получить новые реквизиты моего счета. Объясните пожалуйста ситуацию. Будет ли продолжаться начисление моей пенсии?
Ощадбанк
Ответ банка
13 сентября 2019, 11:46
Добрый день! Банк самостоятельно передаёт информацию касательно обновления счетов в пенсионный фонд. Хотим заметить, что изменение реквизитов не влияет на выплату вашей пенсии.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка