Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
def
def
16 октября 2019, 12:56
Владимир
Добрый день.

Вопрос по перевыпску карты ЭПУ для переселенцев в связи с окончанием срока действия. Ситуация следующая карта перезаказана в июле 2019, уже сгенерирован номер карты. Карты физически до сих пор не выпущена. Ответ отделения банка и колл-центра: «Нет пластика».

Ответ выглядит формальным и надуманным, как такое может быть? Что такое нет платика? Это значит, что карты ЭПУ не выпускаются сейчас вообще? Почему не выдержан срок в 30 дней по перевыпуску карты ЭПУ.
Ощадбанк
Ответ банка
16 октября 2019, 14:33
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Действительно, были задержки в изготовлении данных карт. На данный момент проблема решена, карты продолжают выпускаются в обычном режиме.
11460294
Катерина Порохнавець
16 октября 2019, 12:09
Катерина, Мукачево
Доброго дня! 09.10.19 року я оплатила заміну паспорта на ID картку через онлайн додаток Державної міграційної служби України (на жаль ніде не зазначено що в рядку «Платник» потрібно вказувати нове прізвище на яке міняється картка). Сьогодні 16.10.19 року я відвідала Міграційну службу де мені повідомии, що оплачена мною квитанція № 26419154 на суму 471,00 грн. є недійсною, так як там вказане старе прізвище Порохнавець, а не нове Рябініна в зв'язку з чим я знову оплатила послугу для надання ID картки. Будь ласка допоможіть повернути зайво сплачені кошти, бажано в онлайн режимі, а також чи можливо це зробити з копією старого паспорта, так як, нового ще нема, а старий оригінал вже відібрали. Буду Вам дуже вдячна за надану допомогу!
Ощадбанк
Ответ банка
16 октября 2019, 14:03
Доброго дня! Вам потрібно звернутися до одержувача платежу та уточнити порядок повернення коштів.
0501504354
0501504354
16 октября 2019, 10:08
Ильинова Галина Никитична, Бердянск
Здравствуйте.Скажите пожалуйста моя пенсионная карта закончилась 30.06.2019 года, новую заказали в этом же месяце. До сих пор новой карточки нет, а уже средина октября.Старую заблокировали, пенсию снять не могу. В отделении говорят, что с Киева долго идет, но срок же 14 календарных дней.
Ощадбанк
Ответ банка
16 октября 2019, 10:41
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим вам обратную связь.
AlinaKos
AlinaKos
15 октября 2019, 20:53
Алина, Киев
Добрый вечер!
Мне назначена субсидия, хочу поинтересоваться, у меня нету личного счета в банке Ощадбанк, нужно ли мне идти и лично открывать себе счет или его откроют мне автоматически и пришлют мне смс уведомление?
Очень жду ответ, спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
16 октября 2019, 9:38
Добрый день! Счёт откроют автоматически. Также Вы можете обратиться в контакт-центр банка для уточнения деталей: 0800-210-800.
yanv10
yanv10
15 октября 2019, 18:06
Алексей
Здравствуйте. Сегодня попытался зарегистрироваться на Ощад 24, но у меня ничего не получилось т.к. на карточке отсутствует CV код. Карточка ЭПУ. На горячей линии сказали, что зарегистрироваться можно через банкомат или в ощадбанке, но ведь это же не выход из положения, когда вы перестанете жить вчерашним днём? Я сидя у компьютера не могу по- нормальному провести регистрацию.
Ощадбанк
Ответ банка
16 октября 2019, 9:33
Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства! Но по данным картам, действительно, получить доступ к приложению Ощад 24/7 можно либо в отделение, либо в ближайшем банкомате/терминале. Вам надо всего один раз прийти в отделение, чтоб получить доступ к приложению и все остальные операции вы можете совершать не выходя из дома.
Kolesnikanya
Kolesnikanya
15 октября 2019, 17:17
Анна, Беляевка
Извините напишу здесь так как в личном сообщении не получается. 0689434182 свяжитесь пожалуйста со мной
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 17:28
Пожалуйста, напишите адрес или номер вашего обслуживающего отделения.
Kolesnikanya
Kolesnikanya
15 октября 2019, 16:07
Анна, Беляевка
Хочу оформить жалобу на отделение банка в беляевке одесская обл!!! Работают не опытные хамы!!!
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 16:14
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какое именно отделение вы обращались?
Kolesnikanya
Kolesnikanya
15 октября 2019, 16:05
Анна, Беляевка
23.09 оформила зарплатную карту до сих пор карты нет, аванс не начислен!!! На горячей линии говорят не правильно оформлени карта. Звоню в банк говорят незнаю я работаю а вы звоните… что за бардак????? Никто ничего не знает!!!
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 16:17
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.
94210355
Alina Kowalyowa
15 октября 2019, 13:46
Alina, Київ
Доброго дня) підскажіть будь ласка у мене закінчуються термін дії картки і нова картка вже готова але у відділені ощад банку в м Києві чи можу я її отримати у відділенні свого міста?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 14:43
Доброго дня! Так. Для детальної консультації рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: 0800-210-800.
Jrina
Jrina
15 октября 2019, 11:01
Ярина
Добрый день! В декабре заканчивается срок действия ЭПУ, выданного в городе Константиновка. Новое ЭПУ хочу получить в Краматорске, так как сейчас на учете в ПФУ города Краматорска. Напишите алгоритм моих действий. Заранее благодарна.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 14:45
Добрый день! Вам необходимо закрыть старый счёт в Константиновке. После чего открыть новый в Краматорске.
Angelika0523
Angelika0523
15 октября 2019, 3:46
Анжелика
Здравствуйте 9.10.2019 к меня случилась такая ситуация… на олх я подобрала себе айкос и связала с продавцом, договорились что я ему отправлю предоплату за пересылку т.к его как бы уже кидали вот номер телефона который он мне предоставил +380957641042 указав Ф.И.О Овчарук Тара Иванович и номер карты 4598 0548 8344 3142
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 14:53
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, а также вы можете написать заявление в киберполицию: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
nfytxrf2107
nfytxrf2107
14 октября 2019, 19:06
антонина, -
Как заказать новую банковскую карту через горячую линию? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 15:00
Добрый день! Для более детальной консультации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться в контакт-центр: 0800-210-800.
Panchelina
Panchelina
14 октября 2019, 16:30
Если меня мошенническим образом вынудили перевести средства на счёт вашего банка, что кроме обращения в полицию я могу ещё сделать, если знаю расчетный счёт человека и его ФИО?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 15:03
Добрый день! Очень жаль, что случилась подобная ситуация. Вы можете также зафиксировать ваше обращение в контакт-центре нашего банка: 0800-210-800.
vladimir5656
vladimir5656
14 октября 2019, 14:24
Здравствуйте, подходит срок замены электронного пенсионного удостоверения. Куда надо обращаться? В отделение банка или ПФУ?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 15:05
Добрый день! Для детальной консультации, касательно перевыпуска вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
puschkarev
puschkarev
14 октября 2019, 14:15
Сергій, Старобільськ
Здравствуйте. У меня было утеряно электронное пенсионное удостоверение ( оно же и пенсионная карта). 4 октября я заявил в банк об утере, мне должны оформить новое. Каким образом можно узнать о сроках её готовности? И где забирать? Мне сказали, что нужно дождаться сообщения смс. Но хотелось бы отслеживать статус готовности, как то иначе. Есть такая возможность?)
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 15:08
Добрый день! Данную информацию, Вы всегда можете узнать, обратившись в контакт-центр банка или в ваше обслуживающее отделение.
71659670
Michael Fox
14 октября 2019, 11:53
Michael
Здравствуйте. Можно ли с ЭПУ переводить деньги на карты других банков Украины?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 15:09
Добрый день! Да.
RuslanaIshchuk
RuslanaIshchuk
14 октября 2019, 9:43
Не можу зареєструватись в ощад 24 /7, була зареєстрована карта, і ще одна додана, на даний момент ту картку закрито і потрібно зареєстровати ту що залишилась. Вже кілька днів не можу її зареєстровати вибиває мені «невідома помилка»

Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 15:46
Добрый день! Для детальной консультации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
31837608
31837608
14 октября 2019, 9:27
Сергей
какого… я с кабинета немогу перевести на карточку человеку нещасные 140 грн, выписывает что превышен лимит, хотя там 2000, и в сервис центр звонил выставлял лимит без ограничений — та же песня…
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 16:37
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.
dejnegagalina1
dejnegagalina1
13 октября 2019, 12:39
Александр, Киев
В течении трёх лет Киевская Городская Администрация перечисляет к некоторым праздникам в отделение Ощадбанка(пер. Попова,2В) совсем небольшие суммы денег на карточку киевлянина. Активировать карточку киевлянина не представляется возможным. Требуется моё присутствие. Я инв. 1 гр., лежачий. Моей супруге работник банка ответила,- а зачем ему карточка киевлянина, если он лежит. Писал директору отделения Ощадбанка письмо заказное с уведомлением, с просьбой перевести эти копейки почтовому отделению по тому же адресу. И тогда почтальон принёс бы эти деньги мне домой… Тишина… Даже корешек от письма не пришёл, вроде, и не писал письмо. Посоветуйте, как получить эти деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 17:31
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.
Helen19
Helen19
12 октября 2019, 19:49
Добрый вечер! Была у меня з.п.карта(карточка утеряна), на ней был кредитный лимит, он снят и уже насчитаны проценты и т.д.как можно востановить карточку и реструкторизировать свой долг без прихода в банк, так просто нет времени)))
Ощадбанк
Ответ банка
15 октября 2019, 17:23
Добрый день! Вы можете погасить задолженность на вашей кредитной карте, перекинув деньги по номеру счета. Это можно сделать в приложении Ощад 24/7, но перевыпустить карту, вы можете, исключительно, в отделении банка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка