Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

qw123654

31 октября 2019, 8:59

Я переселенец, зарегистрирована в Киеве по ул.Шолом-Алейхема. Первое ЭПУ я получала на Маяковского,45 отд.10026/066. Почему второе ЭПУ я не могу получить на Шолом-Алейхем,22 в отделении 10026/069 (это рядом с местом моей регистрации) ведь оно еще в процессе изготовления и никуда не доставлено. Неужели так сложно мли дорого доставить его в другое отделение в пределах того же района Киева? В первый раз меня никто не спрашивал, где мне удобнее получить это ЭПУ.

Ответ банка

31 октября 2019, 11:45

Добрый день! Перевыпущенная карта приходит в то отделение, на котором она была заказана первоначально. В случае, когда вы желаете поменять адрес доставки вашей карты, вам необходимо обратиться либо в отделение банка, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800. Обращаем ваше внимание на то, что пересылка карты будет осуществляться согласно тарифов банка.

Написать комментарий

Pom4ik37

31 октября 2019, 8:33

Здравствуйте. Заблакировали детскую карту ощад, разбирались, сказали и за махинации каторых не было. В службе безопасности просили то зделайте выписку, то придите завтра или постоянно занят или нет на месте, забили на 300гр. дорога обходится больше перешли на другой банк. Сейчас выписали зарплатную, пришла зарплата, заблакировали. В службе безопасности сейчас говорят, что у нас была карта другого банка (укргазбанк) с махинациями на 2000 и мол он даст риквизиты чтоб положили туда деньги. И тогда он разблакирует. Как быть??? И, что делать???

Ответ банка

31 октября 2019, 11:20

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Terra9

30 октября 2019, 22:05

пенсионная карта- срок действия11/19г., а её закрыли 9 октября-правильно это

Ответ банка

31 октября 2019, 9:26

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь

Написать комментарий

RomanYalo

30 октября 2019, 21:38

Роман

Здравствуйте. При оплате счёта, выданного государственной структурой, сотрудник банка потребовал паспорт и идентификационный код для снятия копии. Сумма счета была 27800,00 грн. Разъясните пожалуйста на основании какой статьи и какого закона у меня при этих обстоятельствах был копирован мой паспорт и код. Спасибо.

Ответ банка

31 октября 2019, 12:26

Добрый день! Сотрудник действовал согласно внутреннего регламента банка.

Комментарии (3)

mihajlova

30 октября 2019, 17:37

Скажите, пожалуйста, если ПЭУ после замены переселенцем получено в конце октября 2019 и активировано тогда же, то когда наступает срок прохождения идентификации?

Ответ банка

30 октября 2019, 18:00

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для детальной информации по вашему вопросу.

Комментарии (3)

Degtiaryowa

30 октября 2019, 16:03

Как снять деньги с депозита с ощадбанка в Польше, если в функции
ограничений по странам нет

Ответ банка

30 октября 2019, 17:55

Добрый день! Вам необходимо отменить автопролонгацию вашего депозита, если ранее вы это не сделали в отделении банка. Данную операцию вы можете совершить в приложении Ощад 24/7. После окончания вашего депозита, деньги перечислятся на вашу карту, с которой вы можете снять деньги.

Написать комментарий

68183252

30 октября 2019, 15:36

я, киев

Предоставила Команде Ощадбанка все свои данные и данные обращений, которые Горячей линией Ощадбанка считаются правомерными и по этой причине не выдают информацию в предоставлении ТЕЛЕФОНА отделения по ул.Госпитальной 12-г г.Киев, который отсутствует в Интернете.МНЕ НЕОБХОДИМО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ПЫШНОМУ А.Г.-по вопросу-который не решается у КРЮЧКОВА С.С и его подчиненныx! К ЧЕМУ ПРИВЕДЕТ ВСЯ ЗАСЕКРЕЧЕННОСТЬ ОЩАДБАНКА и ИХ СОТРУДНИКОВ-ПОЖИВЕМ-УВИДИМ!!!

Ответ банка

31 октября 2019, 10:25

Добрый день! Ваше обращение находится в работе, в ближайшее время Вам будет подготовлен ответ.

Комментарии (1)

68183252

30 октября 2019, 14:04

я, киев

29.10.2019 в 13-29 я задала вопрос,29.10.2019 в 16-48 получила ответ-что команда Ощадбанка рада помочь,29.10.2019 в 17-04 я детализировала свою проблему, КАК ДАЛЬШЕ БУДЕТ РЕШАТЬСЯ МОЙ ВОПРОС-проинформируйте пожалуйста.Спасибо.

Ответ банка

30 октября 2019, 14:21

Добрый день! Приносим извинения за ожидание, но без ваших контактных данных, которые мы у Вас попросили несколько раз в личных сообщениях, мы, к сожалению, не можем проверить информацию по данному вопросу. Рекомендуем проверить личные сообщения и предоставить нам необходимые данные. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написать комментарий

MozgovaOlena

29 октября 2019, 22:19

Здравствуйте, могу ли я узнать баланс карты онлайн или по горячей линии если карта заказана и никаких данных о ней нет. Изначально карта была заказана на детское пособие 2.08.2019 в итоге по непонятным причинам её до сиг пор нет. Выяснилось в октябре что такого пластика нет как заказавыли.Карта перезаказана 17 октября как долго её ждать в Донецкую область?

Ответ банка

30 октября 2019, 10:19

Добрый день! Если у вас есть личный кабинет в приложение Ощад 24/7, вы можете там посмотреть баланс вашей карты. Также, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для уточнения статуса вашей карты.

Написать комментарий

Lililol

29 октября 2019, 19:59

Здравствуйте! Я живу в Москве, и из Украины через Ощадбанк на мое имя отправили деньги, в каком банке Москвы я должен их получить?

Ответ банка

30 октября 2019, 10:10

Добрый день! Рекомендуем узнать у отправителя, какой системой перевода вам отправили деньги. После этого, вам необходимо узнать, какие банки в Москве работают с данной системой переводов.

Написать комментарий

Nadihka

29 октября 2019, 15:07

Добрый день, скажите как перевыпускается обычная пенсионная карта не ЭПУ? Автоматически или надо звонить на гор.лин? или можно через ощад 24/7? спасибо

Ответ банка

29 октября 2019, 16:20

Добрый день! Обычная пенсионная карта перевыпускается автоматически.

Написать комментарий

rabbit225722

29 октября 2019, 14:38

Володимир, Київ

При спробі змінити пароль шляхом підтвердження через СМС пише «Невірний код». Також не вдається увійти до Ощад24 навіть після отримання паролю в банкоматі. Видається повідомлення «Невірний логін або пароль».

Ответ банка

29 октября 2019, 14:42

Доброго дня! За детальною консультацією, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

68183252

29 октября 2019, 13:29

я, киев

Добрый день! г.Киев.0800210800! Горячая линия! Если она ГОРЯЧАЯ-почему нет возможности получить номер телефона главного офиса на ул.Госпитальной 12-Г, по которому я хочу получить информацию-как записаться на прием к Пышному А.Г.? Прошла весь детектор лжи! Оператор Ольга-13-00час.сообщила-что не может мне предоставить номер телефона офиса -т.к.ИХ информация относительно моего обращения является правомерной и не обсуждаемой! ВОПРОС-как долго Пішній А.Г. будет держать своих подчиненніх в статусе секретности от людей? придется обратиться в фейсбук! Вопрос2-как получить номер телефона на предмет общения с Госпитальной 12-Г-которая не соответствует действительности-если не можешь физически выехать по этому адресу?

Ответ банка

29 октября 2019, 14:39

Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения суть вашей проблемы. Будем рады помочь в решение ситуации!

Комментарии (1)

apipenko

29 октября 2019, 13:09

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если закончился срок действия карты еще месяц назад, пошёл в банк чтобы её поменять, а меня заставили менять паспорт, на данный момент он ещё не готов а зарплата уже завтра будет перечислена, могу ли снять эти деньги каким то образом без паспорта?

Ответ банка

29 октября 2019, 14:24

Добрый день! Вы можете снять деньги в банке, исключительно, с оригиналом паспорта.

Комментарии (1)

kozmin55

29 октября 2019, 12:10

Здравствуйте. Я Козмин Владимир Борисович. Пенсионер малообеспеченный. Пенсия — 1564 грн. Живу в Киеве. Четыре года пользуюсь «карточкой киевлянина» для проезда в общественном транспорте. Вчера моя карточка почему-то оказалась недействительной! Не могу проехать в метро. Что это обозначает !?

Ответ банка

29 октября 2019, 14:22

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

qw123654

29 октября 2019, 10:26

Мне сегодня банк закрыл карту (ЭПУ), хотя срок действия, как банковской карты 11/19, а новая карта еще не готова.Это нормально? Первой уже нет, а второй еще нет. В итоге нет ничего. Если вы не успеваете за месяц выпустить новую карту, зачем закрывать старую, если срок ее действия еще даже не истек?

Ответ банка

29 октября 2019, 16:23

Написать комментарий

Albina12345

29 октября 2019, 9:14

Альбіна

Перевыпуск ЭПУ
Добрый день.
02.2020 заканчивается срок действия карточки ЭПУ, а срок пенсионного заканчивается 11.01.2020, как получить новое ЭПУ. Мне нужно обратиться в Банк или в пенсионный фонд?

Ответ банка

29 октября 2019, 16:24

Добрый день! Если карта закончилась в части пенсионного удостоверения, вам необходимо обратиться в ПФ.

Комментарии (1)

Astongray

28 октября 2019, 21:39

Скажите пожалуйста, почему так долго выпускается ЭПУ? Заявка на получение была оформлена в начале сентября, заканчивается октябрь а карточка до сих пор в статусе — изготавливается. Автоответчик утвердительно сообщает о 14 днях доставки, с живым оператором консультантом связаться вообще невозможно и в отделении банка сотрудницы только показывают в направлении Киев.

Ответ банка

29 октября 2019, 16:50

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

flankerua3

28 октября 2019, 17:45

Василь

Скажіть будь ласка, як я можу прив'язати картку до телефону. Обходив всі відділення, кажуть що не можуть. Картка мені видавалася в Рівненському відділенні, туди я не можу зараз фізично попасти, бо знаходжуся в іншому регіоні. Що мені робити?

Ответ банка

29 октября 2019, 14:18

Доброго дня! Відповіли вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Anton1902

28 октября 2019, 15:07

Антон, Харьков

Ощадбанк, ответьте, пожалуйста, на вопрос, который здесь задается по нескольку раз в день. Какие конкретно карты ЭПУ перевыпускаются автоматически для ВПЛ, а какие нет? Совершенно отсутствует ясность, только «обратитесь в отделение» и «не все карты перевыпускаются». Напишите, чтобы все увидели, КАКИЕ карты перевыпускаются АВТОМАТИЧЕСКИ на данный момент, а какие нет?
Спасибо!

Ответ банка

29 октября 2019, 16:19

Добрый день! Если карта закончилась в части банковской карты-она перевыпустится автоматически, если карта закончилась в части пенсионного удостоверения, вам необходимо обратиться в ПФ.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка