Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Olena6565

3 сентября 2022, 15:43

Добрий день я клієнт банку не можу перевести гроші с карти на карту пише функціонал тимчасово не працює

Ответ банка

5 сентября 2022, 14:24

Добрий день. Для перевірки вашої помилки при переказі, зателефонуйте, будь ласка, до контакт центру за телефоном 0800-210-800.

Написать комментарий

zinaidab

3 сентября 2022, 12:47

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, протягом якого часу потрібно забрати замовлену картку у відділенні? Якщо не вдасться забрати її вчасно, чи буде її заблоковано? Дякую!

Ответ банка

5 сентября 2022, 12:33

Добрий день. Карта зберігається у відділенні протягом 6 місяців з моменту випуску ПК, але на період дії воєнного стану та по останній календарний день місяця (включно) картки знищуватися не будуть. Якщо карта не була активована протягом 6 місяців з дати замовлення то вона автоматично заблокується, і після її отримання для розблокування вам потрібно буде лише зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0800-210-800.

Написать комментарий

Nadiia59

3 сентября 2022, 9:48

Доброго дня шановне Паньство. Маю таке питаннє. У липні 2014 року відкривала рахунок у відділенні Ощадбанку в м. Борислав, Львівської області. Зараз знаходжуся у Польщі і не маю можливості виїхати в Україну в зв'язку з воєнним станом. Як можна відновити Карту Ощадбанку? Термін дії закінчився у 12/2015 рік. Усі онлайн функції при введенні данних потребують український номер телефону. Я його вже дано не маю, бо живу у Польщі з 2014 року. Як біженці, асу. Не можемо перетинати кордон з Україною. Як вирифікувати свої дані? Маю польский номер телефону, маю біометричний закордонний паспорт громадянина України. Маю адрес е-мейл. Дякую за відповідь. З повагою до України і всього українського народу і ЗСУ громадянка України Надія Іванівна Шерстюк
Адрес е-мейл: karacuz87@gmail.com

Ответ банка

5 сентября 2022, 12:35

Добрий день. Оскільки ваша карта була закрита ще в 2015 році, то для користування картою Ощадбанку і всі її функціями потрібно відкривати нову карту. Це можна буде зробити тільки звернувшись до відділення Ощадбанку

Комментарии (1)

derteway

2 сентября 2022, 14:47

Добрий день. Зараз є якісь проблеми зі створенням ЄЦП? Пробую другий день через чат на сайті, чат-бота у вайбері — Генерація сертифікату хвилин 7-8 та видає помилку «На жаль, під час генерації сертифіката сталася помилка.
Поверніться до меню чат-бота та повторіть спробу.»

Ответ банка

2 сентября 2022, 16:38

Доброго дня. Проблем з випуском ЕЦП немає. Рекомендуємо повторити спробу і провести операцію трохи пізніше.

Комментарии (1)

Наталья Мацнева

2 сентября 2022, 9:57

Наталья

Подскажите не появилось новостей по поводу перевода с валютной карты? Когда сервер заработает? Заранее спасибо

Ответ банка

2 сентября 2022, 11:43

Доброго дня. На сьогоднішній день нової інформації ми не отримали. Як тільки вона з'явиться, ми обов'язково повідомимо.

Написать комментарий

Игорь Игорь

2 сентября 2022, 7:28

Игорь, Черновцы

Доброго дня. Мені оформили кредитку Мій комфорт, з умовами обслуговування ознайомився, але вчора потрібно було перевести суму в 5000 на картку іншого банку. За переказ мені зняло 1% комісії +5 гривень, хоча я думав що зніме і 2,99 % за кредитні кошти. Сьогодні зранку в додатку вже і та комісія у 1%, що знялась вчора повернулась на рахунок, тобто з кредитки було знято лише суму переказу без комісії. Розясніть ситуацію, бо я боюсь що відсотки та комісії нарахуються пізніше і не зрозумію за які платежі? Який принцип нарахування відсотків за кредитною Мій комфорт, як діє пільговий період, зокрема у моєму випадку при переказі 5000 грн на інший рахунок. Дякую за допомогу

Ответ банка

2 сентября 2022, 9:02

Доброго дня. Для предметної перевірки інформації по карті щодо комісій, які були утримані та поверненні рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку 0800210800

Написать комментарий

bombeu

1 сентября 2022, 15:20

Я являюсь клиентом вашего банка, нахожусь в Польше. Сегодня не смог воспользоваться картой, приложением ощад 24/7 воспользоваться не могу, так как номер телефона, привязанный к карте, не активен.Подскажите причину не возможности воспользоваться картой и есть ли возможность к приложению ощад 24/7 подвязать другой номер телефона для его использования? Заранее благодарен за ответ.

Ответ банка

1 сентября 2022, 15:36

Доброго дня. Роботу всіх сервісів вже було відновлено. Картою ви можете користуватися і надалі. Що стосується зміни номеру телефону, то для виконання цієї операції потрібно буде звернутися до відділення банку та внести зміни до персональних даних. Дистанційно таку операцію зробити неможливо, на жаль.

Написать комментарий

,Андрей Лялин

1 сентября 2022, 13:50

,Андрей, Харьков

Добрый день, что случилось с приложением и с картой ощадбанка не могу ей рассчитаться?

Ответ банка

1 сентября 2022, 14:33

Доброго дня. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Картою ви вже можете проводити операції. Застосунок теж невдовзі запрацює. Спробуйте, будь ласка, провести операцію трохи пізніше

Написать комментарий

Psix1982

1 сентября 2022, 12:43

Добрый день. Скажите пожалуйста почему не работает приложение?

Ответ банка

1 сентября 2022, 14:31

Доброго дня. Від імені банку перепрошуємо за незручності. Спробуйте, будь ласка, провести операцію трохи пізніше

Написать комментарий

Иван Приходько

31 августа 2022, 19:41

Иван, Марковка

Доброго дня! Чому у додатку Ощадбанка, коли переводити гроші на іншу картку, пише функціонал тимчасово не працює… Що сталося? Що робити?

Ответ банка

1 сентября 2022, 9:14

Доброго дня. Перевірили інформацію. На сьогоднішній день такої проблематики з переказами не спостерігається. Якщо питання ще актуальн і проблема досі наявна, просимо написати нам в особистому повідомлені ваше ПіБ та номер телефону. Перевіримо

Написать комментарий

Мария Обликова

31 августа 2022, 14:59

Мария

Як отримати виписку по рахунку? Особистий кабiнет закрили, карта знаходиться у вiддiленнi, потрапити до вiддiлення немае можливостi. Чи можна написати звернення до банку та замовити виписку на електронну пошту?

Ответ банка

31 августа 2022, 17:10

Доброго дня. Якщо у вас немає карти та облікового запису в Ощад 24, то в такому випадку ви не зможете самостійно сформувати виписку по рахунку. Банк також не зможе надати вам інформацію за вашим запитом на електронну адресу, такої можливості немає, на жаль. Як тільки у вас з'явиться можливість звернутися до відділення ви можете оформити її одразу там або ж отримавши карту сформувати її самостійно.

Комментарии (1)

Marina23livi

31 августа 2022, 13:56

Харьков

На социальную карту виза кешбеком можно получать переводы от друзей, зарплату по фрилансу как исполнитель заказов или просто зарплату без фриланса? Для сбора средств она тоже подойдёт, для совершения оплаты коммуналки или благотворительных взносов?

Ответ банка

31 августа 2022, 14:27

Так, окрім соціальних виплат на соціальну карту можуть надходити і інші зарахування від третіх осіб та організацій. Також, картою можна буде виконувати різноманітні операції та оплати. Додатково, вчора вам було повідомлено і ми ще раз повторимось, що по картах Ощадбанку немає кешбеку по операціях.

Комментарии (1)

Tani2803

31 августа 2022, 13:03

Анна, Киев

Добрый день! Мама перевыпускала « карту киянина » и навязали полис от Метлайфа на месяц за 70 грн. Сказали, что без этой оплаты карту не перевыпустят. Отделение в г… Киев, Закревского, 93а. Каким законом руководствовались? Этот полис ей не нужен.

Ответ банка

31 августа 2022, 14:53

Доброго дня. Дозвольте принести вам вибачення від імені банку за дії співробітників однієї з наших установ. Дійсно, пропозиція додаткових послуг, крос-продаж — це стандартна практика в багатьох компаніях, в тому числі і банках. Співробітники можуть лише запропонувати вам додаткову послугу(оформлення страхового полісу), але якщо він не потрібний, ви можете від нього відмовитися. Роботу співробітників відділення обов'язково проаналізуємо.

Комментарии (2)

Marina23livi

31 августа 2022, 13:03

Харьков

При заказе карты через веб банкинг, через сколько она будет готова? Она будет привязана к тому номеру телефона с которого её заказывали?

Ответ банка

31 августа 2022, 14:22

Термін виготовлення карти і її доставка до відділення банку складає 14 днів. Так, номер телефону буде той, що вказаний в даних клієнта.

Написать комментарий

NFH

31 августа 2022, 11:19

веб банкинг, Харків

когда врубите вновь онлайн обмен валют?! Уже хрен знает сколько времени не работает…
Не за коммунальные не заплатишь, не армии не задонатить…

Ответ банка

31 августа 2022, 13:17

Доброго дня.Сервіс купівлі/продажу валюти в Ощад 24/7 наразі вимкнений у зв'язку з технічними проблемами. Вирішення проблеми ще в процесі та потрібує втручання розробників. Точних термінів відновлення сервісу поки немає. Як тільки з'явиться інформація, ми проінформуємо.

Написать комментарий

alexhp

30 августа 2022, 21:43

alex

вибачте карта ЕПП

Ответ банка

31 августа 2022, 8:19

Надали відповідь на ваше питання нижче

Написать комментарий

alexhp

30 августа 2022, 21:34

alex

доброго вечора е 2 питання перевипуск карти до закінчення строку карта буде перевипущена на строк закінченя карти? И замовлення карти ЕРР на перевипуск по телефону можливе.

Ответ банка

31 августа 2022, 8:19

Доброго дня. Якщо карта перевипускається достроково, перевипуск буде на термін дії який залишався на попередній карті, а саме до її закінчення. Що стосується ЕПП, то перевипуск через контакт-центр даної карти не здійснюється. Для перевипуску клієнт має звернутися до відділення банку.

Комментарии (1)

kachubon

30 августа 2022, 21:07

Доброго времени суток! Моим папой была утеряна карта Ощадбанка для пенсии, он просил перевыпуск, в марте новая карта должна была приехать, но ввиду понятных «обстоятельств» папа новую карту не получил. Пенсию не получает и карты нет. Как можно получить пенсию? Или зайти на его расчетный счет и перевести пенсию?

Ответ банка

31 августа 2022, 8:13

Доброго дня. Для початку вашому батьку варто отримати карту. Якщо відділення в яке вона доставлена знаходиться на підконтрольних територіях, то потрібно буде замовити карту в працююче відділення на підконтрольній території. Після отримання карти він зможе як зняти готівку, так і переказати її через додаток Ощад 24

Комментарии (1)

Мария Обликова

30 августа 2022, 20:34

Мария

Добрий день! Ви пишите:«Якщо у вас вже є відкритий рахунок в Ощадбанку, ви зможете зареєструватися в Ощад 24»! Яким чином це зробити, якщо карта неактивна?!

Ответ банка

31 августа 2022, 8:09

Для реєстрації в Ощад 24 потрібна активна карта і фінансовий номер телефону, що вказаний в персональних даних.

Написать комментарий

edgar4ik

30 августа 2022, 14:51

Людмила, Луганск

Здравствуйте. Я собираюсь выехать как беженка за пределы Украины.На моей пенсионной карте есть средства, но её срок закончился 03.22. По постановлению Ощадбанка карточки были продлены до 31.12.2022.Каким образом я могу уточнить есть ли у меня возможность пользоваться ею за рубежом, так как ни один оператор на территории Луганской области не работает и возможности зарегистрироваться в Вайбере тоже нет. А расходы на переезд выливаются в круглую сумму. Спасибо за понимание и ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
30 августа 2022, 11:29
Добрий день. На жаль, дзвінок до контакт-центру є єдиним способом для того, щоб перевірити картку. Загалом, якщо у вас звичайна пенсійна картка, нею можливо користуватися за кордоном. Попередньо потрібно внести інформацію про виїзд і, за необхідності, зняти ліміти. Внести інформацію можна через чат-бот, або ж також контакт-центр. НО 19.08 2022 я звонила с сайта к вам — и мне ответили что карта неактивна.Теперь вы говорите что нельзя. Как так -будьте последовательны…

Ответ банка

30 августа 2022, 16:31

Сьогодні вже надали відповідь на ваше запитання. Для предметної перевірки інформації щодо карти, а також внесення інформації про виїзд за кордон ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.45	50.1
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.45	50.1
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.55
Все курсы банка