Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Suzanne
Suzanne
1 августа 2022, 14:17
Сюзанна , Херсон
Здравствуйте написала вам в личное сообщение, ответа так и не получила! скажите пожалуйста банк закрыл карту, но можно же пойти на уступки людям и сделать карту онлайн (цифрову)на улице война нет возможности выехать и куда ехать? где ближайшая отделения банка от Херсонской области?!?? все же данные сохранены карта была, что делать?! звонила на горячую линию, твердят только одно езжайте получайте карту!!! куда жаловаться???? слов нет совсем за людей не считаете своих клиентов
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 17:54
Доброго дня. Ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок за першої можливості.
Nata474
Nata474
1 августа 2022, 10:47
Ната, Київ
ПриватБанк еще в начале марта объявил, что продлил все карты, срок которых заканчивается, на 180 дней.
Кредобанк продлил срок действия до 30 сентября включительно.
В Укрсиббанке продлили срок действия карт до 31 августа.
(Соответственно, карты остаются действующими, а клиенты могут продолжать пользоваться «старыми» карточками до 30 сентября текущего года)
Ощадбанк пока продлил карты ПОКА до 1 августа ???? И? Сегодня 1 августа. Как с картами в военное время выглядит политика Ощадбанка? Так же как в других банках? Когда будет официальная информация???
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 12:06
Доброго дня. Картки було продовжено до 31 грудня 2022 року.
FITNES
Олена Єрмоленко
31 июля 2022, 20:51
Нахожусь в другой стране, карты при себе нет, не могу зайти в приложение 24/7 пароль не меняла, логин тоже… пишет не верный.
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 12:02
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.
Helen30
Helen30
31 июля 2022, 1:09
Ви що знущаєтесь над людьми!!! Чому в інших банках все зробити легко, а у вас як завжди!!! В Херсонській області зв'язку немає, вже тиждень дзвоню без авторизації в контакт-центр і без толку!!! Раніше по пів години чекала, тепер вже по годині очікування і ніякого з'єднання!!! Як ще можна відмінити те кляте смс підтвердження??!!!
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:59
Доброго дня. Зв’язок через сайт працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, змінити браузер, активувати VPN або використати інший смартфон.
Nadiy1930
Nadiy1930
30 июля 2022, 16:49
Как получить онлайн карту? А затем как перевести пенсию на эту ксрту?
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:57
Доброго дня. Картка для отримання виплат може бути відкрита саме у відділенні банку. Якщо у вас є будь-яка інша пластикова картка Ощадбанку, в Ощад 24/7 можна відкрити цифрову картку «Моя картка». Вона випускається без пластику, миттєво і безкоштовно. Умови користування: https://www.oschadbank.ua/card/my-card Як відкрити цифрову картку в старому додатку: https://youtu.be/VmDVqZ_UwsEВ новому додатку потрібно просто обрати «Мої можливості» і «Замовити картку» — Моя картка «Цифрова».
0669378288
0669378288
30 июля 2022, 0:55
Почему на зарплатний картки показу заборгованість
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:50
Доброго дня. Поки операція в обробці, кошти відображаються як тимчасово заблоковані. Максимальний термін обробки — три робочі дні.
Anna23467
Anna23467
29 июля 2022, 23:59
Доброго дня.
Чому пишуть що гроші за квиток повернені, але на рахунку їх немає?
І що це за заборгованність і заблокованно, пишуть у додатку ощад24 на картці, якщо я не маю жодного кредиту у вашому банку?
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:50
Доброго дня. Поки операція в обробці, кошти відображаються як тимчасово заблоковані. Максимальний термін обробки — три робочі дні.
festik2211
festik2211
29 июля 2022, 23:57
Добрый день! Мой муж пенсионер, выехал за рубеж — Австрия. Месяц расплачивался в торговых точках без проблем. Сегодня карты не работают, просто на терминале появляется знак +.Проверили в банкомате- средства на карте в достаточном количестве. Помогите разобраться.
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:49
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру. За кордоном зручно телефонувати через сайт: https://www.oschadbank.ua/ — обрати значок повідомлення, потім натиснути слухавку.
Vitalii9
Vitalii9
29 июля 2022, 19:09
Доброго вечора.
Маю проблему. В ощад24 пише пароль не вірний. Хоча раніше все було добре.
Реєструюсь спочатку, ввожу всі дані, а тимчасовий пароль скидають не на мій номер телефону, а на інший! Мій номер не закінчується на ...46. Звідки це взялось?
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:11
Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
Nata474
Nata474
29 июля 2022, 16:48
Ната, Київ
Підкажіть будь ласка, якщо пенсіонер ВПО з електронним пенсійним посвідченням (яке було отримано у відділенні банку в м.Покровськ Донецької області) і чи може він замовити перевипуск картки (пенсійне з одного боку \ картка Ощад з іншого) на інше відділення (наприклад в Одеській області) адже їхати за карткою\електронним пенсійним посвідченням до Донецької області (де отримував перше електронне посвідчення \ картку) зараз не має можливості там небезпечно і є бойові дії?
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 11:11
Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
FCSD
FCSD
29 июля 2022, 8:55
макс, Донецк
Добрый день!
Я пенсионер из Донецка. У меня уже был личный кабинет, но потом что-то произошло и я не могу создать заново личный кабинет. Ввожу в новом приложении свой телефон, за тем 4 цифры карты и пин-код. И ничего не происходит и выкидывает снова к вводу номера телефона. Что это может быть и как мне зарегистрироваться заново в ощаде?
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2022, 15:53
Доброго дня. Для предметної перевірки інформації по обліковому запису Ощад 24 рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800.
Helen30
Helen30
29 июля 2022, 0:08
Не перший день, з самого ранку, по разів 10 на день, дзвоню в контакт-центр через головну сторінку ощадбанку, без авторизації(зв'язку немає), очікую по пів години з'єднання і нічого.Скільки мені потрібно ще дзвонити, щоб це з'єднання відбулося?!!!
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2022, 12:10
Доброго дня. Періодично на лінії банку, дійсно, може спостерігатися черга з дзвінків клієнтів і час з'єднання з працівником може бути більшим ніж зазвичай. Перепрошуємо 🙏. Рекомендуємо звернутися трохи пізніше. Контакт-центр працює цілодобово.
Llenanew1957
Елена Любинецкая
28 июля 2022, 23:50
Елена
Доброго дня. Менi прийшов грошовий переказ до вiддiлення вашого банку, але я сама невзмозi його отримати. Яка форма доручення повинна бути, щоб по ньому замiсть мене змогли отримати переказ? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2022, 12:06
Доброго дня. Якщо цей переказ на ім'я, то ви маєте його отримати його самостійно. Якщо ж особисто ви не можете звернутися до установи банку, то відправник може відредагувати переказ вказавши дані іншої особи, яка зможе звернутися. Для детальної консультації ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800
Suzanne
Suzanne
28 июля 2022, 12:29
Сюзанна , Херсон
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня срок действия карты до 05.22 её закрыли хотя звонила когда была связь оператору сказали не переживайте автоматически продлят, нахожусь в Херсонской области получала выплаты на детей, как теперь быть?! выехать нет возможности на подконтрольную территорию двое маленьких детей, что делать? как жить?! почему все другие банки решили проблему для людей а вы нет!!! доступа к финансовому номеру на Вайбер нет, есть приложение ощад24 на телефоне, звонила через сайт банка, сказали нечем помочь не можем?;;! выезжаете делайте карту, вы такие все простые?;; куда выезжать?!!! под обстрелы?; у вас есть зелёный коридор?!!! почему так получилось?!!! дайте пожалуйста ответ!!! как жить дальше и за что?!!!!5 месяцев в окупации, можно было уже что-то решить?!!!
Ощадбанк
Ответ банка
29 июля 2022, 12:03
Доброго дня. Напишіть, було ласка, в особистому повідомлені ваші ПіБ, номер телефону та адресу обслуговуючого відділення банку. Перевіримо інформацію
Mihei24
Mihei24
28 июля 2022, 11:20
Валентин, Рубежное
Вітаю! Підкажіть, як можно замовити карту в інше відділення банку? Карта без фото, звичайна. Мені потрібно дистанційно замовити її, бо немає можливості зараз звернутись до відділення банку.
Ощадбанк
Ответ банка
28 июля 2022, 12:11
Доброго дня. Ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800 та замовити карту в потрібне відділення банку
Zaqxsw123456789
Zaqxsw123456789
27 июля 2022, 15:32
Добрый день! Подскажите когда перестанет работать старое приложение ощадбанк 24?
Ощадбанк
Ответ банка
27 июля 2022, 17:45
Доброго дня. Точної дати повідомити, нажаль, не можемо та запевняємо, що ще певний час буде працювати попередній додаток. Якщо у вас вже є можливість зареєструватися в оновленому додатку Мобільний Ощад просимо це зробити. Обидва додатки можуть працювати на одному пристрої не обмежуючи один одного в роботі.
MilaPavlovna
MilaPavlovna
27 июля 2022, 11:18
Людмила, Ананьїв
Не вдається авторизуватися в Дії через номер картки.
Приходить смс-повідомлення, після введення коду, видається повідомлення, що «Перевірку не пройдено» «невдала спроба підтвердження особи користувача»
Що необхідно зробити, щоб спроба була вдалою?

Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
27 июля 2022, 17:40
Доброго дня. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку для предметної перевірки інформації
Imbarasl
Imbarasl
27 июля 2022, 10:23
Здравствуйте! Нахожусь на оккупированной територии и не могу зайти в приложение Ощадбанка ТК связи нет… Позвонить через чат не получается… «Вызов завершён» что мне делать? Помогите
Ощадбанк
Ответ банка
27 июля 2022, 14:43
Доброго дня. Дзвінок можна виконати через сайт банку. https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)Якщо сервіс недоступний рекомендуємо почистити кеш вашого пристрою та повторити спробу
Larisa2061
Larisa2061
27 июля 2022, 9:10
добрый день. Почему находясь за границей я не могу перевести свои сбережения на другую карту и не могу оплатить коммунальные услуги в Украине через Приват 24
Ощадбанк
Ответ банка
27 июля 2022, 12:46
Доброго дня. В мережі Інтернет немає змоги перевіряти таку інформацію. Ви можете уточнити її по дзвінку до контакт-центу.
Larisa2061
Larisa2061
27 июля 2022, 8:44
Добрый день нахожусь за границей и немогу воспользоваться своей пенсионной картой звонила на горячую линию писала в телеграмм ответа не получила. Как мне разблокировать доступ к карте
Ощадбанк
Ответ банка
27 июля 2022, 12:44
Доброго дня. Перевірити інформацію щодо причин відмови по операції ви можете лише по дзвінку до контакт-центру.длч дзвінків із-за кордону потрібно буде звернутися за номером телефону: (044) 247-84-18 або зателефонувати через сайт: https://www.oschadbank.ua/contacts
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка