Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1101tanya

22 ноября 2019, 12:17

Ольга, Хорол

Здравствуйте! Вчера обратилась в кассу отделения Ощадбанка для обмена купюры 100 долларов на гривну. Кассир внимательно осмотрела и отказала мне в приеме купюры из-за того, что на обратной стороне было еле заметное желтоватое пятно. Имела ли кассир право не принять такую купюру?

Ответ банка

22 ноября 2019, 16:31

Добрый день! Кассир проверяет купюру согласно стандартам НБУ, в случае выявления несоответствий, кассир имеет право отказать в обмене или предложить клиенту взять его купюру на инкассо.

Написать комментарий

dia99

22 ноября 2019, 12:12

Доброго дня. В особисті повідомлення написала, але відповіді ще так і не отримала.

dia99 20 ноября 2019, 11:43
Доброго дня. Чому не дає зайти в Особистий кабінет постачальника комунальних послуг? При спробі входу пише помилку: «Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет» або помилка 403 У доступі відмовлено

Ощадбанк
Ответ банка
20 ноября 2019, 12:31
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону. Інформацію перевіримо.

Ответ банка

22 ноября 2019, 16:32

Доброго дня. Вже надали Вам відповідь в особисті повідомлення.

Написать комментарий

catbe

22 ноября 2019, 10:55

Здравствуйте.

В мобильном приложении (вчера обновил) не работает пополнение депозита.
Операция З карткового на депозит:
на экране Підтверження
нажимаю Продовжити
сообщение Touch ID перевірено
і надпись Невідома помилка

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:33

Добрый день! Информацию, касательно Вашего депозита, предоставили Вам в личные сообщения.

Комментарии (2)

cptthegrimm

22 ноября 2019, 10:49

Здравствуйте. Я заказал карту в отделении и мне говорили, что она придет в течении двух недель. Исходя из этого я должен был ее забрать. Но в течении этих двух не недель она не пришла, а я уехал в другой город на длительный срок. И вот спустя три-четыре недели прошло сообщение о том, что карта доставлена. Вопрос: могу ли я ее получить теперь без поездки через всю Украину. Или же хотя бы заказать здесь другую карту и в дальнейшем через приложение просто перевести деньги на карту, которую я получу здесь? Хотелось бы решить этот вопрос без лишних затрат денег и времени, так как оплошность произошла со стороны банка.

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:29

Добрый день! За детальной консультацией по вашему вопросу, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

etyutyun

22 ноября 2019, 9:23

Добрый день! Сегодня уже 22 ноября, а информации в личных кабинетах нет, смс -также нет, льготные деньги на счета не перечислены… Да и зайти в этот пустой кабинет выходит только с того телефона на котором регистрация, а с других устройств пишет, что телефон или пароль не существует.Когда решится ситуация? А то получается ещё нового и не начали строить, зато быстро полагали старое…

Комментарии (1)

Solke9591Reteb

22 ноября 2019, 8:44

Ольга Александровна

21 ноября я хотела снять деньги в банкомате. Банкомат выдал карточку обратно.На горячей линии мне посоветовали получить деньги в кассе по паспорту.Я обратилась в центральный банк г. Волноваха №312 по ул. 1 Мая 8. Кассир Елена Александровна фамилию не запомнила начинается на букву Ч заставляет клиентов банка брать страховку в сумме 150 грн. Без страховки деньги выдавать отказывается, грубит и ведет себя очень вызывающе. У меня вопрос: правомерны ли действия данного кассира и сколько можно терпеть такое хамское отношение, ведь по возрасту я больше чем в 2 раза старше ее. Прошу разобраться и дать ответ.

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:26

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения в обязательном порядке будет проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Хотим отметить, что оформление дополнительных продуктов совершается клиентом по собственному желанию и не является обязательным. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи.

Комментарии (3)

irynadieterle

21 ноября 2019, 23:29

Ирина

Здравтсвуйте, переустанавливаю ощад 24 на другой смартфон, смс с паролем не приходит, приходит только подтверждение карты.

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:21

Добрый день! Для проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (2)

Alen28

21 ноября 2019, 22:12

Доброго времени суток. В данное время я нахожусь за границей. Если утеряна украинская симкарта, как можно онлайн просмотреть текущее состояние счета? Спасибо.

Ответ банка

22 ноября 2019, 10:37

Доброе утро! Вы можете проверить баланс по карте в банкомате.

Написать комментарий

gumenyuk003

21 ноября 2019, 20:49

Григорій, ветеран ОВС , м.Буськ Львівської області

Доброго дня! Якщо коротко, то, відповідно до Постанови КМ щодо монетизації пільг, до 18.11 усі наші ветерани чекали смс про сплату частки компослуг. Не дочекавшись, звернулись у Буське районне відділення ощадбанку і відділ соцзахисту. І ті і інші сказали, що ніяких вказівок щодо змін їм не поступало, і все залишається як було (???). Тому 20.11 ми сплатили удвічі більшу суму компослуг. Усі ми отримуємо пенсію в Буському районному відділенні «Ощадбанку», тому усі наші дані там є. Дехто з ветеранів прийняв рішення сплачувати половину суми платіжки. Але це не вихід. Що нам робити надалі? До кого звертатись?

Ответ банка

22 ноября 2019, 10:10

Доброго дня! Додатково зазначаємо, що у листопаді за погодженням Мінсоцполітики термін перерахування коштів комунальним підприємствам по нарахованим пільгам подовжено до 22 листопада. Після вищевказаного терміну клієнти, які надали номер в УПЗСН отримають СМС повідомлення, в якому буде вказані непокриті пільгою послуги (залишок для оплати) у розрізі видів комунальних послуг.

Написать комментарий

07091441

21 ноября 2019, 20:27

Tamara, Хмельницький

Доброго дня!
На сайті Мінсоцполітики про надання пільг (не субсидії) на комуналку написано:
Яким чином можна отримати монетизацію пільг на ЖКП з 1 жовтня?
Новий механізм дає два варіанти одержання допомоги:
безготівкова монетизація – коли Ощадбанк автоматично створює обліковий запис одержувача пільг, на який нараховуються кошти, а за підсумками опалювального сезону – зекономлені гроші можна зняти за підсумками опалювального періоду (раз на рік). В цьому випадку пільговик не докладає жодних зусиль, за нього все зроблять органи соцзахисту;
Тож питання: Де і як можна дізнатися, чи створив Ощадбанк обліковий запис одержувача пільг?
Чи були банком перераховані кошти за пільги надавачам послуг?
Дякую

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:22

Доброго дня! Всю необхідну інформацію ви можете дізнатись звернувшись до нашого контакт-центру: 0800-210-800.

Написать комментарий

Krottt77

21 ноября 2019, 19:40

Здравствуйте, не могу перевести 150 грн на карточку другого банка через приложение Ощад24. Присылает на Вайбер уведомление что лимит не допустим. Лимит дневной у меня стоит 1250 грн. И в самом приложении выскакивает уведомление что лимит превышен. Подскажите, спасибо

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:13

Добрый день! Для проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

valeriarabeshko

21 ноября 2019, 19:30

Здравствуйте, сколько стоит сделать карту киевлянина?

Ответ банка

22 ноября 2019, 11:11

Добрый день! Стоимость карты в социальном пакете-бесплатно, в стандартном пакете- 120грн.

Написать комментарий

catbe

21 ноября 2019, 14:45

Здравствуйте.

В Oschad 24/7 не работает пополнение депозита.
https://online.oschadbank.ua/wb/
Операция З карткового на депозит:
1 ввожу даннные
2 банк висилае СМС
3 ввожу код з СМС
4 Появляется сообщение
Неможливо виконати операцію. Спробуйте пізніше.
Пробовал 5 раз с 11 до 15 — всегда такое сообщение.
Когда можна попонить депозит?

Ответ банка

21 ноября 2019, 16:40

Добрый день! Проблем в работе приложения не наблюдаем. Для проверки информации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и валюту вашего вклада. Ситуацию проверим.

Комментарии (3)

Trakhtenberg

21 ноября 2019, 14:19

Здраствкуйте
Через кассу ощад пересылала деньги на приватбанк, получатель ещё не получил деньги, сколько времени это занимает? Несколько часов прошло

Ответ банка

21 ноября 2019, 16:37

Добрый день! Операция может обрабатываться до трёх дней.

Написать комментарий

nako

21 ноября 2019, 11:52

Александр, Киев

Добрый день! При регистрации в личный кабинет выдало ответ, что «Користувач з таким телефоном не знайдений» телефон веден верно.

Ответ банка

21 ноября 2019, 16:31

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИЛ. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

Vaskonrad

21 ноября 2019, 11:18

У меня закачивается срок действвия картки киянина в этом месяце, а катки не выдают.Как ездить в метро Я пенсионер.

Ответ банка

21 ноября 2019, 16:39

Добрый день! Карты выпускают в порядке очереди. Обратитесь в отделение для перевыпуска карты.

Написать комментарий

Maksim18

21 ноября 2019, 10:11

Максим 18

Я хотел узнать когда прийдут деньги на харчування. Коли їх будуть начислять! А коли прийде академічна стипендія?

Ответ банка

21 ноября 2019, 16:43

Доброго дня! Для уточнення інформації, стосовно зарахування, рекомендуємо звернутися до організації, яка повинна зарахувати кошти на ваш рахунок.

Написать комментарий

valeriarabeshko

21 ноября 2019, 9:42

Здравствуйте, со скольки лет можно оформить карту киевлянина?

Ответ банка

21 ноября 2019, 16:49

Добрый день! Карту возможно открыть по достижению 14 лет.

Написать комментарий

Polkovniky

20 ноября 2019, 21:54

Олег, Киев

Під час реєстрації в особистий кабінет видало відповідь, що «Користувач з таким телефоном не знайдений», хоча номер введений вірно

Ответ банка

21 ноября 2019, 9:27

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та ПІБ нам в особисті повідомлення. Перевіримо.

Написать комментарий

srfontan

20 ноября 2019, 16:40

Владимир, Одесса

Как убедиться, что номер расчетного счета принадлежит конкретному предприятию — да или нет?

Ответ банка

20 ноября 2019, 16:51

Добрый день! Рекомендуем обратиться к официальному представителю данного предприятия.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Все курсы банка