Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

0955789765

14 августа 2022, 6:52

Доброго ранку! Скажіть будь ласка моїй матусі 83 роки, ми разом з нею знаходимося на окупованій ТЕРИТОРІЇ, а саме Херсонська область, м. Гола Пристань надійшла пенсія на картку банку, але додаток ощадбанку не працює, скачали оновлений додаток, але зв'язку не має, вайбер у моєї матусі також не має, що робити? Гроші є але доступу до них не має. Потрібні ліки продукти харчування. Як жити? ПОВЕРНІТЬ роботу старого додатку, що ви робите, і так людей кинули на напризволяще! Чи як зв'язатися з представниками банку?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:50

Добрий день. Але наш старий додаток продовжує працювати паралельно з новим. Тому, якщо у вас виникли проблеми з його роботою, напишіть нам в особисті поідомлення, будь ласка.

Комментарии (1)

ValeriyGal

13 августа 2022, 12:56

Добрый день, моя пенсионная карта заблокирована, находится в вашем банке, я инвалид по слуху, почти не вижу, как мне пройти разблокировку приехать нет возможности, связи нет.Помогите пожалуйста, это мой единственный доход.Заранее спасибо.

Ответ банка

15 августа 2022, 15:47

Добрий день. На жаль, активувати неотриману картку просто неможливо. Картку потрібно забрати. Зробити це можна і по довіреності.

Написать комментарий

Okeksandr1956

12 августа 2022, 22:12

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, в мене карта ЄПУ, закінчився строк її дії ще до 1 квітня, чи можна якось с розрахункового рахунку перевести кошти на свою віртуальну карту, може це можливо зробити через оператора, так як змоги виїхати до відділення немає.

Ответ банка

15 августа 2022, 15:44

Добрий день. Банком було продовжено картки, які закінчувалися починаючи з лютого 2022 р. до кінця року.

Написать комментарий

Ksyukarateeva

12 августа 2022, 20:09

Доброго вечора. Чи банк розблокує картку протягом 24 годин якщо ввів невірний пін в банкоматі 3 рази?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:41

Добрий день. Для розблокуання картки по причині неправильного введення пін-коду потрібно зателефонувати до контакт-центру.

Написать комментарий

voloh03

12 августа 2022, 15:16

Яна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Моя мама находится на оккупированной территории. С марта месяца не получала пенсию (она получала ранее на укр почте). В данный момент хотели переоформить на ОЩАДБАНК, но пенсионном сказали, что автоматически пенсия переведена на её социальную карту ОЩАДБАНКА. Вопрос: Расчётный счёт ёё карты не совпадает с тем счётом на который перевели,4 цифры в середине счёта другие. Остальные данные все верны. Разъясните ситуацию. Спасибо

Ответ банка

15 августа 2022, 15:39

Добрий день. З приводу роз`яснення на який саме рахунок і чому було переведено кошти потрібно звертатися саме до пенсійного фонду.

Написать комментарий

Marina23livi

12 августа 2022, 12:52

Откуда снимаются деньги на звонки на номера которые связаны с банком? С сим карты или же всё таки с банковской!?

Ответ банка

15 августа 2022, 15:38

Добрий день. З банківської картки кошти за дзвінки не списуються. При цьому, дзвінки на 0800210800 в межах України є безкоштовними.

Комментарии (1)

alisiutik78

11 августа 2022, 19:05

Людмила

Здравствуйте, моя мама проживает на неподконтрольной территории, приехать не может, связи водафон нет, только в вайбер по номеру водафон приходят сообщения от банка… у нее в этом месяце заканчивается срок карты пенсионной, как ей быть? Как она может получать пенсию?

Ответ банка

12 августа 2022, 11:12

Добрий день. Наразі банком було автоматично продовжено картки клієнтів до 31,12,2022.

Написать комментарий

37133360

11 августа 2022, 18:29

Сергей

Добрий вечір. Ви писали що карти продовжені до 31.12.22. Але я сьогодні пробував поповнити мобільний телефон нічого не виходить. Навіть з рахунку теж нічого не виходить. Моя карта Закінчилася 7.22. Ви писали що карти продовжені і немає поки сенсу їх замовляти. Що робити. Дякую за відповідь

Ответ банка

12 августа 2022, 11:10

Добрий день. Першочергово рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру та перевірити вашу картку.

Написать комментарий

superator

11 августа 2022, 16:23

Добрый день! 07.08 2022 был отправлен перевод с карты Ощадбанка, на карту Приватбанка. По состоянию на 11.08.2022 не зачислен до сих пор. В поддержке Приватбанка сообщили, что денег не поступало.Прошло уже более трёх рабочих дней.Как узнать куда делись средства?

Ответ банка

11 августа 2022, 17:49

Добрий день. В даному випадку потрібно зателефонувати до контакт-центру та перевірити операцію. Якщо операція пройшла успішно і відбулося повне фінансове списання з вашого рахунку, потрібно буде звернутися до відділення для написання заяви.

Написать комментарий

mariamh

11 августа 2022, 0:34

На рахунку була заборгованість. Поповнила переказом з іншого банку карту Ощадбанку. Кошти Ощадбанк заблокував і заборгованість все так само не погашена, картка також заблокована. Підкажіть, що робити, чому заборгованість так само є, хоча переказала потрібну суму і що робити з заблокованими коштами, як їх тоді повернути??

Ответ банка

11 августа 2022, 11:29

Добрий день. Одразу після переказу кошти блокуються до повного фінансового зарахування. Після цього заборгованість буде погашено, а картку розблоковано автоматично.

Комментарии (1)

Sv Kot

10 августа 2022, 21:47

Sv, Киев

Как мне можно получить выписку по рахунку, если у я не могу войти в личный кабинет, логин и пароль ввожу верно.

Ответ банка

11 августа 2022, 11:26

Добрий день. В такому випадку виписку можна отримати в банкоматі/відділенні, або ж просто відновити доступ до додатку. Скористайтеся опцією відновлення паролю. Якщо ж виникнуть проблеми, потрібно буде зателефонувати до контакт-центру.

Написать комментарий

Katerina19871

10 августа 2022, 9:54

Доброго дня я с оккупации звоню на номер ощяд банку уже багато чясу Але неяк проблему неможу решить берут трубку кажу мою проблему вони кажуть продиктувати номер картки тильки кажу дви три цифры вони витключяюця що мени робити звязку нема и смс хочю щоб приходила на Вайбер допоможіиь будь ласка

Ответ банка

11 августа 2022, 11:23

Добрий день. Перевести отримання коду у Вайбер можна тільки шляхом дзвінка через наш сайт до контакт-центру. Рекомендуємо звернутися повторно.

Написать комментарий

golod2968

9 августа 2022, 19:31

Дмитро

В мене таке питання:
При перекази за реквізитами, не вірно вказано одну цифру ЕДРПОУ(ІНН), всі інші данні правильні, гроші списані. Чи повернуться гроші якщо такого ІНН не існує? І який алгоритм дій в такій ситуації?

Ответ банка

11 августа 2022, 11:20

Добрий день. Якщо за вказаними реквізитами неможливо буде зарахувати кошти, їх буде повернено.

Комментарии (1)

Saggat

9 августа 2022, 18:07

Анатолий

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста…
Не могу зайти в мобильный банкинг, пишет неверный логин или пароль, но смены логина и пароля не было.

Ответ банка

11 августа 2022, 11:15

Добрий день. В даному випадку рекомендуємо скористатися опцією Відновлення паролю.

Написать комментарий

LKALOSHYNA

9 августа 2022, 16:07

Добрый день. Я пенсионерка. Выехала к родственникам и связи у меня нет. В мае хотела перевести деньги на карту дочери (она меня обеспечивает продуктами), а получила ответ, что карта заблокирована. Набрала на горячую линию. Сказали карту заблокировали и причину не объяснили. Требовали, чтоб я пришла в отделение. Я объяснила, что инвалид и самостоятельно передвигаться мне очень тяжело, но ответ был один. Затем с моей стороны последовало ещё очень много звонков, но безрезультатно. После того как я начала рыдать в трубку и объяснять, что мне ежемесячно приходит минимальная пенсия 2000грн, которая мне необходима для пропитания (ведь в банке видят всю историю) и никаких запрещенных действий я не совершала оператор сказал, что карту заблокировало отделение в Дружковке, но причину мне так и не сказали. Подскажите какое право имеет банк лишать меня единственных средств к выживанию и не сообщать причину блокировки.

Ответ банка

11 августа 2022, 10:44

Добрий день. На жаль, якщо співробітники контакт-центру не змогли розблокувати картку, то в даній ситуації потрібно тільки звертатися до відділення.

Написать комментарий

yriyn

9 августа 2022, 14:02

Заказал карту ощадбанка, прошло 3 недели сколько надо ждать что бы её получить?

Ответ банка

11 августа 2022, 10:25

Добрий день. Стандартний термін виготовлення та доставки картки становить 14 днів. В даному випадку рекомендуємо зателефонувати до нашого контакт0центру для уточнення статусу доставки. Перепрошуємо.

Написать комментарий

Любов Корякіна

9 августа 2022, 0:49

Любов, Луганск

Добрый день! Пишу по такому вопросу! Я пенсионерка, получаю пенсию в Ощадбанке! как и все убежали от войны! сегодня попыталась насчитаться картой в магазине Нидерландов и везде отказ! хотя есть знакомые, которые рассчитываются картой! зайти в ощад24 невозможно, потому что при оформлении карты, сотрудник банка неправильно написал мои номер телефона! при очередном визите в банк менять номер отказались! это если не брать в расчёт, что с марта водафон не работает в Луганске! как быть в такой ситуации?

Ответ банка

9 августа 2022, 11:42

Добрий день. В даному випадку потрібно перевірити вашу картку. Зробити це, на жаль, можуть тільки співробітники контакт-центру.

Комментарии (2)

25062013Inna

8 августа 2022, 18:31

Доброго дня, не працює додаток Ощад, коли він запрацює, на гарячу лінію вже два рази телефонувала толку роль, проблема як була так і залишилися

Ответ банка

9 августа 2022, 11:13

Добрий день. Загальних проблем з роботою додатку не спостерігається. Тому могли б ви уточнити які саме проблеми та на якому етапі у вас виникають? Деталізуйте, будь ласка, нам в особисті повідомлення.

Комментарии (1)

Valentina8888

8 августа 2022, 17:52

Добрый день, есть карта Ощадбанка с другой стороны пенсионное удостоверение. На карте отсутствует CVv код. Сейчас нахожусь на временно оккупированой территории, связь возможна только при помощи Вайбер или ватсап. Каким образом я могу оплачивать с карты коммунальные платежи по недвижимости на не окулированной территории, если платежные системы и облагаза, и газсбыта и киевоблэнерго требуют при введении данных cvv код? Как я могу перевести деньги на другую свою банковскую карту? Спасибо за ответ. Можно ли перевести пенсию удаленно на счёт другого банка?

Ответ банка

9 августа 2022, 11:41

Ви можете зареєструватися по цій карті в нашому новому додатку і як здійснювати оплату комунальних там, так і переказувати кошти на інші картки. Для того, щоб скористатися додатком на тимчасово окупованих територіях потрібно попередньо зателефонувати до контакт-центру через наш сайт з допомогою функції Веб-дзвінок (без авторизації). Після цього код для входу надійде у Вайбер.

Написать комментарий

Sergey23041992

8 августа 2022, 15:23

Кабинет был, но по какой то причине я не могу в него зайти, потому что пишет неверный логин или пароль

Ответ банка

8 августа 2022, 15:38

Добрий день. По простроченій та закритій карті ніколи не було можливим здійснити реєстрацію в додатку. рекомендуємо через наш сайт зателефонувати до контакт-центру та перевірити картку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка