Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
AmbrochiOlga
Ольга Амброчи
3 августа 2022, 15:09
Ольга, Славутич
Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи буде автоматично подовжено дію електроного пенсійного посвідчення, термін якого збігає у серпні 2022 року? Проживаю за кордоном на даний момент.
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 16:34
Добрий день. Так, ЕПП також продовжено до кінця року.
Yevhenii75
Yevhenii75
3 августа 2022, 15:03
Сыворотка, Очаков
Утеряна СИМ-карта, привязанная к пенсионной карте Ощадбанка. Нахожусь в Нидерландах. Не могу управлять средствами на карте Ощадбанка. Хочу сменить финансовый номер в режиме онлайн. Приватбанк такую услугу предоставил и я сменил финансовый номер. Но пенсия поступает на карту Ощадбанка. Как быть? Я не могу оплачивать коммунальные услуги в Украине. Подскажите как перевести пенсию в Приватбанк или осуществите замену финансового номера…
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 15:07
Добрий день. На жаль, зміна фінансового номеру телефону можлива тільки після особистого звернення до будь-якого відділення банку. Також це може зробити довірена особа.
DanteAligery
DanteAligery
3 августа 2022, 12:46
Добрый день. Нахожусь на оккупированной територии. Остался не закрытый кредит, который исправно платил до войны. На данный момент у нас не осталось не одного отделения банка и терминалов.Укр связи нет. Проценты начисляются, сообщения с угрозами от банка приходят на Вайбер.Как быть???
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 15:06
Добрий день. Повідомлення про необхідність сплати кредиту не є погрозами. Погашення можливо здійснювати шляхом переказу на відповідну картку Ощадбанку.
55230818
Игорь Absent
3 августа 2022, 11:47
Игорь, Харьков
Ув. Ощадбанк! Решите вопрос по клиентам из Луганской и Донецкой областей. Карты которых оформлялись с 2014 года на территории свободной Украины. В настоящее время люди зависли. Связи нет. Доступа к приложению Ощад24 нет. Операторы дают регистрацию через Вайбер только тем кто оформлял карту на теперешней оккупированной территории. Спасибо

Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 12:29
Добрий день. На даний момент альтернативні способи входу доступні клієнтам, які відкривали свої рахунки в Донецькій, Луганській, Херсонській та Запорізькій областях. Тобто тих, які частково чи повністю знаходяться під окупацією.
Marina1603
Marina1603
3 августа 2022, 10:14
Добрый день!

Я узнала, что продлевают срок действия карт ощадбанка.
Относится ли это к картам заблоктрованным 1 апреля 2022?
Подлежит ли разблокировке карта ВПО, на которую получали адресную помощь и пенсию?
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 10:56
Добрий день. Якщо картку було закрито/заблоковано ще 1 квітня, тепер її розблоковано, чи продовжено не буде.
Vladislave2
Vladislave2
2 августа 2022, 20:05
Здраствуйте, если карта перевипустилась в одном городе, а я живу в другом, то могу ли я прийти в отделение где я живу, что бы мне перевыпустили карту здесь?
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 10:55
Добрий день. Так, ви можете звернутися до найближчого відділення.
Alina16
Alina16
2 августа 2022, 19:35
Київ
Доброго дня, чи можна перевипустити карту за власною ініціативою (пошкоджена карта), знаходячись не в тому місті, де отримував картку (тобто оформити видачу на іншому відділенні)? І якщо так, то як це зробити і скільки днів потрібно чекати?
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 10:54
Добрий день. В даному випадку замовити перевипуск ви можете зателефонувавши до нашого контакт-центру за номером 0800210800. Оператор зможе вказати будь-яке зручне вам відділення для її доставки. Стандартний термін перевипуску становить 14 днів.
Elena19811
Elena19811
2 августа 2022, 18:27
Здравствуйте. Ошибочно перевела деньги на ощад банк не тому получателю. Можно деньги вернуть?
Ощадбанк
Ответ банка
3 августа 2022, 10:53
Добрий день! На жаль, якщо ви самостійно введи всі реквізити і підтвердили їх правильність здійснивши переказ, кошти повернути банк не може.
Suzanne
Suzanne
2 августа 2022, 15:45
Сюзанна , Херсон
Спасибо большое банку, решили мою проблему очень и очень благодарна
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 15:56
І вам дякуємо ♥
Suzanne
Suzanne
2 августа 2022, 14:29
Сюзанна , Херсон
Здравствуйте скажите пожалуйста вы издеваетесь над людьми, звоню на горячу линию банка, объясняю ситуацию что нахожусь в окупированой территории нет мобильной связи, карта закрыта но ответ только один звоните с финансового номера!!! где я возьму связь?!!! на карту получала социальною помочь на детей, сколько может продолжаться? два месяца я пытаюсь к вам достучаться
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 15:01
Доброго дня. Як повідомляли раніше, ситуацію перевіряємо. За першої ж можливості надамо зворотний зв'язок.
uaserge89
uaserge89
2 августа 2022, 9:21
Доброго дня, загубив номер переказу, що робити? Можливо по паспортним даним відновити?
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 10:44
Доброго дня. Якщо це переказ по Україні, можна звернутись до відділення з паспортом. Якщо міжнародний, краще уточнити у відправника номер.
128poju2009
128poju2009
2 августа 2022, 1:16
Доброй ночи! Ощадбанк банк продлил срок действия карт (срок действия которых закончился) до конца 2022 года(новости от 01.08.2022).срок действия моей карты закончился в июле 2022 года, сейчас она не активна и пишет, что срок действия истек.когда она станет активной и я смогу проводить операции по ней? скоро зачисления денежных средств. спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 10:15
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру для детальної перевірки ситуації. Номер телефону цілодобово 0800210800, або через сайт: https://www.oschadbank.ua/
nata3223zin
nata3223zin
1 августа 2022, 23:49
Здравствуйте, моя подруга осталась на оккупированной территории ( Олешки, Херсонская область), у нее срок карточки истекал в конце февраля, вы ее продлили, но сейчас по истечении 5 месяцев карточка заблокирована. На ней деньги остались, она получает деньги на сына инвалида. Как ей разблокировать эту карточку?
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 10:08
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
caserg
caserg
1 августа 2022, 22:12
caserg, Киев
Здравствуйте! В июле не поступила на мою карту монетизация льгот за коммунальные услуги за июнь 2022г. как участнику боевых действий. В УСЗН Обуховского района, Киевской области ответили, что разбирайтесь в Ощадбанке, деньги были перечислены. Чтоб полностью оплатить коммуналку пришлось залезть в долги. Когда будут перечислена монетизация на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 10:05
Доброго дня. Вся інформація щодо перерахування пільги відображається в особистому кабінеті: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/Якщо ви бачите, що в минулому місяці сума не надходила, отже її не було зараховано. Банк не затримує виплати.
qwerty1205
qwerty1205
1 августа 2022, 18:07
Доброго дня! Вже 3 день я не можу зареєструвати свою маму в Дії через картку Ощадбанку. Ввожу номер банківської карти, потім код отриманий на телефон і вибиває «перевірку не пройдено, невдала спроба підтвердження особи користувача». Карток інших банків ми не маємо, тому дуже вас прошу зробити з цим щось, бо знайомі казали мені що зареєструвались з першої спроби, але з картки іншого банку.
Ощадбанк
Ответ банка
2 августа 2022, 9:57
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для перевірки інформації по карті.
95032211
МИХАИЛ НУЖНЫЙ
1 августа 2022, 17:49
Доброго дня! Яка є можливість скористатися сервісами ощадбанку без підтверждення смс тому що відсутній звязок водафон а усі боти і веб дзвінки також запрошують код від смс який не надходить.дзвінки роблю з фінансового телефона через інтернент це не відповідає встановленному порядку так що робити? Тільки не відсилайте на гарячу лінію там відповідь одна, виізжайте на підконтрольну территорію за звязком водафона, може я що не розумію підскажить.звертався до всіх ботів усюди куди направляли а питання не вирішується.дякую за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 17:59
Доброго дня! Пароль для реєстрації в Ощад 24/7 можна отримати у вайбер. Покроково: 1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad 2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації») 3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань 4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
uvn1970
uvn1970
1 августа 2022, 16:09
здравствуйте. меня ЭПУ с фото.
почему в личном кабинете ни на сайте, ни в новом и старом приложениях ощада на телефоне, у меня нет возможности заказать
цифровую карту при наличии регистрации в личном кабинете по моей основной?
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 18:00
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
orfej2007
orfej2007
1 августа 2022, 14:48
Александра, Киев
Доброго дня! Сьгоні не змогла зайти до старого Ощад24, логін та пароль не міняла.Дзвонила на горячу лінію, розблокували вхід, сказали, зареєструваьисч на будь яку діючу картку, але не проходе реєстрація.Иоже, це через те, що встановлений та діє новий Ощад24? І що робити?
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 17:58
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.
Suzanne
Suzanne
1 августа 2022, 14:18
Сюзанна , Херсон
Почему многим продлили карту а мне нет?!!! карта была до 05.22!!!
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 17:54
Ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок за першої можливості.
Suzanne
Suzanne
1 августа 2022, 14:17
Сюзанна , Херсон
Здравствуйте написала вам в личное сообщение, ответа так и не получила! скажите пожалуйста банк закрыл карту, но можно же пойти на уступки людям и сделать карту онлайн (цифрову)на улице война нет возможности выехать и куда ехать? где ближайшая отделения банка от Херсонской области?!?? все же данные сохранены карта была, что делать?! звонила на горячую линию, твердят только одно езжайте получайте карту!!! куда жаловаться???? слов нет совсем за людей не считаете своих клиентов
Ощадбанк
Ответ банка
1 августа 2022, 17:54
Доброго дня. Ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок за першої можливості.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка