Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Manana2208

5 декабря 2019, 12:58

харьков

Здраствуйте скажите пожалуйста военную пенсию еще не зачислили?

Ответ банка

5 декабря 2019, 16:08

Добрый день! Вы можете проверить баланс вашей карты, позвонив в контакт-центр банка: 0800-210-800. Также Вы можете проверить баланс самостоятельно в приложение Ощад 24/7.

Комментарии (1)

ksuwka86

5 декабря 2019, 12:02

Добрый день! Подскажите как мне узнать, доставлена ли моя банковская карта в отделение банка? Звоню на горячую линию, рассказывают только историю карты и что закончился срок.

Ответ банка

5 декабря 2019, 12:04

Добрый день! Для получения информации, касательно статуса вашей карты, Вам необходимо дождаться связи с оператором, прослушав внимательно голосовое меню.

Написать комментарий

ira7459383

5 декабря 2019, 10:45

Ирина, Харьков

Здравствуйте. Возмущена работой операторов на горячей линии вашего банка. Телефон 0800210800 ждала пол часа, оператор не ответил. Такое не один банк себе не позволяет. Вопрос касательно монетизации. Мой муж участник боевых действий. Государство за него перечислило льгот на сумму 516,40 грн. Всю сумму отдало за газ, а за воду почему нельзя было кусочек свой отдать, за свет вообще написано — начислено 0. Хотя начисления есть. Перезвоните мне пожалуйста. 066-90-888-71 и поясните. Спасибо.

Ответ банка

5 декабря 2019, 11:44

Добрый день! приносим извинения за неудобства. На данный момент, действительно, поступает большое количество звонков в контакт-центр, связанных с монетизацией. Порядок распределения перечисления субсидии в коммунальных предприятий регулируется постановлением «КАБИНЕТА МИНИСТРОВ УКРАИНЫ от 17 апреля 2019 № 373 Киев, а именно в п.» Механизм выплаты льготы «указано: Перечисление средств за услуги (расходы) осуществляется в такой последовательности: поставка тепловой энергии, поставку и распределение природного газа или поставку и распределение электрической энергии при наличии соответствующего вида индивидуального отопления, снабжения горячей воды, централизованное водоснабжение, централизованное водоотведение, поставку и распределение электрической энергии, поставки и распределение природного газа, обращения с бытовыми отходами, услуги по управлению многоквартирным домом, взносы за установка, обслуживание и замену узлов коммерческого учета. Льготник может определить другую последовательность перечисления средств за услуги (расходы) путем подачи соответствующего заявления структурному подразделению по вопросам социальной защиты населения.

Комментарии (1)

Angelika Vozna

5 декабря 2019, 9:26

Angelika, Павлоград

Повторно задаю вопрос! Карточку ЭПУ банк не может оформить с августа месяца. 25 ноября в отделении Ощадбанка г.Павлоград, ул. Харьковская,106-г отказались открывать дополнительную карточку.На моем счету начислены две пенсии по потери кормильца!!!
2 декабря ПФ г.Павлограда сообщил, что не получилось повторно заказать ЭПУ.КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ?? КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТОЧКУ???

Ответ банка

5 декабря 2019, 11:48

Добрый день! В день вашего обращения Вам был совершен звонок от сотрудника банка на который Вы не ответили. Сегодня звонок будет совершен повторно для консультирования Вас по вашему вопросу.

Написать комментарий

krism

5 декабря 2019, 9:02

Чернигов

В продолжение вопросу от 5 декабря 2019, 8:44 — нашла в интернете такой комментарий: «У разі отримання від підприємств надавачів комунальних послуг інформації про наявність простроченої понад місяць заборгованості з оплати послуг, сума якої перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (340 грн) у пільговиків, які отримують пільгу у готівковій формі, виплата пільги з наступного місяця здійснюється у грошовій безготівковій формі.»
Внимательно пересмотрела информацию о поставщиках услуг в личном кабинете — и что в итоге? У меня не понять с чего стоит к оплате «377, 30 грн» за газ. Пересмотрела ещё внимательней: оказывается, неправильно указан личный счёт. У вас на сайте — «1500141035», у меня фактически «1500292871». Т.е. получается, что из-за ошибочной информации по поставщику/от поставщика газа и мнимого долга я в итоге так и не получила льготу?

Ответ банка

5 декабря 2019, 11:52

Добрый день! Банк перечисляет сумму на счет, предоставленный от организации. Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в организацию, которая передала в банк данный счет для оплаты.

Комментарии (6)

krism

5 декабря 2019, 8:44

Чернигов

Добрый день. Я получаю льготу на оплату жилищно-комунальных услуг с октября этого года. Форма получения льготы была выбрана «готівкова», т.е. в денежной форме, на карту.
29.11.2019 пришла смс такого содержания: «Добрий день. Пільга [сума пільги] не покрила інші послуги Дані відсутні Деталі в кабінеті».
В личном кабинете отображается, что деньги от УПСЗН получены. Но на карту они всё ещё не упали. Есть подозрения, что банк по какой-то причине решил, что льготу я получаю в «безготівковій формі», т.к., судя по данным личного кабинета, насчитана мне была одна сумма, часть этой суммы была списана на погашение ком. услуг (которые я, вообще-то, и без льготы оплатила в полном объёме), остаток «висит на счету».
В связи с чем вопрос: если это действительно ошибка, то чья — УПСЗН или банка? К кому мне обратиться за решением проблемы?
Заранее благодарю.

Ответ банка

5 декабря 2019, 11:54

Добрый день! Если Вы писали заявление на получение льготы в денежном эквиваленте, а получили её безналичным путем, рекомендуем обратиться в УПСЗН для решения данного вопроса.

Комментарии (2)

Vitaliy7575

5 декабря 2019, 7:42

Добрый день. В сентябре закончился срок действия ЭПУ.Первый раз по вопросу о перевыпуске карты обратился ещё в августе. На сегодняшний день я до сих пор не могу её получить.По этой причине не прошёл идентификацию(переселенец) в октябре и меня заблокировали.Больше того, не могу снять пенсию уже три месяца.Подал документы в пенсионном на восстановлении выплат.Банк 11.11 открывает новую карту и уже на следующий день 12.11 блокирует её. Объяснение оператора горячей линии вашего банка«НЕСООТВЕТСТВИЕ ВИДА ПЕНСИИ»Что это значит, никто не знает.Пенсия по инвалидности и бессрочная у меня.Какие могут быть несоответствия??????

Ответ банка

5 декабря 2019, 12:27

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

krem09

4 декабря 2019, 22:47

Юрій, Київ

Отримав смс від ощадбанку з таким текстом «суми нарахованих коштів не вистачає для покриття інших комунальних послуг, відсутні дані». Питання:
1. Які дані потрібно надати?
2. Хто повинен надати ці дані?
3. Куди я можу особисто звернутися для отримання розяснень з питань, які у мене виникли, щодо монетизації пільг?

Ответ банка

5 декабря 2019, 12:14

Доброго дня! Рекомендуємо скористатися чат ботом в Telegram @OschadBot, в Facebook Messenger: m.me/Oschadbot, та на нашому сайте https://www.oschadbank.ua/ua (в правому верхньому куті).

Комментарии (1)

ORV5L8P24

4 декабря 2019, 20:49

Петр

Хочу ещё добавить, что особовий рахунок по газу не 206281199 как указано в кабинете, а 206281999.

Ответ банка

5 декабря 2019, 12:05

Написать комментарий

Sopizhenkona

4 декабря 2019, 20:40

Київ

Чи можна закрити рахунок в іншому відділенні банку? Чи тільки в тому в якому він був відкритий?

Ответ банка

5 декабря 2019, 12:02

Доброго дня! Закрити рахунок можна у тому відділенні, в якому Ви його відкривали.

Написать комментарий

pavliy1953

4 декабря 2019, 20:02

Людмила, Харків

Доброго дня, підкажіть, які мої дії, коли я забула пароль для входу в особистий кабінет на сайті Ощадбанку в розділі монетизація субсидій. Дякую.

Написать комментарий

ORV5L8P24

4 декабря 2019, 19:47

Петр

В личном кабинете указано льготу в сумме — 661,75, остаток -524,68. За газ к оплате -160,68, а оплочено -136,12. Это за 10 месяц, но в платёжке за газ указана сумма 436,47 и предупреждение об отключении. За электроенергию в платёжке 185,64, но в кабинете стоит 0. Льготных денег достаточно для погашения, но почему-то сумма зависла на остатке. Пожалуйста разберитесь.

Ответ банка

5 декабря 2019, 12:30

Добрый день! Для детальной консультации, касательно данного вопроса, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

bobobalde

4 декабря 2019, 16:10

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете льготника. При выборе «Войти первый раз» ввожу номер телефона и получаю ответ «Користувач з таким телефоном не знайдений». НОМЕР ПРОВЕРЕН ВЧЕРА В УПСЗН, он совпадает и передан вам ранее. Как можно решить данную проблему?

Ответ банка

4 декабря 2019, 16:24

Добрый день! Персональные данные по льготнику УПСЗН передает в Мин.Соц.Политики, далее они отправляются в банк и обрабатываются на протяжение суток. Если организации передали Ваши актуальные данные, на протяжение суток после передачи Вы сможете осуществить вход в личный кабинет. Если данные не были переданы в банк, будет возникать ошибка «Користувач з таким телефоном не знайдений».

Написать комментарий

Cargill

4 декабря 2019, 15:36

Київ

Доброго дня!
Аналогічна проблема. Увійти в кабінет через посилання https://www.oschadbank.ua/ua/sd не є можливим. Постійно з'являється повідомлення «Користувач з таким номером не знайдений». SMS стосовно нарахування/залишку пільги не надходять. Номер мобільного телефону перевірено у минулому місяці в УПСЗН. Як вирішити цю проблему?

Ответ банка

4 декабря 2019, 16:23

Доброго дня! Персональні дані по пільговику УПСЗН передає в Мін.Соц.Політікі, далі вони відправляються в банк і обробляються протягом доби. Якщо організації передали Ваші актуальні дані, на протязі доби після передачі Ви зможете здійснити вхід в особистий кабінет. Якщо дані не були передані в банк, буде виникати помилка «Користувач з таким телефоном не знайденій».

Написать комментарий

iovakyan

4 декабря 2019, 14:32

Доброго дня! Неможливо зареєструватися у кабінеті пільговика, при натисканні «увійти в перший раз» відповідь:«Користувач з таким номером не знайдений»
Посилання для входу https://www.oschadbank.ua/ua/sd
Підкажіть, будь ласка, як зареєструватися.

Ответ банка

4 декабря 2019, 15:23

Доброго дня! Якщо Ви обрали «Кабінет фізичної особи» та натиснули «Увійти перший раз» та все одно відповідь: «Користувач з таким номером не знайдений», рекомендуємо звернутися до УПСЗН з приводу оновлення даних щодо вашого номеру телефону.

Написать комментарий

bobobalde

4 декабря 2019, 13:39

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете льготника. При выборе «Войти первый раз» ввожу номер телефона и получаю ответ «Користувач з таким телефоном не знайдений». Этот номер передан в орган соцзащиты и привязан к кабинету ощад24. Как можно пройти регистрацию?

Ответ банка

4 декабря 2019, 14:00

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы пользуетесь актуальной ссылкой для входа? https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Комментарии (2)

Lubawa14

4 декабря 2019, 13:23

Любовь, Запорожье

30.11.2019 года моя мама прошла идентификацию как внутренне перемещенная особа. Сегодня ей пришла смс от ощадбанка, что счет заблокировано и нужно пройти идентификацию. Как такое может быть? Ей 80 лет и так часто ездить в банк очень проблематично в плане передвижения.

Ответ банка

4 декабря 2019, 14:02

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для проверки информации, касательно прохождения клиентом идентификации и выяснения причины блокировки карты.

Написать комментарий

letterhim

4 декабря 2019, 12:50

Сергей, Днепр

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста.
При оформлении (монитизирования) льгот в собесе требуют открытый счет в Ощадбанке.
Имею карту Ощадбанка (получаю пенсию). Это значит, что счёт уже имеется или необходимо его открывать всё-же.

Ответ банка

4 декабря 2019, 17:04

Добрый день! Если у вас уже есть карта Ощадбанка, вам достаточно лишь
предоставить реквизиты в УПСЗН.

Написать комментарий

bolid66

4 декабря 2019, 11:51

Корольов М.Е., Жмеринка

Здравствуйте. Получил СМС от банка, что Pilga 576.59 ne pokryla Inshi Poslugi Dani vidsutni Detali v kabineti. В кабинете написано, что есть остаток 423,85 гр. Т.Е. деньги перечислены только за отдельные услуги, а за другие нет (за газ, например). Когда позвонил в банк по этому поводу, мне сказали, что поставщики услуг на предоставили в банк номера счетов, куда переводить деньги, хотя в кабинете указаны все поставщики и номера счетов. В органах соцзащиты сказали, что мои деньги отправили не тому, и чтоб я не обращал внимание и платил по льготе (50%) и дальше.
Будет ли в этом вопросе наведен порядок?

Ответ банка

4 декабря 2019, 16:47

Добрый день! Всю информацию, касательно оплаты, Вы можете проверить в личном кабинете. Деньги были перечислены на те организации, которые заключили с банком договор и предоставили реестр для оплаты.

Написать комментарий

perepelysya100

4 декабря 2019, 11:19

Анатолій Перепелиця, Коростень

Доброго дня. Отримав СМС наступного змісту: Pilga 416.57 ne pokryla Inshi Poslugi Dani vidsutni Detali v kabineti. В кабинете бачу, що нарахованная сума пільги покриває розрахованую вартість послуг (ще й були переплати в попередні періоди). Що означає «Inshi Poslugi »? Є якись послуги, що не відображаються в кабінеті?
З повагою. Дякую за роз'яснення.

Ответ банка

4 декабря 2019, 16:54

Постачальник не виставив суму до сплати. Доброго дня! В кабінеті у рядку «Сума сплати з урахуванням попередніх періодів» вказується сума, яку клієнту необхідно сплатити. У рядку «Сплачено по рахунку» Ви бачите суму, яку банк перерахував на організацію. З вашого повідомлення, Ваша пільга покрила розраховану вартість послуг.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Все курсы банка