Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Valentina8888
Valentina8888
8 августа 2022, 17:52
Добрый день, есть карта Ощадбанка с другой стороны пенсионное удостоверение. На карте отсутствует CVv код. Сейчас нахожусь на временно оккупированой территории, связь возможна только при помощи Вайбер или ватсап. Каким образом я могу оплачивать с карты коммунальные платежи по недвижимости на не окулированной территории, если платежные системы и облагаза, и газсбыта и киевоблэнерго требуют при введении данных cvv код? Как я могу перевести деньги на другую свою банковскую карту? Спасибо за ответ. Можно ли перевести пенсию удаленно на счёт другого банка?
Ощадбанк
Ответ банка
9 августа 2022, 11:41
Ви можете зареєструватися по цій карті в нашому новому додатку і як здійснювати оплату комунальних там, так і переказувати кошти на інші картки. Для того, щоб скористатися додатком на тимчасово окупованих територіях потрібно попередньо зателефонувати до контакт-центру через наш сайт з допомогою функції Веб-дзвінок (без авторизації). Після цього код для входу надійде у Вайбер.
Sergey23041992
Sergey23041992
8 августа 2022, 15:23
Кабинет был, но по какой то причине я не могу в него зайти, потому что пишет неверный логин или пароль
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:38
Добрий день. По простроченій та закритій карті ніколи не було можливим здійснити реєстрацію в додатку. рекомендуємо через наш сайт зателефонувати до контакт-центру та перевірити картку.
Sergey23041992
Sergey23041992
8 августа 2022, 15:20
Раньше была возможность завести кабинет даже на просроченную карту, теперь ее нет? Карта закончилась, я бы с удовольствием положил деньги на депозит, до разрешения ситуации. Нахожусь на временно оккупированой территории
Rusll
Rusll
7 августа 2022, 9:52
Неможливо зареєструватися в ощад 24/7 так як попередня картка(вже закрита)була скомпрометована.Оператор сказав звернутися до відділення банку щоб очистити обліковий запис.Начебто очистили, але все одно при реєстрації говорить що неможливо зареєструватися в цілях безпеки несанкціонованих операцій з моєї нової картки.Що робити, куди ще звертатись?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:36
Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш номер телефону. Все перевіримо.
Tori12UA
Tori12UA
7 августа 2022, 1:31
Доброї ночі. Не працює сайт Ощадбанку, сервіс Ощад24 ліг, навіть через портмоне я не можу поповнити мобільний, вибиває помилку з боку банку. Пощастило, що є функція «додаткові гроші». Що робити? Проблему скоро усунуть?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:34
Загальних проблем в роботі наших сервісів не було помічено. У випадку проблем з розрахунками карткою, рекомендуємо телефонувати до контакт-центру, який працює цілодобово.
Valentina196015
Valentina196015
6 августа 2022, 23:40
Здравствуйте, нахожусь на окупированой територии, мобильной связи нет, но есть возможность получать смс от банка в роуминге. Имею пенсионную карту с фото, но закончился срок действия карты 04/22 года, на карте есть деньги с марта месяца не могу снять пенсию. Вы продлили сроки действия карт, но деньги с карты не можем перевести так, как пишет что карта заблокирована, хотя в чат Боте при проверке стойка пишут что активно. Как с Вами можно связать, может есть возможность позвонить Вам на горячую линию через Вайбер, телеграмм или другие месенджеры?????? ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:31
Добрий день. Ви можете зателефонувати онлайн через наш сайт: https://www.oschadbank.ua/chatПотрібно обрати функцію Веб дзвінок.
Bakay4724
Bakay4724
6 августа 2022, 18:28
Александр, Энергодар
Здравствуйте. В августе заканчивается срок действия карточки. Нахожусь на не под контрольной территории (Запорожская обл.) Можно ли получить новую, если удастся
добраться до Запорожья? Связь МТС отсутствует, интернет есть.
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:29
Добрий день. Наразі банком було прийнято рішення про продовження карток клієнтів до 31.12.2022. Тому поки немає необхідності в отриманні нової картки.
f250909
f250909
6 августа 2022, 17:01
Я как беженец нахожусь в Германии. Не могу с карточки для выплаты пенсии снять деньги Германии- евро. Подскажите как снять евро в Германии?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:35
Добрий день. В даному випадку потрібно перевірити вашу картку. Для цього потрібно зателефонувати до контакт-центру. З-за кордону це можна зробити онлайн, через наш сайт.
Lesha87
Алексей Богун
6 августа 2022, 10:14
Алексей, Харьков
Добрый вечер. Нахожусь в окупации ( мужчин не выпускают). Ситуация такая, карточка просрочена от 22.02.22 и заблокирована, по моей же инициативе (звонил на гарячую линии), из-за мошенников. Смс приходят, о зачислениях. Когда звонил с финансового номера к вам по просьбе разблокировать карту, то в ответ ЦЕ НЕМОЖЛИВО. 21 ВЕК. Технологии на высшем уровне.Почему нельзя, связаться через видео трансляцию, подтвердить личночть, документы и т.д. Я не знаю когда я попаду к вам в отделение, мне приходит пенсия по инв, и я ее не могу тратить на существование мне и моей семье. Нахожусь в Харьковской обл., где каждый день ведуться бои. Помогите решить вопрос.
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:20
На жаль, якщо дані картки було скомпроментовано, розблокувати її технічно неможливо. В даному випадку картку потрібно перевипускати.
Ab1234Ab
Ab1234Ab
6 августа 2022, 8:09
Доброго ранку. Замовив перевипуск картки ще 21 Липня. Прошло 17 днiв, картка досi знаходиться в процессi доставки у вiддiлення. З чим пов'язана така затримка? Коли я зможу отримати картку?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:17
Добрий день. В поточних умовах термін доставки може становити до 14 робочих днів. перепрошуємо за незручності. Статус доставки картки ви завжди можете перевірити зателефонувавши до нашого контакт-центру.
doshanchik94
doshanchik94
5 августа 2022, 14:26
Добрый день! Нахожусь в Грузии, мобильный телефон остался дома в Украине, не могу расплачиваться в магазинах и снимать наличные со своей пенсионной карты. С контакт-центром не могу связаться так как требует авторизацию через укр. мобильный оператора. С приложения Ощад 24 также без смс -кода не могу осуществить операции — помогите как быть?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2022, 15:13
Добрий день. При дзвінку через наш сайт ви можете обрати пункт «Без авторизації».
Ansholudko
Ansholudko
5 августа 2022, 11:30
Доброго дня) Мені заблокували студентську картку, яка була виготовлена в Києві. У зв‘язку з війною я знаходжусь в Рівненській області. На гарячій лінії сказали, що для того, щоб відновити рахунок необхідно повністю відкривати новий рахунок і нову картку. На відділенні не змогли відкрити студентську картку, тому замовили перевипуск в Києві з пересилкою на Рівненське відділення. Пройшло вже два тижні, при зверненні на гарячу лінію мені сказали, що жодної інформації про перевипуск немає. Ця процедура є дуже довгою чи мені краще знову звернутись до відділення? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
5 августа 2022, 13:44
Добрий день. В даному випадку, на жаль, потрібно повторно звернутися до відділення банку.
sergeyn91
sergeyn91
5 августа 2022, 11:17
Сергей, Луганск
Скажите, когда перестанет работать старое приложение ощад 24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
5 августа 2022, 13:43
Інформації щодо термінів наразі немає. Поки продовжують працювати обидва наші додатки.
sergeyc700
sergeyc700
5 августа 2022, 10:38
Скажите, старое приложение ощадбанка Ощад 24/7 перестанет работать или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
5 августа 2022, 13:42
Добрий день. Так, в майбутньому залишиться тільки один додаток, Мобільний Ощад.
Sanekkk
Sanekkk
4 августа 2022, 22:40
Алекс
Дополнение к вопросу-если мобильный ощадик уже установлен на доп.карту.И как теперь зарегистрироваться в мобильном ощаде на основную карту с фото.Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 августа 2022, 13:41
Відповіли вам нижче.
Sanekkk
Sanekkk
4 августа 2022, 22:30
Алекс
Ув.ощд. подскажите как перерегистрировать карту в мобильном ощаде, с дополнительной карты на основную с фото.Что бы потом можно было заказать виртуальную карту.Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
5 августа 2022, 13:40
Добрий день. По додатковій карті загалом реєстрація неможлива.Якщо потрібно створити повністю новий обліковий запис, спочатку потрібно зателефонувати до контакт-центру для видалення старого облікового, після чого ви зможете повторно зареєструватися.
vanusha
vanusha
4 августа 2022, 0:01
Добрый вечер. Карта не активна, срок действия истёк в марте 2022. Нахожусь в Чехии. Как можно использовать деньги, которые остались на счету? Как можно продлить карту? Выехали из донецкой области, где активные военные действия
Ощадбанк
Ответ банка
4 августа 2022, 12:35
Добрий день. Картки, термін дії яких спливав починаючи з лютого 2022 року було автоматично продовжено банком. Рекомендуємо перевірити вашу картку зателефонувавши до контакт-центру. З-за кордону ви можете зателефонувати онлайн через наш сайт.
Podol168
Podol168
3 августа 2022, 23:55
Lucy
Телефон привязанный к счёту Ощадбанка остался в Украине — пришлось уехать по известным причинам в спешке. Нахожусь В Америке.Не могу управлять средствами на карте Ощадбанка. Хочу сменить финансовый номер в режиме онлайн или по телефону Но сайт Ощадбанка не даёт из за номера телефона. Моя пенсия поступает на карту Ощадбанка. Как быть? Я не могу оплачивать
коммунальные услуги в Украине и просто получить доступ к счёту онлайн. Подскажите как перевести пенсию в Приватбанк или осуществите замену финансового номера…
Ещё как получить распечатку финансовых средств с моего счёта? На емейл
Это необходимо для моей страховки.
Если требуется персонально быть в банке для смены телефона кто может быть доверенным лицом? Спасибо огромное
Ощадбанк
Ответ банка
4 августа 2022, 12:33
Добрий день. На жаль, змінити фінансовий номер телефону онлайн, на жаль, неможливо. Це можна зробити тільки особисто у відділенні, або з довіреністю. Якщо у вас є доступ до нашого додатку, виписку по рахунку ви можете сформувати там.
anna575
anna575
3 августа 2022, 21:41
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, я нахожусь на оккупированой територии
Планирую выезжать
В обащьанке депозит, смогу ли я его снять в другом отделении банка?
Банк с момента окупайте прекратись свою работу
Ощадбанк
Ответ банка
4 августа 2022, 12:27
Добрий день. По закінченні терміну дії депозиту кошти перереахуються на картковий рахунок. А вже з нього ви зможете зняти кошти де завгодно.
Android71076
Android71076
3 августа 2022, 19:19
Anatoliy
Добрий вечір)
Як скасувати переказ грошей відправлений помилково
Ощадбанк
Ответ банка
4 августа 2022, 12:20
Добрий день. Якщо ви підтвердили переказ, відмінити його вже неможливо, на жаль.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка