Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kkvlaw
kkvlaw
24 января 2020, 16:36
Кирило
Добрый день,

Не удаётся активировать prepaid-карту «миттєва» и установить пароль в автоматическом режиме.
Активация по номеру 0 800 210 800 попросту не работает. Операторы колл-центра Ощадбанка только разводят руками и предлагают попробовать сделать активацию повторно, по тому же номеру. Я уже раз 20 пытался активировать карту, но всё бесполезно. Я считаю, что если сервис не работает на протяжении 3-х дней, то сервис попросту не существует. Сделайте что-то пожалуйста!
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 17:07
Добрый день! Пожалуйста, напишите на в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и когда вы звонили в контакт-центр (дата, время) проверим ситуацию.
marina415689
marina415689
24 января 2020, 15:55
Марина, Житомир
Не могу провести платеж Пишет
Не вдалося провести додаткову автентифікацію. Спробуйте ще раз, або зв'яжіться з банком для вирішення проблеми
Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 16:58
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка 0800-210-800.
vartsaba1959
Leonid Варцаба
24 января 2020, 15:55
Leonid, Киев
В зв'язку з переводом рахунків в міжнародний формат, прошу пояснити як отримати свій рахунок в новому форматі. Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 16:57
Доброго дня! Новий рахунок ви можете побачити в Ощад 24/7, або отримати в вашому обслуговуючому відділенні.
Sypermen2017
Sypermen2017
24 января 2020, 14:45
Тетяна, Ніжин
26 грудня 2019 року у відділенні відключила платну послугу смс-інформування.27 сучня 2020 року в мене списали з карти 7 грн за смс інформування.Чому? На гарячій лінії скащали що 7 грн це абонплата за те що я захожу в ощад 24.Виходить що користування онлай банком в ощаді платне ???
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:10
Доброго дня! При користуванні мобільним банкінгом, клієнту надходять повідомлення з кодами доступів та паролями. Що тягне за собою автоматичне підключення смс-банкінгу.
GreatGood
GreatGood
24 января 2020, 14:12
Могу ли я получить карточку ну у меня не вклеина 2 фотография мне исполнилось 25
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:08
Добрый день! Вам необходимо изначально вклеить фотографию в паспорт.
janediordiy
janediordiy
24 января 2020, 13:57
Евгения
Хочу закрыть депозит, который был пролонгирован пару дней назад, но у меня не было возможности это отменить. Каким способом я могу это сделать, если его закрытие не предусмотрено договором?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:02
Добрый день! Досрочное расторжение депозита возможно в случаях: 1. Переезда на ПМЖ за границу. 2. При необходимости прохождения лечения.
0674494977
0674494977
24 января 2020, 13:42
Анатолий, Киев
Вопрос по льготам 10.2019-12.2019. На сайте ощадбанка видны суммы по месяцам зачисленные на особовый рахунок
1. Ни одна смс не пришла (очикуе видправки)
2. Погашены суммы только за свет и частично за газ, хотя в списке постачальников есть и водоканал и отопление (больше 1500 грн)
3. Неверные платежные реквизиты Водоканала, Киевгазенерджи и Жск
4. Везде стоит приоритет 0, можно ли его редактировать?

Когда можно будет воспользоваться зависшей суммой хотя-бы на отопление?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:49
Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН, указать приоритет оплат который вам нужен. Так же, провести сверку реквизитов ком. организаций, для внесения корректировок в базу.
DOO81
DOO81
24 января 2020, 12:59
Добрый день ,
Вопрос с целью найти решение. Я как клиент оплатила в ИПТ коммунальные услуги, чек не вышел, но в ощаде так часто привыкли, проверяю в ощад 24/7 операция авторизирована все хорошо, я же могу там платёжку подтвердить… проходит время, ОСББ делает сверку окончанию года и моего платежа нет, но я уверена в нем, с карты списано, авторизация прошла… обращаюсь в банк где зависли мои не малые деньги 1200 грн, а ответ «надо было обращаться в течении 180 дней, вам деньги не вернут ..» Скажите каким образом я могла понять что деньги не прошли? с карты списано, авторизация прошла, почему банк видя «зависший платёж » видя мои реквизиты, фио, номер карты и т.д. не провел сверку и не вернул их, почему деньги висят как не выясненые и потом просто идут на доход банка при наличии всех моих реквизитов для возврата????
как то очень удобно банку так на доход себе все садить и где тут « ощад змінюється » и мы работаем для клиента????
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:47
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение банка и напишите заявление на розыск платежа. Мы все проверим и предоставим вам ответ.
Nikolaj64
Nikolaj64
24 января 2020, 12:59
Николай, Десна
Уважаемые. Я задавал вопрос где деньги за декабрь и январь. Ваш ответ — «Банк проводит оплаты организациям которые заключили договор с банком и предоставили реестры для проведения оплат.» Я не понимаю договора должны заключаться ежемесячно, или как, так как за 10.2019 и 11.2019 у меня вопросов нет, все проплаты прошли, все деньги дошли, а дальше «черная дыра». Если Вы не можете разобраться то так и скажите, и Вас ни кто не будет доставать вопросами и просьбами.
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:45
Добрый день! Нет, договора заключаются один раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по оплатам.
oksana1907
oksana1907
24 января 2020, 12:55
Ксения
Добрый день! Год начался с ареста банковского счета на соц.выплаты, узнала, принесла справку, арест сняли.отправили письмо на Киев.сотрудники банка напугали что процедура разблокировки, около месяца(… на руках маленький ребенок, оплата комуналки прошу ускорить процес снятия ареста с карты.(номер постановления и всю необходимую информацию предоставлю).спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 9:44
Добрый день! Банк разблокирует ваш счет после получения официального письма из исполнительной службы.
30233634
30233634
24 января 2020, 12:45
Дмитро
Добрый день! Умер владелец пенсионной карточки, на этой карточке лежат депозиты покойного.Как забрать деньги с этих депозитов если банк закроет карточку? Для закрытия карточки я должен прийти в банк со свидетельством о смерти или банк сам закроет карту, но на ней лежат депозиты?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:44
Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.
nata13021965
nata13021965
24 января 2020, 12:23
Здравствуйте! До сих пор не могу зарегистрироваться в личном кабинете льготника. Номера своих мобильных телефонов сообщила в управление социальной защиты. Неоднократно обращалась к ним по поводу отсутствия какого-либо из моих номеров в базе данных, однако всякий раз меня заверяли в том, что номер моего мобильного телефона «забит» в базу и передан в Ощадбанк. Тем не менее, а воз и ныне там. Что делать? Без данных, содержащихся в личном кабинете, я не могу разобраться со своими льготами и механизмом перечисления денег поставщикам услуг…
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:42
Добрый день! Как только ваши данные поступят в банк, мы в течении суток обновим базу и вы сможете провести регистрацию. К сожалению, мы не имеем возможности укорить передачу данных и повлиять на другие службы. Механизм оплаты таков: Ком. организация предоставляет в банк реестры для проведения оплат с суммами по каждому из их клиентов. Банк проводит оплату и передает в ком. организации реестры с суммами проведенных оплат по каждому клиенту. Ком. организация обрабатывает реестры и формирует квитанции на на следующий период.
komzolelena
komzolelena
24 января 2020, 11:49
Мне позвонили сотрудники банка и в приказном порядке заставляют при замене зарплатной карты, срок которой заканчивается, разделить зарплатную карту и кредитный лимит по этой карте на две разные карты. То есть мой кредитный лимит зарплатной карты хотят перенести на отдельную кредитную карту. Могу ли я оставить кредитный лимит на зарплатной карте без разделения на две карты?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:37
Добрый день! К сожалению нет, данная процедура регламентирована. Вам необходимо получить отельною карту для выплаты заработной платы и отдельно кредитную карту.
fpbk2020
fpbk2020
24 января 2020, 11:21
Анатолій, Луганська область
Доброго дня! Підкажіть будь ласка, які установи чи організації надають ощабданку номера особистих рахунків одержувача субсидії у постачальника, оскільки в особистому кабінеті пільговика невірно зазначено рахунок по сплаті за електроненергію.
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 11:31
Доброго дня! Номера рахунків кожен клієнт надає самостійно в УПСЗН, після чого вони надаються до банку для формування особистого кабінету. Комунальні підприємства укладають договори за банком та надають реєстри для проведення оплат за спожиті комунальні послуги. Для зміни рахунку, радимо звернутись до УПСЗН та скоригувати ваші данні у персональному кабінеті.
83459954
Masha Masha
24 января 2020, 11:00
Masha
Добрый день.У меня арестована сумма на социальной карточке.Это разве законно?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 11:20
Добрый день! При блокировке счета, банк следует указаниям исполнительной службы.
26190136
Антонина Ключник
24 января 2020, 10:55
Антонина
Мне уже второй месяц делают пенсионную карточку когда она будет готова
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 11:16
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию.
0950582785
0950582785
24 января 2020, 10:12
Почему не приходит сообщение о льготе? Ведь сегодня уже 24 число
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 10:45
Добрый день! Уже занимаемся рассылкой. В скором времени вы получите смс-сообщение.
Dmytro1233
Dmytro1233
24 января 2020, 10:01
Дмитрий, Киев
Здравствуйте скажите пожалуйста на меня ощадбанк подал в суд из за не уплаты кредита, можно ли договорится с банком что бы он забрал заявление из суда и разбил мой кредит на три (3) платежа что бы решить этот вопрос без суда, или заключить какой то дополнительный договор?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 10:42
Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение.
Gannich68
Gannich68
24 января 2020, 9:40
Людмила, Сумы
«Попробуйте зайти по нашей ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd» — Попробовала — результат тот же — пишет неверный номер телефона или пароль
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 9:42
Это означает, что вы вводите не правильные данные. Рекомендуем пройти повторную регистрацию.
Gannich68
Gannich68
24 января 2020, 9:30
Людмила, Сумы
у отца нет компьютера и я по его просьбе хочу зайти в его кабинет пильговика ощадбанка. Есть номер телефона и пароль. Зайти не могу -пишет неверный номер телефона или пароль. все набрано верно. Помогите зайти в кабинет.
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 9:44
Добрый день! Система работает коректно, данное сообщение означает, что существует ошибка при вводе данных. Рекомендуем провести повторную регистрацию.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 9.7 10.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 9.7 10.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка