Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
elenaber60
elenaber60
29 января 2020, 8:30
доброе утро! мне на телефон пришла СМС о том, что моя карточка заблокирована, можно узнать по какой причине
Ощадбанк
Ответ банка
29 января 2020, 14:30
Добрый день! Всю необходимую информацию вы можете узнать в контакт-центре банка: 0800-210-800. Если сообщение пришло не с этого номера, значит его прислал не банк.
Минфин
Ответ администратора
29 января 2020, 10:37
Если Вы получили смс, в котором «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/
0935386050
0935386050
28 января 2020, 23:41
Здравствуйте как зарегистрироваться в личном кабинете льготнику
Ощадбанк
Ответ банка
29 января 2020, 14:28
Добрый день! Вся информация есть на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
Slava144u7425
Slava144u7425
28 января 2020, 22:35
Що відбувається з банком! Ні в програму зайти, ні ліміт зняти, ні гроші переказати!
Вирішіть проблеми!!!
Ощадбанк
Ответ банка
29 января 2020, 14:27
Доброго дня! В нас все нормально, система працює в стандартному режимі. Радимо перезавантажити програму та перевірити ваше інтернет з'єднання.
19781979200012b
19781979200012b
28 января 2020, 19:48
Здравствуйте
Мне на вайбер поступило сообщения о том, что мне начислены социальные выплаты/пенсия. Но у меня даже нет карты вашего банка. И это уже не в первый раз такое. Они уже были поступали и через время их забрали. Как это понимать?
Ощадбанк
Ответ банка
29 января 2020, 14:23
Добрый день! Скорее всего, данная ситуация произошла из за ошибки клиента при предоставлении своих персональных данных при открытии карты. Если у вы не обслуживаетесь в нашем банке, рекомендуем заблокировать данные сообщения в настройках.
skarga2020
skarga2020
28 января 2020, 19:46
В жовтні 2019р.було продовжено групу інвалідності. Відповідно, термін дії попереднього пенсійного посвідчення закінчився(як ламінованого так і електронного). Електронним не користувалась через недоцільність. Наразі, жодного посвідчення оформити мені не можуть. Знищення ЕПП спеціалістом Ощадбанку у відділенні проведено не вірно, в системі анонсовано перевипуск, який тягне за собою довгий термін виготовлення і відмову в заяві на звичайне пенсійне посвідчення. Чому технічно клієнт не може відмовитись від непотрібної йому послуги, і жодна установа (ні ПФУ, ні Ощадбанк) не має важілів впливу?
Ощадбанк
Ответ банка
29 января 2020, 14:20
Доброго дня! Хочемо зазначити, що банк діє в рамках чинного законодавства. Процедура випуску ЕПП є регламентованою. При наявності у людини статусу «внутрішньо переміщеної особи» випуск ЕПП є обов'язковим.
Nataliaboer
Nataliaboer
28 января 2020, 19:39
Здравствуйте. Банкомат изъял пенсионную банковскую карточку. Уже и её срок действия закончился. Как оформить новую или получить пенсию по паспорту в отделении банка? Говорят, нужно ехать в тот город, где карточка выдавалась и оформлять новую. Как поступить если пенсионер по здоровью не может ехать в тот город? Можно ли оформить онлайн или всё таки получать деньги в банке по паспорту?
Ощадбанк
Ответ банка
29 января 2020, 14:14
Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка в вашей области и написать заявление на перевыпуск карты. Там же, вы можете снять деньги через кассу банка.
galina65
galina65
28 января 2020, 16:55
Здравствуйте, не получается зарегистрировать личный кабинет субсидианта. При вводе номера телефона пишет «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону».Обращение на 0800210800, в собес, местное отделение ощадбанка результатов не дало. Как решить данную проблему?
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 17:20
Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН для корректировки ваших персональных данных. Ваш номер телефона либо адрес закреплен еще за одним человеком.
VOVIC70
VOVIC70
28 января 2020, 15:45
Володимир, Гвіздець
Доброго дня. Чому перерахована пільга за електроенергію не поступає до отримувача? Сума заборгованості до сих пір не змінюється.
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 16:36
Доброго дня! Після проведення оплати банком, організація має отримати та обробити реєстри для розподілення сплачених коштів між особистими рахунками отримувачів ком. послуг.
Julis
Julis
28 января 2020, 11:59
Как узнать, какие именно начисления пришли? А то пишется стандартно.
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 12:23
Ответили вам ранее.
Julis
Julis
28 января 2020, 11:55
Добрый день.Подскажите как можно узнать какие именно начисления пришли? Пишется материальная допомога, а именно что конкретно пришло
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 12:02
Добрый день! Для детализации ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.
KCHLL
KCHLL
28 января 2020, 10:38
Здравствуйте. Мне на счёт поступают алименты. А сколько их можно не снимать(чтобы потом сразу снять)?
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:37
Добрый день! Они могут храниться на вашем счету бессрочно.
taniamay
taniamay
28 января 2020, 10:20
Татьяна, Новая Маячка
Почему мне на номер телефона приходит смс с льготой
какойто и от куда взяли мой номер телефона? и что это за льгота
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:35
Добрый день! Для выяснения причин подобной смс-рассылки, рекомендуем обратиться в Управление труда и социальной защиты населения.
AZTECA
AZTECA
27 января 2020, 21:04
Александр, Киев
Добрый день!
Здесь уже упоминалось, что вход в Ощад 24/7 вызывает включение услуги СМС-информирования и как следствие снятие комиссии за эту услугу.
В Ощад 24/7 я отключил услугу СМС-информирования.
Вопрос в следующем: использование Онлайн-помощника (Web-chat) не инициирует включение услуги СМС-информирования? В Web-chat авторизация происходит по номеру телефона (код подтверждения приходит по СМС)
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:56
Добрый день! Использование данной функции не подключает смс-информирование.
ang55
ang55
27 января 2020, 19:52
Nata, Kiev
Отправили деньги на карту евро из-за рубежа по старому номеру счета а не по новому с UA. Что делать? Придут ли деньги на карту или вернутся отправителю?
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:25
Добрій день! Если счет уже не активен, деньги вернутся отправителю.
olehsop
olehsop
27 января 2020, 19:36
ОЛЕГ
На мій номер телефону зареєстрована пільга. Смс мені не приходить, в кабінеті зареєструватись не можу, не знаходить номер.
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:24
Доброго дня! Смс повідомлення не приходять у зв'язку з відсутністю вашого номеру в базі банку. Радимо вам звернутись до УПСЗН для редагування ваших контактних даних. Як тільки банк отримає оновлену базу з вашим номером телефону, ви зможете провести реєстрацію у вашому особистому кабінеті.
oksana75
oksana75
27 января 2020, 18:33
Уважаемое руководство Ощадбанка.
Пишу Вам с огромной просьбой навести порядок в г.Покров Днепропетровской обл. в Отделение №10003/0465 по ул Калинина 67, т. к. ваши кассиры в край обнаглели… если нужно я предоставлю фото ваших сотрудников по именам и фамилиям…
23 декабря 2020 г. при получении пенсии моему отцу вместо подлинной купюры 500 гривен всунули банкноту- сувенир. Пошел в магазин отовариться и там выяснилось что купюра фальшивая… Человек на пенсии в возрасте и еще плохо видит, …… Отец обратился в банк к тому кассиру (молодая черненькая девушка), на что получил ответ- вы что не видите что берете… Я понимаю что деньги нужно считать возле кассы, но город маленький и филиал тоже маленький, там обслуживается не много людей, но все таки это не первый случай обманивания людей… слухов об этом филиале много, просто в основном пенсионеры, вот и наглеют ваши кассиры…
У меня лично при получении денег за закрытые депозиты по наследственному делу 3 или 4 января 2019 года… кассир банка Ирина Анатольевна с 11 часов дня не могла меня обслужить, то завис компьютер, то ждут подтверждение с департамента, вообщем- дотянула до 18:00, банк закрывается а кассир все ждет подтверждение с департамента… меня оставили …… время идет… а деньги не отдают, при этом она уже слышала что я говорила что спешу на работу на 19:00 …… примерно в 18:30 были выданы деньги на руки и часть денег на карточку…
в наличии были три пачки и не много розсыпью… деньги были запакованы в пачки и перевязаны банковской лентой но только с одной стороны (а не крестиком как положено в банке), сверху на ленте была написана сумма содержимых денег. Ирина Анатольевна дала калькулятор и сообщила что банк закрыт и давайте быстрее… естественно моя реакция- я пересчитала деньги которые розсыпью и суммы, что указаны на пачках… уже пересчитывая всю сумму обнаружилось что в одной пачке на хватало 400 грн, в другой 200 грн… как такое может
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:21
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения дату и время, когда произошла данная ситуация, ваше ФИО и контактный номер телефона. Проведем проверку по данной ситуации.
Nikolaj64
Nikolaj64
27 января 2020, 18:03
Николай, Десна
Уважаемая администрация ощадбанку. Вы уже задолбали своими отписками. 24 січня 2020, 12:59 был повторно задан вопрос по деньгам Ваш очередной ответ«Добрый день! Нет, договора заключаются один раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по оплатам.» Отправил… и как в пропасть, ни ответа ни привета. Может перейти в другой банк? Может там к людям более ответственно относятся?
Ощадбанк
Ответ банка
28 января 2020, 11:09
Добрый день! Ваша вопрос находится в работе. По готовности предоставим ответ вам в личные сообщения.
AnnaKrivich
AnnaKrivich
27 января 2020, 17:08
Здравствуйте! Есть огромная проблема которую в отделении банка мне решить не могут. Родители у меня переселенцы. Пенсионеры. Оба прикованы к постели. Каждые пол года им нужно проходить идентификацию. Иначе прекратятся выплаты пенсии. На жизнь и на оплату съемного жилья денег не станет(так как своего жилья у нас нет) В отделении банка говорят, чтоб привозили их и точка. Но это сделать невозможно!!! Что мне делать??? Почему этот вопрос не решается на государственном уровне??? Ведь я уверенна, что такая проблема есть не только у меня!!! Ведь пенсионер это само собой разумеется, что это человек в возрасте! А пожилые люди часто болеют!!! Так почему наш государственный банк не предусматривает вариант нетранспортабельность пенсионера!!!
КАК МНЕ РЕЩИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ???
Выплата пенсии заканчивается в феврале!
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 17:25
Добрый день! Рекомендуем оформить получение пенсии через Укрпочту. Родители смогут проходить идентификацию на дому.
Svetlana1939
Svetlana1939
27 января 2020, 16:38
Здравствуйте, не могу зайти в кабинет льготчика. Пишет: Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 16:59
Доброго дня! Це означає, що ваш номер телефону або адреса закріплена більш ніж за однією людиною. Вам необхідно звернутись до УПСЗН для коригування ваших персональних даних.
050969mls
050969mls
27 января 2020, 15:53
Скажите, когда будут начислены льготы за газ, с ноября идут квитанции без начисления льгот. Тимошенко Александр Анатольевич ид.номер 2524708572
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 15:58
Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН и включить данного поставщика в ваш перечень ком. услуг.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 9.7 10.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 9.7 10.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка