Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

galina65

28 января 2020, 16:55

Здравствуйте, не получается зарегистрировать личный кабинет субсидианта. При вводе номера телефона пишет «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону».Обращение на 0800210800, в собес, местное отделение ощадбанка результатов не дало. Как решить данную проблему?

Ответ банка

28 января 2020, 17:20

Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН для корректировки ваших персональных данных. Ваш номер телефона либо адрес закреплен еще за одним человеком.

Написать комментарий

VOVIC70

28 января 2020, 15:45

Володимир, Гвіздець

Доброго дня. Чому перерахована пільга за електроенергію не поступає до отримувача? Сума заборгованості до сих пір не змінюється.

Ответ банка

28 января 2020, 16:36

Доброго дня! Після проведення оплати банком, організація має отримати та обробити реєстри для розподілення сплачених коштів між особистими рахунками отримувачів ком. послуг.

Комментарии (1)

Julis

28 января 2020, 11:59

Как узнать, какие именно начисления пришли? А то пишется стандартно.

Ответ банка

28 января 2020, 12:23

Ответили вам ранее.

Написать комментарий

Julis

28 января 2020, 11:55

Добрый день.Подскажите как можно узнать какие именно начисления пришли? Пишется материальная допомога, а именно что конкретно пришло

Ответ банка

28 января 2020, 12:02

Добрый день! Для детализации ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написать комментарий

KCHLL

28 января 2020, 10:38

Здравствуйте. Мне на счёт поступают алименты. А сколько их можно не снимать(чтобы потом сразу снять)?

Ответ банка

28 января 2020, 11:37

Добрый день! Они могут храниться на вашем счету бессрочно.

Написать комментарий

taniamay

28 января 2020, 10:20

Татьяна, Новая Маячка

Почему мне на номер телефона приходит смс с льготой
какойто и от куда взяли мой номер телефона? и что это за льгота

Ответ банка

28 января 2020, 11:35

Добрый день! Для выяснения причин подобной смс-рассылки, рекомендуем обратиться в Управление труда и социальной защиты населения.

Написать комментарий

AZTECA

27 января 2020, 21:04

Александр, Киев

Добрый день!
Здесь уже упоминалось, что вход в Ощад 24/7 вызывает включение услуги СМС-информирования и как следствие снятие комиссии за эту услугу.
В Ощад 24/7 я отключил услугу СМС-информирования.
Вопрос в следующем: использование Онлайн-помощника (Web-chat) не инициирует включение услуги СМС-информирования? В Web-chat авторизация происходит по номеру телефона (код подтверждения приходит по СМС)

Ответ банка

28 января 2020, 11:56

Добрый день! Использование данной функции не подключает смс-информирование.

Написать комментарий

ang55

27 января 2020, 19:52

Nata, Kiev

Отправили деньги на карту евро из-за рубежа по старому номеру счета а не по новому с UA. Что делать? Придут ли деньги на карту или вернутся отправителю?

Ответ банка

28 января 2020, 11:25

Добрій день! Если счет уже не активен, деньги вернутся отправителю.

Написать комментарий

olehsop

27 января 2020, 19:36

ОЛЕГ

На мій номер телефону зареєстрована пільга. Смс мені не приходить, в кабінеті зареєструватись не можу, не знаходить номер.

Ответ банка

28 января 2020, 11:24

Доброго дня! Смс повідомлення не приходять у зв'язку з відсутністю вашого номеру в базі банку. Радимо вам звернутись до УПСЗН для редагування ваших контактних даних. Як тільки банк отримає оновлену базу з вашим номером телефону, ви зможете провести реєстрацію у вашому особистому кабінеті.

Написать комментарий

oksana75

27 января 2020, 18:33

Уважаемое руководство Ощадбанка.
Пишу Вам с огромной просьбой навести порядок в г.Покров Днепропетровской обл. в Отделение №10003/0465 по ул Калинина 67, т. к. ваши кассиры в край обнаглели… если нужно я предоставлю фото ваших сотрудников по именам и фамилиям…
23 декабря 2020 г. при получении пенсии моему отцу вместо подлинной купюры 500 гривен всунули банкноту- сувенир. Пошел в магазин отовариться и там выяснилось что купюра фальшивая… Человек на пенсии в возрасте и еще плохо видит, …… Отец обратился в банк к тому кассиру (молодая черненькая девушка), на что получил ответ- вы что не видите что берете… Я понимаю что деньги нужно считать возле кассы, но город маленький и филиал тоже маленький, там обслуживается не много людей, но все таки это не первый случай обманивания людей… слухов об этом филиале много, просто в основном пенсионеры, вот и наглеют ваши кассиры…
У меня лично при получении денег за закрытые депозиты по наследственному делу 3 или 4 января 2019 года… кассир банка Ирина Анатольевна с 11 часов дня не могла меня обслужить, то завис компьютер, то ждут подтверждение с департамента, вообщем- дотянула до 18:00, банк закрывается а кассир все ждет подтверждение с департамента… меня оставили …… время идет… а деньги не отдают, при этом она уже слышала что я говорила что спешу на работу на 19:00 …… примерно в 18:30 были выданы деньги на руки и часть денег на карточку…
в наличии были три пачки и не много розсыпью… деньги были запакованы в пачки и перевязаны банковской лентой но только с одной стороны (а не крестиком как положено в банке), сверху на ленте была написана сумма содержимых денег. Ирина Анатольевна дала калькулятор и сообщила что банк закрыт и давайте быстрее… естественно моя реакция- я пересчитала деньги которые розсыпью и суммы, что указаны на пачках… уже пересчитывая всю сумму обнаружилось что в одной пачке на хватало 400 грн, в другой 200 грн… как такое может

Ответ банка

28 января 2020, 11:21

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения дату и время, когда произошла данная ситуация, ваше ФИО и контактный номер телефона. Проведем проверку по данной ситуации.

Написать комментарий

Nikolaj64

27 января 2020, 18:03

Николай, Десна

Уважаемая администрация ощадбанку. Вы уже задолбали своими отписками. 24 січня 2020, 12:59 был повторно задан вопрос по деньгам Ваш очередной ответ«Добрый день! Нет, договора заключаются один раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по оплатам.» Отправил… и как в пропасть, ни ответа ни привета. Может перейти в другой банк? Может там к людям более ответственно относятся?

Ответ банка

28 января 2020, 11:09

Добрый день! Ваша вопрос находится в работе. По готовности предоставим ответ вам в личные сообщения.

Написать комментарий

AnnaKrivich

27 января 2020, 17:08

Здравствуйте! Есть огромная проблема которую в отделении банка мне решить не могут. Родители у меня переселенцы. Пенсионеры. Оба прикованы к постели. Каждые пол года им нужно проходить идентификацию. Иначе прекратятся выплаты пенсии. На жизнь и на оплату съемного жилья денег не станет(так как своего жилья у нас нет) В отделении банка говорят, чтоб привозили их и точка. Но это сделать невозможно!!! Что мне делать??? Почему этот вопрос не решается на государственном уровне??? Ведь я уверенна, что такая проблема есть не только у меня!!! Ведь пенсионер это само собой разумеется, что это человек в возрасте! А пожилые люди часто болеют!!! Так почему наш государственный банк не предусматривает вариант нетранспортабельность пенсионера!!!
КАК МНЕ РЕЩИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ???
Выплата пенсии заканчивается в феврале!

Ответ банка

27 января 2020, 17:25

Добрый день! Рекомендуем оформить получение пенсии через Укрпочту. Родители смогут проходить идентификацию на дому.

Комментарии (1)

Svetlana1939

27 января 2020, 16:38

Здравствуйте, не могу зайти в кабинет льготчика. Пишет: Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону

Ответ банка

27 января 2020, 16:59

Доброго дня! Це означає, що ваш номер телефону або адреса закріплена більш ніж за однією людиною. Вам необхідно звернутись до УПСЗН для коригування ваших персональних даних.

Написать комментарий

050969mls

27 января 2020, 15:53

Скажите, когда будут начислены льготы за газ, с ноября идут квитанции без начисления льгот. Тимошенко Александр Анатольевич ид.номер 2524708572

Ответ банка

27 января 2020, 15:58

Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН и включить данного поставщика в ваш перечень ком. услуг.

Написать комментарий

Yarysya

27 января 2020, 15:51

Zaya

Здравствуйте, заказала карточку ещё в ноябре, сказали ждать около трёх недель и должна прийти смс что карточка готова. Уже конец января, до сих пор жду смс. В чем причина, почему долго???

Ответ банка

27 января 2020, 15:56

Добрый день! Статус вашей карты вы можете узнать в контакт-центре банка 0800-210-800.

Написать комментарий

Татьяна Николаевна Видюкова

27 января 2020, 14:56

Видюкова Татьяна Николаевна, Киев

Добрый день, у меня Электронное пенсионное удостоверение закончилось по сроку ноябрь 2019г. по сегодняшний день я не имею информации, т.е. СМС о изготовлении нового и его получении в отделении банка, прошу пояснить причину такой задержки.

Ответ банка

27 января 2020, 15:28

Добрый день! Статус вашей карты вы можете узнать по номеру 0800-210-800, возможно она уже ожидает вас в отделении банка.

Написать комментарий

Moteuczoma

27 января 2020, 14:33

Микита, Кривий Ріг

Здравствуйте. 27 число… Ни смс, ни средств по льготе так и нет? Проблема у меня или у вас?

Ответ банка

27 января 2020, 15:26

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.

Написать комментарий

anstsi

27 января 2020, 14:10

Добрий день, я ще 20.12.2019 зробила пільгову карточку, скажіть будь ласка коли вона вже прийде із Києва? Гроші вже давно є, а зняти їх не можна
Обіцяли, що за 10 днів буде, а то вже більше місяця пройшло

Ответ банка

27 января 2020, 14:20

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Комментарии (1)

AZTECA

27 января 2020, 13:27

Александр, Киев

Здравствуйте!
Вопрос касается карты киевлянина и комиссии за СМС информирование.
Судя по тарифам, услуга СМС информирования для муниципальных карточек подключается автоматически. Возникает вопрос, если карточку киевлянина оформляли только для использования транспортного модуля и пользоваться ей, как финансовым инструментом не собираются, то будет ли сниматься ежемесячно комиссия за СМС информирование, не будет ли возникать несанкционированный овердрафт?

Ответ банка

27 января 2020, 14:19

Добрый день! Если функция смс-информирования отключена, комиссия за нее списываться не будет. Однако хотим заметить, существует комиссия за обслуживание не активного банковского счета, которая составляет 20 грн/мес. Рекомендуем все таки проводить операции по вашей карте для избежания уплаты комиссии.

Комментарии (1)

nata13021965

27 января 2020, 12:07

Здравствуйте! В который раз обращаюсь по поводу невозможности зарегистрироваться в личном кабинете льготника. Всякий раз выбивает: Користувач з таким телефоном не знайдений. Только что связалась с управлением социальной защиты. Там утверждают, что названный мною номер мобильного телефона внесен в базу. Что делать? До каких пор меня будут «отсылать» туда-сюда? Неужели невозможно решить данную проблему раз и навсегда?????????????

Ответ банка

27 января 2020, 12:35

Добрый день! Когда номер будет передан в банк и внесен в базу банка, вы сможете провести регистрацию в вашем личном кабинете. Хотим так же заметить, что при получении обновлений базы, банк проводит ее обновление в течении суток.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Все курсы банка