Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
martin11
martin11
21 февраля 2020, 20:34
иванов, Лисичанськ
скажите в городе Лисичанске Луганская область в отделении по проспекту Перемоги 102 мененжеры не смогли установить пин код такое нормально? после уговоров даже карту отказались закрыть? для ощадбанка это норма? все происходило 19.02.2020 с 12 30 до 13 00
Ощадбанк
Ответ банка
24 февраля 2020, 9:42
Добрый день! Клиенты самостоятельно устанавливают ПИН-код при получении карты в отделении банка. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.
11440612
Міша Та Галя Сокирка
21 февраля 2020, 18:47
Міша Та Галя, Яремче
Добрий вечір! Користуюсь «Приват 24» і «Ощад 24/7». Вводячи пароль в «Приват 24» я можу відкрити позначку «око» і перевірити правильність введеного паролю. В «Ощад 24/7» немає можливості перевірити правильність введеного паролю і часто приходить повідомлення про невірний пароль. Це виникає тому, що змінюючи на ноутбуку мову часто на екрані повідомляться, що мова англійська, а в дійсності друкуються українські літери. Прошу врахувати дану пропозицію. З повагою Михайло Сокирка.
Ощадбанк
Ответ банка
24 февраля 2020, 9:37
Доброго дня! Дякуємо за вашу пропозицію. Ваша ідея передана відповідальному підрозділу. Ваша команда Ощадбанку.
Natalia233
Natalia233
21 февраля 2020, 15:28
Наталья, Павлоград
Здравствуйте. Хотела бы узнать, я студент живу в общежитие, подала документы на субсидию еще в сентябре месяце но она мне так и не пришла, почему?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:52
Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в УПСЗН. Банк не отвечает за начисление субсидий.
77876236
77876236
21 февраля 2020, 15:20
Надія
Доброго дня. Чи може постороння особа списасати кошти з пенсійної карти
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:51
Доброго дня! Якщо власник картки не повідомляв персональних даних чи паролей, це не можливо.
KID377
KID377
21 февраля 2020, 14:52
Илья
По всем картам списана сумма около 14000 грн.По автоответчику ответ кредитная линия, даже на кредитную карту, советуют обратится с паспортом в банк, а банк далеко.Типа арест от частного исполнителя, но нигде не указано решение суда?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:50
Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в отделение банка.
inira
inira
21 февраля 2020, 13:56
Ирина, Киев
Добрый день! Подскажите, как восстановить забытый пароль для вxода в личный кабинет льготника?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:49
Добрый день! Пароль не восстанавливается, проведите повторную регистрацию.
Taras07
Taras07
21 февраля 2020, 13:28
Чи можна поміняти номер телефону на карточці?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:48
Доброго дня! Так, через банкомат або платіжний термінал Ощадбанку або звернувшись до менеджера на відділенні банку.
Pufis11330
Pufis11330
21 февраля 2020, 13:01
Добрый день! Не могу написать Вам в личные сообщения. Я Бородич Л. Д., утеряла пенсионную карту и не смогла пройти идентификацию, мой счёт заблокировали, обратилась в отделения банка в городе Мирноград, микраройон свелый 2, мне отказали в перевыпуске карты, как мне пройти идентификацию и забрать свои деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:46
Добрый день! Мы напишем вам в личные сообщения для уточнения контактных данных.
yannko72
yannko72
21 февраля 2020, 12:57
Вінниця
Добрий день, я отримую пільгу у безготівковій формі. Я отримав SMS повідомлення про те, що пільга покрила всі зареєстровані в ощадбанку послуги. Але в особистому кабінеті в графах: «Послуга з постачання теплової енергії (послуга з централізованого опалення)» та «Послуга з постачання гарячої води (послуги з централізованого постачання гарячої води)» в статусі списання вказано «Помилка». Особовий рахунок і сума до сплати, вказані в особистому кабінеті правильні. Я зв’язувався з постачальником (КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго»), де мені надали відповідь про те, що гроші на рахунок не надійшли. Скажіть, будь ласка, в чому причина?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 15:44
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та ІПН, перевіримо ситуацію.
katoval
katoval
21 февраля 2020, 11:08
валерий, львов
не могу зайти в кабинет пильговика-отвечает что пользователя с таким N тлф не найдено, хотя я уже дважды сообщал в социальную службу своего района.куда мне обратиться за разъяснением?

Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 13:54
Добрый день! Данное сообщение означает, что банк не получил реестр от УПСЗН с вашими контактными данными. Как только банк поучит необходимую информацию, сможем обновить базу и у вас появится возможность провести регистрацию в вашем личном кабинете.
Anna204
Anna204
21 февраля 2020, 10:46
Анна
Добрый день! 12.02.20г. оформила кредитную карту в Ощадбанке (где получаю зарплату). Каждый день звоню в отделение. В кредите не отказано, но средства на карту так и не поступили до сегодняшнего дня. Скажите, пожалуйста, сколько ждать кредитные средства на кредитную карту? Заранее благодарю за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 11:46
Добрый день! Решение кредитного комитета может занять до 14 дней.
annstar8osen4
annstar8osen4
21 февраля 2020, 9:43
Анна
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, отделение Ощадбанка в г. Бахмут, улица Мира, 50 уже возобновило свою работу после ремонта?
Ощадбанк
Ответ банка
21 февраля 2020, 10:01
Добрый день! Сегодня открытие. Приходите =)
NFH
NFH
18 февраля 2020, 21:13
курс валют, Харків
Здравствуйте!
Подскажите, у вас указан курс валют на сегодня купля 24.20 и БПК 24.20 а при оплате валютной картой списывается по 23.96, это нормально? И где можно ознакомится с актуальным карточным курсом раз на сайте высосан из пальца?
Я думал вроде закон вступил в силу, что банки должны информировать клиентов на сайте о всех комиссиях и подводных камнях
Ощадбанк
Ответ банка
19 февраля 2020, 10:03
Добрый день! Актуальный курс по БПК есть в приложении. (Боковое меню)
Курс в момент расчёта и в момент списания может отличаться, в связи с изменением курса. В том числе списывается комиссия 1% за конвертацию валюты.
dFcbkbq47
dFcbkbq47
18 февраля 2020, 18:36
Заблокирована пенсирнная карта причина. Что делать.?
Ощадбанк
Ответ банка
19 февраля 2020, 9:11
Добрый день! Детальную информацию вы можете получить в отделении банка или в контакт-центре у оператора 0800-210-800.
Borys1989
Borys1989
18 февраля 2020, 17:17
Доброго дня. Чому не нарахована пільга у грошовій безготівковій формі за 12 місяць 2019р та за 1 місяць 2020р
Ощадбанк
Ответ банка
19 февраля 2020, 9:10
Доброго дня! За роз'ясненнями з данного приводу радимо звернутись до УПСЗН.
0955785224
0955785224
18 февраля 2020, 16:40
Торецк, Торецк
Сколько стоит перевыпуск пенсионной банковской карточки
Ощадбанк
Ответ банка
19 февраля 2020, 9:08
Ответили вам ранее.
0955785224
0955785224
18 февраля 2020, 14:48
Торецк
Сколько стоит автоматический перевыпуск ЭПУ?
Ощадбанк
Ответ банка
18 февраля 2020, 16:33
Добрый день! Плановый перевыпуск карт не тарифицируется.
249132
249132
18 февраля 2020, 14:00
Виктория
Добрый день! Я задавала вам вопрос. Вы обещали проверить ситуацию. Напишите пожалуйста ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
18 февраля 2020, 16:29
Добрый день! Ваш вопрос находится в работе. Свяжемся с вашими родителями для урегулирования ситуации.
24420156
Vadym Deyneka
18 февраля 2020, 13:55
Vadym
Добрий день, прийшло смс про зміни: Повідомляємо про те, що з 18 січня 2020 року змінено умови та порядок погашення заборгованості за кредитними лініями, які надано за зарплатними та пенсійними рахунками. Зокрема, впроваджено мінімальний щомісячний платіж по кредиту, що становить 5% від суми використаних кредитних коштів.

Таким чином, для уникнення виникнення простроченої заборгованості за кредитами, наданими за пенсійними та зарплатними картками, необхідно щомісячно сплачувати нараховані проценти за користування кредитними коштами та мінімальний платіж (5% від суми використаних кредитних коштів).

Звертаємо увагу на те, що змінено порядок сплати заборгованості за кредитами:

для сплати нарахованих процентів за користування кредитними коштами та мінімального платежу (5%) достатньо поповнити картковий рахунок;
для сплати кредитної заборгованості, що перевищує 5% від суми використаних кредитних коштів, необхідно поповнити картковий рахунок та виконати переказ коштів на погашення кредитної заборгованості в Ощад 24/7, інформаційно-платіжному терміналі або банкоматі.
Поясніть що це означає. З кожної зарплати і авансу буде зніматись 5 % від суми. Чи як?
Ощадбанк
Ответ банка
18 февраля 2020, 16:32
 Доброго дня! Це означає, що кожного місяця вам необхідно поповнювати вашу кредитну карту не менше ніж на 5% від суми заборгованості. При цьому ви зможете користуватись грошима, які були переведені на картку.
BrandtMD
BrandtMD
18 февраля 2020, 13:10
Львов
Банкомат га хочет принимать карту, словно в картоприёмнике что-то застряло.
Пыталась позвонить на горячую линию и сообщить, но просто невозможно прорваться к живому человеку на разговор!
Постоянно этот записанный голос, который требует ввести последние цифры моей карты!
Ощадбанк
Ответ банка
18 февраля 2020, 13:44
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения о каком банкомате идет речь.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.95
PLN 11.3 12.1
USD 43.2 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.95
PLN 11.3 12.1
USD 43.2 43.75
Все курсы банка