Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
30448239
30448239
28 февраля 2020, 0:07
Катюша, Кривой Рог
Добрый день… у меня была когда-то зарплатная карточка Ощадбанк, конечно же мне не сообщили про подключение услуги смс-информирования… узнала я о ней только когда мою карточку заблокировали из-за недостатка средств. Спустя 2 года я решила зайти в интернет-банкинг… войти по паролю и логину не получилось. решила вдруг забыла пароль, восстанавливаю его через данные карточки… и потом там пишется «сейчас вам придет смс или вам позвонят на такой то номер телефона»… а НОМЕР телефона не мой…
карточкой с моими данными сейчас пользуется другой человек??.. это нормально??.. мне как бы она и не нужна, но не будет ли у меня потом с этим проблем… вообщем очень странно
Ощадбанк
Ответ банка
28 февраля 2020, 10:19
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение, проверим ситуацию.
centuabrina27
centuabrina27
27 февраля 2020, 22:17
Галина, Киев
11 февраля 2020 года обратилась в отделение Ощадбанка( г. Киев проспект Голосеевский 92/1) о перевыпуске Карты Киевлянина всвязи с кражей документов.По истечению 14 дней пришла в банк получить новую карту, но сотрудник банка сказал, что карта не готова и неизвесно когда будет, могут быть какие то ошибки, какие могут быть ошибки мне не сказали и отправили на гарячую линию.На гарячей линиии Ощадбанка мне сказали, что на мое имя нет заявки на изготовление карты 11.02.20г, а есть заявка только 25.02.20, мотивируя, что могла быть некорректно оформлена сотрудником отделения.Поход к заведующему отделением ситуацию не прояснил.Сотрудник банка первоначально оформляющий заявку 11.02.20 на мониторе показал заявку и даже номер карты.Почему расходится инфомация банка и инфомация гарячей линии.ведь они работают в одной программе??? Что пенсионерам можно лапшу на уши вешать? Очень жаль, нет ответственности и контроля за работой сотрудников банка!
Ощадбанк
Ответ банка
28 февраля 2020, 10:23
Добрый день! Приносим извинения за неудобства, пожалуйста, напишите нм в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
05546872
05546872
27 февраля 2020, 18:52
Галактион
Добрый вечер. Начат ли автоматический перевыпуск ЭПУ? И как это работает вообще?
Ощадбанк
Ответ банка
28 февраля 2020, 10:25
Добрый день! Это не масштабный процесс, который задействует все карты. Конкретную информацию по вашей карте, вы можете получить по номеру 0800-210-800 либо в вашем обслуживающем отделении.
marina54
marina54
27 февраля 2020, 18:27
Добрый вечер! У меня заканчивается срок действия ЭПУ в марте. На горячей линии сказали обращаться в отделение, в котором получала карту. Почему нельзя перевыпустить автоматически?
Ощадбанк
Ответ банка
28 февраля 2020, 10:33
Добрый день! Со своей стороны банк может начать автоматический перевыпуск карты, после получение соответствующих файлов из пенсионного фонда. Для избежания ошибок, рекомендуем обратиться в отделение для инициирования перевыпуска карты.
Natasha07
Natasha07
27 февраля 2020, 14:59
Наталя
Як я можу розблокувати ощад24/7 і картку ощад якщо сама її заблокувала при втраті але зара найшла
Ощадбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 15:22
Доброго дня! Ви можете розблокувати картку через контакт-центр 0800-210-800.
Da37895
Da37895
27 февраля 2020, 12:04
Дар'я
Доброго дня!
Як дізнатися, коли буде готова картка зарплатна?
Ощадбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 16:18
Доброго дня! Статус виготовлення вашої картки ви можете дізнатись за номером 0800-210-800.
prsa
prsa
27 февраля 2020, 4:30
У матери в марте заканчивается срок действия карточки, на которую она получает пенсию. Но у неё сейчас сломана нога и добраться до отделения Ощадбанка она не может. Могут ли сотрудники отделения прийти к нем домой и принести новую карточку? Если нет, то какие существуют решения в такой ситуации?
Ощадбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 9:18
Добрый день! Сотрудники банка не выполняют выездное обслуживание. После выздоровления, ваша мама может обратиться в отделение банка для получения карты.
69812769
Дмитрий Зарецкий
26 февраля 2020, 16:23
Дмитрий, Суми
Чому в ощад24 пише «тимчасово заблоковані кошти»? Я не можу взагалі ці кошти поки що ніяк користуватися!!! Як довго це може тривати?" Мені перевели кошти, і прошло більше години, це просто великий мінус вашому банку? В інших банках в основному такої проблеми немає.
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 17:41
Доброго дня! Це регламентна процедура, яка є у всіх банках. Процедура переведення грошей може займати від декількох хвилин до 3х днів. Радимо звернутись до банку з якого відправлялись кошти.
wwwww55555
wwwww55555
26 февраля 2020, 15:38
Йосип, Софіївська Борщагівка
Як за номером картки взнати номер особливого рахунку
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 16:52
Доброго дня! Звернутись до відділення банку або подивитись в Ощад 24/7.
zekaterina
zekaterina
26 февраля 2020, 13:17
Екатерина, Запорожье
Добрый день, нужно пройти идентификацию по пенсионной карте до 27 февраля 2020.
В отделении банка сказали, что карта уже не доступна для данной операции, т.к. находится на перевыпуске, срок действия карты до 03\20, нужно жать смс о прибытии карты на отделение. Не заблокируют ли карту, если я не пройду идентификацию в срок и карта должны быть в отделении на начало или конец месяца? как правильно поступить в этой ситуации
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 15:27
Добрый день! Рекомендуем до момента получения новой карты обратиться в отделение банка и получить наличные через кассу.
antonemec
antonemec
26 февраля 2020, 12:33
Прошу надати рекомендації, щодо дій у разі використання карток Ощадбанку у шахрайських діях.
Приклад:
У знайомої скопіювали аккаунт у соц.мережі інстаграм та розсилають прохання переказати кошти.
При переписці надають номер картки Ощадбанку.

Які дії потрібно вчинити?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 17:24
Доброго дня! Радимо звернутись до кіберполіцію та написати заяву про шахрайство.
BUDOV
BUDOV
26 февраля 2020, 12:30
Добрый день хочу привязать свой новый номер телефона к карте могу ли я это сделать в телефоном режиме и что для этого нужно?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 17:26
Добрый день! Для проведения данной операции необходимо обратиться в отделение банка.
gallarddo
gallarddo
26 февраля 2020, 12:22
Доброго дня! Цікавить питання щодо виплати заборгованості держави по заощадженням в Ощадбанку СРСР.
У разі включення особи до Реєстру вкладників заощаджень громадян чи автоматично створюється банківський рахунок такій особі? У яких випадках Ощадбанк відкриває банківський рахунок для отримання заборгованості особою? Чи обліковують кошти, які є заборгованістю, на банківських рахунках, які відкритті на ім'я особи?
Питання актуальне, оскільки такі відомості мають зазначатися в деклараціях державних службовців.
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 17:39
Доброго дня! Банк не здійснює автоматичного відкриття рахунку без присутності клієнта. У 2012 році відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 23.04.2012 р. №346 «Про виплату в 2012 році громадянам України компенсації втрат від знецінення грошових заощаджень, вкладених до 2 січня 1992 р. в установи Ощадного банку СРСР, що діяли на території України, та в облігації Державної цільової безпроцентної позики 1990 року, державні казначейські зобов'язання СРСР і сертифікати Ощадного банку СРСР, придбані на території Української РСР» установами банку з 1 червня 2012 року здійснювалась виплата вкладникам, відомості про яких станом на 1 січня 2012 р. внесені до інформаційно-аналітичної системи «Реєстр вкладників заощаджень громадян» та які не отримали протягом 2008 року компенсацію втрат від знецінення грошових заощаджень.
Протягом 2013-2019 років і станом на поточний час Кабінетом Міністрів України не було прийнято постанови, яка регулює питання виплат компенсації знецінених грошових заощаджень, і кошти з Державного бюджету України до Ощадбанку не надходили.
vladimir2059
vladimir2059
26 февраля 2020, 12:12
Владимир, Киев
4 лютого 2020 року здав документи для отримання Картки киянина у відділення АТ «Ощадбанку» м. Київ пр. Перемоги 12.
Мене було повідомлено, що на протязі двох-трьох тижнів я отримаю запрошення для отримання вказаної Картки.
26 лютого звернувся телефоном до відділення з питанням, коли я можу отримати вказану Картку.
Конкретної відповіді на поставлене запитання не отримав (можливо через місяць, можливо через два), що мене не влаштовує.
Не розумію масштабу проблеми і яким чином Ви сортуєте клієнтів на тих кого ослуговувати швидше, а хто може почекати, а тому прошу повідомити мені конкретну дату отримання Картки киянина в Вашій установі.
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 17:36
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Коли ваша картка буде готова та надійде до відділення банку, вам буде направлене смс-повідомлення.
pynj
pynj
25 февраля 2020, 22:01
где обменять гривны старого образца в городе Каменское
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 9:44
Добрый день. Рекомендуем обратиться в НБУ.
alengozIryina
alengozIryina
25 февраля 2020, 21:54
Здравствуйте!
Я (переселенка) не имею возможности пройти идентификацию. Дело в том что мое ЭПУ в части получения по ней денег была действительна по 02.20 а как пенсионное удостоверение по конец января этого года. При звонке на горячую линию пару месяцев назад мне сказали что новая карта будет оформлена автоматически и в пенсионный фонд идти не надо. 21 февраля пришло сообщение, что моя карта, которая должна работать до конца февраля уже закрыта, а новая, как сказали сегодня на горячей линии, будет выпущена в течение месяца. Как мне пройти идентификацию до 4 марта! и на каком основании закрыли карточку, которая должна быть действительна до конца месяца, ведь я теперь не могу провести необходимую при этом операцию с картой? Сотрудники отделения банка сказали что без новой карты я идентификацию не пройду. Даже начисленную пенсию без нового ЭПУ не дают. Что мне делать в этой ситуации?
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 9:47
Добрый день! При перевыпуске карты, текущая карта закрывается с отсрочкой, то есть ней можно пользоваться. Рекомендуем дождаться изготовления вашей карты и пройти идентификацию.
Dre77
Dre77
25 февраля 2020, 20:48
Здравствуйте. Могу ли я переводить деньги на пенсионную карту ощадбанка мастеркард по IBAN или она только для поступления пенсии расчитана? спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 9:49
Добрый день! Можете, карта сможет принять сторонние переводы.
Vladim5
Vladim5
25 февраля 2020, 18:32
Добрый день!
У меня оформлена карточка Арсенал. Срок карточки истекает в ближайшее время, но к сожалению я не нахожусь вне Украины. Приеду может быть через полгода и не более чем на неделю. Каким образом я могу получить свои накопления, если для замены карточки по общим условиям я должен быть в Украине не менее месяца? Могу ли я в подобном случае просить о выпуске моментальной карточки или же банк будет удерживать мои деньги до тех пор пока я не дождусь замены карточки обычным путём.
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 9:50
Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка и снять деньги через кассу банка. Либо обратиться в контакт-центр банка 044-363-01-33 и заказать перевыпуск карты на удобное для вас отделение.
Regolus
Regolus
25 февраля 2020, 17:58
Доброго дня, як погасити відсотки за кредитною лінією зарплатної картки з ощад24 карткою іншого банку?
Ощадбанк
Ответ банка
25 февраля 2020, 18:13
Доброго дня! Поповнити картку за її номером, після чого зайти в Ощад 24/7 та здійснити погашення.
Marinka06
Marinka06
25 февраля 2020, 16:57
Marina
Добрый день, чтобы привязать номер к карте, что нужно????
Ощадбанк
Ответ банка
25 февраля 2020, 18:09
Добрый вечер. Обратиться в ваше обслуживающее отделение с картой, паспортом и телефоном.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
PLN 11.5 12.3
USD 43 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
PLN 11.5 12.3
USD 43 43.5
Все курсы банка