Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
latuza
latuza
13 марта 2020, 22:18
Добрый день! Вчера пришла СМС о том, что можно забрать в отделении перевыпущенное электронное пенсионное удостоверение. Подскажите пожалуйста сколько времени карта может хранится в отделении банка до ее получения.
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 15:33
Добрый день!
Карта хранится в отделении банка весь срок ее действия, за исключением последних 6 месяцев.
PCB777
PCB777
13 марта 2020, 21:01
Сергей, Николаев
Пенсионный счёт моей мамы, инвалида труда 2-й группы имеет 2 карты — одну на маму и дополнительную — на меня (мы живём в разных городах). Обе карты перевыпущены на новый срок и я должен приехать в Киев и получить их. Из-за того, что мама не выходит из дома (по болезни), я имею доверенность, по которой имею право на любые банковские операции по её счетам.
В отделении, где открывался пенсионный счёт по телефону, мне сказали, что мамину карту мне не дадут, но только маме в руки — доверенность не поможет. Такая же ситуация была три года назад — на доверенность не обращали никакого внимания — максимум, что я смог тогда сделать — упросил их перевезти карту в ближайшее отд. возле мамы и там…
Вопрос 1: имеют ли право сотрудники банка игнорировать нотариальную доверенность, в которой указано, что я имею право по смыслу — делать всё с маминым счётом, в т. ч. с картами — и не выдать в мои руки мамину карту (повторяю — она не выходит из дома!!!)?
Вопрос 2: за время последнего перевыпуска карт со счёта списано 100 грн. Взымается ли какая-то оплата за перевыпуск основной и дополнительной карт?
Вопрос3: Сейчас в стране карантин. Должен ли я в это опасное время выезжать в Киев для получения карт? Может быть, возможно, переслать мою дополнительную карту в мой город в отд. ощадбанка? Чем рискует банк, если по моему звонку (с указанного в информации по счёту мобильного) они отправят карту в мой город в отд. ощадбанка, где по паспорту выдадут мне карту?
Вопрос4: Ощад24 заблокировали три года назад вход в интернет по этому счёту и для разблокировки требуют притащить больного инвалида в отделение, откуда, якобы мама должна позвонить им по телефону. Почему я, с моей доверенностью не могу это сделать (разблокировать) ВОТ УЖЕ 4-й ГОД? Вы понимаете, насколько неудобно не пользоваться все эти годы возможностью оплаты по интернету со счёта только потому, что мама не может выйти из дома!!?
P.S. Если бы не моя мама — я бы позакрывал все счета в ощадбанке и за
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 15:08
Добрый день. Хотим обратить ваше внимание на то, что получение карты доступно только самим держателем карты( т.е.вашей мамой). Нотариальная доверенность не дает право на получение основной карты, вы можете проводить операции по счету используя дополнительную карту открытую на ваше имя. Для получения консультации по вопросу тарифов: випуск основной и дополнительной карты и учетной записи Ощад 24/7, рекомендуем перезвонить владельцу счета в контакт-центр по номеру 0800210800.Также для получения своей карты вы можете обратиться в отделение банка, куда она была заказана или заказывать изготовление «новой» в любое удобное для вас отделение банка. Банк не пересылает карту которая ранее была заказана.
nastya22567
nastya22567
13 марта 2020, 20:42
Анастасія
Введа на одному російськомовному сайті дані своєї картки. Виявилось, він шахрайський і з моєї картки зняли сьогодні 100 рублів. Що робити??
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 15:22
Доброго дня!
У випадку, якщо ви вважаєте, що зіштовхнулися з шахрайством рекомендуємо передати інформацію правоохоронним органам на сайті https://ticket.cyberpolice.gov.ua/, додатково рекомендуємо зателефонувати до контакт-центу і заблокувати карту, для унеможливлення в подальшому списання коштів без вашого відома.
iriwka663399
iriwka663399
13 марта 2020, 17:59
Здравствуйте, почему мне не пришли детские?
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 14:16
Добрый день!
Банк перечисляет средства на карточные счета согласно договора заключённого между организацией и банком. Рекомендуем обратиться в организацию которая начисляет вам деньги и получить документ-подтверждение перевода денег на банк.
0664210319
0664210319
13 марта 2020, 17:35
Я в АТО будь ласка зніміть арешт з мої карти рахунку, мені потрібно якось жити це зарплатна карта
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 14:33
Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ, контактний телефон та ситуацію яка склалася. Ситуацію проаналізуємо.
Yura21
Yura21
13 марта 2020, 16:44
Сьогодні в банкоматі хотів вибрати пенсію. Під час проведення операції мені списало з рахунку кошти, а САМ БАНКОМАТ КОШТИ НЕ ВИДАВ!!! У відділенні банку оформив заяву. (Жодного документу про звернення і оформлення заяви мені не надали ) лиш сказали чекати 2 тижні. Що мені робити? За що жити? І найголовніше чи повернуть кошти?
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 12:42
Доброго дня. Шкода, що сталася дана ситуація. Після написання вами заяви-претензії банк проводить службове розслідування, за результатами якого кошти будуть повернені вам на картковий рахунок.
blossem
blossem
13 марта 2020, 15:12
Предоставьте пожалуйста образец заявления о получении денег по паспорту в отделении Ощадбанка. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 12:30
Добрый день!
В случае, если ваша карта находиться на перевипуске вы можете получить денежные средства со счета в любом отделении Ощадбанка. Обратившись в отделения банка, сотрудник предоставит вам заявление для получения денег без карты. Для детальной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.
z0508074642
z0508074642
13 марта 2020, 14:53
Добрый день! Почему в личном кабинете, за февраль 2020 г, я не вижу начислений по льготе? Это у всех или у меня какая-то проблема?
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 15:10
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Информацию проверим.
62791879
Леся Григорьева
13 марта 2020, 10:11
Леся
Відкрила припейд карту. Зареєструвала в ощад 24/7. Карта поповнюється, мобільний через 24/7 поповнюється, благодійність поповнюється. Зняття коштів з цієї карти на карту іншого банку неможливе. Ліміт, становлений банком, не порушувався. Оператори не можуть нічого конкретно сказати в чому проблема. Зверталася в відділення, те саме. Сказали почекати. Добре почекали. Ніяких результатів. Зняти готівку я не можу! Ця карта що, лише для поповнення мобільного? ???
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 12:48
Доброго дня!
Хочемо зазначити, що переказ коштів з карти Prepaid на карту іншого банку не можливий. Ви можете переказувати кошти з даної ПК на інші картки Ощадбанку. Детальніше про тарифи та переваги карти тут: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/mitteva
tanaM
tanaM
13 марта 2020, 9:34
Таня М, Киев
добрый день.
Скажите, пожалуйста, отделение по адресу Мукачево, ул. Осипенка, дом. 35-а работает?
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 10:34
Добрый день!
Сожалеем, но данное отделение банка временно не работает до 31.03.2020. Ближайшее отделение банка 10006/0102 м.Мукачево, ул. Росвигівська (вул. 60 років Жовтня), буд. 7, прим. 34
98407188
Николай Капканец
13 марта 2020, 9:18
Николай, Микола
Добрый день! А когда будет отображено финансирование льгот на коммунальные услуги, в личном кабинете
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 10:18
Добрый день!
Деньги от Минсоцполитики каждый месяц, регулярно, перечисляются на учетную запись субсидианта. В свою очередь, банк до 18 числа перечисляет средства на счета коммунальных предприятий. Детальней ознакомиться с информацией можно здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
00882274
Сергей Черняк
12 марта 2020, 23:00
Сергей, Мирноград, Донецкая обл.
Здравствуйте. Какая разница между обычным и карточным курсами в Ощадбанке? Обычный курс продажи рубля 0.39, а карточный 0.45. Если я оплачиваю гривневой картой товар в рублях то по какому курсу будетпройдет оплата?
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 9:44
Добрый день!
Курс который указан на сайте банка в разделе «Валютно-обмінні операції» https://www.oschadbank.ua/ua/private/currency предназначен для проведения операции покупки или продажи иностранной валюты, а операция по карте будет проводиться по курсу БПК. Ознакомиться с курсом можно здесь https://www.oschadbank.ua/ua/kursy-valyut-bpk.
0984451000
0984451000
12 марта 2020, 20:18
Елена, Кременчук
Мошенники карта 4790 7299 0570 4151 Жежа Геннадий, 0996312611 Светлана ПАВЛОВНА, 0986422424 Фёдор, кидают на деньги
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 11:02
Добрый день!
В случае если вы считаете, что столкнулись с мошенничеством рекомендуем передать информацию правоохранительным органам на сайте https://ticket.cyberpolice.gov.ua/, дополнительно рекомендовано проинформировать банк на сайте Ощадбанка в разделе «Зворотній зв’язок» выбрав вкладку «Повідомити про шахрайство» https://www.oschadbank.ua/ua/callback
0950582785
0950582785
12 марта 2020, 20:18
Добрый вечер! А когда будет отображено финансирование льгот на коммунальные услуги, в личном кабинете
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 10:52
Добрый день!
Деньги от Минсоцполитики каждый месяц, регулярно, перечисляются на учетную запись субсидианта. В свою очередь, банк до 18 числа перечисляет средства на счета коммунальных предприятий. Детальней ознакомиться с информацией можно здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
Kateryna1992
Kateryna1992
12 марта 2020, 20:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мой папа пенсионер-переселенец из Донбасса, проживает в Лисичанске, но на данный момент находится в гостях по безвизу в Польше. В связи со сложившейся ситуацией сейчас на границах из-за вируса нет возможности выехать на Украину и пройти индентификацию. Что в такой ситуации необходимо сделать чтобы не потерять пенсию? Возможно ли перенести дату индентификации на позже или пройти её в Польше?
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 11:37
Добрый день!
Дата идентификации не может быть изменена. Пройти идентификацию в Польше не удастся, поскольку ее нужно проходить в отделениях Ощадбанка, которых там нет.
Mikolalogosin
Mikolalogosin
12 марта 2020, 18:31
Микола Логошин, Берегово
Отримую безготівкову пільгу, В особистому кабінеті не бачу суму пільг за лютий 2020 яка причина?
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 10:41
Доброго дня!
Для детальної перевірки інформації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.
1210Chupa
1210Chupa
12 марта 2020, 14:24
г.Покровск Донецкая область
Добрый день. За какое число перечислены пенсионные выплаты
Ощадбанк
Ответ банка
12 марта 2020, 17:56
Добрый день!
Для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в органы осуществляющие начисление средств. В данном случае, это Пенсионный фонд.
Wolf649
Wolf649
12 марта 2020, 13:58
Добрый день. Подскажите, как можно отказаться от виртуальной карты на ощад 24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
12 марта 2020, 17:29
Добрый день!
Для закрытия виртуальной карты вам необходимо зайти в Ощад 24/7, выбрать виртуальную карту и «Сервисы». В дальнейшем выбрать пункт «Дострокове закриття віртуальної карти» и подтвержить операцию паролем.
musy1203
musy1203
12 марта 2020, 12:27
Наталья, Дружковка
Электронное пенсионное удостоверение + карта Ощадбанка была получена в г. Мариуполь. Пенсия начислена по старости. В связи с мошейническими действиями пришлось карту заблокировать и по месту получения электрон.карты перевыпустить новую- не электронную. Срок действия электронной заканчивается в марте 2020г. Пришло SMS сообщение, что карта будет выпущена новая и получить в отделении. В 2019 г. сменила место жительства.
Вопрос — в каком отделении будет выдана карта: по последнему адресу в г. Дружковка или опять же в г.Мариуполь.? Надо ли обращаться дополнительно в пенсионный фонд? Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
13 марта 2020, 12:08
Добрый день!
Для предметной проверки информации по перевыпуску ЕПУ рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по телефону 0800210800.
Nk280792
Nk280792
12 марта 2020, 12:21
Добрый день! Сегодня в Ощадбанка 12.03.2020 оформили кредит на 2500 тысячи.Подскажите в какой срок поступят деньги
Ощадбанк
Ответ банка
12 марта 2020, 17:16
Добрый день!
Стандартные строки принятия решения по кредиту до 14 рабочих дней. В случае, если решение было уже принято, о выдаче кредита, зачисление на карточный счет будет до 3-х рабочих дней.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.8
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.8
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка