Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
VikaGordan
VikaGordan
22 марта 2020, 2:55
Виктория, Киев
Здрастуйте. Підкажіть будь ласка. Коли подовжується строк дії соціальної карти чи змінюється номер рахунку і чи потрібно його передавати в органи соціальної допомоги ще раз?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 11:16
Доброго дня.
Хочемо зазначити, що після перевипуску карти реквізити карткового рахунку не змінюються і додатково їх не потрібно передавати в органи з яких вам надходять нарахування.
Natashika33
Natashika33
21 марта 2020, 14:54
Здраствуйте помогите клиент с номером карты 5167802019811469 вашего банка обманывает людей, за цветы я ей перечислила деньги и она меня заблокировала. Называет себя Алена Бондаренко
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 11:12
Добрый день!
Процедура расследования мошеннических операций находится в компетенции правоохранительных органов. Банк активно сотрудничает с ними по вопросам расследования в пределах своих возможностей и законов Украины.
Если вы столкнулись с мошенничеством рекомендуем передать информацию правоохранительным органам на сайте https://ticket.cyberpolice.gov.ua/, дополнительно рекомендовано проинформировать банк на сайте Ощадбанка в разделе «Зворотній зв’язок» выбрав вкладку «Повідомити про шахрайство» https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
Bauer
Bauer
21 марта 2020, 13:19
Пенсионер Редько
Получение банковской карты по доверенности

21 марта 2020

Добрый день.
Мне 88 лет, временно нахожусь в Германии, тяжело болен.
Срок действия моей банковской карты Ощадбанк скоро истекает.
В связи с невозможностью прибытия в Украину для получения карты лично,
хочу оформить доверенность на гражданина Украины
через посольство Украины в Германии.
Прошу выслать мне на Емайл бланк формы доверенности, необходимой
для заполнения и последующего заверения консулом в посольстве Украины.

С уважением,
Редько Иван

E-Mail: juri.bauer@gmx.net
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 11:08
Добрый день.
Доверенность не дает право на получение вашей карты, поскольку карта может быть получена только лично клиентом при обращении в отделение банка. Хотим также заметить, что вы можете позвонить в контакт-центр по номеру 044 363 0133 для перевыпуска карты, а по приезду забрать ее, она будет храниться в отделении банка.
po4inok
po4inok
21 марта 2020, 12:27
Добрый день, карта изъята банкоматом, т.к. истёк срок действия, подскажите пожалуйста, нужно ли её забирать для получения новой?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:57
Добрый день.
Хотим заметить, что вам не нужно получать «старую» карту для получения новой. Сотрудники банка самостоятельно заберут карту после инкассации и передадут ее в банк.
tanja77
tatjana77 Мархайчук
21 марта 2020, 11:37
tatjana77, Харьков
В апреле заканчивается срок ЭПУ. Нужно ли заказывать перевыпуск карты, и возможно ли это сделать по телефону.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:52
Добрый день.
Для перевыпуска электронного пенсионного удостоверения необходимо обратиться в любое отделения Ощадбанка в пределах области, где вы его открывали. Сотрудники отделения проставляют отметку о перевыпуске ЭПУ и направляют запрос в пенсионный фонд. После чего вам необходимо обратиться в ПФУ для уточнения информации о наличии запроса по перевыпуску карты.Также вы можете заказать обычную банковскою карту для получения пенсии (без пенсионного удостоверения) в отделении Ощадбанка, где ранее был открыт счет. Дистанционно заказать карту невозможно.
SerhiiKyiv
SerhiiKyiv
21 марта 2020, 10:13
Сергей, Киев
Добрый день.У моей бабушки заканчивается срок действия карты, в связи с карантином она находится за городом и не сможет приехать в отделение банка(транспорт заблокирован)Как теперь ей получать пенсию?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:46
Добрый день.
Банк будет продолжать перечислять денежные средства на карточный счет клиента от пенсионного фонда. Для получения карты, а также пенсии, клиенту необходимо будет лично обратиться в отделение банка, как только у нее будет такая возможность.
57727176
Евгений Чередниченко
21 марта 2020, 8:33
Евгений, Мостки
Сколько стоит перевыпуск какрты в случае блокировки карты?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:38
Добрый день
Комиссия за перевыпуск карты зависит как от типа платежной карты, так и от тарифного пакета по которому она была выпущена. Детальнее о тарифах на сайте на банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe. Также, хотим заметить, что вы можете перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 для получения консультации по тарифах банка и также подачи заявки на перевыпуск.
AnutaDon
AnutaDon
21 марта 2020, 1:13
Анна
Здравствуйте. Вот такая проблема, у меня нет никаких паролей от ощад 24/7
И карта привязана к номеру которого уже нет. Возможно ли как нибудь через интернет скинуть деньги с ощад на другую карту, без этих паролей и тд.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:33
Добрый день.
Хотим заметить, что при проведении операции в интернете по переводу с карты на карту, операция подтверждается одноразовым паролем, который поступает на финансовый номер телефона. В том случае, если доступа к номеру телефона у вас нет, рекомендуем проводить операцию через банкомат или информационно-платежный терминал банка. Для внесения номера телефона за картой рекомендуем обратиться в обслужывающее отделение банка.
2405sss
2405sss
20 марта 2020, 22:31
Добрый вечер
Могу ли я получить карту впл срок действия которой заканчивается 04.2020 в другом городе?? карта обычная!!! не электронная
И главное заказать перевыпуск карты в другой город в телефонном режиме! через горячую линию!/по состоянию здоровья очень тяжёлого передвигаться/!!!

Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:18
Добрый день.
Перевыпуск и пересылка платежной карты в другое отделение банка возможно. Для детальной консультации, по перевыпуску, рекомендуем связаться с нами по номеру 0800210800, а также есть возможность оставить заявку на сайте банка через опцию «Зворотній зв'язок» (https://www.oschadbank.ua/ua/callback).

Hruzdov
Hruzdov
20 марта 2020, 22:10
Микола Ігорович
Сплатив онлайн судовий збір. Потрібно завантажити було квитанцію, однак, через технічну помилку це не вдалося! Що робити, чи можна її якимось чином повторно отримати. Код квитанції у мене є.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 10:06
Доброго дня.
Хочемо зауважити, якщо після оплати ви не отримали квитанцію про оплату на електронну пошту, то необхідно звернутись до технічної підтримки сайту (веб-портал Державної судової адміністрації України http://court.gov.ua)

FalchenkoOlga
FalchenkoOlga
20 марта 2020, 21:25
Сейчас карантин и нехочу выходить из дома. Скажите, пожалуйста, могу ли я онлайн платить коммуналку, если закончился срок действия банковской карты. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 9:49
Добрый день.
Проведение операции по карте будет не доступным, поскольку у вашей карты закончился строк действия, но вы можете проводить операции в Ощад 24/7 по счету. Для оплати коммунальных нужно будет использовать вкладку оплата по произвольным реквизитам.
inga66
inga66
20 марта 2020, 21:05
Добрый день, сегодня при попытке пополнить счёт на карточке в отделение банка г. Одесса, Маршала Говорова 10/1 банкомат проглотил мою карточку и просто перестал работать. На что представительницах банка мне сообщила что забрать свою карточку я смогу по адресу Базарная, 17, после того когда мне позвонят, на все мои недоумения ответ был такой:- «это не её дело!»
Уважаемые представители Ощадбанка, если это не ваше дело, то тогда чьё??????.. я зашла в ваш банк, карточку опустила в ваш автомат, в итоге на ровном месте получила проблему и это не ваше дело ???????
А теперь во время карантина я должна ехать черт знает куда от своего дома несколько км чтобы забрать карточку, которую сожрал ваш автомат???? а не охренели ли вы?????
на вопрос почему я не могу забрать карточку здесь же на говорова 10/1 — ответ так нельзя!!!
а ехать в карантин значит можно ????
дайте вразумительный ответ, если ваши работники его дать не могут и решите моб проблему!!!
иначе я попрошу мэра города господина труханова свозить меня за карточкой на базарную 17 лично в период карантина!!!
и как можно скорее верните мне мою карточку!!! я не обязана расплачиваться за ваш гребанный автомат!!!
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 9:34
Добрый день.
Жаль, что сложилась такая ситуация. К сожалению банкомат это техника, которая иногда может давать сбой. В данной ситуации карту вы сможете забрать после инкассации. Сотрудники банка изымут карту с банкомата и доставят ее в центральное отделение (Базарная, 17). Также, хотим порекомендовать временно заблокировать вашу карту с целью невозможности проведения по ней операций. Сделать это вы можете через контакт-центр по номеру 0800210800 или самостоятельно через Ощад 24/7.
Sergey2210
Sergey2210
20 марта 2020, 18:18
вопрос — в планах банка будет отмена дискриминации ВПЛ?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 9:41
Добрый день.
Детализируйте, пожалуйста, ваш вопрос.
Valentina1102
Valentina1102
20 марта 2020, 17:38
Валентина
В связи с карантином отделение банков работают или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 17:45
Добрый день.
Для уточнения режима работы отделений рекомендуем перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 или проверить информацию на сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua/map.
Valentina1102
Valentina1102
20 марта 2020, 16:59
Валентина
Добрый день подскажите у меня закончился строк действия карточки могу ли я перевести деньги с карточки на которой закончился строк действия на карту другого банка в ощад 24
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 17:09
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что по закрытой карте невозможно проводить активные операции. Вы можете воспользоваться в Ощад 24/7 сервисом перевод со счета на произвольные реквизиты.
0950582785
0950582785
20 марта 2020, 15:25
Добрый день!
Только что звонили с вот этих номеров +380997256849
+380997296593.
Представились службой безопасности Ощадбанка, сказали что я заказывала что-то через карту ощадбанка. Спрашивали номер карты и т.д.
У меня нет карты вашего банка!!!
Что значат подобные звонки???
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 15:52
Добрый день!
Хотим заметить, то данные номера телефонов не принадлежат Ощадбанку. Телефоны Ощадбанка указаны на сайте банка в разделе «Інформація про банк» https://www.oschadbank.ua/ua/about.
Рекомендуем не перезванивать и не сообщать личную информацию.
Cepera73
Cepera73
20 марта 2020, 14:25
Сергей, Константиновка
Добрый день, я являюсь льготников, в связи с монетизацией услуг у меня произошла небольшая проблема, старый номер телефона, для входа в личный кабинет давно уже не использую. Согласно вашей информации я перед новым годом обратился в органы соцзащиты где и написал заявление на смену номера телефона. И до сих пор не могу пройти регистрацию онлайн в личном кабинете, пишет сообщение, что пользователь с таким номером тел. не найден. При повторном обращении в слушавший мне сказали, что номер в базе данных изменён. И вот что самое странное, до нового года переводились средства на частичное погашение услуг, после моего обращения все это исчезло.
Вопрос, что мне надо делать, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, и куда направляются или льготные начисления, и где их теперь искать?
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 15:11
Добрый день.
Данная ошибка при регистрации в личном кабинете обозначает, что у банка нет еще информации о «новом» номере телефона.(т.е нужно повторно обращаться в УПСЗН для того, чтобы они передали информацию). По вопросу начисления субсидии: начисление, размер и т.д вопрос находиться в компетенции УПСЗН.
Artem1208
Artem1208
20 марта 2020, 14:24
Как мне заменить социальную и пенсионную карту? Если он перенес инсульт и не может самостоятельно обратиться в Ощадбанк
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 14:44
Добрый день!
Для перевыпуска карты рекомендуем обратиться доверенному лицу в отделение банка с нотариальной доверенностью. Сотрудник банка закажет карту, но обращаем внимание, что доверенность не дает право на получение карты.
Lidok01
Lidok01
20 марта 2020, 13:12
Добрый вечер. Вчера 18.03.2020 сложилась не приятная ситуация, вечером я платила за коммунальные услуги в терминале по адресу Харьковское шоссе 57, г.Киев, но терминал не выдал мне квитанции, и объявление о том что он не выдает чеки не было! Позвонили на горячую линию, мне ответили, что бы утром я пришла в отделение и попросила что бы менеджеры мне предоставили бумаги об оплате, я пришла но мне ответили что они не делают такого, но мне нужны чеки, я спросила что мне делать, ответ убил_« если что оплатите второй раз», Вы конечно извините, я не могу взять и еще раз уплатить 2200!!! Как мне быть???
Ответ можно получить???
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 14:39
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проанализируем и с вами свяжемся.
Fuzbol
Fuzbol
20 марта 2020, 12:46
Підкажіть, будь ласка, чи є можливіть отримання грошових переказів на рахунок з Німеччини по системі SEPA через Ощадбанк? Чи достатньо для цього лише надати для відправника IBAN рахунку в Ощадбанк? Якщо так, то чи обовязково відкривати валютний (в даному випадку евро) рахунок? Буду дуже вдячний за відповідь!
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 14:37
Доброго дня!
Ощадбанк не працює з системою SEPA. Звертаємо вашу увагу, що отримати кошти із закордону ви можете 2-а шляхами. Перший — зарахування коштів на картковий рахунок відкритий в Ощадбанку. Для зарахування коштів рахунок має бути в іноземній валюті. У випадку його відсутності, вам потрібно буде його відкрити у відді-ні банку та отримати банку реквізити даного рахунку і надати їх відправнику. Але звертаємо увагу, що переказ за реквізитами рахунку займає певний час і максимальний період при зарахуванні коштів може бути до 14 робочих днів. Другий — це переказ коштів по одній із систем термінових переказів, де відкриття карт.рахунку не є обов’язковим, оскільки переказ відправляється на імя. Детальніше тут: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions#section2
Термін отримання коштів після відправлення — 15 хв.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка