Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Nattalia
Nattalia
23 марта 2020, 23:26
Наталия, Сумы
Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на двух несовершеннолетних детей, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, воспитываю детей одна.
Исполнительная служба города Сумы направила письмо 4002105688030 в город Киев.#
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:41
Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, если в банк поступает письмо от исполнительной службы, мы обязаны на него реагировать. Как только банк получит информацию про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято.
Qqwert2307
Qqwert2307
23 марта 2020, 20:52
Скажите пожалуйста, я в отделении оплатила перевод на другой банк по расчетному счёту, но деньги так и не поступили в отделении говорят ожидайте куда мне обратится и как проверить информацию
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:36
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что зачисление средств на счет получателя осуществляется от 2-х часов до 3-х рабочих дней. В случае, если платеж был осуществлен через кассу банка и деньги не поступили, рекомендуем обратиться в отделение банка и написать заявление – претензию на возврат денежных средств.
taniana2083
taniana2083
23 марта 2020, 20:47
Тетяна Георгіївна, Мелітополь
Вечер добрый. Мне необходимо получить новую карточку моя закончилась. В ближайшем отделении от моего дома мне отказали, говорят, что надо ехать в центр города, там где я получала раньше. Маршрутки почти не ходят, возят только работающих. я пенсионер. Как решить этот вопрос, при условии, что у нас короновирус? Можно ли передать мою карточку в другое отделение по месту жительства?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:27
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что если карта уже перевыпущена и доставлена в отделение банка, пересылка такой карты невозможна. Если же вы желаете чтобы ваша карта была доставлена в ближайшее к вам отделение, вы можете заказать перевыпуск данной карты со сменой точки доставки, при этом будет списана комиссия за перевыпуск и пересылку карты.
Magta2
Magta2
23 марта 2020, 20:43
Анастасия, Покров
Вы достали уже жду карту я января, где обещанные 14 дней. Из за вас я не могу пользоваться своими же деньгами, потому что ваши же бараны с Киева отказываются выдать мои же деньгами через кассу, по причине того что у меня временная справка из за замены паспорта. Жалобу на горячую линию тоже оставлю. Надоели уже, решите этот вопрос как можно скорее!
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 11:21
Добрый день.
Рекомендуем вам позвонить в контакт-центр по телефону 0800210800 для проверки информации на каком этапе изготовления находиться ваша карта. Хотим обратить ваше внимание на то, что для снятия наличных в кассе банка обязательным документом для подтверждения личности клиенту нужно предоставить оригинал паспорта либо временное удостоверение гражданина Украины, копии или временная справка не допускается.
fedorsv85
fedorsv85
23 марта 2020, 18:43
Львів
Добрий день! Чому мені не приходить смс про нарахування пільги на сплату жкп.? Куди звертатися якщо пільга за лютий місяць не прийшла?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:08
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення своє ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.
flot1972
flot1972
23 марта 2020, 18:31
Вячеслав
Я переселенец, у меня есть карта Ощадбанка для получения пенсии, могу ли я снимать деньги с это карты в банкоматах Приватбанка.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:06
Добрый день.
Снимать деньги с пенсионной карты ВПЛ вы можете в банкомате/кассе любого украинского банка. Комиссия за снятие составляет 1,5%+5 грн и возможно еще будет комиссия со стороны того банка через который вы будете проводить операцию.
Vasiliy58
Vasiliy58
23 марта 2020, 18:23
На карте нет магнитной ленты. Она пенсионная. Хотел зарегистрировать на ощад 24 а cvc2нет!
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 9:59
Добрый день.
Зарегистрироваться в Ощад 24/7 по ЭПУ вы сможете через банкомат/информационно-платежный терминал. После регистрации вы сможете входить и проводить операции через свой личный кабинет Ощад 24/7.
Vasiliy58
Vasiliy58
23 марта 2020, 18:11
Подскажите как я могу узнать код cvc2 если на карточке его нет.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 18:21
Добрый день.
CVC-код указывается на обратной стороне платежной карты (3 цифры под магнитной лентой).
pan2905
pan2905
23 марта 2020, 17:47
Александр, Светловодск
По вине сотрудника банка мне поздно (только сегодня) заказали новую пенсионную карту, которую я могу получить только после 09.04.2020г. Старая карта (на которую мне приходила пенсия) была удалена 03.03.2020г. После того как она была удалена, я не могу зайти в свой аккауте на Ощад 24/7 — пишет «Неверный логин или пароль». Но я его не менял. Завтра (24.03.2020) мне должна прийти пенсия.
Вопросы:
1. Как мне войти в свой аккаунт на Ощад 24/7 чтобы оплатить комун.услуги после получения пенсии на счет?
2. Если это возможно только после получения карточки, то будет ли новая карточка привязана к моему старому аккаунту и как восстановить логин и пароль (у меня в старом аккаунте много шаблонов оплаты)?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 18:14
Добрый день.
Учетная запись в Ощад 24/7 закрепляется не за платежной картой а за карточным счетом, вам необходимо перезвонить в контакт-центр по телефону 0800210800 для ее проверки. Если учетная запись была закрыта, тогда вы сможете зарегистрироваться в Ощад 24/7 по новой карте. Обращаем ваше внимание, что после регистрации, старые шаблоны вам будут недоступны.
09942962
Віктор Кочубей
23 марта 2020, 15:55
Віктор
30 березня закінчується дія моєї картки.Коли краще приїхати по нову.Живу в Ромодані.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 17:00
Доброго дня.
Рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800 для уточнення інформації, щодо наявності виготовленої нової карти. Співробітник банку перевірить статус пластику і в разі необхідності зможе замовити нову карту та зорієнтувати по термінах її доставки.
k4pshuk
k4pshuk
23 марта 2020, 15:25
Олег
Добрый день.Скажите какой лимит при снятии с карты ОщадБанка на банкоматах-партнёрах Укргазбанк и Укрэксимбанк?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 16:55
Добрый день.
Лимиты по вашей карте можно проверить через систему Ощад 24/7 или вы можете уточнить через контакт-центр по номеру 0800210800.
Также, обращаем ваше внимание, что лимиты на снятие средств могут быть установлены в банкомате самым банком-партнёром, суму которого вы можете уточнить связавшись с соответствующим банком.
21440524
21440524
23 марта 2020, 14:25
Александр, Одесса
Зарегистрировался в ощад 24/7. Попробовал войти. После введения логина и пароля пишет, что ошибка. Помогите пожалуйста. Тем более с карантином идти в банк для оплаты коммунальных услуг. Являюсь клиентом банка.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:45
Добрый день.
Для проверки информации о корректно созданной учетной записи в Ощад 24/7 обратится в контакт-центр по номеру 0800210800.
3765
3765
23 марта 2020, 13:51
Вітаю!
Коротко: підкажіть, будь ласка, чи може особа отримати в банку документ (виписку, довідку, витяг з Реєстру вкладників заощаджень громадян тощо), який містив би інформацію про розмір грошових заощеджень громадянина (проіндексованих у гривню), компенсація за які ще НЕ була отримана в порядку ЗУ «Про державні гарантії відновлення заощаджень громадян України» (тобто інформацію про залишок).
Суть питання детально: в особи був вклад в Ощадбанку СРСР. Станом на сьгодні ця особа — суб"єкт декларування, тож мусить задекларувати всі наявні в неї грошові активи. В 90-х рр. суми вкладів всіх громадян в карбованцях були проіндексовані в гривні. Питання: як особі дізнатись (якщо вона не памятає точних цифр):
— суму її вкладу В ГРИВНІ (тобто проіндексовану)
— суму фактично виплаченої компенсації (напр., у 2008 ДЕЯКІ люди отримували по 1000 грн)
— суму залишку (тобто скільки держава все ще винна особі грошей, в грн.). ЦЕ — НАЙВАЖЛИВІШЕ ПИТАННЯ.
Буду вдячна за будь-яку відповідь…

Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 16:46
Доброго дня.
Якщо клієнт (власник вкладу СРСР) знає, в якій області був відкритий вклад, йому потрібно звернутися до нотаріуса, який в свою чергу подає запит на банк з метою розшуку вкладів. Банк на основі запиту підготує всю інформацію про наявність рахунків і залишок по них і надасть її нотаріусу в письмовій формі.

efim2010
efim2010
23 марта 2020, 12:35
Efim, Одесса
Добрый день! В январе 2020 г в УПСЗН оформил документы для перевода начисленных сумм льгот на карточку. До нынешнего дня ничего не поступило. В УПСЗН мне ответили, что за январь и февраль суммы были начислены, но ощадбанк их вернул. В чем причина?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:36
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
Ситуацию проверим.
dn011153pie
dn011153pie
23 марта 2020, 11:55
Иван.
Добрый День! Имеются ли предельные сроки на снятие наличных средств с пенсионной карты ВПЛ? Можно ли на этой карте проводить накопления средств?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:29
Добрый день!
Банк не устанавливает обязательных сроков для снятия денег и это позволяет вам в любое время воспользоваться ими. Также, хотим заметить, что вы можете использовать карту для накопления средств и снять их в любое удобное для вас время.
Shest46
Shest46
23 марта 2020, 11:13
Киев
Будет ли продлен срок действия пенсионных карт ощядбанка на период карантина. Приехать и заменить карточку нет возможности нет транспорта не работает.Что делать. Голодать?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:22
Добрый день.
Услуга продления строка карты, на текущий момент находятся в разработке банком. Рекомендуем следить за новостями.
gel
gel
23 марта 2020, 11:02
Евгений
Здравствуйте! Банком осуществлен перевыпуск карты (закончился срок действия) на которую приходит пенсия и субсидия. Как может пенсионерка 82 года в условиях действия карантина получить новую карту в отделении Вашего банка без своего личного присутствия? В связи с риском заражения короновирусом (группа риска) возможно ли решение данного вопроса для людей пенсионного возраста с ограничением возможности передвижения в условиях карантина Вашим банком без их обязательного физического присутствия в отделении ( доверенность, родственник с паспортом или пенс. удостоверением владельца карты, сотрудник вашего банка (курьер), который доставит карту по адресу пенсионера и т.д.). Выбор для пенсионера не велик: либо добираться до вашего отделения с риском заражения короновирусом, либо оставаться без средств существования (пенсия + субсидия), которыми он не может воспользоваться ни для приобретения лекарств и других жизненно необходимых вещей (продуктов), т.к. не может распорядиться средствами на своей корте без ее физического получения в отделении Вашего банка. Хотелось бы получить ответ и разьяснения банка… как действовать людям пенсионного возраста в подобной ситуации.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:19
Добрый день.
Банк не осуществляет выдачу карт 3-м лицам и не выполняет доставку карт на дом.
Получить платежную карту может только держатель карты.
Если клиент не может самостоятельно обратиться в банк для получения карты, рекомендуем открыть нотариальную доверенность с возможность открытия дополнительной карты на доверенное лицо. В дальнейшем будет возможность проведения операции по счету с использованием дополнительной карты.Также, есть возможность получения средств со счета по нотариальной доверенности, в том отделении где открыт счет.
v2020k
v2020k
23 марта 2020, 11:00
Киев
Добрый день.Подскажите, какие реквизиты нужно указать юр. лицу в платежном поручении для перечисления вознаграждения физ лицу на его карту Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 12:09
Добрый день.
Для перечислений средств на счет физ. лица вам необходимо указать следующие реквизиты:
1. ФИО получателя;
2. ИНН получателя;
3. Реквизиты счета (по стандартам IBAN);
4. Наименование филиала банка, в котором у клиента открыт счет;
5. Назначение платежа.
Получить данные реквизиты владелец счета может через Ощад 24/7 или обратившись в отделение банка, где открыт счет.
66297186
66297186
23 марта 2020, 10:50
Киев
Подскажите пожалуйста, я пенсионер переселенец, имею ЭПУ. Вопрос, можно ли через интернет скинуть деньги на карту Приватбанк.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 12:01
Добрый день.
Вы можете осуществить перевод на карту любого банка с вашего ЭПУ, используя только устройства Ощадбанка (банкомат, терминал, сайт Ощадбанка или через Ощад 24/7).
LaraVlad
LaraVlad
23 марта 2020, 0:38
Добрый день! Как и когда возможно получить пенсию, которая приходит на счёт и фиксируется по книжке. Тоесть карты нет.? Проживаю фактически в Вышгороде.
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 11:58
Добрый день.
В случае, если к вашему карточному счету отсутствует платежная карта, для снятия наличных вы можете обратиться в любое отделение банка в пределах области, где открытый пенсионный счет, с паспортом и идентификационным кодом. Если у вас открыт текущий счет (книжка), то снять наличные вы можете только в обслуживающем отделении, где открыт счет.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
PLN 11.5 12.3
USD 43 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
PLN 11.5 12.3
USD 43 43.5
Все курсы банка