Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Liudmyla38
Liudmyla38
24 марта 2020, 19:37
Людмила
Я отримую субсидію. 18.02.20 з мого рахунку списалась сума для «Київобленерго». Але ці гроші їм не зарахувались (є лист). Хочу отримати виписку по даній операції, щоб зрозуміти куди зникли гроші.
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2020, 12:10
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН, а також фото листа яке вам прислали з комунального підприємства. Ситуацію перевіримо.
sofiya2404
Софія Фуркало
24 марта 2020, 19:33
Євгеній, Звенигородка
Доброго вечора. Досі не прийшла смс-ка в особистий кабінет субсидій про розподіл коштів на субсидію за лютий місяць. Як і де можна взнати причину. Допоможіть будь-ласка
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2020, 9:41
Доброго дня.
У випадку, якщо не відображаєься смс-повідомлення в кабінеті субсидіанта, ви можете, для уточнення інформації, зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800.
vfhecz31
vfhecz31
24 марта 2020, 15:36
Mariya
Здравствуйте! Есть пенсионная карта, ограничения на переводы с карты на карту сняты через ощад 24/7. Но перевести невозможно вообще никакую сумму, не возможно также пополнить счет на моб. телефон. В чем причина?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 16:39
Добрый день.
Рекомендуем, для проверки информации, связаться с нами по номеру 0800210800. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ.
Magta2
Magta2
24 марта 2020, 14:36
Анастасия, Покров
Как я могу перевести деньги с поточного счета на карту или счет, при неактивной карте!? Если мне в пункте платежи на довильни реквизиты не дает выбрать свой счет, или пишет что его нету. Но он есть и на нем есть деньги. Звонила по номеру, ваши *** с калл центра не квалифицированы в этом вопросе. Желательно ответить не шаблоном. И хоть один раз помочь!
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 16:36
Добрый день.
Для перевода средств по произвольным реквизитам нужно, чтобы была к карточному счету активная карта. Поскольку у вас активной карты нету, данный перевод вы осуществить не сможете. В данном случае, рекомендуем обратится в любое отделение банка в пределах области, где открыт счет, для снятия наличных по паспорту.
9170339163
9170339163
24 марта 2020, 14:15
Можно ли по пенсионной карточке Ощадбанка рассчитываться в магазине?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 16:06
Добрый день.
Хотим сообщить, что вы можете проводить оплати картой.
Также, картами Ощадбанка можно проводить операции не только в банкоматах/кассах отделений банка, но и проводить оплаты в торгово-сервисных сетях и через интернет.
Vitavit
Vitavit
24 марта 2020, 13:38
Одесская обл.
Здравствуйте! Какой срок зачисления на валютную карту? Перевод средств был совершен в 11:45 21.03.2020… уже 24.03… средства на карту не зашли… сколько еще ждать? В предыдущие месяцы перевод заходил в течении 1-2-х дней… Задавали вопрос в личном кабинете, но ни ответа, ни привета… В чем причина?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 15:57
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что максимальные сроки зачисление средств осуществляются до 3-х рабочих дней. Поскольку операция была проведена в выходной день, рекомендуем вам ожидать зачисления.
Nattalia
Nattalia
24 марта 2020, 13:30
Наталия, Сумы
Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на двух несовершеннолетних детей, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, воспитываю детей одна.
Исполнительная служба города Сумы направила письмо 4002105688030 в город Киев.#

Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:41
Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, если в банк поступает письмо от исполнительной службы, мы обязаны на него реагировать. Как только банк получит информацию про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято

ответ на ваш коментарий:
письмо от испольной службы пришло в ощадбанк 16.03, по этому прошу немедленно разблокировать карточку и не нарушать права моих детей.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 15:53
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию.
Vladik1968
Vladik1968
24 марта 2020, 13:23
Скажите, пожалуйста, по состоянию на эту неделю выдает ли банк валютные депозиты, срок которых заканчивается? Играет ли роль предварительный заказ? И почему ПриватБанк выдает валютные депозиты без ограничения? Спасибо большое.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 15:48
Добрый день.
Валюту отделение может выдавать в рамках ее количества, а именно купленную у населения и резервирования для выплат депозитов клиентов в связи с ее ограниченным количеством. Рекомендуем заранее обратится в отделение для заказа валюты.
MAKS1936
MAKS1936
24 марта 2020, 12:20
Максим, Киев
Карточка киевлянина моего отца пенсионера зарегистрирована на один телефон.А у него поменялся номер и теперь он не может войти в 24/7 чтоб платить через Интернет за коммунальные услуги.Что делать? СМС с кодом чтоб войти в 24/7 присылают на несуществующий телефонный номер.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 15:43
Добрый день.
Изменить финансовый номер телефона возможно через банкомат/информационно-платежный терминал. Если доступа к предыдущему номеру нету, тогда — обратившись в обслуживающее отделение банка. После изменения номера телефона у клиента будет возможность пользоваться учетной записью в Ощад 24/7.
0993020565
0993020565
24 марта 2020, 10:14
Поступят ли мне деньги на карту, если их переведут из Москвы, и смогу ли я их снять
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 11:34
Добрый день.
Вам могут перевести средства на счет в валюте дол. США/ евро. Для получения перевода необходимо открыть счет в валюте в Ощадбанке и предоставить его реквизиты отправителю. Максимальный строк зачисления 14 рабочих дней.
URV1971
URV1971
24 марта 2020, 9:58
Роман Владимирович, г Запорожье
Когда разблокируют мне карту??!!! 12.03 2020 частный исполнитель дорошкевич В Л направила постановление о снятии ареста с зарплатной карты!!! и тишина у меня нет просто слов!!! посмотрите пожалуста скрин https://prnt.sc/rlo7e6
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 11:30
Добрый день.
Ранее вам был предоставлен ответ в личные сообщения, что на банк не поступала информация от исполнителя. Рекомендуем обратится в исполнительную службу.

taniana2083
taniana2083
24 марта 2020, 9:47
Тетяна Георгіївна, Мелітополь
Здравствуйте, а как получить ответ на свой вопрос, кто знает? Оставляла свой электронный адрес, а там ку-ку ничего. кто
нибудь получал ответы на свои вопросы.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 11:03
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, о каком вопросе идет речь и где вы оставляли свой электронный адрес?

05043380
Євгеній Хоменко
24 марта 2020, 9:21
Євгеній
Доброго дня. Коли в особистий кабінет прийдуть повідомлення про нарахування субсидії? Досі немає повідомлення від Ощадбанку
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:56
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН. Перевіримо інформацію.
tokar2020
tokar2020
24 марта 2020, 8:30
Алексей
Доброе утро. Получил вашу карточку для оплаты коммунальных платежей. Зарегистрироваля в приложении. Пытаюсь найти себя через адресс. Город, улица есть, а номера нету выбирается только прочерк. Как добавить туда мой номер дома? Также не находит в приложении по личному счету газа.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:52
Добрый день.
Провести оплату вы можете не только по адресу, а и по идентификатору, который указан в ваших квитанциях. В случае, если поиск будет не успешным, рекомендуем провести оплату коммунальных услуг по произвольным реквизитам.
inusi4k
inusi4k
24 марта 2020, 0:09
Здравствуйте. В этом месяце заканчивается срок действия карточки. Прийдёт ли пенсия в следующем месяце и можно ли будет пользоваться онлайн банкингом, если ещё не получу новую карточку? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:48
Добрый день.
Пенсия поступает на ваш карточный счет и не зависит от того есть ли у вас активная карта или нет. Учетная запись в Ощад 24/7 также закрепляется за счетом. Поэтому, вы сможете пользоваться Ощад 24/7 и проводить операции по счету (оплачивать коммунальные услуги, открывать/пополнять депозиты, производить оплату по произвольным реквизитам и т. д.)
Nattalia
Nattalia
23 марта 2020, 23:26
Наталия, Сумы
Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на двух несовершеннолетних детей, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, воспитываю детей одна.
Исполнительная служба города Сумы направила письмо 4002105688030 в город Киев.#
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:41
Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, если в банк поступает письмо от исполнительной службы, мы обязаны на него реагировать. Как только банк получит информацию про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято.
Qqwert2307
Qqwert2307
23 марта 2020, 20:52
Скажите пожалуйста, я в отделении оплатила перевод на другой банк по расчетному счёту, но деньги так и не поступили в отделении говорят ожидайте куда мне обратится и как проверить информацию
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:36
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что зачисление средств на счет получателя осуществляется от 2-х часов до 3-х рабочих дней. В случае, если платеж был осуществлен через кассу банка и деньги не поступили, рекомендуем обратиться в отделение банка и написать заявление – претензию на возврат денежных средств.
taniana2083
taniana2083
23 марта 2020, 20:47
Тетяна Георгіївна, Мелітополь
Вечер добрый. Мне необходимо получить новую карточку моя закончилась. В ближайшем отделении от моего дома мне отказали, говорят, что надо ехать в центр города, там где я получала раньше. Маршрутки почти не ходят, возят только работающих. я пенсионер. Как решить этот вопрос, при условии, что у нас короновирус? Можно ли передать мою карточку в другое отделение по месту жительства?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:27
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что если карта уже перевыпущена и доставлена в отделение банка, пересылка такой карты невозможна. Если же вы желаете чтобы ваша карта была доставлена в ближайшее к вам отделение, вы можете заказать перевыпуск данной карты со сменой точки доставки, при этом будет списана комиссия за перевыпуск и пересылку карты.
Magta2
Magta2
23 марта 2020, 20:43
Анастасия, Покров
Вы достали уже жду карту я января, где обещанные 14 дней. Из за вас я не могу пользоваться своими же деньгами, потому что ваши же бараны с Киева отказываются выдать мои же деньгами через кассу, по причине того что у меня временная справка из за замены паспорта. Жалобу на горячую линию тоже оставлю. Надоели уже, решите этот вопрос как можно скорее!
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 11:21
Добрый день.
Рекомендуем вам позвонить в контакт-центр по телефону 0800210800 для проверки информации на каком этапе изготовления находиться ваша карта. Хотим обратить ваше внимание на то, что для снятия наличных в кассе банка обязательным документом для подтверждения личности клиенту нужно предоставить оригинал паспорта либо временное удостоверение гражданина Украины, копии или временная справка не допускается.
fedorsv85
fedorsv85
23 марта 2020, 18:43
Львів
Добрий день! Чому мені не приходить смс про нарахування пільги на сплату жкп.? Куди звертатися якщо пільга за лютий місяць не прийшла?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2020, 10:08
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення своє ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка