Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Marina9
Marina9
28 марта 2020, 17:16
Погасила задолженность на карте, в итоге пришла смс через время, что необходимо внести обязательный платеж, почему? За что снимает деньги? Если все я погасила…
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:56
Добрый день.
Для уточнения данного вопроса рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800. Сотрудник проверит информацию по карте и поступившем смс.
Katya51991
Katya51991
28 марта 2020, 14:04
Я не прошла реструрекзакцыю так как нахожусь в зоне ато могу я это сделаю онлайн
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:54
Добрый день.
Пройти физическую идентификацию необходимо только в отделении банка с картой и паспортом. Пройти идентификацию онлайн невозможно.
23bogdan23
23bogdan23
28 марта 2020, 8:57
Ощадбанк заблокировал зарплатную карту из-за задолженности по кредитной карте. Были симейные проблемы не получалось платить кредит(но с зарплатной снимались деньги, по 500, 200 грн, сколько ост. на щёту) кредитка действительна до 2023 года, я думал до этого времени закрою кредит. Можно ли на каких либо условиях разблокировать зарплатную карту(жить на что-то надо, тимболее такая ситуация в стране) спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:52
Добрый день.
Учитывая то, что по вашему кредитному счету возникла просроченная задолженность и не была вами погашена в установленный срок, банк воспользовался своим правом согласно раздела VII ДКБО на договорное списание с другого вашего карточного счета для погашения задолженности, которая возникла. Разблокирование карты осуществляется после финансового зачисления средств на счет. Зачисление средств может быть осуществлено от 2-х часов до 2-х банковских дней. Ваша карта будет разблокирована автоматически, ускорить этот процесс невозможно.
klumua
klumua
28 марта 2020, 1:03
Віктор
Доброї ночі! Закічився депозит в дол. США, банк не віддає в звязку з тим, що відсутня валюта в касі, коли будуть зняті обмеження по видачі валюти? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:42
Доброго дня.
Хочемо зауважити, що співробітники банку приймають заявки на замовлення валюти для видачі депозитів. Рекомендуємо звернутися у відділення банку для замовлення валюти. По термінах видачі депозиту вас зможе зорієнтувати співробітник відділення. Також, ви можете здійснити конвертацію з доларів в євро, при цьому курс за конвертацію краще, ніж у інших банків. Конвертація проводиться за курсом НБУ або ви можете отримати депозит в гривневому еквіваленті.
0506647779
0506647779
28 марта 2020, 0:24
Доброй ночи, потеряла карту, заблокировала и новую заказала. Но к счастью я нашла ее. Как разблокировать ее и отменить ту, что заказала
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:38
Добрый день.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 для разблокирования карты. Отменить перевыпуск новой карты невозможно. Обращаем ваше внимание, что ваша карта будет действительна до момента активации новой карты.
allysic696
allysic696
27 марта 2020, 21:42
Иван
Здравствуйте
Оплачивал коммунальный платеж за газ сегодня, через терминал, потерял квитанцию, скажите можно получить дубликат в отделении?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:34
Добрый день.
Рекомендуем обратится в отделение, где установлен терминал, и получить дубликат квитанции.
Ankela777
Ankela777
27 марта 2020, 19:17
Анна
Скажите пожалуйста, А когда перечислили льготу, деньги сразу на карту поступают или в течении некоторого времени?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:31
Добрый день.
Рекомендуем обратится в УСЗН для уточнения информации о перечислении средств.
nina1937sadov
nina1937sadov
27 марта 2020, 19:03
Ніна Олександрівна, Київ
моя пенсійна картка вічерпала термін дії в березні цього року
ощадбанк перевипустив мою нову картку та відправив до відділення ощадбанку
але відділення ощадбанку зараз не працює і ніхто не може мені повідомити про місце знаходження моєї картки. Мені 83 року і я погано пересуваюсь.Як я можу дізнатися про місце знаходження моєї картки а в разі її відсутності як я можу отримати свою пенсію?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2020, 10:24
Доброго дня.
Для перевірки інформації доставки карти, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру по номеру 0800210800. Також, звертаємо увагу, що у вас є можливість зняття готівки в будь-якому відділенні Ощадбанку по паспорту без використання платіжної карти.
mavka2020
mavka2020
27 марта 2020, 16:39
Мирослава, Дубно
Доброго дня, у мене таке запитання. При оплаті комунальних послуг, а саме за воду та сміття в базі даних в банку постійно вибиває прізвище попереднього власника квартири та відповідно це прізвище фігурує на квитанціях.На прохання виправити прізвище, працівник ощадбанку відмовляє, оскільки говорить що це не в її компетенції та направляє у водоканал. Водоканал у свою чергу розводить руками, мотивуючи тим, що у них все правильно та знову направляє в Ощад банк. Скажіть будь ласка як бути в такій ситуації, оскільки я знаю що це непоодинокі випадки.
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 17:04
Доброго дня.
Для редагування даних, вам необхідно звернутися до відповідного комунального підприємства (тобто Водоканал).
PetrychukOleg
PetrychukOleg
27 марта 2020, 15:07
Олег Георгійович , Бердичів(Житомирська обл., Бердичівський р-н)
Петричук Олег Георгійович
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 15:54
Доброго дня.
Відповіли вам в особисті повідомлення.
anaykosergey
anaykosergey
27 марта 2020, 14:46
Анайко Сергей, Украинка
Как продлить срок виртуальной карты.
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:55
Добрый день.
Ответили на ваш вопрос ниже.
anaykosergey
anaykosergey
27 марта 2020, 14:41
Анайко Сергей, Украинка
Как продлить срок виртуальной карты, если срок действия её кончается. Я поменял основную зарплатную карту на новую у которой срок действия кончился к которой привязана виртуальная.
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:54
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что виртуальная карта выпускается в качестве дополнительной и не превышает срок действия основной карты. Продлить срок действия виртуальной карты невозможно. Вам необходимо к новой основной карте выпустить виртуальную. Осуществить это можно через Ощад 24/7.
Nadegda59
Nadegda59
27 марта 2020, 14:23
Филиалы закрыты, новая карточка на Красноткацкую,35.Там никак не могут их зарегистрировать.Если ли сроки, когда карточку обязаны поставить на баланс Ощадбанка и могу ли я получить пенсию по паспорту, пока карточку ещё не получила?
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:36
Добрый день.
Ответили на ваш аналогичный вопрос ниже.
kirill1912
kirill1912
27 марта 2020, 13:25
Володимир, Остер
Сьогодні вже 27 березня. Де перерахування за пільги, яке повинно бути до 20 числа???
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:34
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН. Перевіримо інформацію.
Magta2
Magta2
27 марта 2020, 12:17
Анастасия, Покров
Сколько мне еще ждать выпуска карты! Достали уже, старую закрыли сами, новую никак не пришлют, ускорьте этот момент. Иначе я подам в суд
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:48
Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что срок изготовления карты составляет 14 дней, для некоторых составляет месяц. Статус изготовления карты вы можете проверить позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800. В случае, если прошли сроки изготовления карты, которые мы сообщили, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию.
0968359891
0968359891
27 марта 2020, 12:04
Альона
Здравствуйте я хотел узнать как можно поменять номер телефона на карте я свой старый номер потеряла а в банк приехать не смогу потомушто я в Молдове я отправлю все паспортные данные через интернет можно ето заделать
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:24
Добрый день.
Если доступа к финансовому номеру телефона нету, изменить номер телефона возможно только через обслуживающее отделение, где был открыт счет. В интернет-режиме провести данную операцию не возможно
URV1971
URV1971
27 марта 2020, 12:01
Роман Владимирович, г Запорожье
Добрый день!!! посмотрите пожалуста скрин!!! href=«https://prnt.sc/rnpiu4!!! просто нет слов!!!
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 12:58
Добрый день.
Ответили на ваш аналогичный запрос в отзывах.
Nadegda59
Nadegda59
27 марта 2020, 11:37
В связи с тем, что закрылись многие филиалы, мою новую карточку перевели в центральное отделение Днепровского района Киева на ул.Красноткацкая,35.Была там, но карточки ещё не заристрированы и когда это произойдет- ответа не получила.Какие сроки регистрации карточки установлены, так как я не могу получить пенсию из-за законченной карты( старой) и могу ли я получить деньги только по паспорту?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:30
Добрый день.
Вам доступна услуга «Снятие наличных без карты по паспорту» в любом отделении Ощадбанка. Для этого вам необходимо обратится в отделение с паспортом и написать заявление на снятие наличных со счета без карты.
Касательно сроков регистрации карты, информацию нужно уточнять в отделении банка.
zolotoboev1984
zolotoboev1984
27 марта 2020, 10:47
Богдан, Жмеринка
Доброго дня, у мене вчора було питання по моєму рахунку в особисті повідомлення, підкажіть будь-ласка мені чекати на відповідь. Дякую. Зараз знову вихідні два дні. Допоможіть будь-ласка
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:27
Доброго дня.
Відповіли вам в особисті повідомлення.
Vitek2010
Vitek2010
27 марта 2020, 10:45
Виктор, Бахмут
Я ВПЛ, пенсионный счёт на ЭПУ, не хочу ни кому давать ни свою карту ни пароль, сам в связи с карантином посетить банк или банкомат не могу, могу ли перевести с ЭПУ гривны на карту другого человека через интернет, если « Да» то как это сделать, открытие кабинета если надо/ можно и действия по переводу ( всё не выходя из дома- карантин), соседу переведу а он мне даст наличные гривни.
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2020, 14:06
Добрый день.
Вы можете переводить со своего ЭПУ средства на другие карты через Ощад 24/7 или сайт банка.
Для детальной консультации (пошагового разъяснения как осуществить перевод) рекомендуем обратится в контакт- центр по номеру 0800210800. Также можно оставить заявку на сайте банка через функцию «Звоторній зв`язок». https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Все курсы банка