Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Nattalia
Nattalia
7 апреля 2020, 15:37
Наталия, Сумы
Скажите пожалуйста, исполнительной службой был наложен арест на карту, на которую я получаю соц.выплаты на двух несовершеннолетних детей, было написано заявление о снятии ареста с карты в исполнительной службе, и там же мне сказал исполнитель, что все что могла она сделала, теперь все зависит от банка, когда они это решат… Скажите, сколько еще ждать? Так как дополнительных средств мы не имеем, воспитываю детей одна.
Исполнительная служба города Сумы направила письмо 4002105688030 в город
Киев.#
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:41
Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, если в банк поступает письмо от исполнительной службы, мы обязаны на него реагировать. Как только банк получит информацию про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято

ответ на ваш коментарий:
письмо от испольной службы пришло в ощадбанк 16.03, по этому прошу немедленно разблокировать карточку и не нарушать права моих детей.
Ответ банка
24 марта 2020, 15:53
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Проверим информацию.

Вы мне дали ответ в личных сообщения. что письмо не приходило. Проверили трекинг письма по укрпочте, оно действительно доставлено: за доверенностью 16.03 в 7:51 в вашу канцелярию в Киеве. Прошу принять меры и разблокировать карточку. Из-за халатности ваших сотрудников в канцелярии мои дети не получили деньги. Не нарушайте права моих детей!
Білоцерківська Наталія Миколаївна
+380662694837
25 марта 2020 в 10:48
OschadbankUA
Кому: Nattalia
Добрый день. Проверили информацию, на банк запрос не поступал. Вам необходимо обратится к исполнительной службе для повторной отправки запроса.
31 марта 2020 в 22:00

Когда разблокируете счет социально карты? 06.04.2020 к вам пришло 3 письма от исполнительной службы №4002105716122, 4002105715835, 4002105715894. Вы ранее писали
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:20
Добрый день! Как только банк получит письмо от исполнительной службы, мы приступим к разблокировке вашего счета.
marimarimari
marimarimari
7 апреля 2020, 15:29
Львів
мене цікавить коли буде вирішене моє питання стосовно мого звернення…

Бездіяльність АТ Ощадбанку стосовно своїх кліентів та недотримання законодавста України.
Заявка #9382 (данные по заявке) открыта.
marimarimari
7 апреля 2020, 10:49
Отделение по адресу: Львов, ул. Сечевых Стрельцов, 9
Було звернення мого адвоката до керівництва АТ Ощадбанк з приводу розблокування мого зарплатного рахунку, котрий був заблокований незаконно приватним виконавцем, на котрий я отримую зарплату. Котрий по законодавству України не підлягає блокуванню(точно так само як і рахунок для соціальних виплат). Звернення було направлено ще минулого тижня але ніяких дій зі сторони АТ Ощадбанк вжито не було, що призвело до зняття з мого рахунку коштів і залишило мене та мою неповнолітню дитину без засобів для існування. Питання тепер як мені з дитиною жити і харчуватись, коли всю мою зарплату переведено невідомо кому і за що. Бачу, що керівництво банку АТ Ощадбанк ніяких дій приймати не думає, тому буду звертатись у всі можливі органи влади та гарячі лінії, щоб домогтись справедливості. Так як зі сторони АТ Ощадбанку її отримати не виходить, не розібравшись в проблемі зразу вчинили дії і унеможливили людину від засобу на існування.
прошу розібратись зі зверненням мого адвоката Винниченко М.П.і прийняти міри, щодо усунення проблеми незаконного блокування мого зарплатного рахунку приватним виконавцем, так як зарплатний та соціальний рахунок по Закону України блокуванню не підлягає Ваша бездіяльність призвела до того, що при видачі 06.04.20р моїм роботодавцем зарплат, мої кошти були переведено незаконно невідомо кому. І Я зі своєю неповнолітньою дитиною залишилась без засобів на існування. Якщо Вами не буде прийнято міри, щодо розблокування мого основного зарп-го рахунку і повернення на нього моїх зар-х коштів, я буду звертатись у всі можливі органи влади, в тому числі в суд та на всі гарячі лінії для відновлення справедливості. Всі пояснення на юридичне
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:25
Доброго дня! Обов`язково перевіримо вашу ситуацію та з вами зв'яжемось.
Valia89
Valia89
7 апреля 2020, 14:46
Valentina, Буча
Вот какие вы бессовестные муж не работает (уволен)перечислили деньги на карточку, а этот Ощадбанк все заблокировал так как есть кредит.Да снесите вы часть денег но не все.Притом что такая ситуация в стране, жена в декрете, двое детей и муж не работает!!! Как быть? Как жить?
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:30
Добрый день! Ваш супруг может обратиться в отделение банка для проведения реструктуризации задолженности.
86767405
86767405
7 апреля 2020, 14:44
Маx24
Здравствуйте, 17 февраля я прибыл в отделение банка, чтобы аннулировать свою просроченную пенсионную карту и сделать новую. Её изготовили, но забрать я ее не могу так как введен карантин, а я нахожусь не в Украине. Могу ли пользоваться карту через ощад 24/7, например пополнять баланс мобильного или переводить средства на другой счёт?
Можно получить ответ банка
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:36
Добрый день! До момента получения вами карты и ее активации, проведение операций по карте не возможно.
Ruslan6205665
Ruslan6205665
7 апреля 2020, 13:58
Как разблокировать зарплатную карту… отказываются оформлять реструктуризацию… все деньги заблокированы…
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:37
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались.
Vgvcfy
Vgvcfy
7 апреля 2020, 13:30
У меня 2 детей севодня придут децкие виплаты я их тоже не смогу снять?1600 уже сняли пенсии долг не сильно большой был 6000 а ответов не где нет
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:39
Добрый день! Для реструктуризации задолженности, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение.
Vgvcfy
Vgvcfy
7 апреля 2020, 13:22
Куда обращаетс в отделени ответ дать не могут кол центр тоже.неужели вам наплевать на людей 5 дней занимаюсь е тим вопросом.а толку
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:40
Добрый день! Предоставили ответ на ваш вопрос в другом вашем обращении.
sak230356
sak230356
7 апреля 2020, 13:19
0506283570
хотел зарегистрироваться в «Ощад24», только начал набирать номер карты, мне отвечает автомат, что таких карт не существует… скажите, возможно это потому, что у меня « карта-пенсионное удостоверение»??? и могу ли я перевести деньги с этой карты на карту «Приватбанка»???
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:43
Добрый день! Для проведения регистрации по вашей карте, вам необходимо в банкомате Ощадбанка получить одноразовый логин и пароль для проведения регистрации в системе.
kronberginna
kronberginna
7 апреля 2020, 12:09
Інна Кронберг, Нововолинськ, Волинська область
Шановний, ощадбанк. Для чого ви обманюєте? Чому без дозволу блокужте соціальні картки? Чому не відповідажте на особисті повідомлення? Дайте чітку відповідь, чому на відділеннях не мають зеленого поняття як розблокувати картку. Це що очередний обман? Як нам кормити дітей. Я зараєструвала звернення на гарячій лініі нашого президента. Якщо не буде відповіді, я буду особисто подавати колективний позов до ощадбанку. І не треба писати, щоб я вам відрпавляла в лічні повідомлення. Ви всерівно не відповідаєте. Ви не маєте права без рішення суду і без припису судовиконавця блокувати картки з виплатами дитячими і тим більше списуватм з них кошти в умовах карантину. Чекаю відповіді конкретноі, а не тупих відмазок
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:45
Доброго дня! Блокування проводиться згідно умов ДКБО. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться до вашого обслуговуючого відділення для проведення реструктуризації вашої заборгованості.
Ann2
Ann2
7 апреля 2020, 12:03
Здравствуйте! Мой вопрос за 6 апреля 18:46 остаётся без ответа?
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:46
Добрый день! Ответ обязательно предоставим.
123456781995
123456781995
7 апреля 2020, 11:49
Доброго дня! Заблокували зарплатну карту, до повного погашення кредиту. Чи можна домовитися прочасткове списання із зарплати?
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:48
Доброго дня! Будь ласка, зверніться до вашого обслуговуючого відділення для проведення реструктуризації.
Valera6
Valera6
7 апреля 2020, 11:41
Где и как получить информацию отправил банк заяву и довидку с реквизитами счета социальной помощи исполнителю прошло 30дней счёт не разблокирован исполнитель заяву и довидку из банка не получил
Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2020, 17:51
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, в контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию.
Liza210
Liza210
7 апреля 2020, 11:40
Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация. Просрочка по кредитной карте. В прошлом месяце только начала осуществлять выплату. Но снять пришедшую зарплату сегодня не могу. Позвонила оператору на горячую линию Ощадбанка. Мне сказали, что теперь вся ЗП будет изыматься для погашения карты. У меня 2 — е несовершеннолетних детей.!!! Есть ли реструктуризация? Или ещё какой либо выход их сложившейся ситуации?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:17
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение для решения ситуации.
65392791
Наталья Трушик
7 апреля 2020, 11:36
Наталья
Здравствуйте. У меня у отца пришла пенсия, попросил разобраться, где-то потерялись 130 грн. Как я могу получить консультацию, если в ощад 24 все деньги на месте, история операций ничего не показывает, а в смс по балансу деньги меньше на указанную сумму. Т.к. у отца кнопочный телефон на подсказки голосового меню он не реагирует.
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:20
Добрый день! Вашему отцу необходимо активировать тоновый режим на его телефоне и связаться с контакт-центрм банка. Так же, информацию возможно проверить через Ощад 24/7.
Liza210
Liza210
7 апреля 2020, 11:33
Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация. Просрочка по кредитной карте. В прошлом месяце только начала осуществлять выплату. Но снять пришедшую зарплату сегодня не могу. Позвонила оператору Ощадбанка. Мне сказали, что теперь вся ЗП будет изыматься для погашения карты. У меня 2 — е несовершеннолетних детей.!!! Есть ли реструктуризация? Или ещё какой либо выход их сложившейся ситуации кроме суда?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:22
Добрый день! Ранее предоставили ответ на ваш вопрос.
68887893
Igor Kharchenko
7 апреля 2020, 11:21
Igor
Как обратится к эмитенту нет возврата с АллиЭкспрес.
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:23
Добрый день! По вопросам связанным с вашим счетом либо картой Ощадбанка, вы можете обратиться на нашу горячую линию 0800-210-800.
Vgvcfy
Vgvcfy
7 апреля 2020, 10:41
Я вчера была в отделение сказали позвонят и нет не какова ответа нет
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:39
Добрый день! Ваш вопрос находится в работе.
0677900770
0677900770
7 апреля 2020, 10:37
Зачем Вы предлагаете людям, обращаться в личное сообщение, если Вы на них не отвечаете ??? Ещё с прошлой недели жду ответа, нужно здесь писать, а лучше на все возможные горячие линии звонить, писать, я так понимаю сейчас много людей кому заблокировали Карты, и банк типо не успевает отвечать на жалобы.
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:37
Добрый день! Ми читаем личные сообщения. Ситуация отправили на проверку.
Valera6
Valera6
7 апреля 2020, 10:34
Кто должен надать частному исполнителю заяву про знятя арешту з коштив та довидку з реквизитами рахунку у формате IBAN.
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:33
Добрый день! Исполнительное письмо о снятии ареста со счета, направляется исполнителем в банк.
Yuliausenko
Yuliausenko
7 апреля 2020, 10:19
Добрый день. Почему не продлили как обещали срок действия зарплатной карточки? Как жить в условиях карантина, если даже свои деньги снять нельзя? Банк не есть тем местом, куда можно сейчас выходить. Как покупать продукты? На телефон сообщения разослали, что карточки продлят до лета. К кому обращаться сейчас?
Ощадбанк
Ответ банка
8 апреля 2020, 9:30
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь?

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Все курсы банка