Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Yanhus1104
Yanhus1104
16 апреля 2020, 19:33
С какого мне заблокировали переводы между картами в ощад 24? по моей карте не было попыток мошенничества, как говорит оператор.24 марта, я лично пыталась сама перевести деньги, но оператор запросил у меня инн код.естественно, что наизусть я его не помню и сразу не смогла ответить.так, что это повод блокировать? Банк не имеет право ограничивать права клиента, касающегося распоряжения денежными средствами, находящимися на его счету, кроме случаев ограничения права по решению суда. ст. 1074-1. я не пойду сейчас на банкомат, когда карантин, мне удобнее пользоваться банкингом.поэтому разблокируйте меня в тел. режиме по горячей линии, как это могут сделать другие банки.или после окончания карантина, я буду вынуждена отказаться от ваших услуг и перейду на другой банк, в лучшем случае, а в худшем подам судебный иск за ваши неправомерные действия!
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:58
Добрый день! Для разблокировки вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
0511li
0511li
16 апреля 2020, 19:21
Мне Ощадбанк заблокировал карту социальную.Туда приходит материальная помощь на сына. По решению суда гос.исполнитель написала в Ощадбанк что бы все счета были заблокированы которые можно по закону.Но разве эту карту можно по закону?? Туда пришли деньги за три месяца и я их не вижу. Помогите пожалуйста
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:55
Добрый день! Исполнительная служба самостоятельно принимает решение о необходимости блокировки счета. Для урегулирования ситуации, рекомендуем связаться с вашим исполнителем.
Dallas20082008
Dallas20082008
16 апреля 2020, 19:10
Светлана
Здравствуйте, пришла смс З 17.02.20 умови погашення кредитної заборгованості за Вашою карткою ЗМІНЕНО.

(checkmark)Автоматично буде списуватись лише 5% від суми кредитної заборгованості та проценти по кредиту (крім платежів у пільговий період) – це обов’язковий мінімальний платіж (ОМП).

(checkmark)Сума ОМП надійде Вам у SMS. Якщо на Вашій картці буде недостатньо коштів його потрібно заплатити самостійно до 20 числа наступного місяця.

(checkmark)Щоб погасити суму більшу за мінімальний платіж, користуйтесь:
— Ощад 24/7
— Терміналом
— Банкоматом
— Чат-ботом
oschadbank.ua/chat

(checkmark)Після проведення будь-якої операції з карткою Вам буде надходити SMS про розподіл коштів на кредитні та власні.

(checkmark)Зверніть увагу: при закінченні строку дії картки кредитний ліміт буде закрито.

(checkmark)Якщо Ви хочете користуватись кредитними коштами зручно та безкоштовно до 62 днів — оформлюйте картку «Моя кредитка».
ЗатемШановний клієнте!
Нагадуємо Вам, черговий платіж за кредитом по рахунку №262015-54 в сумі 12.41 треба сплатити до 20 числа для уникнення штрафу та пені.

Будь ласка, бережіть себе та сплачуйте онлайн в Ощад 24/7: https://online.oschadbank.ua/
Никакого кредита нет, перезвонила на горячую линию сказали за смс, карточка не активена, вашими услугами не пользуюсь полтора года. Объясните пожалуйста смс о зачислении денег не было, почему я должна платить за смс которых не было?
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:52
Добрый день! Скорее всего, данное сообщение было отправлено вам по ошибке. Вы можете проверить ситуацию в контакт-центре банка 0800-210-800.
1v9o5v4a
1v9o5v4a
16 апреля 2020, 19:00
пенсионер Владимир
Добрый день! Я давний клиент вашего банка и активный пользователь услугами веб — банкинга.Никаких вопросов ранее не возникало. Но 09 апреля 2020 года я обратился на горячую линию с просьбой о снятии лимита на проведение операций в интернете. Оператор Екатерина ответила, что я могу пользоваться услугой до конца дня всей суммой, находящейся на счету. Однако операция была отклонена из-за превышения лимита? После нового обращения на горячую линию оператор Ярослав объяснил, что на эту услугу существует лимит в 15000 грн. Но и эта операция не прошла по той же причине — превышение лимита!? И только после очередного звонка на горячую линию, после полной проверки моих данных оператор Олег объяснил, что в 15000 грн входит и сумма за банковские услуги.Когда же я хотел ввести меньшую сумму, то я не смог войти в веб-банкинг. Причина — неверный пароль! И только после очередного обращения на горячую линию, после полной идентификации моей личности оператор Светлана объяснила, что она ничего не может сделать, так как действует защитная программа блокировки операций.А чтобы снять её — необходимо лично обратиться в отделение банка! И это — правило. Но ведь в любом правиле есть исключения.Ведь правила пишут люди, а людям свойственно ошибаться.И данная проблема возникла от обоюдных неточностей как в предоставлении информации, так и в некорректных действиях при проведении операций. В конце-то концов, не ошибается тот. кто не работает! Поэтому прошу вас разрешить возникший вопрос, никого не наказывая.А учитывая ограничения по передвижению по стране и домашнюю самоизоляцию в связи с эпидемией коронавируса, прошу вопрос решить дистанционно, без посещения банка, т.е. так, как было раньше.Надеюсь на положительный результат.Заранее благодарен.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:47
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер с которого вы обращались и дату, когда это было. Ситуацию проверим.
darinaskor0506
darinaskor0506
16 апреля 2020, 18:43
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня есть есть льгота УБД я коммуналку плачу 25%, а остальные деньги перечисляет Ощадбанк! Я сегодня в Управлении труда сделала, чтобы мне все деньги перечислили, а я сама буду платить! У меня остались за коммунальные на счету деньги как из можно чтобы мне их перевели на карточку?
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:45
Добрый день! Остаток средств вы сможете получить летом, после окончания сезона монетизации, обратившись в отделение банка.
Oksanasorochuk
Oksanasorochuk
16 апреля 2020, 18:36
Чому банком не проводяться платежі за електроенергію?
Чому не можна зайти особистий кабінет пільговики?
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:42
Доброго дня! Банк проводить оплати організаціям, які заключили договір з банком та надали реєстри для проведення оплат. Спробуйте зайти до кабінету за нашим посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
akdgse
akdgse
16 апреля 2020, 18:23
Здравствуйте. Можно с электронной пенсионной карты без установки ощад 24 перевести деньги на другую карту? Ощад 24 не можем с дома установить, нет CVV
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:41
Добрый день! Без CVV кода это не возможно. Вам необходимо в банкомате Ощадбанка получить одноразовый логин и пароль для регистрации в Ощад 24/7.
08625067
08625067
16 апреля 2020, 18:00
Игор, Суми
Ощад устанавливает лимиты на зарплатные карты. Если есть кредит- выплати всю сумму и сиди дома без средств к существованию! Реструктуризацию даже не предлагают. Исполнители по решению суда не могут взыскивать более 50% зароботка а банку все можна!!! Грабители!!! Речь идет о Сумском отд.№10018/0145. Грабители. У меня кредит на сумму 3600грн. обязательный платеж 250грн. в месяц. Почему я должен выплатить сразу всю сумму да еще в период пандемии. когда не знаешь что будет завтра?!!! Бандиты просто отдыхают по сравнении с Ощадом. Сумы кивают на Киев а Киев на Сумы.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:39
Добрый день! Карта была заблокирована в связи с длительной просрочкой и нарушениям условий кредитного договора. Для урегулирования ситуации, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на реструктуризацию вашей задолженности.
0662091025
0662091025
16 апреля 2020, 17:44
Як мені розблокувати картку якщо я неможу зайти в ощад24
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:24
Доброго дня! Радимо перевірити причину блокування через контакт-центр 0800-210-800.
Elena982
Elena982
16 апреля 2020, 17:39
Добрый день! Терминал Ощадбанка забрал карточку. Я ВПЛ пенсионер. Через Ощад 24/7 не зарегистрирован. Из за карантина не могу выйти и забрать карту в банке. Пришла пенсия, очень нуждаюсь в этих деньгах. Возможно ли перевести их на карту другого клиента Ощадбанка по горячей линии? Мой номер телефона подвязан под эту карточку.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:23
Добрый день! К сожалению, это не возможно. Вам необходимо обратиться в в отделение банка и забрать вашу карту.
0992600343
NZ NZ
16 апреля 2020, 17:27
NZ, Луцьк
Дайте номера телефонів у відділення Луцьк.в даний момент ці телефони які є на сайті недійсні
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2020, 9:22
Доброго дня! 0332-78-28-03
alex1225
alex1225
16 апреля 2020, 17:05
Юрий,, Киев
Добрый день! 28.12.2018 года платили очередную часть за квартиру застройщику через кассу Ощадбанка. Кассир допустила ошибку в коде ЄДРПОУ предприятия и деньги не зачислились. Тогда мы этого не заметили, не сотрудник застройщика не сотрудник банка нам не позвонили. Пришло время оформлять покупку только тогда сотрудник застройщика нам сказал что денег наших не видит. Мы приехали в отделение Ощадбанка где платили — оно на карантине, но было на двери объявление в какое отделение (дежурное) обратится. Мы так и сделали, там написали заявление на возврат средств либо на перечисление средств по правильным реквизитам. Заявление зарегистрировали и сказали что ответ мы получив в течении суток. Прошли сутки, ответа нет — звоню на отделение пытаются от меня отмахнутся, мол ответа нет, ждите. Звонил на горячую линию — сказали что такие решение принимаются в течении 10 рабочих дней. Меня подгоняет застройщик — говорит либо доплачивай либо отказывайся. Извините, у меня нет материальной возможности доплатить лишние деньги — тем более на лицо грубая ошибка и бездействие сотрудников банка. Подскажите, к кому обращаться для решение данного вопроса и как его решение ускорить?
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 17:09
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы проводили оплату. Проверим ситуацию.
dia99
dia99
16 апреля 2020, 16:27
Доброго дня. Чому не дає зайти в Особистий кабінет постачальника комунальних послуг? При спробі входу пише помилку: «Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет» або помилка 403 У доступі відмовлено. В інших браузерах видає, що невірно введений номер тлф або пароль. Дана помилка виникає досить часто при спробі зайти в кабінет…
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:51
Доброго дня! Якщо ви маєте на увазі особистий кабінет по монетизації субсидій, спробуйте зайти за нашим посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
IgorTsinyk
IgorTsinyk
16 апреля 2020, 16:22
Ігор, Івано-Фраківськ
Мені сьогодні у вас уже знімали ліміт, але ситуація не міняється
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:52
Будь ласка, зверніться до контакт-центру банку: 0800-210-800.
panatoliy
panatoliy
16 апреля 2020, 16:18
Анатолий, Киев
Когда восстановят работу терминала в неработающем отделении на Алишера Навои,69?
Невозможно оплатить коммуналку.
По какой причине ввели комиссию за оплату коммуналки пенсионной картой?
Очередная ''помощь'' пенсионерам? Ну СПАСИБОЧКИ!!!
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:52
Добрый день! Отделение продолжит свою работу после окончания карантина.
IgorTsinyk
IgorTsinyk
16 апреля 2020, 16:07
Ігор, Івано-Фраківськ
Доброго дня.
Поясніть будь-ласка чому при оплаті комунальних послуг через додаток, мені вибиває перевищено ліміт операцій, при тому що ліміт я не міг перевищити, бо сплачую перший раз, як це вирішити
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:15
Доброго дня! Радимо детально перевірити ситуації за допомогою контакт-центру банку: 0800-210-800.
wolsky
wolsky
16 апреля 2020, 15:48
Михайло, Киев
Скажите пожалуйста, когда будут работать банкомат и терминал в отделении Ощадбанка в Киеве по адресу: ул. Пулюя, 5а. Когда можно будет заплатить за коммунальные услуги и получить пенсию?
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:14
Добрый день! После окончания карантина.
0677900770
0677900770
16 апреля 2020, 15:17
Олег , Днепр
Представители Ощадбанка пишут здесь не правду, и обманывают людей, не каких поблажек, реструктуризации не существует, если есть задолженность по кредиту, и есть Карты, счета в этом банке, социальные, пенсионные, зарплатные, Карты, все что будет поступать на них, будет все списываются на погашение кредитной задолженности, и списывают все под ноль и копейки тоже, и пока кредит не будет полностью погашен, Карты и счета будут заблокированы. Проверено на собственном опыте, столкнулся непосредственно, ходил в отделение дважды в Днепре, в самое главное, пр. Гагарина 116, сотрудник банк мне четко ответила, только полное погашение кредита, и не существует никаких там реструктуризации, я говорю так я же не могу всю суму сразу закрыть, можно хоть на полгода разбить платежи, я живу только с этой зарплаты, сказала НЕТ!!! И руководитель отделения сказал тоже НЕТ!!! 8.04. Пришла зарплата, 143000 гривен, 12.04 ее сняли под ноль даже с копейками, приходил в отдаление задал вопрос как жить и выживать, это мой единственный источник дохода, мне ответили что ничем помочь не можем, средства с ваших карт и счётов будут списываться под ноль, пока кредит не будет погашён полностью, только тогда Карты будут разблокированы. То что люди сейчас пишут, рассказывают за то что семью нужно содержать, лекарства покупать, руководство Ощадбанка плевала на это все, НЕТ НИКАКИХ поблажек не для кого. Только полное погашение задолженности. После этих всех событий которые сейчас в стране и мире, когда все оказались в полной заднице, банк решил что самое время отжимать долги по кредитам, отличную помощь оказать, и поддержать своих клиентов и граждан. Банк продемонстрировал своё отношение, к своим клиентам и граждан, в трудный момент для все поддержал что надо, гордость страны ощадбанк.
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:08
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и когда конкретно вы обращались в отделение. Ситуацию проверим.
0951403977
Александра Ковалёва
16 апреля 2020, 15:07
Здравствуйте, я уже целый день пытаюсь дозвониться в колл центр, но так и не смогла связаться с оператором. Дело в том, что мне пришло сообщение о том что я должна оплатить взнос по кредиту в сумме 9.14 и его нужно оплатить до 20 числа. Проблема в том, что этим банком я не пользуюсь уже около 4 лет и карта давно не используется. Что мне нужно сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:06
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Elena1122
Elena1122
16 апреля 2020, 15:06
Elena
Добрый день. Сегодня мне как «Шановному клiенту» Ощадбанк сообщил, что надо сделать очередной платеж по кредиту с указанием счета, пожеланием беречь себя и оплатить до 20 числа. Мое сотрудничество с банком закончилось осенью 2018 года и не в какие новые отношения, а тем более, что связано с кредитом я с банком не вступала. На каком основании этот банк оформляет кредитные карты и требует по ним оплаты без соглашения человека?
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2020, 16:05
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.9
PLN 9.7 10.4
USD 43.1 43.65
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.9
PLN 9.7 10.4
USD 43.1 43.65
Все курсы банка