Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Dzhonik

20 апреля 2020, 11:17

Почему возврат денег с Алиекспесс вернули на 6 марта 2020 года, если деньги поступили сегодня? Почему возврат денег делается на тот момент как вам удобно? Вот моё обращение в вашу службу и там есть ответ:

Возврат денег с Алиекспресс. Скажите пожалуйста, при возврате денег за товар, на какой момент осуществляется возврат денег? По курсу на момент покупки товара или по настоящему курсу?
Ощадбанк
Ответ банка
14 апреля 2020, 10:03
Добрый день! По курсу на момент возврата средств на карту.

Ответ банка

21 апреля 2020, 12:06

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Alena Tykhomyrova

20 апреля 2020, 10:37

Alena, Київ

Доброго дня. Чи можна отримати довідку (з реквізитами власного рахунку) для центру зайнятості на електронну пошту? Наявна картка киянина.

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:53

Доброго дня! Довідка надається виключно у відділенні банку.

Написать комментарий

tanya888

20 апреля 2020, 0:18

Як мені відновити пароль в особистому кабінеті пільговика???

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:53

Доброго дня! Вам необхідно ще раз пройти реєстрацію.

Написать комментарий

Denys Tsvyntarnyi

19 апреля 2020, 16:47

Denys, Кельменці

В березні закінчилася дія картки. ПриЇхали поновити, а в відділенні сказали що поновлено автоматично але картку не міняли, хотів прив'язати її до телефону, але не знаю дати до якої вона тепер діє. ДОПОМОЖІТЬ БУДЬ-ЛАСКА!!!

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:52

Доброго дня! Картки автоматично подовжені до 01.07.2020

Комментарии (4)

PabloEskobar

19 апреля 2020, 3:26

Можна зробити картку без паспорта з тимчасовою довідкою?

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:51

Доброго дня! На жаль ні, вам необхідно звернутись до відділення з паспортом.

Комментарии (1)

karinkakeri

18 апреля 2020, 21:11

Доброго вечора. Годину тому невідомий номер зняв з моєї картки 150 грн. Знаю його номер картки. Як можу дізнатися власника картки???

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:43

Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації, радимо звернутись до контакт-центру банку 0800-210-800.

Комментарии (2)

lenoc1972

18 апреля 2020, 20:49

Харьковская обл. г.Первомайский

У нас в городе два филиала Вашего банка, один из которых хотят закрыть. Филиал расположен в дом № 16, микрорайон 3. №10020/0533 вокруг находятся многоэтажные дома, в филиале обслуживается много людей пожилого возраста проживающие по ул.Свитанкова, м-ны 3,6,1/2, которым очень далеко будет добираться до филиала расположенного в другом микрорайоне. Если закроют этот филиал, то многие перейдут на обслуживание в Приват банк, так как там банкаматы расположены по всему городу и всегда работают в отличии от Сбербанка — 3 банкомата на весь город, один из них почти всегда поломан. Просим Вас обратить внимание на нашу и оставить работать филиал ради наших пенсионеров. С Уважение жители г.Первомайский

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:40

Добрый день! Руководство АО «Ощадбанк» постоянно осуществляет анализ деятельности подчиненных отделений, по результатам которого в случае необходимости принимает меры финансового оздоровления проблемных отделений, в том числе с привлечением органов местной власти и общества. При отсутствии в течение определенного периода положительных тенденций в деятельности таких отделений руководству АО «Ощадбанк» предоставляются предложения об их закрытии. При этом, учитывая интересы клиентов, лицевые счета вкладчиков передаются в ближайшее отделение АО «Ощадбанк». Следует также заметить, что улучшение результатов деятельности учреждений банка в значительной степени зависит от количества и объемов принятых от жителей платежей, открытых счетов и осуществления других банковских операций. Поэтому закрытие отдельных отделений банка осуществляется в исключительных случаях, когда после принятия всех возможных мер преодолеть не прибыльность таких отделений не удается.

Написать комментарий

Sandra525

18 апреля 2020, 14:05

Хочу заплатити смс борг по рахунку банку, через приват 24. Потрібен код ЄДРПОУ, як його взнати?

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:31

Доброго дня! Якщо ви маєте на увазі заборгованість по вашому рахунку, то достатньо здійснити переказ за номером вашої картки.

Комментарии (1)

Светлана Тимченко

18 апреля 2020, 13:57

Я из Донецка.
1.Как открыть личный кабинет в банке имея электронную карту?
2.Могу я отправить денежные средства со счета электронной карты на другой счет ощадбанка?
3.В мая 2020 года заканчивается срок действия карты. Когда я могу получить новую карту?

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:29

Добрый день! 1)Вам необходимо провести регистрацию используя данные, которые поступили вам в виде смс-сообщения при открытии вашей карты.
2)Вы можете проводить P2P переводы в рамках лимитов, установленных по вашей карте. 3)Вам поступит смс-сообщения о готовности вашей карты и нахождении ее в отделении банка. Так же, вы можете узнать статус вашей карты в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

Shatalinalex

18 апреля 2020, 12:48

Написал на разблокирование карт и реструктуризацию моего кредита сколько ждать ответа

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:20

Добрый день! После принятия решения о реструктуризации, банк уведомит вас о результатах.

Написать комментарий

Валерий Ефименко

18 апреля 2020, 12:33

Валерий, Ирпень

Закончился срок действия карточки «Простор». Сообщили, что выпущена новая. Можно ли продлить срок действия старой карточки, а новую получить после окончания действия карантина?

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:19

Добрый день! Если карта уже выпущена, срок действия старой не продлевается. Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

Вадим Лежнюк

18 апреля 2020, 10:10

Вадим

Помилково придбав гру в стімі. Подав запит на повернення коштів. Стім одобрив та прислав повідомлення що процес повернення грошей на карту здійснюється через банк. На ощад 24 показу що операція виконується, але вже пройшло майже тиждень а гроші не повертаються. Скільки ще чекати?

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:08

Доброго дня! Гроші має повернути компанія, яка здійснила продаж. Додатково хочемо зазначити, що для підтвердження проведення операції, при покупці необхідно ввести CVV код, що унеможливлює випадкове здійснення операції.

Комментарии (1)

panolege

18 апреля 2020, 8:41

Мой господин, Украина

Добрый день. Почему банк нарушает гражданский кодекс Украины? Ст. 1074-1.?
Почему вы блокируете мои деньги. У вас есть решение суда на это? И говорите что банк имеет на это право? Тогда согласно какаго пункта или части кредитного договора блокируется карта для выплат? Прошу ответить и это не скрытая информация.

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:03

Добрый день! Банк проводит блокировку в связи с нарушениями условий использования кредитных средств, которые прописаны в договоре комплексного банковского обслуживания.

Написать комментарий

Tatiana50

18 апреля 2020, 0:11

Yrchenko.Tatiana.50, Біла церква

Доброй ночи не магу ввійти до ощад 24 приложения не откривається зачем ви створили таке приложения где я підчас карантину неможу зайти щоб перевірити рахунки??? Ви мабуть там не працюєте дозвонитися до вас не можливо що за сервіс. Жесть

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:02

Добрый день! Ранее ответили на данное обращение.

Написать комментарий

Анюта Возна

18 апреля 2020, 0:00

Анюта

Ответ банка

21 апреля 2020, 11:01

Доброго дня! Система працює в стандартному режимі. Рекомендуємо: повністю закрити додаток та відкрити по новій, перевірити якість інтернет з'єднання. Для більш детальної перевірки ситуації, ви можете звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

tany65

17 апреля 2020, 23:50

Тетяна, Чернігів

Перевела з пенсійної електронної картки кошти на іншу свою карту в цьому ж банку. Спробувала сплатити за електроенергію, але операція не проведена, оскільки, як вказано, перевищено ліміт. Як це може бути, коли на картці, наприклад 900 грн., а сплатити треба 350? Спробувала сплатити за доставку газу, операція проведена (105 грн.) За газ знову та ж історія — перевищено ліміт. Чому я не можу управляти своїми рахунками? особливо актуальне питання в період карантину.

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:58

Доброго дня! Радимо перевірити ліміти встановлені на вашій картці. Для цього вам необхідно вибрати ваш рахунок в Ощад 24/7, після чого перейти у пункт ліміти. Додатково, ви можете звернутись для зміни лімітів до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (2)

Світланочка Сенюк

17 апреля 2020, 21:49

Світланочка, Львів

Доброго дня. Як мені оформити цифровий електроний підпис через ощад банк онлайн?

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:53

Доброго дня! Наразі даний функціонал знаходиться у розробці.

Написать комментарий

08625067

17 апреля 2020, 21:42

Игор, Суми

Согласно какаго пункта или части кредитного договора блокируется карта для выплат?

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:37

Добрый день! Пункты связанные с обязательствами: XXII. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ КРЕДИТУ, п. 1.18.5, 1.24, 2.11.16

Написать комментарий

Yanadima

17 апреля 2020, 19:34

Есаулова Яна, Запорожье

Здравствуйте. Я Яна Есаулова, 10.04 переводила 500 грн с приват24 на вот такую карточку 4306 5300 8046 9777 — Taniya Kizko. Оплачивала товар. Деньги отправились, но от человека не ответа не привета. Попробовала от Другово имени с ними связаться, они мне другую карту скинули
5174 7499 0070 6194 тоже под именем Taniya Kizko. Я вбила в Google этот номер мне выдал он ссылку на то что это мошенники. Вы можете мне помочь или подсказать что делать? Я думаю не одна я так попала(Страница этих мошенников в Инстаграм https://instagram.com/sale.summer_?igshid=ito31wiym4hg

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:04

Добрый день! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Вы можете оставить жалобу о мошенничестве в контакт-центре банка 0800-210-800. Так же, рекомендуем обратиться в кибер полицию для написания заявления о мошенничестве.

Комментарии (1)

0677900770

17 апреля 2020, 19:13

Олег , Днепр

Поддерживаю ниже написавшего человека, не только перевести зарплаты, пенсии, соцвыплаты, из этого недобанка, ещё и закрыть всем счёта и Карты, я уже в течение трёх Недель пытаюсь достучаться, звонил, писал, в отделении ходил дважды, в Днепре, пр. Гагарина 115, безрезультатно, 8.04. Пришла зарплата 14300 гривен, 12.04. Спивали все под ноль, и копейки тоже, на погашение задолженности по кредиту, и в отделении мне сказали сотрудника этого недобанка, что только после погашение задолженности по кредиту, в полном объёме, только после этого Карты и счета будут разблокированы, попросил сделать реструктуризации, или разбить на несколько платежей, о которых пишут здесь представители этого недобанка, мне ответили четко, не о каких реструктуризаций не может быть и речи, только полное погашение задолженности!!! Без вариантов, я говорю что это мой основной доход на эту зарплатную карту, я живу и семью содержу с этих средств, мне ответили что ничем больше помочь не можем. Спрашивается зачем И кому нужен такой сервис, и подход к своим клиентам и граждан, ещё является государственным банком, в самый трудный момент оказал помощь своим клиентам, списал под ноль все средства со счётов, и карт, очень своевременно. Рекомендую всем, попрощаться с этим недобанком, даже приват так никогда не действовал. Ощадбанк достоин только одного: лишения лицензии на банковскую деятельность.

Ответ банка

21 апреля 2020, 9:46

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения: в какое отделение вы обращались за реструктуризацией, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Все курсы банка